วิธีแก้ไข iPhone 7 Plus ที่ติดอยู่บนหน้าจอดำแห่งความตาย [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แม้แต่สมาร์ทโฟนที่มีระดับสูงสุดยังประสบปัญหาร้ายแรงมากขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่สำคัญเช่นระบบล่มหรือข้อมูลเสียหาย ในบรรดาอาการปกติที่ผู้ใช้จะพบในทั้งสองสถานการณ์จะรวมถึงแอปขัดข้องบ่อยครั้งการค้างและการแสดงที่ติดอยู่ ที่นี่ในโพสต์นี้ฉันได้รวบรวมวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่คล้ายกันใน iPhone 7 Plus รู้สึกอิสระที่จะอ้างถึงเนื้อหานี้เมื่อจำเป็น

ปัญหาการแสดงผลติดอยู่ใน iPhone 7 Plus เช่นหน้าจอสีขาวและหน้าจอสีดำแห่งความตายอาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นถ้าไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ที่เสียหายบนอุปกรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ซอฟต์แวร์จะถูกตำหนิ เหมือนกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับหลาย ๆ คนหลังจากติดตั้งแอพใหม่หรืออัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง แอพพลิเคชั่นใหม่หรือการอัพเดทซอฟต์แวร์มีข้อบกพร่องบางอย่างที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงบนอุปกรณ์ ในขณะที่สิ่งเหล่านี้สามารถติดแท็กเป็นปัญหาสำคัญปัญหาซอฟต์แวร์เช่นวิทยานิพนธ์ยังสามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาบางอย่างรวมถึงสิ่งที่ฉันได้ทำแผนที่ด้านล่าง หากคุณอยู่ที่นี่ในขณะที่ค้นหาข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับวิธีจัดการกับ iPhone 7 Plus ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตายข้อมูลต่อไปนี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 7 Plus ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดบางส่วนกับ iPhone ใหม่นี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข

กลับไปที่ปัญหานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับมัน ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำครั้งแรกเมื่ออุปกรณ์ของคุณหยุดนิ่งไม่ตอบสนองหรือติดอยู่บนหน้าจอสีขาวหรือสีดำเป็นการบังคับให้รีสตาร์ท การทำเช่นนั้นบังคับให้ทุกแอปและกระบวนการของระบบเลิกและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการคุณควรลองก่อน นี่คือวิธี:

ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 Plus ของคุณเพียงกดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะกลับมาทำงานได้ตามปกติ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณจะต้องทำการรีเซ็ตหรือกู้คืนระบบอย่างสมบูรณ์

วิธีที่สอง: กู้คืน iPhone 7 Plus ผ่าน iTunes

การรีเซ็ต iOS อาจเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยากเนื่องจากต้องทำการลบข้อมูล iPhone ทั้งหมดและกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามนี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไข iPhone ของคุณจากการติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตายเนื่องจากข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นที่เกิดจากข้อบกพร่องบางอย่าง เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่า iPhone ของคุณได้ตัวเลือกเดียวในการรีเซ็ตระบบจึงผ่าน iTunes ในกรณีนี้คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ทั้ง Windows PC หรือคอมพิวเตอร์ Mac เพื่อดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบ เมื่อคุณพร้อมทุกอย่างแล้วให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจาก iTunes ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และรอให้ iPhone ของคุณเป็นที่รู้จัก หาก iPhone 7 Plus ของคุณรู้จักกับ iTunes แล้วมันจะทำการซิงค์และสร้างข้อมูลสำรองด้วย iTunes
3. หลังจากการซิงค์และสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ให้คลิกปุ่ม คืนค่า iPhone
4. ทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้การรีเซ็ตและกู้คืนระบบเสร็จสมบูรณ์

หาก iPhone ของคุณไม่เป็นที่รู้จักให้ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากคุณมี มิฉะนั้นพยายามคืนค่า iPhone 7 Plus ของคุณในโหมดการกู้คืน

ทางออกที่สาม: กู้คืน iPhone 7 Plus ของคุณในโหมดการกู้คืน

การกู้คืน iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืนสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในกระบวนการนี้คุณจะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะโหมดการกู้คืนก่อนแล้วจึงพยายามกู้คืน iOS ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูล แต่ขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าจะทำหรือไม่ หากคุณต้องการดำเนินการต่อคุณจะต้องใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดแล้วดำเนินการกู้คืนโหมดการกู้คืน นี่คือวิธีการ:

1. เชื่อมต่อ iPhone 7 Plus ของคุณกับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB ที่ให้มาจากนั้นเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
2. ขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืนด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
   • กดปุ่มเปิดปิดและ ลดระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
   • อย่าปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
   • ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes
3. เมื่อได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต เลือก อัปเดต เพื่อติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หรือเลือก กู้คืน เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า
4. รอให้ iTunes พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานกว่า 15 นาทีอุปกรณ์ของคุณจะออกจากหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes ปล่อยให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจากนั้นให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

หลังจากเสร็จสิ้นการ อัปเดต หรือ กู้คืน คุณสามารถดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นและใช้ iPhone ของคุณได้ตามปกติ

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ทางออกที่สี่: กู้คืน iPhone 7 Plus ของคุณในโหมด DFU

โหมด DFU หมายถึงโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ เป็นการคืนค่าในเชิงลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ การวางอุปกรณ์ของคุณในโหมด DFU ช่วยให้อุปกรณ์สื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือ iOS ข้อมูล iPhone ทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกในกระบวนการเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณได้รับการกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือ iOS เวอร์ชันก่อนหน้า

ข้อควรระวัง: อย่าทำการกู้คืนโหมด DFU หาก iPhone ของคุณมีความเสียหายของเหลว มีโอกาสสูงกว่าที่ iPhone ของคุณจะถูกปิดกั้นเนื่องจากกระบวนการถูกขัดจังหวะหรือไม่เสร็จเนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ในโทรศัพท์ ในกรณีนี้คุณควรเลือกซ่อมเทคโนโลยีแทน

หากคุณมั่นใจว่า iPhone ของคุณปลอดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ใด ๆ และยินดีรับความเสี่ยงคุณสามารถดำเนินการต่อและกู้คืน iPhone ของคุณในโหมด DFU ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 3 วินาที
4. กดปุ่ม Power ค้างไว้จากนั้นกดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
5. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที
   • หากคุณเห็นโลโก้ Apple หมายความว่าคุณถือปุ่มไว้นานเกินไปดังนั้นคุณจะต้องเริ่มใหม่อีกครั้ง
6. ปล่อยปุ่ม Power แต่กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้ประมาณ 5 วินาที
   • หากคุณเห็นหน้าจอเสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณถือปุ่มค้างไว้นานเกินไปและจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
7. หากหน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ณ จุดนี้คุณควรเห็นข้อความแจ้งเตือนของ iTunes แจ้งว่าตรวจพบ iPhone 7 Plus และจะอนุญาตให้กู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือจากข้อมูลสำรอง

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการกู้คืนในโหมด DFU

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณต่อไปหากไม่มีวิธีการก่อนหน้านี้ที่สามารถแก้ไข iPhone 7 Plus ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำเป็นบริการด้านเทคนิค มีโอกาสสูงกว่าที่ iPhone ของคุณจะได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวดังนั้นจึงไม่มีการแนะนำระบบรีเซ็ตและวิธีการกู้คืนที่ใช้งานได้ ที่กล่าวไว้ให้กำหนดวันที่เพื่อเยี่ยมชมศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุดในสถานที่ของคุณและให้ iPhone ของคุณได้รับการวินิจฉัยโดยช่างเทคนิคแทน

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 Plus ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ