วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่ไม่รู้จักใน iTunes ข้อผิดพลาด 0xE [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
โปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันระบุปัญหาผ่านรหัสข้อผิดพลาด การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้คือรหัสข้อผิดพลาด 0xE ของ iTunes หรือข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์ Apple iPhone XR ใหม่ อ่านและเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา
วิธีแก้ปัญหา iPhone XR ที่ iTunes ไม่รู้จัก
คอมพิวเตอร์มีบทบาทสำคัญในการจัดการข้อมูลสมาร์ทโฟน อุปกรณ์ Android และ iOS ต้องใช้คอมพิวเตอร์ทั้ง Windows หรือ Mac เพื่อถ่ายโอนและจัดการเนื้อหาที่สำคัญผ่านทางซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูล Android หรือ iOS เช่น iTunes และเพื่อให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นโทรศัพท์จะต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เมื่อเชื่อมต่อแล้วคอมพิวเตอร์จะอ่านและสื่อสารกับโทรศัพท์ แต่ก็ไม่ได้จบลงอย่างราบรื่นเสมอไปเนื่องจากมีหลายปัจจัยที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ นี่คือเมื่อคอมพิวเตอร์จะไม่รู้จักโทรศัพท์หรือในทางกลับกัน หากคุณเคยประสบปัญหาเดียวกันขณะที่พยายามจัดการ iPhone XR ของคุณบนคอมพิวเตอร์ผ่านทาง iTunes ฉันได้ทำการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณอ้างอิง อ่านและค้นหาสิ่งที่ต้องทำหาก iPhone XR ของคุณไม่สามารถอ่านหรือจดจำได้ใน iTunes
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีเซ็ท Soft หรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพยายามเชื่อมต่อ iPhone XR ของคุณกับคอมพิวเตอร์และคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้การทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนอุปกรณ์ iOS ของคุณมักจะแก้ไขปัญหาได้ การเชื่อมต่อครั้งแรกโดยทั่วไปล้มเหลวเนื่องจากอุปกรณ์ยังไม่ได้ลงทะเบียนในหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์และในทางกลับกัน ในกรณีดังกล่าวการรีเซ็ตแบบซอฟต์ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาแรกที่ควรทำ นี่คือวิธีรีเซ็ต iPhone XR ของคุณแบบนุ่มนวล:
- กดปุ่ม ด้านข้างค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคำสั่ง Slide to Power off ปรากฏขึ้น
- ลาก แถบเลื่อนปิดเครื่อง ไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์
- หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งหลังจากรีบูตและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ให้ลองบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณแทน แรงเริ่มต้นทำงานคล้ายกับการรีเซ็ตแบบอ่อน แต่ดำเนินการในลักษณะที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ตามชื่อหมายถึงวิธีนี้บังคับให้ระบบโทรศัพท์ของคุณปิดและรีสตาร์ท แอพพลิเคชั่น Errant ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งของระบบและทำให้ iPhone ไม่สามารถซิงค์กับระบบคอมพิวเตอร์ได้ด้วยวิธีนี้ นี่คือวิธีการ:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
ทั้งซอฟต์รีเซ็ตและบังคับให้รีสตาร์ทไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสำรองไฟล์ไว้ล่วงหน้า สิ่งที่พวกเขาทำคือการกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยและข้อบกพร่องแบบสุ่มในระบบโทรศัพท์
วิธีที่สอง: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณ
การรีเซ็ตนี้ยังสามารถช่วยได้หากปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ที่แทนที่การตั้งค่าโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณกำหนดการตั้งค่า iPhone ของคุณเองและสิ้นสุดการกำหนดค่าในทางที่ผิด ในการล้างค่าออกให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าระบบ
หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณควรรีบูตโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆจะถูกคืนค่าในโทรศัพท์ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติส่วนบุคคลที่คุณต้องการใช้บนโทรศัพท์ของคุณรวมถึง Wi-Fi, Bluetooth และฟังก์ชั่นอื่น ๆ
หาก iTunes 0xE ยังคงอยู่และ iPhone XR ของคุณยังคงไม่ได้รับการยอมรับให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่สาม: รีบูต / เปิดเครื่องใหม่คอมพิวเตอร์ของคุณ
ในการแยกแยะข้อผิดพลาดแบบสุ่มจากระบบคอมพิวเตอร์ที่อาจห้ามไม่ให้ iTunes อ่าน iPhone XR ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่อไปแล้วให้ลองรีบูตคอมพิวเตอร์ก่อน มัน
- หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows คุณสามารถดำเนินการรีบูตมาตรฐานที่ทำผ่านเมนู เริ่ม จากนั้นเลือกตัวเลือกในการ ปิดเครื่อง หรือ รีสตาร์ท
- หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac เพียงคลิกที่ ไอคอน Apple จากนั้นเลือกตัวเลือก รีสตาร์ท หรือคุณสามารถกด ปุ่ม เปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่ง n ปิดคอมพิวเตอร์จากนั้นกด ปุ่มเปิด / ปิด อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ปุ่มควบคุมร่วมกันเช่น ปุ่ม ควบคุม + นำออก หรือ ปุ่ม ควบคุม + คำสั่ง + พลังงาน
หรืออีกวิธีหนึ่งคุณสามารถเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงานประมาณหนึ่งนาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่จากนั้นจึงเปิดเครื่อง เคล็ดลับนี้แก้ไขปัญหาระบบเล็กน้อยได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งทำให้ฟังก์ชั่นระบบล้มเหลว มันทำงานเหมือนการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone ที่ลบไฟล์ขยะที่เก็บไว้เป็นแคชในหน่วยความจำแล้วรีเฟรชระบบปฏิบัติการ
วิธีที่สี่: อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง (Windows เท่านั้น)
Windows และ iOS เป็นแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน สำหรับแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันทั้งสองนี้เพื่อทำความเข้าใจซึ่งกันและกันและทำงานร่วมกันจำเป็นต้องมีคนกลาง ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางเป็นไดรเวอร์ ต้องติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนเพื่อให้สามารถจดจำอุปกรณ์ iOS ของคุณได้ทันทีที่เสียบหรือเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ หากคุณไม่มีไดรเวอร์ดังกล่าวแสดงว่ามีอุปสรรคในการสื่อสารและ iPhone XR ของคุณไม่สามารถอ่านหรือจดจำได้ ดังนั้นหากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows และพยายามทำให้ iPhone ของคุณเป็นที่รู้จัก แต่ไม่ได้ตรวจสอบไดรเวอร์คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งและเปิดใช้งานไดรเวอร์ Apple iPhone แล้ว นี่คือวิธีการเข้าถึงข้อมูลนี้:
- ตัดการเชื่อมต่อ iPhone XR ของคุณจากคอมพิวเตอร์
- ปลดล็อก iPhone XR ของคุณนำทางไปยัง หน้า จอหลักแล้วเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
- ปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณหากยังคงเปิดอยู่
- จากนั้นคลิกขวาที่ ปุ่ม Start บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- ค้นหาและขยายส่วน อุปกรณ์พกพา เพียงคลิกสัญลักษณ์ ลูกศร หน้า อุปกรณ์พกพา เพื่อดูตัวเลือกเมนู
- มองหา Apple iPhone จากนั้นคลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์
- เลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดตไดรเวอร์
- เมื่อได้รับแจ้งให้เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
- รอจนกระทั่งซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์จากนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> อัปเดต & ความปลอดภัย -> เมนู Windows Update
หลังจากติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและรีเฟรชระบบ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการไดร์เวอร์ในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
โซลูชันที่ห้า: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์และป้องกันไวรัส
ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจปฏิเสธการเข้าถึง iPhone ของคุณโดยเฉพาะหากเห็นว่ามีภัยคุกคามเมื่อ iPhone ของคุณเสียบเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ภายนอก ในกรณีนี้คุณจะมีตัวเลือกให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเป็นการชั่วคราวหรือกำหนดค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์เพื่อให้อนุญาตหรือเข้าถึงอุปกรณ์ iOS ของคุณจนกว่าคุณจะใช้ iTunes เพื่อจัดการระบบ iPhone ของคุณ
หากคุณไม่คุ้นเคยกับส่วนต่อประสานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยและคุณไม่แน่ใจว่าจะเปิดหรือปิดตัวเลือกใดให้ติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อกำหนดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณในวิธีที่อ่านและซิงค์กับอุปกรณ์ iOS ของคุณ มิฉะนั้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple-Mac เพื่อกำหนดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณตามนั้น