วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่ปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์ติดอยู่บนหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เพื่อความปลอดภัย iPhone ของคุณจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากพยายามป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งติดต่อกัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น iPhone ของคุณจะไม่ปลดล็อคดังนั้นคุณจึงมีปัญหาร้ายแรงในการแก้ปัญหา ซึ่งหมายความว่าคุณถูกล็อคอย่างสมบูรณ์และการเข้าถึงระบบโทรศัพท์ของคุณถูกปฏิเสธ ในการรับสิทธิ์การเข้าถึง iPhone ของคุณอีกครั้งคุณจะต้องลบรหัสผ่านโดยดำเนินการกู้คืนระบบ การกู้คืน iPhone อาจส่งผลให้ข้อมูลสูญหายอย่างถาวรเว้นแต่คุณจะสามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ก่อนที่จะถูกล็อค หากคุณสำรองข้อมูลไว้คุณสามารถคืนค่าข้อมูลและการตั้งค่าก่อนหน้าทั้งหมดของคุณได้ มิฉะนั้นคุณจะสูญเสียทุกอย่าง

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาคล้ายกันใน iPhone XR ที่ปิดใช้งานและติดอยู่บนหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes อ่านต่อไปเพื่อรับอินพุตบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อติดอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน

ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีเซ็ตต้นแบบผ่าน iTunes

วิธีแรกที่คุณสามารถลองได้คือการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่าน iTunes ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้ทั้ง Windows หรือ Mac ด้วยซอฟต์แวร์ iTunes รุ่นล่าสุดที่ติดตั้ง การรีเซ็ตต้นแบบจะลบทุกอย่างออกจากโทรศัพท์รวมถึงรหัสผ่านแอพข้อมูลการตั้งค่าที่กำหนดเองและข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ จากหน่วยความจำโทรศัพท์ หากก่อนหน้านี้คุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะถูกปิดใช้งานคุณสามารถคืนค่าจากข้อมูลสำรองนั้นในภายหลัง มิฉะนั้นคุณไม่มีทางเลือกนอกจากให้ปล่อยไฟล์ของคุณ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone XR ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ที่คุณซิงค์ไว้ก่อนหน้า
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นแล้วรอให้ซิงค์ iPhone ของคุณและสร้างข้อมูลสำรอง
3. หลังจากกระบวนการซิงค์และสำรองข้อมูลให้คลิกปุ่มเพื่อ กู้คืน [อุปกรณ์ของคุณ]
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเมื่อคุณไปถึง หน้าจอตั้งค่า ในขณะที่กู้คืน iPhone ของคุณให้แตะเพื่อเลือกตัวเลือกในการ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes
5. เลือก iPhone XR ของคุณใน iTunes จากนั้นทำตามคำสั่งถัดไปที่ปรากฏขึ้น

อย่าตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากคอมพิวเตอร์หากกระบวนการรีเซ็ตทั้งหมดยังไม่เสร็จสิ้น

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข ID ผู้โทรที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XR [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: ใส่ iPhone XR ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นกู้คืน iOS ผ่าน iTunes

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ทำงานตัวเลือกถัดไปของคุณจะเป็นการกู้คืนโหมดการกู้คืน สิ่งนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะกู้คืนแล้วซ่อมแซมและกู้คืนไฟล์ iOS อีกครั้งคุณจะใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์เพื่อทำกระบวนการนี้ เมื่อคุณมีอุปกรณ์พร้อมเชื่อมต่อ iPhone XR ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้จากนั้นรอให้ iTunes จดจำอุปกรณ์ของคุณ เมื่อ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งคุณเห็น หน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ซึ่งหมายความว่า iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการ อัปเดต หรือ กู้คืนให้ เลือก เรียกคืน การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้ iTunes เริ่มดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

การดาวน์โหลดมักจะใช้เวลา 15 นาที (สูงสุด) หากเกิน 15 นาทีและอุปกรณ์ของคุณออกจากโหมดการกู้คืนคุณจะต้องทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

วิธีที่สาม: กู้คืน iPhone XR ในโหมด DFU

การกู้คืน iOS ประเภทที่ลึกที่สุดบน iPhone ผ่าน iTunes คือการกู้คืนโหมด DFU หรือการอัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ มันทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะที่ยังคงสามารถสื่อสารกับ iTunes ได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งานบูทโหลดเดอร์ ในโหมด DFU คุณสามารถอัปเดตรีเซ็ตคืนค่าและซ่อมแซมซอฟต์แวร์ที่เสียหายทั้งหมด แต่ก่อนที่คุณจะทำสิ่งนี้โปรดทราบว่ากระบวนการนี้ยังมีผลร้ายที่อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะเมื่อไม่ได้ทำอย่างถูกต้อง นอกเหนือจากการสูญเสียข้อมูลอย่างถาวรแล้วยังมีความเสี่ยงที่จะมี iPhone ที่ถูกก่ออิฐเมื่อกระบวนการกู้คืนไม่ดำเนินการอย่างถูกต้องหรือยังไม่เสร็จสมบูรณ์ หากคุณยินดีที่จะรับความเสี่ยงคุณสามารถดำเนินการต่อได้ ขั้นตอนต่อไปนี้จะนำคุณเข้าสู่ iPhone XR ของคุณในโหมด DFU แล้วซ่อมแซมและกู้คืน iOS ผ่าน iTunes เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ iPhone XR ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือสาย Lightning เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำสนิท
2. ทันทีที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่คุณ กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้
3. หลังจาก 5 วินาที ปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ยังคงค้าง ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่า iPhone ของคุณจะปรากฏใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เมื่อ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes คุณสามารถปล่อย ปุ่มระดับเสียง เนื่องจาก iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU แล้ว

เมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมด DFU หน้าจอจะกลายเป็นสีดำสนิท หากคุณเห็นโลโก้หรือข้อความใด ๆ แสดงว่าคุณยังไม่ได้เข้าสู่โหมด DFU สำเร็จดังนั้นคุณจะต้องเริ่มตั้งแต่ต้น

การเข้าสู่โหมด DFU ต้องใช้เวลาและความแม่นยำดังนั้นหากคุณไม่สามารถลองครั้งแรกได้อย่ากลัวที่จะลองอีกครั้ง

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด iTunes 9 บน Apple iPhone XR ไม่สามารถกู้คืนหรืออัปเดต iPhone [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

โซลูชันที่สี่: ใช้ Find My iPhone เพื่อลบและเลี่ยงรหัสผ่านผ่าน iCloud

หากเปิดใช้งาน Find My iPhone บน iPhone XR ของคุณคุณสามารถใช้เพื่อข้ามและลบ iPhone XR ของคุณจากระยะไกล มิฉะนั้นจะใช้วิธีนี้ไม่ได้ หนึ่งในสิ่งสำคัญแรกที่ต้องทำเมื่อคุณได้รับ iPhone หรืออุปกรณ์ Apple ใหม่คือการเปิดใช้งานคุณลักษณะ Find My iPhone คุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้แม้จะถูกวางผิดที่หรือถูกขโมย หากคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถใช้ Find My iPhone เพื่อเลี่ยงรหัสผ่านและรีเซ็ต iPhone XR ของคุณจากระยะไกลโดยใช้อุปกรณ์ Apple อื่น นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์อื่นของคุณจากนั้นไปที่ iCloud.com
2. จากหน้าลงชื่อเข้าใช้ iCloud ป้อนข้อมูลรับรอง Apple ของคุณเพื่อเข้าสู่บัญชี iCloud ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง
3. หากคุณเข้าสู่ระบบสำเร็จคุณจะถูกส่งไปที่เมนูหลัก จากพวกเขาคลิกที่ ค้นหา iPhone เพื่อดำเนินการต่อ
4. ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้งให้ยืนยันการลงชื่อเข้าใช้
5. หลังจากลงชื่อเข้าใช้สำเร็จให้คลิกที่ อุปกรณ์ทั้งหมด ที่ด้านบนของหน้าจอ
6. จากนั้นคลิกเพื่อเลือก iPhone XR ของคุณ
7. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบ อุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนี้จะเป็นการลบทุกสิ่งในระยะไกล

ทำตามคำแนะนำที่เหลือและเมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นใหม่

โซลูชันที่ห้า: กู้คืน iPhone XR โดยใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม

นอกเหนือจาก iTunes คุณยังสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลที่ไม่ใช่ Apple iOS เครื่องมือเหล่านี้โดยทั่วไปมีสามตัวเลือกจากการกู้คืนข้อมูลการคืนค่า iOS และการซ่อมแซมซอฟต์แวร์ ในบรรดาเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ได้แก่ PhoneRescue, Dr. Fone, EaseUS MobiSaver, iMyFone และ UltData

ในการเริ่มต้นให้ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการบนคอมพิวเตอร์ เมื่อซอฟต์แวร์พร้อมเชื่อมต่อ iPhone XR ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB หรือสายเคเบิลซิงค์ รอให้ซอฟต์แวร์จดจำและเชื่อมข้อมูลกับ iPhone ของคุณ จากนั้นทำตามคำสั่งบนหน้าจอที่เหลือและควบคุมเพื่อลบรหัสผ่าน, กู้คืนและกู้คืนข้อมูลจาก iPhone XR ของคุณ โดยทั่วไปแล้วเครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบด้วยส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถนำ iPhone XR ของคุณไปยังศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุดและขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ iPhone เพื่อกู้คืนและปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณ แต่คุณต้องทราบว่าแม้ช่างเทคนิคของ Apple จะไม่มีเครื่องมือเฉพาะที่สามารถใช้เพื่อปลดล็อก iPhone ที่ถูกปิดใช้งาน อย่างไรก็ตามพวกเขายังสามารถให้ความช่วยเหลือเมื่อดำเนินการกู้คืน iOS และกระบวนการกู้คืนที่สำคัญ สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และคำแนะนำอย่างเป็นทางการรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการ iPhone หรือผู้ให้บริการแทน

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือ Apple iPhone XR ที่ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น iOS 12.1.4
• วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่ล้าหลังและค้างหลังจากอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชัน 12.1.4 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีทำให้ข้อความมีขนาดใหญ่ขึ้นหรือเล็กลงบน Apple iPhone XR