วิธีแก้ไขไมโครโฟน iPhone 8 Plus ที่ไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีสองสาเหตุหลักที่ทำให้ไมโครโฟนไม่ทำงานบน iPhone 8 Plus ของคุณ อาจเป็นเพราะไมโครโฟนเสียหายเนื่องจากฮาร์ดแวร์เสียหายหรือไม่สามารถทำงานได้ตามที่คาดไว้เนื่องจากซอฟต์แวร์บกพร่อง ด้วยเหตุผลแรกที่เป็นไปได้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องตรวจสอบ iPhone และ / หรือซ่อมโดยช่างเทคนิค อย่างไรก็ตามปัญหาไมโครโฟนที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นมีสาเหตุมาจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์คุณยังคงมีโอกาสได้รับการแก้ไขที่บ้าน สิ่งที่คุณต้องทำคือลองแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้การทำงานของไมโครโฟนล้มเหลวในขณะนี้ อ่านและรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหานี้ใน iPhone 8 Plus ของคุณ

แวะที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 Plus ของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 8 Plus ด้วยไมโครโฟนที่ไม่ทำงาน

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาทดสอบและตรวจสอบไมโครโฟนของ iPhone iPhone ของคุณมีไมโครโฟนสามตัวไมโครโฟนด้านหลังไมโครโฟนด้านหน้า / ตัวรับสัญญาณและไมโครโฟนด้านล่าง

  • ในการทดสอบไมโครโฟนด้านหน้าและด้านหลังให้ ถ่ายวิดีโอด่วนสองรายการ ใช้กล้องด้านหน้าเพื่อถ่ายภาพแรกและกล้องด้านหลังสำหรับถ่ายภาพที่สอง หลังจากนั้นให้เล่นกลับ หากคุณได้ยินเสียงในวิดีโอที่ถ่ายโดยกล้องด้านหน้าและด้านหลังแสดงว่าไมโครโฟนของวิดีโอนั้นทำงานได้ดี
  • ในการทดสอบไมโครโฟนด้านล่างให้ เปิดแอพ Voice Memos แล้วบันทึกบันทึกใหม่โดยกดปุ่มสีแดงขนาดใหญ่ที่อยู่ตรงกลางของหน้าจอ เล่นบันทึกช่วยจำแล้วดูว่าคุณได้ยินเสียงหรือไม่ ถ้าได้ยินเสียงไมโครโฟนด้านล่างใช้งานได้

หากการทดสอบไมโครโฟนใด ๆ ล้มเหลวแสดงว่า iPhone ของคุณต้องการบริการ ก่อนอื่นคุณต้องจัดการกับปัญหาเสียง / เสียงที่เกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใน iPhone 8 Plus ของคุณ ณ จุดนี้คุณอาจเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

ทำความสะอาดไมโครโฟน

นอกเหนือจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันซึ่งคุณอาจคิดว่าไมโครโฟน iPhone 8 Plus ของคุณไม่ทำงาน ฝุ่นและสิ่งสกปรกที่ติดอยู่ในช่องเสียบไมโครโฟนอาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว นี่เป็นกรณีปกติถ้าไมโครโฟนของ iPhone ของคุณมีเสียงอู้อี้หรือไม่มีเสียงเลย หากต้องการกำจัดสิ่งนี้ให้ทำความสะอาดไมโครโฟนโดยใช้แปรงสีฟันที่แห้งและไม่ได้ใช้งาน แปรงทำความสะอาดตะแกรงไมโครโฟนที่ด้านล่างของ iPhone ของคุณและจุดเล็ก ๆ สีดำที่กล้องด้านหลัง หากต้องการกำจัดสิ่งสกปรกฝุ่นละอองและผ้าสำลีที่ติดอยู่ให้เลื่อนแปรงสีฟันไปที่ไมโครโฟน

หลังจากทำความสะอาดทดสอบไมโครโฟนอีกครั้งและดูว่าทำงานอยู่หรือไม่ หากยังไม่สามารถใช้งานได้ให้ไปที่การแก้ไขปัญหาถัดไป

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 Plus

การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือการกำหนดค่าระบบที่ผิดพลาดอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานบางอย่างของ iPhone ของคุณ หากปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนถูกกระตุ้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone ของคุณแสดงว่าข้อผิดพลาดการตั้งค่ามีแนวโน้มว่าจะผิด คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกลับไปเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ถ้าคุณจำไม่ได้ว่าอะไรที่เปลี่ยนแปลงไปหรือจากการตั้งค่าที่แก้ไขได้ทำให้ปัญหาไมโครโฟนหยุดทำงานคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 Plus ของคุณแทน การทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่าปัจจุบันทั้งหมดและคืนค่าให้เป็นค่าเริ่มต้นโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่คุณเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของ iPhone นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. แตะ ทั่วไป
  3. เลื่อนลงแล้วแตะ รีเซ็ต
  4. แตะเพื่อเลือกตัวเลือก รีเซ็ต การ ตั้งค่าทั้งหมด

การตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกรีเซ็ตจากนั้น iPhone จะรีบูต

หลังจากรีบูตทดสอบเพื่อดูว่าไมโครโฟนทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

การอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องนอกเหนือจากคุณสมบัติใหม่ หากปัญหาไมโครโฟนถูกเรียกโดยข้อบกพร่องบางอย่างการติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดจะต้องการแก้ไข หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่คุณสามารถติดตั้งแบบ over-the-air หรือแบบไร้สาย โปรดสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณก่อนที่จะทำเช่นนั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีใน iPhone 8 Plus ของคุณ:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. แตะ ทั่วไป
  3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัปเดต ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณให้สร้างการสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณเพื่อความปลอดภัย เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ใหม่

ในการติดตั้งการอัปเดต OTA การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียรและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่เพียงพอใน iPhone ของคุณจะเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อดำเนินการต่อ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / การรีเซ็ต iPhone 8 Plus ของคุณ

ในฐานะที่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณสามารถใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบหากทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณมั่นใจว่าไมโครโฟนทำงานได้ตามการทดสอบก่อน บางทีข้อบกพร่องที่ยากบางอย่างทำให้ระบบเสียงของ iPhone ของคุณยุ่งเหยิงดังนั้นจึงไม่มีไมโครโฟนใดที่ทำงานได้ อย่างไรก็ตามคุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณพร้อมกับข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่คุณเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณในกระบวนการ ที่ถูกกล่าวว่าแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูล หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต iPhone 8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการตั้งค่า:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. แตะ ทั่วไป
  3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับ iPhone ของคุณ
  6. แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตต้นแบบ

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นและ iPhone ของคุณจะรีบูต ตั้งค่าเริ่มต้นให้เสร็จสมบูรณ์และใช้อุปกรณ์ของคุณตามปกติ ทดสอบไมโครโฟนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

คำแนะนำอื่น ๆ

  • ถอดอุปกรณ์เสริมใด ๆ ที่เสียบเข้ากับแจ็คหูฟัง บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชั่นเสียงบางอย่าง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนและ iSight mic ไม่ถูกปิดกั้นด้วยนิ้วของคุณขณะถือโทรศัพท์หรือบันทึกวิดีโอ
  • หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจอภาพยนตร์หรือเคสโดยเฉพาะที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ลองลบออก มีโอกาสที่อุปกรณ์เสริมใด ๆ เหล่านี้สามารถครอบคลุมไมโครโฟน, iSight mic หรือตัวรับสัญญาณ iPhone จึงส่งผลกระทบต่อเสียงออก
  • หากไมโครโฟนไม่ทำงานเฉพาะเมื่อใช้ FaceTime ให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่า FaceTime นั้นมีอยู่ในตำแหน่งของคุณ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือเยี่ยมชมศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ใกล้เคียงหากไมโครโฟน iPhone 8 Plus ของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมด เป็นไปได้ว่า iPhone ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวซึ่งทำให้ระบบไมโครโฟนถูกจับ ณ จุดนี้ความหวังที่ดีที่สุดของคุณต่อไปในการทำให้ไมโครโฟนทำงานได้อีกครั้งคือการบริการ อย่าลืมเตรียมการรับประกันหากอุปกรณ์ของคุณยังมีสิทธิ์ มันสามารถช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายดอลลาร์