วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่ไม่รู้จักใน iTunes ข้อผิดพลาด 0xE [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

โปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันระบุปัญหาผ่านรหัสข้อผิดพลาด การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้คือรหัสข้อผิดพลาด 0xE ของ iTunes หรือข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์ Apple iPhone XR ใหม่ อ่านและเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone XR ที่ iTunes ไม่รู้จัก

คอมพิวเตอร์มีบทบาทสำคัญในการจัดการข้อมูลสมาร์ทโฟน อุปกรณ์ Android และ iOS ต้องใช้คอมพิวเตอร์ทั้ง Windows หรือ Mac เพื่อถ่ายโอนและจัดการเนื้อหาที่สำคัญผ่านทางซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูล Android หรือ iOS เช่น iTunes และเพื่อให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นโทรศัพท์จะต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เมื่อเชื่อมต่อแล้วคอมพิวเตอร์จะอ่านและสื่อสารกับโทรศัพท์ แต่ก็ไม่ได้จบลงอย่างราบรื่นเสมอไปเนื่องจากมีหลายปัจจัยที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ นี่คือเมื่อคอมพิวเตอร์จะไม่รู้จักโทรศัพท์หรือในทางกลับกัน หากคุณเคยประสบปัญหาเดียวกันขณะที่พยายามจัดการ iPhone XR ของคุณบนคอมพิวเตอร์ผ่านทาง iTunes ฉันได้ทำการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณอ้างอิง อ่านและค้นหาสิ่งที่ต้องทำหาก iPhone XR ของคุณไม่สามารถอ่านหรือจดจำได้ใน iTunes

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีเซ็ท Soft หรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพยายามเชื่อมต่อ iPhone XR ของคุณกับคอมพิวเตอร์และคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้การทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนอุปกรณ์ iOS ของคุณมักจะแก้ไขปัญหาได้ การเชื่อมต่อครั้งแรกโดยทั่วไปล้มเหลวเนื่องจากอุปกรณ์ยังไม่ได้ลงทะเบียนในหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์และในทางกลับกัน ในกรณีดังกล่าวการรีเซ็ตแบบซอฟต์ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาแรกที่ควรทำ นี่คือวิธีรีเซ็ต iPhone XR ของคุณแบบนุ่มนวล:

  1. กดปุ่ม ด้านข้างค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
  2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคำสั่ง Slide to Power off ปรากฏขึ้น
  3. ลาก แถบเลื่อนปิดเครื่อง ไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์
  4. หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งหลังจากรีบูตและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ให้ลองบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณแทน แรงเริ่มต้นทำงานคล้ายกับการรีเซ็ตแบบอ่อน แต่ดำเนินการในลักษณะที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ตามชื่อหมายถึงวิธีนี้บังคับให้ระบบโทรศัพท์ของคุณปิดและรีสตาร์ท แอพพลิเคชั่น Errant ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งของระบบและทำให้ iPhone ไม่สามารถซิงค์กับระบบคอมพิวเตอร์ได้ด้วยวิธีนี้ นี่คือวิธีการ:

  1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  3. สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ทั้งซอฟต์รีเซ็ตและบังคับให้รีสตาร์ทไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสำรองไฟล์ไว้ล่วงหน้า สิ่งที่พวกเขาทำคือการกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยและข้อบกพร่องแบบสุ่มในระบบโทรศัพท์

วิธีที่สอง: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณ

การรีเซ็ตนี้ยังสามารถช่วยได้หากปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ที่แทนที่การตั้งค่าโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณกำหนดการตั้งค่า iPhone ของคุณเองและสิ้นสุดการกำหนดค่าในทางที่ผิด ในการล้างค่าออกให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ ทั่วไป
  3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าระบบ

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณควรรีบูตโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆจะถูกคืนค่าในโทรศัพท์ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติส่วนบุคคลที่คุณต้องการใช้บนโทรศัพท์ของคุณรวมถึง Wi-Fi, Bluetooth และฟังก์ชั่นอื่น ๆ

หาก iTunes 0xE ยังคงอยู่และ iPhone XR ของคุณยังคงไม่ได้รับการยอมรับให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่สาม: รีบูต / เปิดเครื่องใหม่คอมพิวเตอร์ของคุณ

ในการแยกแยะข้อผิดพลาดแบบสุ่มจากระบบคอมพิวเตอร์ที่อาจห้ามไม่ให้ iTunes อ่าน iPhone XR ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่อไปแล้วให้ลองรีบูตคอมพิวเตอร์ก่อน มัน

  • หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows คุณสามารถดำเนินการรีบูตมาตรฐานที่ทำผ่านเมนู เริ่ม จากนั้นเลือกตัวเลือกในการ ปิดเครื่อง หรือ รีสตาร์ท
  • หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac เพียงคลิกที่ ไอคอน Apple จากนั้นเลือกตัวเลือก รีสตาร์ท หรือคุณสามารถกด ปุ่ม เปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่ง n ปิดคอมพิวเตอร์จากนั้นกด ปุ่มเปิด / ปิด อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ปุ่มควบคุมร่วมกันเช่น ปุ่ม ควบคุม + นำออก หรือ ปุ่ม ควบคุม + คำสั่ง + พลังงาน

หรืออีกวิธีหนึ่งคุณสามารถเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงานประมาณหนึ่งนาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่จากนั้นจึงเปิดเครื่อง เคล็ดลับนี้แก้ไขปัญหาระบบเล็กน้อยได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งทำให้ฟังก์ชั่นระบบล้มเหลว มันทำงานเหมือนการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone ที่ลบไฟล์ขยะที่เก็บไว้เป็นแคชในหน่วยความจำแล้วรีเฟรชระบบปฏิบัติการ

วิธีที่สี่: อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง (Windows เท่านั้น)

Windows และ iOS เป็นแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน สำหรับแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันทั้งสองนี้เพื่อทำความเข้าใจซึ่งกันและกันและทำงานร่วมกันจำเป็นต้องมีคนกลาง ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางเป็นไดรเวอร์ ต้องติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนเพื่อให้สามารถจดจำอุปกรณ์ iOS ของคุณได้ทันทีที่เสียบหรือเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ หากคุณไม่มีไดรเวอร์ดังกล่าวแสดงว่ามีอุปสรรคในการสื่อสารและ iPhone XR ของคุณไม่สามารถอ่านหรือจดจำได้ ดังนั้นหากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows และพยายามทำให้ iPhone ของคุณเป็นที่รู้จัก แต่ไม่ได้ตรวจสอบไดรเวอร์คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งและเปิดใช้งานไดรเวอร์ Apple iPhone แล้ว นี่คือวิธีการเข้าถึงข้อมูลนี้:

  1. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone XR ของคุณจากคอมพิวเตอร์
  2. ปลดล็อก iPhone XR ของคุณนำทางไปยัง หน้า จอหลักแล้วเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
  3. ปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณหากยังคงเปิดอยู่
  4. จากนั้นคลิกขวาที่ ปุ่ม Start บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
  6. ค้นหาและขยายส่วน อุปกรณ์พกพา เพียงคลิกสัญลักษณ์ ลูกศร หน้า อุปกรณ์พกพา เพื่อดูตัวเลือกเมนู
  7. มองหา Apple iPhone จากนั้นคลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์
  8. เลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดตไดรเวอร์
  9. เมื่อได้รับแจ้งให้เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
  10. รอจนกระทั่งซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์จากนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> อัปเดต & ความปลอดภัย -> เมนู Windows Update

หลังจากติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและรีเฟรชระบบ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการไดร์เวอร์ในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

โซลูชันที่ห้า: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์และป้องกันไวรัส

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจปฏิเสธการเข้าถึง iPhone ของคุณโดยเฉพาะหากเห็นว่ามีภัยคุกคามเมื่อ iPhone ของคุณเสียบเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ภายนอก ในกรณีนี้คุณจะมีตัวเลือกให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเป็นการชั่วคราวหรือกำหนดค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์เพื่อให้อนุญาตหรือเข้าถึงอุปกรณ์ iOS ของคุณจนกว่าคุณจะใช้ iTunes เพื่อจัดการระบบ iPhone ของคุณ

หากคุณไม่คุ้นเคยกับส่วนต่อประสานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยและคุณไม่แน่ใจว่าจะเปิดหรือปิดตัวเลือกใดให้ติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อกำหนดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณในวิธีที่อ่านและซิงค์กับอุปกรณ์ iOS ของคุณ มิฉะนั้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple-Mac เพื่อกำหนดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณตามนั้น