วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต iPhone 7 iOS บนไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ท่ามกลางปัญหาล่าสุดที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้อุปกรณ์ iOS รวมถึงผู้ที่มี Apple iPhone 7 นั้นเกิดจากข้อผิดพลาดในการอัปเดต iOS “ ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต” และ“ ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ ” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่บน iPhone แบบไร้สาย (OTA) ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ยกเลิกการกระทำหรือลองอีกครั้ง หากคุณกำลังอ่านสิ่งนี้อยู่คุณอาจเป็นหนึ่งในผู้ที่พยายามรับการอัปเดต iOS 11 ล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณ แต่ไม่สามารถผ่านได้เพราะคุณมีปัญหาจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้และต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับมัน ถ้าเป็นเช่นนั้นเนื้อหานี้มีไว้สำหรับคุณ อ่านต่อไปเพื่อหาสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เพื่อแสดงบน iPhone 7 ของคุณเมื่อตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่และวิธีการแก้ไขปัญหา

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

สาเหตุที่เป็นไปได้

โดยทั่วไปข้อผิดพลาด Unable to Check for Update จะแจ้งให้เมื่อทำการตรวจสอบการอัพเดตแบบ over-the-air (OTA) บน iPhone ของคุณ ในกรณีอื่นคุณจะได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องว่า “ ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต” หรือการ ตรวจสอบ iOS 11 ล้มเหลวเนื่องจากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกต่อไป

หนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้คือเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตอาจไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้จึงแจ้งให้คุณลองอีกครั้งในภายหลัง ปัจจัยที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่คล้ายกันเกิดขึ้นบน iPhone คือปัญหาเครือข่าย หากไม่มีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียรหรือแรงคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple ได้ แล้วคุณมีทางเลือกอะไรบ้าง?

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นโซลูชันทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับปัญหา iOS รวมถึงข้อผิดพลาดนี้ เมื่อพิจารณาว่าข้อผิดพลาดนี้มีแนวโน้มมากขึ้นเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายคุณสามารถเริ่มทำงานกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณได้ นี่คือตัวเลือกของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมให้ไปที่เว็บไซต์สถานะระบบ Apple และตรวจสอบว่ามีบริการหรือไม่ จุดสีเขียวถัดจากบริการของ Apple หมายความว่ามีให้บริการมิฉะนั้นจุดสีเทาจะปรากฏขึ้น

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบู๊ตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณใหม่

การสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่เรียกว่าวิธีนี้เรียกว่า "วงจรไฟฟ้า" บนอุปกรณ์เครือข่ายที่ใช้งานเช่นโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สาย นี่เป็นวิธีหนึ่งในการล้างโมเด็ม / เราเตอร์ซอฟต์แวร์ของคุณจากข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องแบบสุ่มและในเวลาเดียวกันช่วยให้สามารถสร้างการเชื่อมต่อใหม่จากหอคอยเครือข่าย

ส่วนใหญ่ถ้าไม่ใช่ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ดังนั้นคุณอาจลองพิจารณาการถ่ายภาพและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโมเด็ม / เราเตอร์ไร้สายของคุณโดยกดปุ่ม Power สักสองสามวินาทีจนกระทั่งไฟดับ
2. ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบหรือแหล่งพลังงาน
3. รอประมาณ 1 ถึง 2 นาที
4. เสียบโมเด็ม / เราเตอร์ไร้สายของคุณกลับเข้าไปในแหล่งพลังงาน
5. เปิดเครื่องอีกครั้งโดยกดปุ่ม Power
6. รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดบนโมเด็ม / เราเตอร์เสถียร
7. รีบูต iPhone 7 ของคุณ
8. หลังจากบูท iPhone ของคุณหมดแล้วให้ลองตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้งโดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> อัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันโดยบอกว่า iPhone ของคุณ “ ไม่สามารถตรวจสอบเพื่ออัปเดต iOS” ให้ แตะตัวเลือกเพื่อ ลองอีกครั้ง หรือลองใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่สอง: ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่

เคล็ดลับนี้สามารถช่วยคนจำนวนมากที่พบข้อผิดพลาดของเครือข่าย เมื่อพิจารณาว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับเครือข่ายคุณอาจเสี่ยงโดยการทำเคล็ดลับนี้เช่นกัน นี่คือวิธี:

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า
2. แตะ Wi-Fi
3. สลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิด
4. รออย่างน้อย 30 วินาที
5. สลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดอีกครั้ง

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองลืมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วตั้งค่าอีกครั้ง วิธีแก้ปัญหานี้ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย นี่คือวิธีที่จะลืมหรือลบเครือข่าย Wi-Fi บน iPhone 7 ของคุณ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในขอบเขตเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลืม
2. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
3. แตะ Wi-Fi
4. แตะ ไอคอนข้อมูล (i) ถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลืม
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่ายนี้
6. หากได้รับแจ้งให้แตะ ลืม เพื่อยืนยันการกระทำ
7. เครือข่าย Wi-Fi ที่เลือกจะถูกลบ
8. รีบูท iPhone ของคุณจากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fi แล้วค้นหาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้ง ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายที่ถูกต้องหากจำเป็น

เมื่อคุณเชื่อมต่อแล้วให้ลองตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณอีกครั้งและดูว่ามันทำงานได้อย่างถูกต้องในครั้งนี้หรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีถัดไป

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone 7 ของคุณ

หากลืมเครือข่าย Wi-Fi ไม่ได้ผลตัวเลือกถัดไปของคุณคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณแล้วเรียกคืนค่าเริ่มต้น หากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายซึ่งในบางวิธีได้ทริกเกอร์ข้อผิดพลาดนี้เพื่อแสดงขึ้นแล้วที่ควรจะแก้ไขโดยการรีเซ็ต หากคุณต้องการถ่ายภาพให้จดรหัสผ่านเครือข่ายและข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงเพื่อ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น iPhone ของคุณจะรีบูท

หลังจากบูทเสร็จสิ้นให้ตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้งเชื่อมต่อกับมันจากนั้นลองตรวจสอบการอัปเดต iOS หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่า Wi-Fi DNS (ตัวเลือก) ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า
2. แตะ Wi-Fi
3. แตะไอคอน สีน้ำเงิน (i) ถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งาน
4. เลื่อนเพื่อและแตะฟิลด์ DNS
5. ป้อน 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4 นี่เป็น DNS สาธารณะของ Google ที่ใช้เมื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

ลองตรวจสอบการอัปเดต iOS หลังจากเปลี่ยนข้อมูล DNS

แนวทางที่สี่: ใช้ iTunes

หากวิธีการดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้และคุณยังไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต iOS บน iPhone ของคุณแบบไร้สายคุณอาจเลือกใช้ iTunes แทน คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) เพื่อดำเนินการตามวิธีนี้ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone 7 ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือขั้วต่อ Lightning ที่ให้มา
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด หากไม่มีให้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไป
3. เลือก iPhone 7 ของคุณจากรายการอุปกรณ์ที่มีใน iTunes
4. คลิกที่ส่วน สรุป
5. คลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต
6. หากมีการอัพเดทคุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดท
7. คลิกปุ่ม ดาวน์โหลดและอัปเดต หากคุณต้องการติดตั้งการอัปเดต โปรดสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนดำเนินการต่อเพื่อความปลอดภัย
8. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ

รอให้ iTunes ทำการติดตั้งการอัปเดต iOS ให้เสร็จบน iPhone 7 ของคุณ

การอัปเดตด้วยตนเองผ่าน iTunes ถือว่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดหากคุณไม่สามารถอัปเดตแบบไร้สายบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

คุณได้ลงทะเบียนกับ iOS 11 เบต้าแล้วหรือยัง?

หากมีโอกาสที่คุณดาวน์โหลด iOS 11 รุ่นเบต้าบน iPhone 7 ของคุณการอัปเดต iOS 11 จะไม่ปรากฏในการตั้งค่า ในกรณีนี้คุณจะต้องลบโปรไฟล์เบต้าของคุณก่อนโดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การจัดการโปรไฟล์ & อุปกรณ์ -> จากนั้นแตะเวอร์ชันเบต้าเพื่อลบโปรไฟล์ หลังจากทำเช่นนั้นลองรับการอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone 7 ของคุณอีกครั้ง

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติมหากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่และ iTunes ไม่อยู่ในตัวเลือกที่มีอยู่เพื่ออัปเดต iPhone 7 iOS ของคุณ