วิธีแก้ไข iPhone 8 Plus ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตายจะไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ทันใดนั้น iPhone 8 Plus ของคุณปิดตัวลงและไม่เปิดอีกครั้งราวกับว่ามันติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตาย มีสามเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมสิ่งนี้เกิดขึ้น ความเป็นไปได้แรกคือแบตเตอรี่ iPhone ของคุณอาจถูกใช้จนหมดและต้องการการชาร์จใหม่ ข้อที่สองคือข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งส่งผลต่อระบบไฟฟ้าของ iPhone ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและค้างบนหน้าจอสีดำ ประการที่สามและสาเหตุที่เลวร้ายที่สุดคือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ไม่ว่าแบตเตอรี่ของคุณจะถูกทำให้อุปกรณ์ของคุณจะไม่คิดค่าใช้จ่ายหรือ iPhone ของคุณเองได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากการตกหล่นจากอุบัติเหตุหรือการสัมผัสของเหลว

หาก iPhone 8 Plus ของคุณเริ่มที่จะติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากที่คุณทำหล่นหรือเปียกน้ำนั่นอาจเป็นความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่คุณกำลังเผชิญอยู่ นี่หมายถึง iPhone ของคุณต้องการบริการ แต่ถ้ามันเกิดขึ้นอย่างฉับพลันโดยที่ไม่มีอินสแตนซ์ของการหล่นหรือการสัมผัสของเหลวในอุปกรณ์ของคุณก่อนหน้านี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญ หากซอฟต์แวร์ดังกล่าวถูกเรียกใช้โดยมีข้อผิดพลาดคุณสามารถลองแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้

แวะที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 Plus ของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

การเริ่มระบบใหม่หมายถึงทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ด้วยปุ่มฮาร์ดแวร์ เป็นโซลูชันทางเลือกที่แนะนำสำหรับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเมื่อจัดการกับปัญหาที่ติดอยู่ในอุปกรณ์มือถือ เป็นการถอดแบตเตอรี่จำลองสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองจะได้รับแบตเตอรี่ภายในที่ไม่สามารถถอดออกได้เช่น iPhone 8 Plus ของคุณ และนี่คือวิธีการ:

  1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  3. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

การรีสตาร์ทแรงจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บอยู่ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียข้อมูล

วิธีที่สอง: บังคับ iPhone ของคุณให้รีสตาร์ทในขณะที่ชาร์จ

เพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณไม่มีพลังงานเพียงพอจึงไม่เปิดใช้งานให้เสียบเข้ากับเต้ารับติดผนังและปล่อยให้ชาร์จสักครู่ หาก iPhone ของคุณชาร์จไฟหรือคุณเห็นไฟแสดงสถานะการชาร์จเมื่อเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จให้ลองเริ่มการทำงานใหม่ขณะที่กำลังชาร์จโทรศัพท์ สิ่งนี้จะช่วยล้างข้อผิดพลาดใด ๆ ที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณหมดพลังงานทันที เพียงแค่ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการบังคับให้ iPhone 8 Plus ของคุณเริ่มต้นใหม่ แต่คราวนี้ทำในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ที่ชาร์จเดิมเพื่อชาร์จอุปกรณ์ของคุณและถ้าเป็นไปได้จากเต้าเสียบที่ผนัง

แนวทางที่สาม: ใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์

หากการแก้ไขปัญหาสองครั้งแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และใช้ iTunes เพื่อเข้าถึงระบบโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะทำการกู้คืนมาตรฐานกู้คืนโหมดกู้คืนหรือกู้คืนโหมด DFU ใน iTunes สำหรับเรื่องนั้น ในการเริ่มต้นคุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเป็น Mac หรือ Windows PC ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นล่าสุดและซอฟต์แวร์ iTunes เมื่อคุณพร้อมแล้วให้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB ที่ให้มาจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการกู้คืน iOS มาตรฐานหรือรีเซ็ต iOS ใน iTunes:

  1. เมื่อเชื่อมต่อ iPhone แล้วให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. รอจนกว่า iTunes จะจดจำ iPhone ของคุณ
  3. หากเป็นที่รู้จักใน iTunes ให้สำรองข้อมูลของคุณไปยัง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไปยัง iCloud
  4. คลิกตัวเลือกเพื่อ กู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น จาก โรงงาน หรือจากไฟล์สำรอง iOS ก่อนหน้า
  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการสำรองข้อมูลและกู้คืน iOS ให้เสร็จสมบูรณ์

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองทำการกู้คืนโหมดการกู้คืนใน iTunes ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

กู้คืนโหมดการกู้คืนบน iPhone 8 Plus

เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณบังคับให้รีสตาร์ทด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  3. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ เมื่อคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เนื่องจากคุณจะต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืน
  4. ในหน้าจอถัดไปคุณจะเห็นตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต
  5. เลือก อัปเดต ก่อนเพื่ออัปเดต iOS มิฉะนั้นให้เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน

รอให้ iTunes พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณ iTunes จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากการดาวน์โหลดใช้เวลามากกว่า 15 นาที iPhone ของคุณจะออกจากหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes หากสิ่งนี้เกิดขึ้นอนุญาตให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจากนั้นกลับไปที่ขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

กู้คืนโหมด DFU บน iPhone 8 Plus

ทางเลือกสุดท้ายของคุณไม่สามารถทำให้ iPhone 8 Plus กลับมามีชีวิตอีกครั้งได้คือการคืนค่าโหมด DFU มันถือเป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ เมื่อคุณวางอุปกรณ์ของคุณในโหมด DFU มันจะสามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือระบบปฏิบัติการ นี่คือวิธีการเปิดใช้งานโหมดนี้ใน iPhone 8 Plus ของคุณ:

  1. ปิดโปรแกรมใด ๆ ที่ทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้
  3. ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้าง ไว้ประมาณ 3 วินาที
  4. กดปุ่ม ด้านข้าง / Power ค้างไว้ จากนั้นกด ปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้ประมาณ 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณมีปุ่มค้างไว้นานเกินไปและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  5. หากคุณไม่เห็นโลโก้ให้ปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้อีก 5 วินาที
  6. หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากนั้นแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ณ จุดนี้คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ของคุณ แล้ว หากคุณเห็นข้อความนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนโหมด DFU ให้เสร็จสิ้น
  7. หากคุณเห็นหน้าจอเสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณไม่ได้เข้าสู่โหมด DFU และคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

โปรดทราบว่าการเข้าสู่โหมด DFU ต้องใช้เวลาดังนั้นหากคุณล้มเหลวในการพยายามครั้งแรกอย่าลังเลที่จะลองอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้นจนกว่าคุณจะไปถึงที่นั่น

จะทำอย่างไรถ้า iTunes ยังไม่รู้จัก iPhone 8 Plus ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

หาก iTunes ไม่รู้จักหรือตรวจไม่พบ iPhone ให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณปลอดภัย คุณสามารถลองถอดและเสียบปลายทั้งสองด้านของสาย USB หรือขั้วต่อ Lightning หรือสลับระหว่างพอร์ต USB ต่างๆในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากยังคงล้มเหลวแสดงว่า iPhone ของคุณต้องการบริการ

ตัวเลือกการซ่อม

iPhone 8 Plus ของคุณต้องการการบริการหากไม่มีวิธีการก่อนหน้านี้ที่สามารถแก้ไขปัญหาหรือ iPhone ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำ ต้องบอกว่าคุณจะต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปที่แถบ Genius และทำการตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคของ Apple อย่าลืมมีประโยชน์สำหรับการรับประกันการบริการหากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน