วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน HTC U12 / U12 Plus ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หนึ่งในสิ่งแรกที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำเมื่อมีอุปกรณ์ใหม่คือใช้ Wi-Fi เพื่อออนไลน์ โดยทั่วไปแล้วทุกอย่างจะทำงานได้ดีหลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามมีปัจจัยที่สามารถนำไปสู่ปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงต้น ดังนั้นฟังก์ชั่นการเชื่อมต่อ Wi-Fi จะไม่ทำงานตามที่ตั้งใจและอาการไม่พึงประสงค์จะเกิดขึ้น การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นหนึ่งในปัญหาเครือข่ายทั่วไปที่มีผลต่อสมาร์ทโฟน HTC U12 / U12 + ใหม่ หากคุณเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน HTC เครื่องใหม่และด้วยเหตุผลบางอย่างมันยังคงทำการตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ฉันได้แมปโซลูชันง่ายๆเพื่อให้คุณลอง อ่านเพิ่มเติมและรับความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่ง

วิธีแก้ปัญหาแรก: ปิดและเปิด Wi-Fi จากนั้นรีบูทโทรศัพท์ของคุณ

เคล็ดลับง่ายๆที่ทำสิ่งมหัศจรรย์ให้กับหลาย ๆ คนที่ได้จัดการกับข้อผิดพลาด Wi-Fi เล็กน้อยและปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น ๆ คือการสลับปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง มันจะรีสตาร์ทและรีเฟรชการเชื่อมต่อไร้สายบนโทรศัพท์ และนี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะที่แท็บ เครือข่าย
3. จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หลังจากปิดและเปิด Wi-Fi ให้รีบูทโทรศัพท์ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต) เพื่อถ่ายโอนไฟล์แคชและข้อมูลที่เสียหายจากหน่วยความจำภายใน ในการทำเช่นนี้เพียงกด ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อรอบพลังงานของโทรศัพท์

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi หลังจากดำเนินการตามเคล็ดลับนี้แล้วคุณจะต้องลองใช้ตัวเลือกอื่น ๆ

วิธีที่สอง: สิ้นสุด / ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังทั้งหมด

แอปพลิเคชันพื้นหลังเมื่อเกิดข้อผิดพลาดหรือเสียหายอาจส่งผลต่อฟังก์ชั่นบางอย่างของโทรศัพท์ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นอาการไม่พึงประสงค์จะถูกเรียก เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi บ่อยให้ล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดใน HTC U12 / U12 + ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะแท็บ ทั่วไป
3. เลือก แอ พ
4. แตะที่ ทั้งหมด เพื่อดูรายการแอพทั้งหมด
5. แตะเพื่อเลือกแอพจากรายการ
6. แตะ บังคับหยุด
7. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน

ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อล้างแอพพื้นหลังที่เหลือของคุณจากนั้นรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อถ่ายโอนแคช ลองใช้ดูว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเสถียรหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ให้พิจารณาตัวเลือกถัดไป

วิธีที่สาม: ลืมเครือข่าย Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังเครือข่ายไร้สายได้เพียงเพราะตัวเครือข่ายเสียหาย หากเป็นกรณีนี้ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขโดยการลืมหรือลบเครือข่ายที่เสียหายจากหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ หลังจากลบเครือข่ายคุณสามารถรีสตาร์ทการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณโดยการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายอีกครั้งและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เช่นครั้งแรกที่โทรศัพท์ของคุณทำหลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะที่แท็บ เครือข่าย
3. แตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิด Wi-Fi หากจำเป็น
4. แตะ Wi-Fi เพื่อดำเนินการต่อ
5. จากนั้นแตะ เครือข่าย Wi-Fi ที่ คุณต้องการลบค้างไว้
6. แตะ ลืมเครือข่าย เพื่อยืนยันการลบเครือข่าย Wi-Fi

รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากนั้นจากนั้นสแกนและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า -> แท็บ เครือข่าย
2. จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi
3. แตะ Wi-Fi จากนั้นเลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากรายการ
4. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายเพื่อดำเนินการต่อ
5. จากนั้นแตะ เชื่อมต่อ

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายราวกับว่ามันเป็นครั้งแรกที่มันทำ จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้ทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่ หากยังคงตัดการเชื่อมต่อคุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่า

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน HTC U12 / U12 +

ขั้นตอนต่อไปนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดบน HTC U12 / U12 + กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น เครือข่าย Wi-Fi ของคุณการเชื่อมต่อแบบแชร์และอุปกรณ์บลูทู ธ จะถูกลบและตัวเลือกเครือข่ายและสถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ จะถูกตั้งค่าเป็นค่าดั้งเดิม ข้อผิดพลาดของเครือข่ายใด ๆ ที่เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องจะถูกลบในกระบวนการด้วย ต่อไปนี้เป็นวิธีทำการรีเซ็ตเครือข่ายบนอุปกรณ์ HTC U12 / U12 + ใหม่ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะแท็บ ทั่วไป
3. แตะ รีสตาร์ทและรีเซ็ต
4. เลือก การตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต จากตัวเลือกที่กำหนด
5. จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่า สองครั้งเพื่อยืนยัน

หากคุณเห็นข้อความการตั้งค่าเครือข่ายได้รับการรีเซ็ตซึ่งกะพริบชั่วครู่แสดงว่าการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ ณ จุดนี้ให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบปฏิบัติการและหน่วยความจำภายใน จากนั้นตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง

โซลูชันที่ห้า: อัปเดตซอฟต์แวร์และล้างพาร์ทิชันแคชใน HTC U12 / U12 +

การติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากข้อบกพร่องและมัลแวร์ นอกเหนือจากคุณสมบัติใหม่และการปรับปรุงที่นำมาปรับปรุงแล้วมันยังรวมถึงโปรแกรมแก้ไขบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากบั๊กบนอุปกรณ์ที่ได้รับ ในการตรวจสอบการอัปเดตใหม่สำหรับ HTC U12 / U12 + ผ่าน OTA ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะแท็บ ทั่วไป
3. แตะที่ Update center จากนั้นเลือก System update
4. แตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต

หากมีการอัปเดตให้อ่านและตรวจสอบข้อกำหนด หากตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบน HTC U12 / U12 + ของคุณ หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดให้ล้างพาร์ติชันแคชบนโทรศัพท์ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
2. กดปุ่มลด ระดับ เสียงค้างไว้
3. เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิดปิดจนกระทั่งโทรศัพท์สั่นจากนั้นปล่อย พลังงาน
4. กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้
5. ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นข้อความสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
6. กดปุ่มลด ระดับ เสียงซ้ำ ๆ จนกว่าจะ รีบูตไปยัง bootloader
7. กดปุ่มเปิดปิด
8. อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสี
9. กดปุ่มลด ระดับ เสียงซ้ำ ๆ จนกว่า จะ มีการเน้น BOOT TO RECOVERY MODE
10. กดปุ่มเปิดปิด หน้าจอจะกะพริบ HTC รอหน้าจอถัดไป
11. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้นการ ล้างพาร์ทิชันแคช
12. กดปุ่มเปิดปิด
13. กดปุ่มลด ระดับ เสียงเพื่อเน้น ใช่ ใน 'ล้างแคชหรือไม่' จอภาพ
14. กดปุ่มเปิดปิด
15. เมื่อเสร็จแล้วกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเลือก ระบบ Reboot ทันที

แนะนำให้ใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบทำงานหลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่

ตัวเลือกอื่น

• รีเซ็ตข้อมูลหลัก / รีเซ็ตเป็นข้อมูลโรงงาน คุณอาจหันไปใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลักเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญ นอกจากนี้ยังช่วยในการกำจัดข้อบกพร่องที่ยากและมัลแวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาเครือข่ายที่ซับซ้อนบนอุปกรณ์ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณจะสูญเสียข้อมูลที่สำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในกระบวนการ หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์ของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นคุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบผ่านการตั้งค่าหรือรีเซ็ต HTC U12 / U12 + ในโหมดการกู้คืน Android โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์
• รีบูทอุปกรณ์เครือข่าย หากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณประสบปัญหาเดียวกันแสดงว่าอุปกรณ์เครือข่ายส่วนใหญ่มีความผิดปกติ ในกรณีนี้การหมุนเวียนพลังงานของเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มสามารถช่วยได้ เพียงแค่ปิดเครื่องแล้วถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงานประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปแล้วเปิด หากปัญหายังคงมีอยู่ในอุปกรณ์ทั้งหมดในภายหลังติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม อุปกรณ์เครือข่ายอาจต้องเตรียมหรือรีเซ็ต
• ติดต่อ ISP ของคุณ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้ผู้ให้บริการของคุณทำการทดสอบเครือข่ายหรือตรวจสอบบอร์ดขัดข้องได้ หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ HTC U12 / U12 + หรือสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ของคุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นระยะ ๆ หรือการยกเลิกการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นเหตุขัดข้อง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณมีปัญหาดังกล่าว