วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่ไม่ตอบสนองหลังจากติดตั้งอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ระบบล่มที่ปรากฎโดยหน้าจอค้างหรือจอแสดงผลไม่ตอบสนองเป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปที่เจ้าของสมาร์ทโฟนพบหลังจากติดตั้งการอัพเดทใหม่ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเนื่องจากแอพจำนวนมากสามารถกลายเป็นตัวโกงหลังจากการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม เมื่อแอพพลิเคชั่นปลอมแปลงอาการต่าง ๆ สามารถเกิดขึ้นได้ ดังนั้นแอพบางตัวหรือระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ก็หยุดทำงานทันที ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้กับอุปกรณ์ทั้งเก่าและใหม่หลังจากการติดตั้งระบบใหม่

การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาหลังการอัพเดทที่คล้ายกันที่เกิดขึ้นกับเครื่อง iPhone XR ใหม่ อ่านต่อไปเพื่อหาว่าต้องทำอย่างไรถ้า iPhone XR ของคุณทำงานอยู่หรือไม่ตอบสนองอย่างถูกต้องหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ไปยัง iOS วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะช่วยคุณตัดปัญหาเกี่ยวกับแอพและข้อผิดพลาดของระบบจากสาเหตุที่สำคัญ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำครั้งแรกในการแก้ไขปัญหาการแสดงผลบน iPhone คือการเริ่มต้นใหม่ มันทำงานเช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบอ่อน แต่ดำเนินการโดยใช้ปุ่มทางกายภาพ เนื่องจากจะมีความจำเป็นเนื่องจากวิธีการรีสตาร์ทตามปกติไม่สามารถทำได้เนื่องจากหน้าจอโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส แอพพื้นหลังที่โกงไปแล้วจะถูกบังคับให้ปิดและระบบโทรศัพท์จะปิดและรีบูตทันที เช่นเดียวกับการซอฟต์รีเซ็ตการทำการรีสตาร์ทแบบบังคับจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใด ๆ ในกระบวนการ ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์เริ่มขึ้น

หาก iPhone ของคุณสามารถเริ่มต้นและทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหลังจากมีการรีสตาร์ทแรงให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อกำจัดทริกเกอร์ที่อาจเกิดขึ้น

วิธีที่สอง: ติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่

แอพที่หลอกลวงหลังจากการอัปเดตมักเป็นแอปที่ไม่ได้อัปเดต หากคุณไม่ได้กำหนดค่าแอพเพื่อติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติแสดงว่ามีโอกาสสูงกว่าที่แอพบางตัวของคุณจะไม่สามารถตอบสนองความต้องการขั้นต่ำของระบบได้หลังจากอัปเดตระบบโทรศัพท์แล้ว การโหลดแอปเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจากไม่รองรับอีกต่อไปหากไม่มีการอัปเดต ในการตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการของคุณด้วยตนเองเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อเปิด App Store จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน อัปเดต
2. นำทางผ่านรายการแอพด้วยการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
3. ในการติดตั้งการอัปเดตแอปแต่ละรายการให้แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอปพลิเคชัน
4. หรือแตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้งอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว ตัวเลือกนี้มีให้เฉพาะการอัปเดตแอปหลายรายการเท่านั้นที่มีอยู่

ในการอัปเดตแอพโทรศัพท์ของคุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่แข็งแกร่งและเสถียรพลังงานที่เพียงพอและพื้นที่หน่วยความจำ หลังจากอัปเดตแอปรีบูต iPhone ของคุณเพื่อล้างแคชจากหน่วยความจำภายในและรีเฟรชระบบปฏิบัติการ

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

อาการที่เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัพเดทใหม่มักจะได้รับการแก้ไขด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ลองใช้วิธีนี้เพื่อตัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องออกจากทริกเกอร์ที่เป็นไปได้เนื่องจากการอัปเดตบางอย่างจะเปลี่ยนหรือแทนที่การตั้งค่าและตัวเลือกระบบโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
5. ป้อนรหัสผ่านเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีบูทด้วยตัวเองแล้วโหลดตัวเลือกเริ่มต้นหรือดั้งเดิม ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติส่วนบุคคลรวมถึงบลูทู ธ และ Wi-Fi เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน / รีเซ็ตเป็นหลัก

ปัญหาอาจซับซ้อนมากซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ ในการจัดการกับข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนรวมถึงข้อบกพร่องหลังการอัพเดตการรีเซ็ตและการกู้คืนโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นสิ่งจำเป็น อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ควรได้รับการพิจารณาในตัวเลือกสุดท้ายเนื่องจากจะทำให้ข้อมูลสูญหาย เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลที่สำคัญให้สำรองข้อมูลไว้ที่ iCloud หรือ iTunes เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต iPhone XR ของคุณผ่านการตั้งค่า:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. จากนั้นแตะที่ General
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
5. ป้อนรหัสผ่านเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. สุดท้ายให้แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถทำได้เนื่องจากหน้าจอโทรศัพท์ยังคงค้างหรือไม่ตอบสนองคุณจะต้องใช้ iTunes และกู้คืน iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์ ในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและข้อผิดพลาดของระบบให้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการที่รองรับกับ iPhone ของคุณ (iOS 12 หรือใหม่กว่า) และติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้นเริ่มต้นด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / สาย Lightning ที่จัดมาให้
3. หากได้รับแจ้งให้ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หรือป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
4. จากนั้นเลือก iPhone XR ของคุณเมื่อมันปรากฏใน iTunes
5. นำทางไปยังส่วน สรุป จากนั้นคลิกปุ่ม กู้คืน [iPhone]
6. คลิกปุ่ม คืนค่า เมื่อระบบขอให้ยืนยัน

การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้ iTunes เริ่มลบอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มี

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iOS ใน iTunes

การทำการกู้คืน iOS มักเป็นวิธีการถัดไปที่ใช้เมื่อจัดการกับปัญหาของระบบที่สำคัญซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในสถานะกู้คืนและช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดและซ่อมแซมซอฟต์แวร์ ก่อนที่จะกู้คืน iPhone ของคุณลองสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อป้องกันการสูญเสียในกระบวนการ ในการเริ่มการกู้คืนเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิด iTunes ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้บังคับให้รีสตาร์ทด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้
4. อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ให้กดปุ่มค้างไว้จนกว่าหน้าจอ Recovery Mode ( หน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes ) จะปรากฏขึ้น
5. เมื่อได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการ อัปเดต หรือ กู้คืนให้ เลือก อัปเดต เพื่อสั่ง iTunes เพื่อลองติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณ มิฉะนั้นให้เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน iOS

คำสั่งนี้จะแจ้งให้ iTunes เริ่มดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ การดาวน์โหลดมักจะใช้เวลา 15 นาที

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หาก iPhone XR ของคุณยังคงค้างอยู่หรือไม่ตอบสนองหลังจากใช้วิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมดให้ส่งต่อปัญหาไปยัง Apple Support เพื่อให้สามารถแจ้งเตือนดำเนินการประเมินเพิ่มเติมและหากจำเป็นให้ทำการแก้ไขตัวแก้ไขเพื่อกำจัดข้อบกพร่องของระบบ สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และคำแนะนำอย่างเป็นทางการคุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ iPhone ของคุณได้

หรือคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุดและตรวจสอบโดยช่างเทคนิค iPhone แม้ว่าอาการจะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าการอัพเดทจะผิดปกติ อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและอาการเกิดขึ้นโดยบังเอิญหลังจากอัพเดตระบบ วิธีเดียวที่จะค้นพบคือการตรวจสอบอย่างละเอียดโดยช่างเทคนิค iPhone

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการตั้งค่าอีเมลบน Apple iPhone XR ไม่สามารถตั้งค่า / เพิ่มบัญชีอีเมลไปยังแอปอีเมล [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหา iCloud บน Apple iPhone XR, Apple ID ที่ไม่รองรับ, ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขระบบเตือนภัย Apple iPhone XR ที่ไม่ทำงานการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับการเตือนไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่จะไม่ส่ง MMS หรือข้อความรูปภาพ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขการจับคู่บลูทู ธ ของ Apple iPhone XR ที่หยุดทำงานกะทันหันไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์เสริมบลูทู ธ อื่น [คู่มือการแก้ไขปัญหา]