วิธีแก้ไข iPhone 7 ที่เสียเสียงหรือไม่มีเสียงหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 11.3.1 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ไม่มีปัญหาเสียงในอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone 7 อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ที่เสียหายหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ดี ปัญหาเสียงที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์มักเกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบนลำโพงและส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องบน iPhone ปัญหาด้านเสียงที่เกิดจากซอฟต์แวร์มักเกิดขึ้นหลังจากใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่เนื่องจากผู้ใช้ iPhone 7 รายพบหลังการติดตั้งการอัปเดต iOS 11.3.1 หากคุณอยู่ในกลุ่มผู้ที่เผชิญหน้ากับปัญหาเสียงเดียวกันใน iPhone 7 ของคุณหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่โพสต์นี้อาจช่วยได้ อ่านและค้นหาตัวเลือกที่คุณสามารถลองใช้ได้เมื่อพยายามแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาที่ส่วนท้ายของคุณก่อนที่จะเลือกใช้บริการ

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีเซ็ตแบบนุ่ม (รีบูต) บน iPhone 7 ของคุณ

ขอแนะนำให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและป้องกันไม่ให้เกิดอาการผิดปกติ การอัปเดตบางอย่างจะทำให้อุปกรณ์มีข้อผิดพลาดหลังจากติดตั้งและนี่คือเวลาที่คุณจะรับรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีเสียงหรือไม่มีปัญหาเสียงใน iPhone อาจเป็นอาการที่เกิดขึ้นได้ หากต้องการแก้ไขให้เริ่มโดยทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีบูตบนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม Power สักครู่หนึ่งจนกระทั่งเมนู Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
2. ลากตัวเลื่อนไปทางขวา การทำเช่นนั้นจะเป็นการปิด iPhone ของคุณ
3. หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ อีกครั้งจากนั้นปล่อยเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPhone ของคุณจะบูทตามปกติและควรจะพร้อมใช้งานอีกครั้ง

หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตซอฟต์โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ใน iPhone 7 ของคุณมันเป็นกระบวนการถอดแบตเตอรี่จำลองที่ดำเนินการบนอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้โดยเฉพาะเมื่อหยุดทำงานและหน้าจอถูกแช่แข็ง ใช้งานได้จริงเช่นเดียวกับการรีสตาร์ทตามปกติโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power และ ปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันประมาณ 20 วินาที
2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบูทเสร็จแล้วทดสอบเพื่อดูว่าฟังก์ชั่นเสียงทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

วิธีที่สอง: ปิดสวิตช์ ringer แล้วเปิดใหม่

มีปัจจัยบางอย่างที่จะกระตุ้นให้อุปกรณ์ของคุณจู่โจมทันทีและฟังก์ชั่นเสียงไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ และบางครั้งสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งคือการเปิดหรือปิดสวิตช์สั่น ที่กล่าวว่าลองพลิกสวิตช์ Ringer จากด้านบนซ้ายของ iPhone ของคุณเพื่อเปิดโหมดเงียบ หลังจากผ่านไปสองสามวินาทีให้พลิกสวิตช์ Ringer อีกครั้งเพื่อปิดโหมดเงียบ

ลองปรับระดับเสียงโดยกดที่ปุ่มเพิ่มหรือลดระดับเสียงตามลำดับ

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณ

การอัปเดตบางอย่างสามารถแทนที่การตั้งค่าปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติ และนี่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้สองอย่างไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี น่าเสียดายที่ในกรณีของคุณผลลัพธ์ไม่ดีเมื่อคุณไม่ได้ยินเสียงจาก iPhone 7 หลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ หากต้องการออกกฎนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแล้วกำหนดค่าคุณสมบัติแต่ละอย่างรวมถึงฟังก์ชั่นเสียงให้สอดคล้อง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำสิ่งนี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักเพื่อเริ่มต้น
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. แตะเพื่อเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. สุดท้ายให้แตะเพื่อยืนยันตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าระบบเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของ iPhone ดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย รีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบและใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุด คุณจะต้องตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เพื่อให้ iPhone ของคุณกลับสู่สถานะออนไลน์

วิธีที่สี่: ใช้ iTunes เพื่อรีเซ็ตหรือกู้คืน iOS บน iPhone 7 ของคุณ

การทำการรีเซ็ตหรือกู้คืน iOS จะเป็นตัวเลือกสุดท้ายและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ในการพิจารณาว่าคนอื่นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone 7 ของคุณยังไม่มีเสียง ปัญหาอาจมีความซับซ้อนมากขึ้นดังนั้นจึงต้องใช้การลบระบบทั้งหมดเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง คุณอาจรีเซ็ต iPhone 7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วตั้งค่าเป็นใหม่หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า หลังอาจหมายถึงการลดระดับ แต่มีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตที่ผิดพลาดหรือข้อบกพร่องจาก iOS 11.3.1 หากคุณต้องการดำเนินการต่ออย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญของคุณไว้ล่วงหน้า

หากต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับ iPhone ของคุณแล้วแตะเพื่อยืนยันตัวเลือกเพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณ

หรือคุณสามารถใช้ iTunes เพื่อรีเซ็ตหรือกู้คืน iPhone 7 ของคุณบนคอมพิวเตอร์ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ทำงานในภายหลังหากไม่ใช่ระบบปฏิบัติการล่าสุดที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบ เมื่อคุณมีอุปกรณ์พร้อมเชื่อมต่อ iPhone 7 ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning ที่ให้มา รอจนกว่า iTunes จะจดจำ iPhone ของคุณแล้วทำตามคำสั่งบนหน้าจอหรือคำแนะนำเพื่อทำการรีเซ็ต iOS หรือกู้คืน คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืน iPhone 7 ของคุณในโหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU ในการกู้คืน iPhone 7 ของคุณในโหมดการกู้คืนคุณอาจอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด iTunes ขณะที่ iPhone ของคุณเสียบอยู่กับคอมพิวเตอร์
2. ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้เริ่มต้นใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
3. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้ พร้อมกัน อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
4. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่า หน้าจอ Recovery Mode จะปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
5. หากได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการ อัปเดต หรือ กู้คืนให้ แตะเพื่อเลือกตัวเลือก กู้คืน
6. รอให้ iTunes ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานกว่า 15 นาที iPhone ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืน เพียงรอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้นจากนั้นกลับไปที่ขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง
7. รอให้กระบวนการกู้คืนโหมดการกู้คืนเสร็จสิ้นและคุณสามารถตั้งค่าและใช้อุปกรณ์ของคุณได้ในตอนนั้น

โหมดอัพเกรดเฟิร์มแวร์ของ DFU หรืออุปกรณ์ช่วยให้คุณกู้คืน iPhone ของคุณจากสถานะใดก็ได้ ในโหมดนี้ iPhone ของคุณสามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือ iOS คุณสามารถเข้าสู่โหมด DFU และกู้คืน iPhone 7 ของคุณใน iTunes ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / สาย Lightning ที่จัดมาให้
2. ในขณะที่เชื่อมต่ออยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดและลด ระดับเสียง พร้อมกันค้างไว้เป็นเวลา 8 วินาที
3. หลังจาก 8 วินาทีให้ปล่อย ปุ่ม Power แต่ยังคง กดปุ่ม V olume Down ค้างไว้
4. หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณได้ กดปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้นานเกินไปและคุณต้องเริ่มจากขั้นตอนแรก
5. หากไม่มีสิ่งใดปรากฏบนหน้าจอหรือเป็นสีดำสนิทแสดงว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมด DFU ณ จุดนี้คุณจะเห็นการแจ้งเตือน iTunes แจ้งว่าอุปกรณ์ตรวจพบในโหมดการกู้คืน นี่คือคิวของคุณเพื่อเริ่มการกู้คืนโหมด DFU ใน iTunes คุณอาจเลือกคืนค่า iPhone ของคุณเป็นข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า

ทั้งสองตัวเลือกการคืนค่าเหล่านี้ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน Apple สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม การรายงานปัญหายังเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ทีมสนับสนุนของ Apple ทำการประเมินเพิ่มเติมเพื่อพิจารณาว่าจะสามารถพิจารณาประเด็นปัญหาอื่น ๆ หรือคุณสามารถนำ iPhone 7 ของคุณไปที่ศูนย์บริการของ Apple ในบริเวณใกล้เคียงและตรวจสอบโดยช่างที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์ ไม่มีปัญหาด้านเสียงที่อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ผิดปกติเช่นลำโพงที่เสียหายหรือส่วนประกอบเสียงอื่น ๆ