วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่จะไม่ส่ง MMS หรือข้อความรูปภาพ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อความที่มีรูปถ่ายวิดีโอและไฟล์มีเดียอื่น ๆ เรียกว่า MMS หรือข้อความมัลติมีเดีย มันเป็นเทคโนโลยีการส่งข้อความขั้นสูงที่นำเสนอโดยอุปกรณ์มือถือร่วมสมัยโดยใช้แพลตฟอร์ม Android หรือ iOS ผู้ให้บริการเครือข่าย / ผู้ให้บริการเครือข่ายส่วนใหญ่รองรับ MMS อยู่แล้ว ตราบเท่าที่บัญชีของคุณได้รับการตั้งค่าสำหรับแผนข้อมูล MMS บริการควรจะสามารถใช้งานได้ทันทีที่คุณใส่และติดตั้งซิมการ์ดในอุปกรณ์ของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่าโทรศัพท์สำหรับ MMS และเปิดใช้งานฟังก์ชั่นการส่งข้อความ MMS หากการส่งข้อความ MMS ไม่ทำงานหรือคุณไม่สามารถส่งข้อความ MMS ใน Apple iPhone XR ใหม่ของคุณโพสต์นี้จะเน้นการแก้ปัญหาง่ายๆที่คุณสามารถอ้างอิงได้ อ่านเพิ่มเติมและรับความช่วยเหลือ

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XR ที่จะไม่ส่ง MMS หรือข้อความรูปภาพ

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งข้อความ MMS ตรวจสอบและตรวจสอบว่าขนาดไฟล์ MMS ที่คุณพยายามส่งไม่เกินขีด จำกัด ขนาด MMS ที่ผู้ให้บริการกำหนด ขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับข้อความ MMS ที่อุปกรณ์สมัยใหม่รองรับคือ 1MB อย่างไรก็ตามข้อ จำกัด ด้านขนาดอาจแตกต่างกันระหว่างผู้ให้บริการ หากข้อความของคุณเกินขีด จำกัด ขนาดไฟล์ MMS ที่ระบุไว้แอปข้อความจะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาด “ ไม่จัดส่ง” พร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง จำเป็นต้องพูดข้อความจะไม่ส่ง หากข้อความของคุณมีไฟล์แนบสื่อขนาดใหญ่ลองบีบขนาดไฟล์และเก็บไว้ต่ำกว่า 1MB ก่อนส่ง นอกเหนือจากขนาดไฟล์ MMS แล้วยังต้องการเครือข่าย 3G หรือ GPRS ที่เสถียรและต้องตั้งค่าโทรศัพท์สำหรับ MMS หาก MMS ยังคงไม่สามารถส่งบน iPhone XR ของคุณแม้ว่าจะเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดแล้วให้ดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาระบบโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมสร้างข้อความ MMS ตัวอย่างที่จะส่งหลังจากใช้ขั้นตอนใด ๆ ที่กำหนดเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การแก้ปัญหาที่หนึ่ง: ปิดและเปิดการส่งข้อความ MMS อีกครั้ง

ต้องเปิดใช้งานฟังก์ชั่นการส่งข้อความ MMS เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถใช้งานฟังก์ชั่น MMS ได้ เช่นเดียวกับคุณสมบัติเปิดและปิดอื่น ๆ ข้อบกพร่องเล็กน้อยที่มีผลต่อการส่งข้อความ MMS สามารถแก้ไขได้ด้วยการสลับปิดคุณลักษณะแล้วเปิดอีกครั้ง ดังนั้นสิ่งนี้จึงควรได้รับการพิจารณาในโซลูชันแรกที่อาจเกิดขึ้น เพียงอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือก Cellular
3. แตะ สวิตช์ข้อมูลเครือข่ายมือถือ เพื่อเปิดหากจำเป็น มิฉะนั้นเพียงปล่อยไว้
4. แตะ การตั้งค่า ที่มุมบนซ้ายเพื่อกลับไปยังเมนูก่อนหน้า
5. จากนั้นแตะ ข้อความ
6. เลื่อนไปที่ตัวเลือกการ ส่งข้อความ MMS แตะสวิตช์เพื่อปิดคุณสมบัติแล้วเปิดใหม่ การทำเช่นนั้นจะรีเฟรชฟังก์ชั่น MMS ของ iPhone
7. หากต้องการให้โทรศัพท์ของคุณส่งข้อความกลุ่มให้เปิดตัวเลือกการ ส่งข้อความกลุ่ม
8. หากต้องการให้โทรศัพท์ของคุณส่งข้อความโดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เมื่อ iMessage ไม่พร้อมใช้งานให้เปิดตัวเลือก ส่งเป็น SMS

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้วให้รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone XR ของคุณเพื่อถ่ายโอนแคชที่ผิดพลาดจากแอพ Messages และรีเฟรชระบบโทรศัพท์ด้วย

วิธีที่สอง: อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone XR และการตั้งค่าผู้ให้บริการเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

การติดตั้งอัปเดตการตั้งค่า iOS และผู้ให้บริการยังเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขข้อบกพร่อง MMS ที่เกิดจากข้อผิดพลาดแบบสุ่มและข้อผิดพลาดของเครือข่าย หาก iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและมีอายุแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์ให้ทำการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต OTA ใหม่สำหรับ iOS หรือการตั้งค่าผู้ให้บริการ ในการตรวจสอบเวอร์ชั่น iOS ใหม่บน iPhone XR ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อ ตั้งค่า แอพจาก โฮม
2. แตะ ทั่วไป
3. เลือก อัพเดตซอฟต์แวร์

การแจ้งเตือนการอัปเดตจะปรากฏขึ้นหากเวอร์ชัน iOS ใหม่พร้อมใช้งาน อ่านรายละเอียดการอัพเดทแล้วแตะ ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง

นอกเหนือจากการอัปเดต iOS การติดตั้งการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการล่าสุดยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายรวมถึงปัญหาที่ส่งผลต่อฟังก์ชัน MMS ของโทรศัพท์ของคุณ อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเพิ่มการสนับสนุนสำหรับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือและการปรับปรุงประสิทธิภาพ

• แตะที่การตั้งค่า

1. แตะ ทั่วไป
2. จากนั้นแตะ เกี่ยวกับ

สองสามวินาทีต่อมาคุณควรเห็นตัวเลือกในการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณหากมีการอัปเดตผู้ให้บริการใหม่ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ หากคุณไม่เห็นการแจ้งเตือนใด ๆ แสดงว่าไม่มีการอัพเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่า APN บน iPhone XR ของคุณ

APN (ชื่อจุดเข้าใช้งาน) เป็นฉลากที่กำหนดให้กับการตั้งค่าที่ iPhone ของคุณอ่านเมื่อตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ผู้ให้บริการของคุณอ่านการตั้งค่า APN เหล่านี้ตรวจสอบที่อยู่ IP ที่ถูกต้องจากนั้นเชื่อมต่อกับเกตเวย์ที่ปลอดภัยที่ถูกต้อง ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายมีการตั้งค่า APN ที่แน่นอน เมื่อใดก็ตามที่คุณจะพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณการรีเซ็ตการตั้งค่า APN สามารถพิจารณาได้จากวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ การคืนค่าข้อมูล APN เริ่มต้นของผู้ให้บริการของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหา MMS ได้ ถ้าเป็นไปได้เปลี่ยนการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ Cellular
3. แตะ เครือข่ายข้อมูลมือถือ
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่า
5. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนั้นให้ลองไปที่การ ตั้งค่า -> ข้อมูลมือถือ -> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ -> เครือข่ายข้อมูลมือถือ แทน

หากไม่มีตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งบนเมนู iPhone XR ของคุณให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถลองกำหนดค่าการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ด้วยตนเองได้หากผู้ให้บริการไร้สายของคุณอนุญาต

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone XR ของคุณ

หากการรีเซ็ตก่อนหน้าไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ดำเนินการต่อและลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XR ของคุณแทน การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดใน iPhone ของคุณจากนั้นคืนค่าเครือข่ายเริ่มต้นและการกำหนดค่า ข้อผิดพลาดของเครือข่ายก่อให้เกิดปัญหากับฟังก์ชั่นเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณเช่นเดียวกันในกระบวนการ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้ง
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

iPhone ของคุณควรรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น หลังจากรีบูตแล้วให้เปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นรวมถึงตัวเลือก Wi-Fi ข้อมูลโทรศัพท์มือถือและ MMS ใน iPhone XR ของคุณ

วิธีที่ห้า: ถอดและติดตั้งซิมการ์ดของคุณใหม่

ปัญหาซิมการ์ดก็เป็นสาเหตุสำคัญเช่นกัน โชคดีที่ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่บน iPhone XR ของคุณ หากคุณต้องการที่จะลองทำนี่เป็นวิธีการ:

1. ปิด iPhone XR ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. จากนั้นใส่เครื่องมือถอดถาดใส่ SIM ลงในรูเล็ก ๆ บนถาดใส่ซิมการ์ด
3. ค่อยๆดันเครื่องมืออีเจ็คเตอร์ออกจนกว่าถาดจะดีดออก
4. ดึงซิมการ์ดออกจากช่องใส่ซิมการ์ด
5. ตรวจสอบซิมการ์ดเพื่อดูว่ามีร่องรอยของความเสียหายหรือไม่ หากการ์ดดูดีให้ใส่กลับเข้าไปในช่องเสียบการ์ดในตำแหน่งเดิมก่อนที่จะถอดออก
6. ยึดซิมการ์ดให้แน่นแล้วดันถาดกลับเข้าไปในโทรศัพท์
7. ล็อคถาดให้เข้าที่แล้วเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง

รอให้โทรศัพท์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ (ถ้าจำเป็น) จากนั้นลองส่ง MMS และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หาก iPhone XR ของคุณยังไม่สามารถส่งข้อความ MMS ได้ให้ส่งต่อปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดทราบว่า MMS เป็นคุณสมบัติที่ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย / ผู้ให้บริการของคุณนำเสนอ นอกจากนี้ยังระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ที่รับผิดชอบในการส่งข้อมูล MMS จาก iPhone XR ของคุณไปยังโทรศัพท์ที่รองรับอื่น ๆ และในทางกลับกันได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่และคุณยังไม่สามารถส่งข้อความ MMS ใน iPhone XR ของคุณคุณสามารถขอให้ผู้ให้บริการของคุณตั้งค่าบริการ MMS ใหม่ได้ มิฉะนั้นลองขอเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่หากจำเป็น

หากคุณเริ่มมีปัญหาในการส่ง MMS หลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ไปยัง iOS คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรายงานปัญหาเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวรและคำแนะนำเพิ่มเติม