วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ที่จะไม่เปิดในทันที [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
มีสองเหตุผลหลักที่ว่าทำไม iPhone ปิดตัวลงอย่างกระทันหันและปฏิเสธที่จะเปิดเครื่อง อาจเป็นเพียงแค่พบข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มที่ทำให้ระบบไฟฟ้าล้มเหลว ในสถานการณ์ที่เลวร้ายยิ่งขึ้นโทรศัพท์อาจไม่สามารถเปิดเครื่องได้เนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ปัญหาด้านพลังงานที่เกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์มักจะเกิดขึ้นท่ามกลางอาการการสึกหรอและการฉีกขาดอื่น ๆ ของอุปกรณ์รุ่นก่อน ๆ เนื่องจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์มักจะอ่อนค่าลงเมื่ออุปกรณ์มีอายุมากขึ้น
อุปกรณ์ใหม่ แต่ไม่ได้รับการยกเว้นจากการได้รับข้อบกพร่องดังกล่าวทั้งหมดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดอุบัติเหตุจากการหล่นหรือการสัมผัสของเหลว แต่ก่อนที่จะเข้ารับบริการมีวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์บางประการที่คุณสามารถลองแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จากสาเหตุที่เป็นต้นเหตุและแก้ไขปัญหาในตอนท้าย ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกันใน iPhone XS Max ใหม่ที่ไม่สามารถเปิดได้ในทันที รู้สึกอิสระที่จะอ้างถึงคำแนะนำแบบนี้เมื่อจำเป็น
อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: ชาร์จ iPhone ของคุณ
เหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไม iPhone ของคุณถึงไม่ยอมหันกลับมาใช้งานอีกครั้งเพราะพลังงานอาจหมดและต้องชาร์จไฟใหม่ ดังนั้นการชาร์จ iPhone ของคุณจะต้องได้รับการพิจารณาในโซลูชันแรกที่เป็นไปได้ที่จะลอง
หากคุณใช้การชาร์จแบบดั้งเดิมต้องแน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมหรืออุปกรณ์ชาร์จที่มาจาก Apple สำหรับโทรศัพท์ของคุณ ในขณะที่เครื่องชาร์จของ บริษัท อื่นอาจทำงานได้ แต่เครื่องอาจไม่ได้กำลังไฟเท่ากันกับเครื่องชาร์จ OEM และอาจทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จ หากคุณใช้ฐานไร้สายเพื่อชาร์จ iPhone ของคุณให้แน่ใจว่าใช้เครื่องชาร์จแบบไร้สาย Qi ที่เข้ากันได้และน่าเชื่อถือสำหรับ iPhone XS Max ของคุณ
ปล่อยให้ iPhone ของคุณชาร์จแล้วคุณสามารถเริ่มต้นกำจัดผู้ร้ายที่เป็นไปได้เช่นแอพที่ไม่ดีและปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้โทรศัพท์ต้องปิดตัวลงอย่างกะทันหัน
วิธีที่สอง: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณขณะชาร์จ
แอพที่ใช้งานที่ได้รับความเสียหายมักเป็นสาเหตุของปัญหาหลัก ในการออกกฎนี้คุณสามารถทำการรีสตาร์ทขณะกำลังชาร์จ iPhone ของคุณ นี่คือวิธีการ:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์เข้าสู่ลำดับการบูต
การบังคับให้เริ่มระบบใหม่ยังช่วยล้างไฟล์ขยะจากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ซึ่งอาจทำให้ระบบพบข้อผิดพลาดในระหว่างการบูทเครื่องและทำให้โทรศัพท์หยุดการทำงาน
วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
การดำเนินการรีเซ็ตนี้มักจะช่วยได้เมื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งเชื่อมโยงกับการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องและตัวเลือกการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ หาก iPhone ของคุณเริ่มทำงานหลังจากแก้ไขการตั้งค่า iPhone ของคุณแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถลองขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกำจัดตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องและเรียกคืนค่าเริ่มต้น
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนลงไปและแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติจากนั้นโหลดค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ คุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งตั้งค่าภาพพื้นหลังและจับคู่กับอุปกรณ์เสริมบลูทู ธ ของคุณอีกครั้ง
โซลูชันที่สี่: อัปเดตแอพและซอฟต์แวร์ iPhone เป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
แอพที่ไม่ดีสามารถกลายเป็นผู้ร้ายหลักได้เนื่องจากพวกเขาสามารถหยุดลำดับการบู๊ตได้ และหนึ่งในโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแอปที่ไม่ดีคือการติดตั้งการอัปเดตแอป คุณอาจไม่ได้ตั้งค่าแอพของคุณเป็นอัปเดตอัตโนมัติดังนั้นคุณพลาดการติดตั้งอัปเดตที่สำคัญบางอย่าง ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน iPhone XS Max ด้วยตนเองด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ App Store จากหน้าจอหลัก
- เลื่อนลงไปแล้วแตะแท็บ อัปเดต เพื่อแสดงรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
- แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอพเพื่ออัปเดตแอปทีละรายการ
- แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่มุมขวาบนเพื่ออัปเดตแอพทั้งหมดพร้อมกัน
นอกเหนือจากการอัปเดตแอปการติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone XS Max ของคุณยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันซึ่งเกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างและส่วนข้อมูลระบบที่เสียหาย ดังนั้นให้พิจารณาการตรวจสอบการอัปเดต iOS ใหม่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งผ่านทางแบบ over-the-air หรือผ่าน iTunes หากคุณจัดการการชาร์จและเปิด iPhone ของคุณใหม่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตใหม่แบบไร้สาย
- ในการทำเช่นนี้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัพเดทคุณควรเห็นการแจ้งเตือนที่มีรายละเอียดของการอัพเดทใหม่ จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตใหม่เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม
โทรศัพท์ของคุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร (Wi-Fi) และพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือเฟือเพื่อจัดสรรไฟล์อัพเดตใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักใด ๆ จากการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จขณะทำการอัพเดต
หรือคุณสามารถติดตั้งการอัปเดต iOS ใหม่ด้วยตนเองผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac นี่ถือได้ว่าเป็นตัวเลือกหากวิธีการอัพเดตก่อนหน้านี้ไม่สามารถทำได้หรือไม่สามารถใช้ได้ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต iPhone XS Max ของคุณผ่าน iTunes:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / สาย Lightning ที่จัดมาให้
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือก iPhone ของคุณเมื่อมันปรากฏใน iTunes
- คลิกที่ สรุป แล้วคลิกปุ่มเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต
- หากมีการอัปเดตให้คลิกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดและอัปเดต
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้งให้ดำเนินการต่อ
จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการติดตั้ง iOS ให้เสร็จสมบูรณ์ อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์จนกว่า iTunes จะดาวน์โหลดเสร็จและใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ
โซลูชันที่ห้า: กู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes (กู้คืนโหมดการกู้คืน)
นี่ถือเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ล่าสุดในการจัดการกับข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถเปิดได้ การดำเนินการกู้คืนโหมดมักจำเป็นต้องใช้เมื่อจัดการกับปัญหาของระบบที่ไม่สามารถจัดการได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะกู้คืนสำหรับการซ่อมแซมซอฟต์แวร์และการกู้คืนข้อมูล ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเป็น Windows หรือ Mac ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการที่รองรับ iOS 12 และติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณมีสิ่งที่จำเป็นพร้อมคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เชื่อมต่อ iPhone XS Max เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB / Lightning ที่ Apple จัดหาให้
- ในขณะที่เชื่อมต่ออยู่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- จากนั้นกดอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
- ถัดไปกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และดำเนินการต่อค้างไว้ขณะที่รีสตาร์ท อย่าปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณต้องการให้อุปกรณ์อยู่ในสถานะการกู้คืน
- ปล่อยปุ่ม Side / Power เมื่อคุณเห็นโลโก้ เชื่อมต่อกับ iTunes บนหน้าจอ
- บนคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ iTunes จากนั้นคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนและแจ้งให้ตัวเลือกในการอัปเดตหรือกู้คืน
- เลือกตัวเลือกการ คืนค่า เพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์แล้วกู้คืน iOS ผ่าน iTunes
ทำตามคำสั่งบนหน้าจอที่เหลือใน iTunes เพื่อทำการซ่อมแซมระบบและกู้คืนในโหมดการกู้คืน
ตัวเลือกอื่น
iPhone XS Max ของคุณอาจยังคงปิดตัวลงและปฏิเสธที่จะเปิดเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้นหากไม่ได้รับความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ดังนั้นคุณมีเหลืออีกสองตัวเลือกให้ลอง
- กู้คืนโหมด DFU สำหรับข้อผิดพลาดของระบบที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการกู้คืนโหมดการกู้คืนการดำเนินการกู้คืนโหมด DFU นั้นถือได้ว่าเป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ต่อไป นี่จะเป็นทางออกสุดท้ายและการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ มันทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะที่มันยังคงสามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งานบูตโหลดเดอร์หรือ iOS ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่ระบบโทรศัพท์ของคุณจะได้รับการซ่อมแซมแม้ว่าจะเกิดความเสียหายแล้วก็ตาม คุณสามารถอ้างถึงคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone XS Max เพียงไปที่หัวข้อบทช่วยสอนจากหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone XS Max จากเว็บไซต์นี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
- บริการซ่อม / iPhone หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการกู้คืนโหมด DFU หวังว่าคุณจะได้รับ iPhone ของคุณกลับมาทำงานอีกครั้งคือการซ่อม iPhone iPhone ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและต้องการการบริการ หาก iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมและคำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับวิธีใช้เพื่อรับประกันการบริการได้ล่วงหน้า
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!
