วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ติดอยู่บนโลโก้ Apple ไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลัก [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

iPhone ที่มักจะติดหรือแช่แข็งมักจะผ่านปัญหาของระบบที่สำคัญ อาจเป็นเพราะแอประบบที่เสียหายและผิดพลาดข้อบกพร่องและมัลแวร์และระบบล่ม อาการเหล่านี้ถือเป็นปัญหาสำคัญของ iOS ที่ต้องใช้วิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม ในขณะที่วิธีการขั้นสูงเหล่านี้ส่วนใหญ่จะทำให้ข้อมูลสูญหาย แต่พวกเขายังให้โอกาสในการได้รับโซลูชันที่ดีที่สุด

วิธีการที่อธิบายไว้ในโพสต์นี้ใช้เพื่อจัดการกับหนึ่งในปัญหาใหญ่ที่น่ากลัวที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ iOS รุ่นใหม่และเก่า และมันเกี่ยวกับ iPhone ที่ติดอยู่และไม่สามารถผ่านโลโก้ Apple คุณสามารถอ้างอิงถึง walkthroughs เหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการจัดการกับปัญหาเดียวกันในอุปกรณ์ iPhone XS ใหม่ของคุณ อ่านเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณ

การบังคับให้เริ่มระบบใหม่เป็นกระบวนการทางเลือกในการรีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone ที่ถูกตรึง เช่นเดียวกับการซอฟต์รีเซ็ตมันล้างปัญหาซอฟต์แวร์ประเภทต่าง ๆ ในโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมถึงอาการข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น และเช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบอ่อนคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จากการเริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่องตราบใดที่คุณทำถูกต้อง สำหรับ starters ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ที่ติดอยู่บนโลโก้ Apple หรือหน้าจออื่น:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

หาก iPhone ของคุณสามารถผ่านโลโก้ Apple และเข้าถึงหน้าจอหลักจากการรีสตาร์ทแบบบังคับให้ติดตั้งการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการหรืออัปเดตโทรศัพท์เป็นเวอร์ชัน iOS ล่าสุด สิ่งนี้จะช่วยล้างข้อผิดพลาดระบบที่สำคัญที่เกิดจากแอปพลิเคชันที่เสียหายข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์

หากต้องการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการด้วยตนเองใน iPhone XS ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด App Store
2. นำทางไปยังส่วน การอัพเดท รายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้น
3. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอปพลิเคชันเพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปแต่ละรายการ
4. หากมีการอัปเดตแอปหลายรายการให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่ด้านขวาบนของหน้าจอเพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน

หากต้องการตรวจสอบให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS ใหม่บน iPhone XS ของคุณอ้างอิงขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากบ้าน
2. เลือก ทั่วไป
3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

อ่านและตรวจสอบการแจ้งเตือนการอัพเดทจากนั้นสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ จากนั้นทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่ออัพเดทซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

วิธีที่สอง: โรงงานรีเซ็ต iPhone XS ของคุณผ่าน iTunes (รีเซ็ตต้นแบบ)

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะเช็ดทุกอย่างจากโทรศัพท์แล้วเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน โดยทั่วไปจำเป็นต้องมีเมื่อจัดการกับอาการที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการแก้ไขเบื้องต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บสำเนาไฟล์สำคัญของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต iPhone XS ของคุณเป็นน้ำแข็งและกู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่าน iTunes:

1. เสียบ iPhone XS ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
2. จากนั้นเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
3. เมื่อ iPhone XS ของคุณเป็นที่รู้จักใน iTunes ให้คลิก iPhone XS ที่ด้านซ้ายของเมนู iTunes
4. ถัดไปคลิก ปุ่มกู้คืน คุณอาจเลือก สำรอง ไฟล์สำคัญของคุณจาก iPhone ไปยังไดรฟ์คอมพิวเตอร์ของคุณ
5. หากได้รับแจ้งจาก iTunes ให้ กู้คืน iPhone และล้างข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดให้คลิกปุ่ม คืนค่า เพื่อยืนยัน
6. รอให้ iTunes ลบการตั้งค่าและเนื้อหาของคุณจากนั้นดาวน์โหลดและกู้คืนซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone ของคุณ
7. เลือกตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าเป็น iPhone ใหม่ จากนั้นทำตามตัวช่วยสร้างการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณจนกว่ากระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่สาม: กู้คืน iPhone XS ของคุณในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนโหมดการกู้คืนจะถือเป็นตัวเลือกถัดไปหากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาระบบในโทรศัพท์ได้ ปัญหาน่าจะซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องใช้ขั้นตอนขั้นสูงในการแก้ไข ในการเริ่มต้นด้วยการกู้คืนโหมดการกู้คืนให้เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB / Lightning แล้วเปิด iTunes เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณและเข้าสู่โหมดการกู้คืนด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดด่วนจากนั้นปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
2. กดด่วนจากนั้นปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
3. จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่ง หน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เพราะคุณต้องทำให้โทรศัพท์อยู่ในสถานะการกู้คืน
4. เมื่ออยู่ในโหมดการกู้คืน iTunes จะแจ้งข้อความว่า iPhone ของคุณได้รับการยอมรับในโหมดการกู้คืนจากนั้นให้คุณ อัปเดต หรือ กู้คืน เลือกตัวเลือกการ คืนค่า เพื่อล้างข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดจากโทรศัพท์ของคุณแล้วติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด
5. มิฉะนั้นเลือก อัปเดต เพื่อแจ้งให้ iTunes ติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากการกู้คืนโหมดการกู้คืนสำเร็จคุณอาจดำเนินการตั้งค่า iPhone XS ของคุณให้เป็นใหม่ผ่าน iTunes อื่นออกจากโหมดการกู้คืนแล้วลองดำเนินการวิธีถัดไป

วิธีที่สี่: กู้คืน iPhone XS ของคุณในโหมด DFU (อัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์)

นี่ถือได้ว่าเป็นทางออกสุดท้ายหากทุกคนไม่สามารถแก้ไข iPhone ของคุณที่ติดอยู่บนโลโก้ Apple ทำให้โทรศัพท์ของคุณอยู่ในสถานะที่ยังคงสามารถสื่อสารกับ iTunes ได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งานตัวโหลดการบูต เช่นเดียวกับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและการกู้คืนโหมดการกู้คืนโหมด DFU จะลบข้อมูลส่วนบุคคลด้วย หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มเพิ่มเสียงอย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดปุ่มลด ระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ
4. ปล่อย ปุ่มด้านข้าง / พลังงาน เมื่อหน้าจอเป็นสีดำจากนั้นกด ปุ่มด้านข้าง และ ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันเป็นเวลา 5 วินาที
5. หลังจากผ่านไป 5 วินาทีปล่อย ปุ่มด้านข้าง แต่ กดปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้
6. กดปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้อย่างน้อย 5 วินาที
7. หากคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงพรอมต์การกู้คืนใน iTunes ให้ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง บน iPhone XS ของคุณ คุณควรเห็นหน้าจอโทรศัพท์เปลี่ยนเป็นสีดำ หมายความว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเริ่มกู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes

หากคุณเห็นโลโก้หรือเชื่อมต่อกับ iTunes บนหน้าจอ iPhone ของคุณหลังจากทำตามขั้นตอนสุดท้ายหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เข้าสู่โหมด DFU ดังนั้นคุณต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

ในการออกจากโหมด DFU เพียงบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณ

นอกเหนือจาก iTunes แล้วยังมีโซลูชันการซ่อมแซม iOS ของบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้ เครื่องมือเหล่านี้มักมีสองรุ่นสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac หากคุณต้องการโอกาสในการแก้ปัญหาทางเลือกเหล่านี้ค้นหาซอฟต์แวร์ที่ติดอันดับยอดนิยมและน่าเชื่อถือที่สุดจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารองรับอุปกรณ์ iOS 12 ไม่เช่นนั้นจะไม่ทำงานกับ iPhone XS ของคุณ เมื่อคุณติดตั้งเครื่องมือซ่อมแซม iOS แล้วให้เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณกับคอมพิวเตอร์เรียกใช้ซอฟต์แวร์ iOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อซ่อมแซมซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณ

ตัวเลือกบริการ / ซ่อม

โดยปกติจะต้องใช้บริการหาก iPhone XS ของคุณยังคงติดอยู่ที่โลโก้ Apple หลังจากแก้ปัญหาก่อนหน้านี้หมด อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากการตกหล่นหรือการสัมผัสของเหลวก่อนหน้านี้ดังนั้นจึงต้องมีการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ ในกรณีดังกล่าวให้นัดหมายเพื่อนำอุปกรณ์ของคุณไปที่แถบ Apple Genius ที่ใกล้ที่สุดเพื่อประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซมอย่างละเอียดหากจำเป็น ให้แน่ใจว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการรับประกันบริการแล้ว