วิธีแก้ไข Apple iPhone 8 ที่ไม่รู้จักใน iTunes ข้อผิดพลาด 0xE [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

รหัสข้อผิดพลาดและพรอมต์คือตัวระบุหรือป้ายกำกับที่คอมพิวเตอร์ใช้เพื่อระบุปัญหาซอฟต์แวร์ โปรแกรมหรือแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์มีฐานข้อมูลที่มีรหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันเพื่อแสดงถึงปัญหาบางอย่าง และซอฟต์แวร์ iTunes ยังมีรหัสเหล่านี้ด้วย หนึ่งในรหัสข้อผิดพลาดที่พบโดยผู้ใช้ iPhone เมื่อใช้ iTunes เป็นข้อผิดพลาด 0xE

ข้อผิดพลาดนี้มักจะแจ้งให้เมื่อ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ยังหมายถึงสิ่งที่ต้องแก้ไขใน iPhone หรือระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด iTunes ที่คล้ายกันบนอุปกรณ์ iPhone 8 อ่านเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำหากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามอัปเดตรีเซ็ตหรือกู้คืน iPhone 8 ของคุณบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows หรือคอมพิวเตอร์ Mac โดยใช้ iTunes

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ให้บริการโซลูชั่นสำหรับปัญหาหลายร้อยรายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone 8 ที่ iTunes ไม่รู้จัก

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดและคอมพิวเตอร์ต้องมีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริม USB อื่น ๆ จากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองสลับระหว่างพอร์ต USB เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากต้องการแยกสายเคเบิลที่เสียหายออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ลองใช้สาย Apple USB อื่นหรือสาย Lightning ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณถูกปลดล็อคเมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ หากยังไม่ได้ผลให้ลองเชื่อมต่อ iPhone 8 กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากเกิดข้อผิดพลาดเดียวกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นนั่นก็คือเมื่อคุณส่งปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูท iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0xE ในครั้งแรกที่คุณพยายามจัดการ iPhone ของคุณผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณนั่นอาจเป็นเพียงเฟิร์มแวร์แบบสุ่มที่ผิดพลาดบน iPhone ของคุณหากไม่ได้อยู่ในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดการดำเนินการ soft reset บน iPhone ของคุณและการรีบูตคอมพิวเตอร์สามารถช่วยได้ นอกเหนือจากการรีเฟรชระบบปฏิบัติการแล้วยังเป็นการล้างปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่เกิดจากแอปพลิเคชันที่ผิดพลาด นอกจากนี้ยังทิ้งแคชจากหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ทำให้สามารถทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น

1. ในการรีเซ็ต iPhone 8 ของคุณให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งคำสั่ง Slide to Power off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ปล่อยปุ่มแล้วรอจนกระทั่งลำดับการบูตเสร็จสิ้น
2. ในการรีบูต / เปิดเครื่องใหม่ให้คอมพิวเตอร์ใช้คำสั่งเพื่อปิดหรือรีสตาร์ท ลำดับการรีบูตอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการหรือแพลตฟอร์มที่คอมพิวเตอร์กำลังทำงาน

การเริ่มต้นใหม่ไม่มีผลกับข้อมูลภายในดังนั้นไฟล์ทั้งหมดของคุณที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในจะไม่ถูกลบในกระบวนการ หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองให้ลองเชื่อมต่อและเปิด iTunes ใหม่ หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นแสดงว่าคุณดี มิฉะนั้นคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

วิธีที่สอง: อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

แนะนำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้ซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะเสนอการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ เนื่องจากคุณไม่สามารถอัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดลองอัปเดต iPhone ของคุณแบบไร้สายหรือแบบ over-the-air แทน ในการเริ่มต้นให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีอายุการใช้งานอย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกขัดจังหวะจากการสิ้นเปลืองพลังงาน แนะนำให้ทำการสำรองไฟล์สำคัญเพื่อความปลอดภัย เมื่อคุณเตรียมทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดต iPhone 8 แบบไร้สาย:

1. แตะ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัปเดตหากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน iOS เวอร์ชันล่าสุดวางตลาดเมื่อวันที่ 17 กันยายน 2018 คือ iOS 12
4. หากมีการอัพเดตให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดตให้เสร็จ

อย่าลืมรีสตาร์ท iPhone หลังจากอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชั่นหลอกลวง

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดจาก iPhone ของคุณแล้วเรียกคืนค่าเริ่มต้น ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในจะไม่ได้รับผลกระทบ นี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องคือการตำหนิ นี่คือวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด อีกครั้งเพื่อยืนยัน

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตและกู้คืนการตั้งค่าระบบให้เสร็จสิ้น รีบูต iPhone ของคุณหลังจากนั้นและเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็น

วิธีที่สี่: อัพเดทไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Windows เท่านั้น)

หากคุณใช้ Windows PC คุณอาจต้องติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple ไดรเวอร์นี้อนุญาตให้ Windows OS และ iOS สร้างการเชื่อมต่อและสื่อสาร หากต้องการติดตั้งไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple บน Windows PC ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์ของคุณหากจำเป็น
2. ปลดล็อก iPhone ของคุณนำทางไปที่หน้าจอหลักแล้วเชื่อมต่อใหม่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. หาก iTunes เปิดอัตโนมัติให้ปิด
4. จากนั้นคลิกขวาที่ ปุ่ม Start บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
6. ค้นหาและขยายส่วน อุปกรณ์พกพา เพียงคลิกสัญลักษณ์ ลูกศร หน้า อุปกรณ์พกพา เพื่อดูตัวเลือกเมนู
7. มองหา Apple iPhone จากนั้นคลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์
8. เลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดตไดรเวอร์
9. เมื่อได้รับแจ้งให้เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
10. รอจนกระทั่งซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์จากนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> อัปเดต & ความปลอดภัย -> เมนู Windows Update ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัพเดทอื่น ๆ ให้ใช้มิฉะนั้นติดตั้งเสร็จแล้ว

เมื่อการอัปเดตไดรเวอร์เสร็จแล้วให้เปิด iTunes และดูว่าข้อผิดพลาดนั้นหายไปหรือไม่

โซลูชันที่ห้า: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

บางครั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอาจปฏิเสธการเข้าถึงอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยเฉพาะเมื่อมีการรับรู้ถึงภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เมื่อคุณเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB มันจะได้รับการพิจารณาในอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ หากคอมพิวเตอร์มีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่เปิดใช้งานและซอฟต์แวร์ตรวจจับอุปกรณ์ iPhone ของคุณว่าเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์จะไม่ได้รับอนุญาต หากคุณคิดว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณอาจรบกวนการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับ iTunes ให้ลองปิดการใช้งานหรือลบซอฟต์แวร์ความปลอดภัยออกชั่วคราว การทำเช่นนั้นจะช่วยคุณแยกปัญหา ในการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณเพื่อให้สามารถเข้าถึง iPhone ของคุณได้อย่างเต็มที่โปรดติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์หรือขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และคำแนะนำอย่างเป็นทางการคุณสามารถส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ถูกแฮ็กหรือติดเชื้อไวรัส (การกำจัดและป้องกันมัลแวร์)
• วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ติดอยู่บนหน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีดำ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ติดอยู่ในโหมดการกู้คืนไม่สามารถกู้คืน iOS ในโหมดการกู้คืน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Instagram ที่หยุดทำงานหรือไม่เสถียรบน iPhone 8 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Messenger ที่หยุดทำงานล้าหลังแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ทำงานบน iPhone 8 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )