วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัส Apple iPhone X ที่หยุดค้างไม่ตอบสนองหลังจากอัปเดตเป็น iOS 12 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ไม่มีใครต้องการอุปกรณ์แช่แข็งหลังจากอัปเดต แต่มันเกิดขึ้นและเห็นได้ชัดว่าเกิดจากปัญหาหลังการอัพเดทจากแพลตฟอร์ม iOS 12 ที่เพิ่งเปิดตัว อาการดังกล่าวมักเกิดจากการที่หน่วยความจำภายในหดตัวอย่างเช่นเมื่ออุปกรณ์ของคุณเต็มไปด้วยสิ่งของ และเพื่อแก้ไขปัญหาคุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบเนื้อหาเก่าและไม่ต้องการออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ในการทำเช่นนั้นคุณสามารถย้ายพวกเขาไปยังสื่อเก็บข้อมูลอื่นหรือลบออกอย่างสมบูรณ์ แต่ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถทำให้เกิดอาการเดียวกันนอกเหนือจากหน่วยความจำไม่เพียงพอ การอัปเดตที่ไม่ดีหรือผิดพลาดเป็นหนึ่งในผู้ร้ายอื่น ๆ ดังนั้นแม้ว่า iPhone ของคุณจะมีพื้นที่หน่วยความจำเหลือเฟือ แต่ก็ยังสามารถมีอาการเดิมได้หลังจากอัพเดต และนี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ iPhone X บางคนได้รับหลังจากอัปเดตเป็น iOS 12 หากคุณอยู่ในกลุ่มคนเหล่านี้และคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำเพื่อยกเลิกการตรึง iPhone X ที่แช่แข็งของคุณหลังจากการใช้การอัปเดต iOS 12

ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone X ด้วยหน้าจอสัมผัสที่หยุดค้างหรือไม่ตอบสนอง?

แม้ว่านี่อาจไม่ใช่ทริกเกอร์ปกติ แต่ก็ไม่เจ็บที่จะตรวจสอบและรับรองว่า iPhone X ของคุณยังมีพื้นที่หน่วยความจำเหลือเฟือ ดังนั้นอย่าลืมทำเช่นนั้นทันทีที่คุณได้รับอุปกรณ์ของคุณเพื่อตอบสนองอย่างถูกต้องหลังจากดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone X ของคุณ

การบังคับให้เริ่มระบบใหม่เป็นวิธีการเริ่มระบบใหม่หรือวิธีการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลที่ใช้กับอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองหรือถูกแช่แข็ง เมื่อหน้าจอ iPhone ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสการรีบูตตามปกติจะเป็นไปไม่ได้ดังนั้นคุณต้องทำเช่นนี้:

  1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  3. สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

เช่นเดียวกับการรีซอฟต์แบบนุ่มนวลการรีสตาร์ทแรงยังช่วยกำจัดข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์เล็กน้อยได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ แอพ Errant โดยเฉพาะแอปพื้นหลังที่ได้รับความเสียหายในระหว่างการใช้งานการอัปเดต iOS จะถูกล้างในกระบวนการเช่นเดียวกัน

วิธีที่สอง: จัดการแอปอันธพาล

แอพที่มีการโกงหลังจากการเปลี่ยนแปลง iOS ที่สำคัญมักจะเป็นแอพที่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นระบบหลักของโทรศัพท์และทำให้เกิดอาการไม่พึงประสงค์เหล่านี้ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจถอนการติดตั้งแอปปลอมเหล่านี้ให้ลองตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการเพื่อให้แอพเหล่านี้ติดตั้ง การอัปเดตแอปเหล่านี้อาจทำให้แอพมีเสถียรภาพด้วยแพลตฟอร์ม iOS ปัจจุบันดังนั้นจึงยุติการแสดงอาการแช่แข็งที่ปรากฏขึ้น หาก iPhone ของคุณสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากทำการรีสตาร์ทแรงคุณสามารถดำเนินการจัดการแอพได้ หากต้องการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการด้วยตนเองใน iPhone X ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะที่ไอคอน App Store จากหน้าจอหลัก
  2. เลื่อนลงและแตะที่ไอคอน อัปเดต ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ รายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้น
  3. หากต้องการอัปเดตแอปเดี่ยวให้แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอพ
  4. หากต้องการอัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกันให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด แทน

รีบู๊ต iPhone X ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่ทั้งหมดจากนั้นลองดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ไหม หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องพิจารณาการลบแอพเก่าและแอพที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone X ของคุณ

การตั้งค่าระบบหรือตัวเลือกบางอย่างใน iPhone X ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่ขัดแย้งกับแพลตฟอร์มปัจจุบันและอาจส่งผลให้เกิดอาการนี้ หรืออาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดต iOS ล่าสุดนั้นทำให้การปรับแต่งการตั้งค่าก่อนหน้าของคุณยุ่งเหยิง ในฐานะที่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้นี้คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณได้ การทำเช่นนั้นจะทำให้การตั้งค่าระบบปัจจุบันของ iPhone ของคุณเป็นโมฆะจากนั้นเรียกคืนค่าดั้งเดิมหรือค่าเริ่มต้น ทันทีที่หน้าจอ iPhone ของคุณตอบสนองหลังจากทำการบังคับให้รีสตาร์ทให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ ทั่วไป
  3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
  4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด การรีเซ็ตนี้จะล้างและเรียกคืนการตั้งค่าระบบเริ่มต้นโดยไม่ต้องลบข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์
  5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อถูกถาม
  6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

iPhone ของคุณควรรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น หลังจากรีบูตระบบจะโหลดการตั้งค่าเริ่มต้น จากนั้นคุณสามารถเริ่มกำหนดค่าตัวเลือกแต่ละตัวและเปิดใช้งานเฉพาะคุณสมบัติที่คุณใช้บนโทรศัพท์

วิธีที่สี่: โรงงานรีเซ็ต iPhone X ผ่าน iTunes

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ iTunes เป็นหนึ่งในตัวเลือกสุดท้ายที่คุณอาจพิจารณาใช้หากนี่เป็นปัญหาถาวร ล่าสุดอาจทำให้เกิดความเสียหายของข้อมูลระบบที่สำคัญซึ่งมักจะต้องใช้ระบบทั้งหมดล้างออก อย่างที่กล่าวไว้คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อลบและกู้คืน iPhone X ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนคอมพิวเตอร์ อย่าลืมใช้คอมพิวเตอร์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการที่รองรับ iOS 12 และติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุด เมื่อคุณพร้อมทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เชื่อมต่อ iPhone X ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / Lightning ที่ให้มา
  2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้ iPhone รู้จัก
  3. เมื่อ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes ให้เลือก
  4. จากนั้นไปที่พาเนล สรุป
  5. คลิกปุ่ม กู้คืน [iPhone]
  6. คลิกปุ่ม กู้คืน อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ให้ iTunes กระตุ้นการรีเซ็ตระบบแบบเต็มบน iPhone X ของคุณโดยปกติแล้วอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นดังนั้นให้รอจนกว่าจะมีสิ่งนั้นเกิดขึ้น ทันทีที่รีบูตเครื่องคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นจากนั้นตั้งค่า iPhone X ของคุณเป็นใหม่ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์รวมถึงข้อบกพร่องหลังการอัพเดทที่ทริกเกอร์หน้าจอ iPhone ของคุณเพื่อหยุดการทำงาน

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iOS ใน iTunes

ตัวเลือกถัดไปที่คุณมีหากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จะเป็นการกู้คืนโหมดการกู้คืน มันเป็นโซลูชั่นขั้นสูงที่มุ่งเน้นการซ่อมฟังก์ชั่นระบบหลักของโทรศัพท์ของคุณ ดังที่ชื่อบ่งบอกว่ามันทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะการกู้คืนแล้วพยายามแก้ไขปัญหาของระบบที่สำคัญโดยการเช็ดและกู้คืน iOS อีกครั้งคุณจะต้องใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac เพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ นี่คือวิธีการกู้คืน iPhone X ของคุณในโหมดการกู้คืน:

  1. เชื่อมต่อ iPhone X ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสาย USB / Lightning ที่ให้มาจากนั้นเปิด iTunes
  2. รอให้ iTunes จดจำโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการบังคับให้เริ่มระบบใหม่โดยไม่ปล่อยปุ่ม Side / Power เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น นี่คือวิธี:
  3. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่ง หน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ปรากฏขึ้น อย่าปล่อย ปุ่มด้านข้าง เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เนื่องจากคุณต้องทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน
  4. ไม่นานหลังจากที่เห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes คุณจะได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต
  5. หากคุณต้องการติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูล iPhone ของคุณจากนั้นเลือก อัปเดต มิฉะนั้นเลือก คืนค่า

ปัญหาหลักของ iOS มักจะได้รับการแก้ไขจากการกู้คืนโหมดการกู้คืนดังนั้น iPhone X ของคุณควรทำงานได้ดีในตอนนี้ แต่ถ้าคุณยังคงมีปัญหาหน้าจอสัมผัสแช่แข็งเหมือนกันหลังจากการกู้คืนโหมดการกู้คืนแล้วนั่นเป็นข้อบ่งชี้ของปัญหาระบบที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นที่จะจัดการกับ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมคุณมีทางเลือกเหลืออีกเพียงตัวเลือกเดียวที่จะลองใช้ซึ่งจะเป็นการกู้คืนโหมด DFU นี่เป็นการกู้คืนระบบในเชิงลึกที่สุดที่ทำบน iPhone มันทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะที่ยังคงสามารถสื่อสารกับ iTunes ได้แม้ในขณะที่ระบบปฏิบัติการหรือ bootloader ไม่เปิดใช้งาน เรามีคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone X และมันถูกโพสต์ภายใต้หัวข้อการสอน iPhone X ของเว็บไซต์นี้ โปรดเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในกระบวนการทั้งหมด

แนะนำให้ส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่แก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดในตอนท้ายของคุณ ความจริงที่ว่ามันเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต iOS 12 ทำให้ได้รับการพิจารณาท่ามกลางปัญหาหลังการอัพเดทที่ Apple ควรจัดการกับการเปิดตัวการอัปเดตต่อไปนี้ เพียงแจ้งให้พวกเขาทราบอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับวิธีที่คุณมีปัญหาถาวรบนจอแสดงผล iPhone X ที่แข็งหรือไม่ตอบสนอง