วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดตของ iPhone 7 Plus iOS“ ไม่สามารถตรวจสอบหาการอัปเดต” ไม่สามารถอัปเดตเป็น iOS 11 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ด้วยคุณสมบัติใหม่ที่มีแนวโน้มและบริการขั้นสูงรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ที่เสนอโดย iOS ล่าสุดหลายคนต้องการ อัปเดตใหม่สำหรับ iOS ทั้ง iOS 11 รุ่นใหญ่และรุ่นรองสามารถดาวน์โหลดแบบ over-the-air หรือไร้สายผ่านเมนู iPhone และใช้ซอฟต์แวร์ iTunes แต่ไม่ใช่ทุกคนที่พยายามที่จะได้รับ iOS ใหม่พบว่าประสบความสำเร็จเนื่องจากบางคนล้มลงในปัญหาและข้อผิดพลาดต่างๆ

ปัญหาที่พบโดยผู้ใช้ iPhone 7 Plus บางคนเมื่อพยายามดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ iOS 11 อยู่ในข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า “ ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต” ในขณะที่คนอื่น ๆ จะได้รับแจ้งพร้อมกับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องว่า ข้อผิดพลาดมักจะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามรับ iOS อัปเดตล่าสุดแบบไร้สายหรือแบบ over the air ผู้ใช้ที่ได้รับแจ้งพร้อมข้อผิดพลาดเหล่านี้จะเหลือเพียงสองตัวเลือกเท่านั้นคือ ยกเลิก การกระทำหรือ ลองอีกครั้ง อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อพยายามติดตั้งอัปเดต iOS 11 ล่าสุดใน iPhone 7 Plus และสิ่งที่ควรทำเพื่อกำจัดพวกเขาและดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตต่อไป อ่านต่อไปเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 7 Plus ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดบางส่วนกับ iPhone ใหม่นี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข

สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดในการอัปเดต iOS บน iPhone 7 Plus ของคุณ

ตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดตัวเองกำลังกล่าวว่ามีบางอย่างที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต iOS นอกจากนี้ยังระบุว่าการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทถูกขัดจังหวะหรือถูกบล็อก ดังนั้นวิธีการต่อไปของคุณคือการกำหนดสิ่งที่ทำให้การตรวจสอบการอัปเดตล้มเหลว ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งคืออุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายจึงไม่มีการเชื่อมต่อ หากนี่เป็นกรณีของคุณคุณจะต้องแก้ไขปัญหากับเครือข่ายของคุณก่อนเพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดอัปเดต iOS 11 แบบ over-the-air บนอุปกรณ์ของคุณได้ ปัจจัยอื่นที่สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกันได้ก็คือเซิร์ฟเวอร์ Apple อาจไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ดังนั้นจึงขอให้คุณลองอีกครั้งในภายหลัง

โดยพื้นฐานแล้วจะมีความสำคัญมากกว่าด้านซอฟต์แวร์มากกว่าปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้ปลายทาง

โซลูชันที่แนะนำเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดในการอัปเดต iOS

วิธีการที่นำเสนอด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดในการอัปเดตและปัญหาที่เกี่ยวข้องใน iPhone 7 Plus วิธีการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เป็นไปได้เท่านั้น

ก่อนที่จะย้ายเพิ่มเติมใด ๆ ให้ตรวจสอบสถานะระบบ Apple โดยไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple แล้วตรวจสอบว่ามีบริการทั้งหมดหรือไม่ คุณจะรู้ว่าบริการถูกต้องหรือไม่หากมีจุดสีเขียวแสดงอยู่ข้างๆกัน มิฉะนั้นคุณจะเห็นจุดสีเทาซึ่งแสดงว่าบริการไม่พร้อมให้บริการในปัจจุบัน แต่ถ้าคุณไม่สามารถนำทางไปยังเว็บไซต์ของ Apple ได้เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในตอนแรกคุณควรแก้ไขการเชื่อมต่อแทน นี่คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบู๊ตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณใหม่

นี่เป็นวิธีที่ง่าย แต่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดที่เคยพบ หากข้อผิดพลาดที่คุณเห็นเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายการใช้วิธีนี้อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องการในการแก้ไข

การสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่เรียกว่าวิธีนี้เรียกว่า "วงจรไฟฟ้า" บนอุปกรณ์เครือข่ายที่ใช้งานเช่นโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สาย นี่เป็นวิธีหนึ่งในการล้างโมเด็ม / เราเตอร์ซอฟต์แวร์ของคุณจากข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องแบบสุ่มและในเวลาเดียวกันช่วยให้สามารถสร้างการเชื่อมต่อใหม่จากหอคอยเครือข่าย

ส่วนใหญ่ถ้าไม่ใช่ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ดังนั้นคุณอาจลองพิจารณาการถ่ายภาพและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธีการ:

  1. ปิดโมเด็ม / เราเตอร์ไร้สายของคุณโดยกดปุ่ม Power สักสองสามวินาทีจนกระทั่งไฟดับ
  2. ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบหรือแหล่งพลังงาน
  3. รอประมาณ 1 ถึง 2 นาที
  4. เสียบโมเด็ม / เราเตอร์ไร้สายของคุณกลับเข้าไปในแหล่งพลังงาน
  5. เปิดเครื่องอีกครั้งโดยกดปุ่ม Power
  6. รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดบนโมเด็ม / เราเตอร์เสถียร
  7. ตอนนี้รีบูต iPhone 7 Plus ของคุณ
  8. หลังจากบูท iPhone ของคุณหมดแล้วให้ลองตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้งโดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> อัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันโดยบอกว่า iPhone ของคุณ “ ไม่สามารถตรวจสอบเพื่ออัปเดต iOS” ให้ แตะตัวเลือกเพื่อ ลองอีกครั้ง หรือลองใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่สอง: ทำงานกับ Wi-Fi ของคุณ

เช่นเดียวกับบริการอื่น ๆ ฟังก์ชั่น Wi-Fi ของ iPhone สามารถกลายเป็นคนโกงได้เป็นครั้งคราว การปิดและเปิดคุณสมบัติอีกครั้งอาจสามารถแก้ไขได้ เคล็ดลับนี้สามารถช่วยคนจำนวนมากที่พบข้อผิดพลาดของเครือข่าย เมื่อพิจารณาว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับเครือข่ายคุณอาจเสี่ยงโดยการทำเคล็ดลับนี้เช่นกัน นี่คือวิธี:

  1. นำทางไปยัง การตั้งค่า
  2. แตะ Wi-Fi
  3. สลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิด
  4. รออย่างน้อย 30 วินาที
  5. สลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดอีกครั้ง

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองลืมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วตั้งค่าอีกครั้ง วิธีแก้ปัญหานี้ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย นี่คือวิธีที่จะลืมหรือลบเครือข่าย Wi-Fi ใน iPhone 7 Plus ของคุณ:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในขอบเขตเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลืม
  2. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  3. แตะ Wi-Fi
  4. แตะ ไอคอนข้อมูล (i) ถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลืม
  5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่ายนี้
  6. หากได้รับแจ้งให้แตะ ลืม เพื่อยืนยันการกระทำ
  7. เครือข่าย Wi-Fi ที่เลือกจะถูกลบ
  8. รีบูท iPhone ของคุณจากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fi แล้วค้นหาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้ง ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายที่ถูกต้องหากจำเป็น

เมื่อคุณเชื่อมต่อแล้วให้ลองตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณอีกครั้งและดูว่ามันทำงานได้อย่างถูกต้องในครั้งนี้หรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีถัดไป

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 7 Plus ของคุณ

หากปิดและเปิด Wi-Fi แล้วลืมเครือข่าย Wi-Fi จะไม่ช่วยตัวเลือกถัดไปของคุณคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณแล้วเรียกคืนค่าเริ่มต้น หากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายซึ่งในบางวิธีได้ทริกเกอร์ข้อผิดพลาดนี้เพื่อแสดงขึ้นแล้วที่ควรจะแก้ไขโดยการรีเซ็ต หากคุณต้องการถ่ายภาพให้จดรหัสผ่านเครือข่ายและข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ ทั่วไป
  3. เลื่อนลงเพื่อ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  5. รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น iPhone ของคุณจะรีบูท

หลังจากบูทเสร็จสิ้นให้ตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้งเชื่อมต่อกับมันจากนั้นลองตรวจสอบการอัปเดต iOS

หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่า Wi-Fi DNS (ตัวเลือก) ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า
  2. แตะ Wi-Fi
  3. แตะไอคอน สีน้ำเงิน (i) ถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งาน
  4. เลื่อนเพื่อและแตะฟิลด์ DNS
  5. ป้อน 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4 นี่เป็น DNS สาธารณะของ Google ที่ใช้เมื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

ลองตรวจสอบการอัปเดต iOS หลังจากเปลี่ยนข้อมูล DNS

แนวทางที่สี่: ใช้ iTunes เพื่อรับการอัปเดตสำหรับ iPhone 7 Plus ของคุณ

หากวิธีการดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้และคุณยังไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต iOS บน iPhone ของคุณแบบไร้สายคุณอาจเลือกใช้ iTunes แทน คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) เพื่อดำเนินการตามวิธีนี้ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เชื่อมต่อ iPhone 7 Plus กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB หรือขั้วต่อ Lightning ที่ให้มา
  2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด หากไม่มีให้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไป
  3. เลือก iPhone 7 Plus ของคุณจากรายการอุปกรณ์ที่มีใน iTunes
  4. คลิกที่ส่วน สรุป
  5. คลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต
  6. หากมีการอัพเดทคุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดท
  7. คลิกปุ่ม ดาวน์โหลดและอัปเดต หากคุณต้องการติดตั้งการอัปเดต โปรดสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนดำเนินการต่อเพื่อความปลอดภัย
  8. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ

รอให้ iTunes ทำการติดตั้งการอัปเดต iOS บน iPhone 7 Plus ของคุณ อาจใช้เวลานานกว่านั้นขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์อัปเดตดังนั้นคุณอาจต้องอดทนสักหน่อย

การอัปเดตด้วยตนเองผ่าน iTunes ถือว่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดหากคุณไม่สามารถอัปเดตแบบไร้สายบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

คำแนะนำอื่น ๆ เพื่อให้คุณพิจารณา

ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนกับ iOS เวอร์ชันเบต้า 11

  • หากมีโอกาสที่คุณดาวน์โหลด iOS 11 รุ่นเบต้าบน iPhone 7 ของคุณการอัปเดต iOS 11 จะไม่ปรากฏในการตั้งค่า ในกรณีนี้คุณจะต้องลบโปรไฟล์เบต้าของคุณก่อนโดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การจัดการโปรไฟล์ & อุปกรณ์ -> จากนั้นแตะเวอร์ชันเบต้าเพื่อลบโปรไฟล์ หลังจากทำเช่นนั้นลองรับการอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone 7 ของคุณอีกครั้ง

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

  • ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน Apple สำหรับความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติมหากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่และ iTunes ไม่อยู่ในตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อรับการอัปเดต iOS 11 ที่ติดตั้งบน iPhone 7 Plus ของคุณ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 Plus ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ