วิธีแก้ไข iPhone 7 Plus ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมไฟแจ้งเตือนหลังจากอัปเดต iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาการแสดงผลในอุปกรณ์ iOS เช่นการแสดงผลที่ค้างหรือค้างอาจเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ แต่ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตเป็น iOS ก็น่าจะเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การแก้ไขปัญหาในบทความนี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iPhone 7 Plus ซึ่งอุปกรณ์ดังกล่าวติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมไฟแจ้งเตือนหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุด มีโอกาสสูงกว่าที่ข้อผิดพลาดการอัปเดตจะทำให้เกิด หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่มีปัญหาเดียวกันหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3.1 หรือ iOS 11.4 แล้วบริบทนี้อาจช่วยคุณได้ อ่านต่อไปเพื่อดูว่าตัวเลือกใดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาและหาสาเหตุที่สำคัญได้

ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาหลายประการกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่จัดการกับปัญหาที่คล้ายกันแล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่และรู้สึกอิสระที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 Plus ของคุณ

เป็นเรื่องที่ลำบากมากที่เจ้าของอุปกรณ์จะต้องมี iPhone แช่แข็งหลังจากการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ นี่เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากอุปกรณ์ทุกเครื่องได้รับการกำหนดค่าด้วยวิธีที่แตกต่างกันไปตามความต้องการของผู้ใช้ อาจมีการตั้งค่าแอพหรือตัวเลือกบางอย่างที่กำหนดค่าในลักษณะที่ขัดแย้งกับแพลตฟอร์มใหม่ เป็นผลให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบและอุปกรณ์เริ่มทำงาน การรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งดังกล่าวล้างข้อมูลบกพร่องและข้อผิดพลาดของระบบเล็กน้อย แต่ในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถรีบูตตามปกติได้เนื่องจากหน้าจอค้าง คุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณแทน นี่คือวิธีการ:

• กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้าง ไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาที ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

การรีสตาร์ทแรงคือขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่แบบจำลองที่ทำงานเช่นเดียวกับการรีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตปกติไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ มันมีประสิทธิภาพล้างแอปพื้นหลังที่หลงทางซึ่งอาจทำให้ระบบล่มและ iPhone ของคุณค้างอยู่

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Apple iPhone 7 Plus ค้างอยู่ที่ 'กำลังรอ' เมื่อดาวน์โหลดอัปเดตและกู้คืน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานบน iPhone 7 Plus หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3.1 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขแอพ Messenger ที่หยุดทำงานบน iPhone 7 Plus หลังจากอัปเดต iOS ล่าสุด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขแอพ Messenger ที่หยุดทำงานบน iPhone 7 Plus ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

วิธีที่สอง: ชาร์จไฟและบังคับให้เริ่มระบบใหม่

อุปกรณ์ของคุณอาจติดอยู่บนหน้าจอสีดำหากพลังงานหมด อาจเป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไฟล์อัพเดทใหญ่เกินไปที่จะใช้เวลาในการติดตั้งนานกว่า แบตเตอรี iPhone ของคุณจะต้องมีการระบายออกแล้วจึงต้องชาร์จใหม่ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ต่อไป:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับการชาร์จแล้วรอจนกระทั่งชาร์จ
2. ในขณะที่ iPhone กำลังชาร์จไฟให้ทำการรีสตาร์ทโดยกดปุ่มเปิดปิดและ ลดระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple

หาก iPhone ของคุณรีบูตสำเร็จให้ปล่อยให้ชาร์จเสร็จแล้วลองใช้อีกครั้งเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร

วิธีที่สาม: กู้คืน iPhone 7 Plus ผ่านโหมดการกู้คืนด้วย iTunes

การกู้คืนโหมดการกู้คืนอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญหากปัญหาอยู่ในระบบที่ล้มเหลว คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืนการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้าได้เนื่องจากเวอร์ชันซอฟต์แวร์ใหม่ทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดพลาด มิฉะนั้นคืนค่า iPhone 7 Plus ของคุณให้เป็นสถานะโรงงานจากนั้นตั้งค่าใหม่ การกู้คืน iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืนจะส่งผลให้ข้อมูลสูญหายเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบในกระบวนการ ในแง่บวกข้อบกพร่องที่ซับซ้อนก็หายไปเช่นกัน หากคุณต้องการดำเนินการต่อคุณอาจอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone 7 Plus ของคุณกับคอมพิวเตอร์ (Windows PC หรือ Mac) โดยใช้สาย Lightning ที่จัดมาให้กับสาย USB
2. รอจนกว่าคอมพิวเตอร์จะรับรู้ iPhone ของคุณ
3. จากนั้นบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณโดยกดปุ่มลด ระดับเสียง และปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน อย่าปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes เมื่อคุณเห็นหน้าจอนี้ปล่อยปุ่มทั้งสองไป
4. เปิดตัว iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า “ มีปัญหากับ iPhone ที่ต้องการให้อัปเดตหรือกู้คืน
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อ กู้คืน iPhone 7 Plus ของคุณใน iTunes

ข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนส่วนใหญ่มักได้รับการแก้ไขโดยการกู้คืนโหมดการกู้คืน แต่ถ้านั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณทำเช่นนั้นคุณต้องลองอย่างอื่น

ทางออกที่สี่: กู้คืน iPhone 7 Plus ของคุณในโหมด DFU ด้วย iTunes

การอัพเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์หรือโหมด DFU นั้นมักจะถือว่าเป็นตัวเลือกการกู้คืน iOS ล่าสุดเพื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ถาวรบน iPhone นี่ถือเป็นตัวเลือกหากโหมดการกู้คืนปกติไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone 7 Plus ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำ โหมด DFU อนุญาตให้ iPhone ของคุณโต้ตอบกับ iTunes โดยไม่ต้องโหลดระบบปฏิบัติการ (iOS) การกู้คืนโหมด DFU สามารถช่วยให้อุปกรณ์ของคุณกลับมาทำงานได้ในกรณีที่ซอฟต์แวร์เสียหายโดยสิ้นเชิง หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone 7 Plus ของคุณผ่าน iTunes:

1. ปิดโปรแกรม / แอปพลิเคชันใด ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อขัดแย้งที่อาจหยุดกระบวนการกู้คืนระบบ
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning / สาย USB ที่จัดมาให้ iPhone ของคุณจะต้องปิด
4. กดปุ่ม Power / Side บน iPhone ค้างไว้อย่างน้อย 3 วินาที
5. จากนั้นกด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ กดปุ่มเปิด / ปิด ค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาที
6. หากคุณเห็นโลโก้ Apple หมายความว่าคุณถือปุ่มไว้นานเกินไปดังนั้นคุณต้องเริ่มจากด้านบน มิฉะนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
7. ปล่อย ปุ่ม Power ในขณะที่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้ประมาณ 5 วินาที

หากคุณเห็น หน้าจอเสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณกดปุ่มค้างไว้นานเกินไปดังนั้นให้เริ่มจากด้านบน

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ณ จุดนี้คุณควรเห็นการแจ้งเตือนของ iTunes ว่าตรวจพบ iPhone ของคุณ ทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อดำเนินการกู้คืนโหมด DFU ใน iTunes

ตัวเลือกการบริการ

iPhone ของคุณต้องการบริการถ้ามันยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากหมดการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้และวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น อาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบางประเภทและเพิ่งเกิดอาการที่เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS ในกรณีนี้คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่แถบ Apple Genius ที่อยู่ใกล้เคียงและตรวจสอบโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต

หรือคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ บอกให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นหรือ iPhone 7 Plus ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมไฟแจ้งเตือน หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความใด ๆ ให้จดบันทึกและส่งต่อไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสอาจใช้เป็นเบาะแสในสิ่งที่ผิดพลาดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง