วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ที่ไม่สามารถอัปเดต iOS ผ่านทาง over-the-air (ไร้สาย) [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่เร็วที่สุดในการอัปเดตโทรศัพท์ของคุณคือผ่านทางอากาศ (OTA) ในการติดตั้งการอัปเดต OTA อุปกรณ์ของคุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเสถียร ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายจากการเรียกดูช้าไปจนถึงการลดลงของ Wi-Fi หรือไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เป็นต้นเหตุสำคัญดังนั้นจึงต้องแก้ไขก่อน

เมื่ออินเทอร์เน็ตกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้งคุณก็พร้อมสำหรับการอัปเดตแบบไร้สายแล้ว แต่นอกเหนือจากปัญหาเครือข่ายยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถป้องกันอุปกรณ์ของคุณจากการติดตั้งการปรับปรุง OTA และเพื่อให้เบาะแสบางอย่างแก่คุณเกี่ยวกับวิธีจัดการกับพวกเขาฉันได้ทำขั้นตอนที่เป็นประโยชน์ซึ่งควรทำหน้าที่เป็นข้อมูลอ้างอิงในการแก้ไขปัญหา อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำหากคุณไม่สามารถอัปเดต iPhone XS Max เวอร์ชั่น iOS ล่าสุดผ่านทางแบบ over-the-air หรือไร้สาย

อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูผ่านหน้าเว็บเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone XS Max ที่ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์แบบไร้สายได้

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ iPhone XS Max ของคุณอัปเดต iOS แบบไร้สายให้ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณ พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมโทรศัพท์ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตใหม่ได้ดังนั้นคุณต้องออกกฎก่อน ในขณะที่ iPhone XS Max ของคุณมีความจุในการจัดเก็บสูงแน่นอนอาจมีแอพบางตัวที่หลอกระบบให้คิดว่าหน่วยความจำที่มีอยู่หมด ดังนั้นโปรดตรวจสอบก่อนล่วงหน้า สิ่งสำคัญที่สุดคือตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดต iOS พร้อมใช้งานสำหรับ iPhone ของคุณแล้ว ไม่สามารถอัปเดต OTA ทั้งหมดได้ทันทีแม้ว่าจะประกาศแล้วก็ตาม หากคุณมั่นใจว่าการอัปเดตนั้นรองรับแล้ว แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างที่ iPhone XS Max ของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแบบไร้สายได้คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของระบบ

วิธีแก้ปัญหาแรก: สลับ Wi-Fi off และเปิดใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายบนโทรศัพท์ของคุณคือการเปิดและปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านศูนย์ควบคุมและเมนูการตั้งค่า เพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่อย่างถูกต้องแนะนำให้ปิด Wi-Fi และเปิดผ่านการตั้งค่าเมนู นี่คือวิธี:

  1. จากหน้าจอหลักของคุณแตะ การตั้งค่า
  2. เลือก Wi-Fi
  3. สลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติ
  4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้สลับสวิตช์เพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

รอให้ iPhone XS Max เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วกลับไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ และลองอัปเดตอีกครั้ง

วิธีที่สอง: รีบู๊ต iPhone XS Max ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากข้อผิดพลาดแบบสุ่มและความบกพร่องของระบบอาจส่งผลต่อฟังก์ชันเครือข่ายไร้สายของโทรศัพท์ เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ จำกัด อุปกรณ์ของคุณจากการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต OTA ให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
  2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
  3. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องไปทางขวา
  4. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์บูทขึ้น

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่ให้เสร็จสิ้นจากนั้นรอให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ลองดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้งและดูว่าทำงานได้หรือไม่

วิธีที่สาม: ลืมเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่อใหม่

ในการแยกแยะเครือข่ายที่เสียหายจากสาเหตุที่เกิดขึ้นให้ลองลบหรือลืมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากโทรศัพท์จากนั้นตั้งค่าใหม่อีกครั้ง นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ Wi-Fi
  3. นำทางไปยังรายการเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นแตะ ไอคอนข้อมูล“ i” ถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลืม
  4. หากได้รับแจ้งให้แตะตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่ายนี้
  5. จากนั้นแตะ ลืม เพื่อยืนยัน เครือข่าย Wi-Fi ที่เลือกจะถูกลบ
  6. ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อลบเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์

รีสตาร์ทหรือรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ต iPhone XS Max ของคุณหลังจากลบเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. นำทางไปยัง การตั้งค่า -> เมนู Wi-Fi
  2. สลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi หากจำเป็น
  3. จากนั้นรอให้เครือข่าย Wi-Fi ปรากฏบนหน้าจอ เลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการเข้าร่วมหรือเชื่อมต่อ

เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้เปิดเบราว์เซอร์แล้วไปที่เว็บไซต์ต่างๆเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ หากคุณสามารถเรียกดูและเข้าถึงเว็บไซต์ได้แสดงว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ด้วยสิ่งนี้คุณจะสามารถติดตั้งอัปเดต OTA ที่มีให้สำหรับ iPhone XS Max ของคุณ

หากคุณตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi อื่นให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายปัจจุบันของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น สิ่งนี้จะช่วยคุณในการตรวจสอบว่ามีปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่หรือไม่

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS Max ของคุณ

หากต้องการตัดปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายรวมถึงการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องจากสาเหตุที่สำคัญให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS Max ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. เลือก ทั่วไป
  3. เลื่อนลงและแตะที่ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

iPhone ของคุณจะรีบูตเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นจากนั้นโหลดการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ หากต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่ให้เปิดใช้งาน Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ลองดาวน์โหลดการอัปเดต OTA แล้วดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

โซลูชันที่ห้า: รีเซ็ตและกู้คืน iOS ผ่าน iTunes

นี่เป็นหนึ่งในตัวเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถลองใช้หากคุณต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบเพิ่มเติมบน iPhone ของคุณที่อาจ จำกัด การอัปเดต OTA ณ จุดนี้ใช้ iTunes เพื่อรีเซ็ตและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iPhone XS Max บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การกู้คืน iPhone XS Max ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานผ่าน iTunes ช่วยให้คุณสามารถลบข้อมูลและการตั้งค่าจากนั้นติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

  1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้ Mac หรือ Windows PC ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการที่รองรับกับ iOS 12
  2. เชื่อมต่อ iPhone XS Max เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
  3. หากได้รับแจ้งให้ iPhone ของคุณ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หรือป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
  4. เลือก iPhone XS Max ของคุณเมื่อมันปรากฏขึ้นใน iTunes
  5. นำทางไปยังส่วน สรุป ที่แผงด้านซ้ายแล้วคลิกปุ่ม คืนค่า [iPhone]
  6. หากได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบข้อมูลเพื่อยืนยันการคืนค่า iPhone

จากนั้น iTunes จะเริ่มลบอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ คุณจะรู้เมื่อการรีเซ็ตระบบและการคืนค่า iOS เสร็จสิ้นหากโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ท คุณสามารถตั้งค่าใหม่ได้ ซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณควรได้รับการอัพเดตแล้ว

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำอย่างเป็นทางการหากไม่มีวิธีการเหล่านี้สามารถช่วยอัปเดต iPhone XS Max เป็นเวอร์ชันล่าสุด อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตใหม่ยังไม่ได้เปิดตัวเป็นทางการในพื้นที่ของคุณดังนั้นจึงไม่ปรากฏในเมนูอัปเดต OTA ของโทรศัพท์ คุณสามารถขอให้ผู้ให้บริการของคุณยืนยันข้อมูลนั้นในระบบของพวกเขาได้ ตรวจสอบการหยุดชะงักชั่วคราวที่อาจมีผลต่อบริการเครือข่าย เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเซิร์ฟเวอร์ Apple ที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวหรือแออัดให้ขอการสนับสนุนจาก Apple เพื่อตรวจสอบในตอนท้าย