วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอพ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

App Store ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มหลักในการใช้งานเมื่อต้องการรับแอพที่คุณต้องการหรืออัปเดตแอปที่คุณมีอยู่ในอุปกรณ์ Apple ของคุณ ตราบใดที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเซิร์ฟเวอร์ App Store ก็พร้อมใช้งานทุกอย่างจะทำงานได้อย่างราบรื่น แต่อีกครั้งปัจจัยหลายอย่างสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดแบบสุ่มเกิดขึ้นและคุณเพิ่งจะรู้ว่า App Store ได้รับผลกระทบเพราะมันไม่ทำงานตามที่คาดไว้ คำแนะนำด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถอ้างถึงได้ในกรณีที่คุณประสบปัญหาบางอย่างเมื่อพยายามอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอพใน iPhone XS ของคุณผ่าน App Store อ่านต่อเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาใน iPhone ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม วันที่หรือเวลาไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในปัจจัยที่อาจหยุดการดำเนินการของ App Store หากจำเป็นให้ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ หากต้องการจัดการการตั้งค่าวันที่และเวลาใน iPhone XS ของคุณเพียงไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู วันที่และเวลา จากนั้นเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ นี่จะแจ้งให้อุปกรณ์ของคุณใช้ข้อมูลวันที่และเวลาปัจจุบันตามเขตเวลาและที่ตั้งของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าข้อ จำกัด สำหรับการติดตั้งแอพใน iPhone XS ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู ข้อ จำกัด หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อจากนั้นเลื่อนไปที่ตัวเลือกการติดตั้งแอพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ที่อยู่ถัดจากนั้นถูกปิด หากเปิดใช้งานอยู่ให้สลับสวิตช์เพื่อ ปิด และให้สิทธิ์สำหรับการ ติดตั้งแอป

ที่สำคัญตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีหน่วยความจำ / พื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับการจัดเก็บแอพและเนื้อหาเพิ่มเติม แม้ว่านี่จะไม่ใช่สาเหตุหลักของปัญหาเนื่องจาก iPhone XS เต็มไปด้วยความจุขนาดใหญ่ แต่การตรวจสอบสถานะหน่วยความจำจริงยังคงมีความจำเป็น

หากคุณยืนยันว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัจจัยใด ๆ ข้างต้นคุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาและแยกแยะข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในบรรดาผู้ร้าย

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบและตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณถูกต้อง

Apple ID ทำหน้าที่เป็นคีย์หลักเพื่อให้คุณอัปเดตดาวน์โหลดและติดตั้งแอพผ่านทาง App Store ดังนั้นการป้อน Apple ID และ / หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คุณมีปัญหาได้ สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้หากคุณ Apple ID ที่คุณป้อนในขณะที่พยายามอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปใหม่นั้นแตกต่างจากที่คุณเคยใช้ก่อนหน้านี้หรือที่ลงทะเบียนในปัจจุบัน ในการตรวจสอบและตรวจสอบข้อมูลนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด App Store
2. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ อัปเดต
3. แตะที่แท็บ ซื้อ แล้ว

จากนั้นลองค้นหาแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลด หากไม่มีแอปนั้นแสดงว่ามีการดาวน์โหลดแอปโดยใช้ Apple ID อื่น ในกรณีดังกล่าวให้ลองลงชื่อออกจาก App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง นี่คือวิธี:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือกแท็บ iTunes & App Store
3. แตะที่ Apple ID
4. จากข้อความป๊อปอัปให้แตะตัวเลือกเพื่อ ออกจากระบบ การทำเช่นนั้นจะนำคุณออกจาก App Store
5. แตะที่ส่วนหัว Apple ID อีกครั้งจากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลงชื่อเข้าใช้

หลังจากลงชื่อเข้าใช้เรียบร้อยแล้วให้เปิด App Store จากนั้นลองดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอพใหม่และดูว่ามันใช้งานได้แล้ว

วิธีที่สอง: บังคับปิด App Store จากนั้นรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

แอพอาจกลายเป็นคนหลอกลวงและอาจหยุดทำงานเนื่องจากข้อบกพร่องแบบสุ่มและ App Store ไม่มีข้อยกเว้น หากคุณเคยเปิดตัวแอปก่อนหน้านี้มีโอกาสที่จะยังคงถูกระงับและเสียหายในที่สุด ดังนั้นแอปไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ดังนั้นการดาวน์โหลดหรืออัปเดตจะไม่ผ่าน ในกรณีนี้แอพจำเป็นต้องรีเฟรช และสิ่งนี้ก็แสดงว่ามันต้องถูกกำจัดออกไป ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำต่อไป:

1. จาก หน้า จอหลักให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
3. ค้นหาการ์ด / ตัวอย่างของ App Store
4. จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่าง App Store เพื่อสิ้นสุดแอปพลิเคชัน

หากคุณเห็นแอพอื่น ๆ ถูกระงับหรือทำงานในพื้นหลังให้ล้างแอพเหล่านั้นด้วยเพื่อไม่ให้แอปใด ๆ รบกวนการทำงานของ App Store เมื่อล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดแล้วให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone XS ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการล้างและรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์จากแคชและความผิดพลาดเล็กน้อยทำให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่อย่างสมบูรณ์

วิธีที่สาม: ล้างแคชของ App Store

ซึ่งแตกต่างจาก Android แพลตฟอร์ม iOS ไม่มีตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ในการล้างแคชและข้อมูลสำหรับแต่ละแอป อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนพบวิธีล้างแคชของ App Store มันกลับกลายเป็นว่าการปรับแต่งนี้ทำให้เกิดความผิดพลาดเล็กน้อยกับ App Store รวมถึงข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตที่เกิดจากแคชที่เสียหายจะถูกแก้ไข หากคุณต้องการที่จะลองนี่คือวิธีการ:

1. เปิด App Store
2. เลื่อนลงไปที่ส่วนด้านล่างซึ่งคุณจะเห็นไอคอน / แท็บต่างๆ
3. แตะที่ไอคอนใด ๆ 10 ครั้งติดต่อกัน

หลังจากแตะครั้งที่ 10 คุณควรสังเกตว่าแอปรีเฟรชอย่างใด นั่นแสดงว่าแคชของแอปถูกล้างแล้ว

ทางออกที่สี่: เปิดโหมดเครื่องบินแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เคล็ดลับเก่า ๆ อีกอย่างที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพเมื่อจัดการกับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายเล็กน้อยคือการสลับโหมดเครื่องบิน มันทำงานได้โดยเพียงแค่เปิด Airplane Mode แล้วปิดอีกครั้ง มันทำงานเหมือนการรีสตาร์ทและรีเฟรชฟังก์ชั่นไร้สายของโทรศัพท์ นี่คือวิธีการหลอกลวง:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือก โหมดเครื่องบิน
3. จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อเปิดโหมดเครื่องบิน การทำเช่นนั้นจะปิดการใช้งานฟังก์ชั่นไร้สายโดยอัตโนมัติรวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายของคุณ
4. รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone ของคุณ
5. ทันทีที่โทรศัพท์บูทขึ้นมาตรงไปที่ เมนู Settings-> Airplane Mode
6. จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อปิดโหมดเครื่องบิน การทำเช่นนี้จะเปิดใช้งานฟังก์ชั่นไร้สายและบริการทั้งหมด

แอปพลิเคชันออนไลน์ควรทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้ง หากต้องการดูว่าสิ่งนี้ได้แก้ไขปัญหาหรือไม่ให้เปิด App Store จากนั้นลองดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปอีกครั้ง

หากเคล็ดลับก่อนหน้านี้ไม่ทำงานให้ดำเนินการต่อและลองลืมเครือข่ายไร้สายของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบเครือข่าย Wi-Fi ของคุณโดยสมบูรณ์ เมื่อเครือข่ายถูกลบคุณสามารถตั้งค่าเป็นและเชื่อมต่อเหมือนครั้งแรกที่คุณทำ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายรวมถึงแอพออนไลน์ที่มีปัญหาจะถูกลบออก หากข้อผิดพลาดของเครือข่ายเป็นสิ่งที่ขัดขวางการดาวน์โหลด App Store และการอัปเดตแอปการแก้ไขปัญหานี้อาจแก้ไขได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีลืมเครือข่าย Wi-Fi บน iPhone XS ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก Wi-Fi
3. หากจำเป็นให้สลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิด Wi-Fi และแสดงเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่
4. เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากรายการจากนั้นแตะที่ ไอคอนข้อมูล“ i” ถัดจากรายการ
5. แตะตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่ายนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันการกระทำ
6. รีสตาร์ท iPhone ของคุณเมื่อเครือข่าย Wi-Fi ถูกลืมหรือลบสำเร็จ
7. จากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า -> เมนู Wi-Fi เพื่อตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง

รอจนกระทั่ง iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและเมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ลองเปิดตัว App Store และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ช่วยให้คุณสามารถทำการรีเซ็ตระบบได้ สิ่งนี้มักจะต้องใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของระบบที่อาจทำให้เกิดปัญหากับการทำงานของ App Store ณ จุดนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XS ของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบตัวเลือกที่กำหนดเองทั้งหมดและการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าล่าสุดบนโทรศัพท์
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อถูกถาม
6. ยืนยันการตั้งค่ารีเซ็ตโดยแตะที่ตัวเลือกที่กำหนด

การรีเซ็ตนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูล เพียงให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเพื่อกลับไปออนไลน์และใช้บริการออนไลน์โดยเฉพาะ App Store

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขยายปัญหา หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือแจ้งเตือนขณะพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอพผ่านทาง App Store ให้ถ่ายทอดข้อมูลนั้นเพื่อให้ทีมสนับสนุนสามารถใช้เป็นเบาะแสเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา