วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่ติดอยู่บนโลโก้ Apple ข้อผิดพลาดในการบูต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญมักทำให้แอพหรือ iOS หยุดทำงานทันที ในบรรดาอาการทั่วไปที่จะเกิดขึ้นจะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะการล่าช้าที่คงที่การรีสตาร์ทแบบสุ่มและการแสดงที่ไม่ตอบสนองหรือติดอยู่ นอกเหนือจากข้อผิดพลาดของระบบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำรวมถึงหน่วยความจำภายในไม่เพียงพอหรือต่ำยังสามารถทำให้เกิดอาการที่คล้ายกัน ปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นมาเธอร์บอร์ดที่มีข้อบกพร่องหรือส่วนประกอบหน้าจอที่ถูกจับมักจะตำหนิในกรณีที่เลวร้ายที่สุด
การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่มีผลต่อ Apple iPhone XR ใหม่ ในขณะที่มันอาจฟังดูผิดปกติสำหรับสมาร์ทโฟนระดับสูงที่ผลิตโดย Apple ที่จะพบกับปัญหาดังกล่าว แต่ก็มีหลายปัจจัยที่สามารถทำให้เกิดอาการแบบเดียวกัน แต่ก่อนที่จะรีบไปที่แถบ Apple Genius มีวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อยและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บางประการที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งทำให้ iPhone XR ใหม่พบข้อผิดพลาดในการบูตและติดอยู่ที่โลโก้ Apple อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติม
สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่
วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและง่ายที่สุดวิธีแรกเมื่อพยายามจัดการกับ iPhone ที่ติดค้างหรือไม่ตอบสนองคือการเริ่มต้นใหม่ สิ่งนี้ให้ผลบวกเช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบอ่อนเมื่อล้างข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์เล็กน้อยและแอปปลอมแปลงที่ทำให้โทรศัพท์ค้าง หากคุณยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณ:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์เข้าสู่ลำดับการเริ่มต้น
หากโทรศัพท์มีการจัดการเพื่อให้ผ่านโลโก้ Apple และเข้าถึงหน้าจอหลักให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ทำให้ระบบทำงาน:
- ติดตั้งการอัพเดทใหม่ การอัปเดตใหม่ฝังโปรแกรมแก้ไขหรือรหัสที่โปรแกรมตั้งไว้เพื่อกำจัดมัลแวร์และซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ระบบการบู๊ตของ iPhone เสียหาย
- หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตใหม่ผ่าน OTA (over-the-air) ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์
จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดทใหม่หากมี
- รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการรีเซ็ตนี้จะเป็นการลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดในโทรศัพท์รวมถึงการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสม การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฟังก์ชั่นระบบได้รับผลกระทบ
- หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณไปที่การ ตั้งค่า> ทั่วไป -> รีเซ็ต เมนูจากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ป้อนรหัสผ่านหากได้รับแจ้งให้ดำเนินการต่อจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่
iPhone ของคุณควรรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นจากนั้นโหลดค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ เพียงเปิดใช้งานคุณสมบัติแต่ละอย่างที่คุณต้องการใช้รวมถึงการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทู ธ
- รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณอาจต้องใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดความเสียหายของข้อมูลที่สำคัญซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบบนโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามข้อมูลนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดรวมถึงข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของ iPhone หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดจากหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes ล่วงหน้า
- จากนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ป้อนรหัสผ่านเมื่อถูกขอให้ดำเนินการต่อและแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตต้นแบบ
หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทเองและโหลดการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทันทีที่โทรศัพท์ของคุณบูทขึ้นคุณอาจดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นและตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่
วิธีที่สอง: กู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes (กู้คืนมาตรฐาน)
แนะนำให้ทำการกู้คืนระบบหากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัพเดตใหม่ไปยัง iOS คุณสามารถกู้คืน iPhone ของคุณเป็นข้อมูลสำรอง iOS ที่ใช้งานได้โดยใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ด้วยขั้นตอนการกู้คืน iOS มาตรฐานนี้:
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่มาพร้อมกับมัน
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหรือแตะตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
- เลือก iPhone XR ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
- คลิกปุ่ม กู้คืนข้อมูลสำรอง ใน iTunes
- ค้นหาวันที่และขนาดของไฟล์สำรอง iOS ที่คุณต้องการกู้คืน
- คลิก คืนค่า เพื่อยืนยัน
รอให้กระบวนการกู้คืนทั้งหมดเสร็จสิ้น ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลังจากรีบูตและอนุญาตให้ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการซิงค์เสร็จสิ้นคุณสามารถตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ
วิธีที่สาม: กู้คืนโหมดการกู้คืน
หากการคืนค่าก่อนหน้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone XR ของคุณยังคงติดอยู่ที่โลโก้ Apple ให้ลองกู้คืน iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน อีกครั้งคุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่มี iTunes รุ่นล่าสุดเพื่อทำสิ่งนี้ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB / Lightning ที่ Apple จัดหาให้
- ขณะเสียบปลั๊กให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- จากนั้นกดอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
- ถัดไปกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และดำเนินการต่อค้างไว้ขณะที่รีสตาร์ท อย่าปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณต้องการให้อุปกรณ์อยู่ในสถานะการกู้คืน
- ปล่อยปุ่ม Side / Power เมื่อคุณเห็นโลโก้ เชื่อมต่อกับ iTunes บนหน้าจอ
- บนคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ iTunes จากนั้นคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนและแจ้งให้ตัวเลือกในการอัปเดตหรือกู้คืน
- เลือกตัวเลือกการ คืนค่า เพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์แล้วกู้คืน iOS ผ่าน iTunes
อย่าตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ยกเว้นว่าการคืนค่าจะเสร็จสมบูรณ์
วิธีที่สี่: กู้คืนโหมด DFU
การดำเนินการคืนค่าโหมด Device Firmware Update (DFU) จะเป็นตัวเลือกสุดท้ายและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้คุณสามารถลองจัดการกับความเสียหายของข้อมูลระบบที่สำคัญซึ่งอาจมีข้อผิดพลาดในการบูตเครื่อง อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ควรทำเมื่อ iPhone ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวใด ๆ หากคุณต้องการที่จะให้มันยิงแล้วนี่คือวิธีการ:
- เสียบ iPhone XR ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ด้วยสาย Lightning หรือสาย USB ที่ Apple จัดหาให้
- ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำสนิท
- ทันทีที่หน้าจอ iPhone ของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ กดปุ่ม ด้านข้าง / ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- หลังจาก 5 วินาทีปล่อย ปุ่มด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ แต่ กดปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ จนกระทั่ง iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes
- ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง ทันทีที่ปรากฏใน iTunes อุปกรณ์ของคุณควรอยู่ในโหมด DFU
ณ จุดนี้คุณสามารถเริ่มกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes เพียงทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อกู้คืนระบบ iPhone ของคุณให้เสร็จ
ตัวเลือกอื่น
- ซ่อม iOS คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดการและซ่อมแซม iOS ของบุคคลที่สามเพื่อแก้ไขปัญหาข้อมูลระบบที่สำคัญซึ่งอาจทำให้ iPhone XR ของคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนการบูทเครื่องได้ เครื่องมือเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดออนไลน์ไปยังพีซี Windows หรือ Mac ของคุณเช่นแอพของ iTunes เอง เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เปิดซอฟต์แวร์ซ่อมแซม iOS แล้วทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อซ่อมแซมระบบ iPhone ของคุณ ตัวเลือกเมนูและตัวควบคุมอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ มั่นใจได้ว่าเครื่องมือเหล่านี้ได้รับการตั้งโปรแกรมโดยทั่วไปด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทุกประเภทไม่ว่าจะเป็นมือใหม่หรือผู้เชี่ยวชาญ
- บริการ. หากไม่มีอะไรทำงานได้ในตอนท้ายของคุณและ iPhone XR ของคุณยังคงติดอยู่ที่โลโก้ Apple คุณอาจต้องพิจารณานำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุด iPhone ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและต้องการการซ่อมแซมทางกายภาพ
สำหรับคำแนะนำอื่น ๆ และการแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการ iPhone ของคุณ
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!