วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมไฟแจ้งเตือนแปลก ๆ หลังจากการอัปเดต iOS (ขั้นตอนง่าย ๆ )
ปัจจัยต่าง ๆ สามารถทำให้การปรับปรุงซอฟต์แวร์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เชิงลบซึ่งตรงข้ามกับสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อนำมาใช้ สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้คืออุปกรณ์บางตัวนั้นไม่ได้รับการกำหนดค่าเช่นเดียวกับที่ใช้ในระหว่างการทดสอบ ก่อนที่การอัปเดตจะเริ่มต้นอย่างเป็นทางการจะต้องผ่านการทดสอบหลายชุดและขั้นตอนการดีบักจนกระทั่งดูเหมือนว่าไม่มีข้อบกพร่องและใช้งานได้ทั้งหมด การทดสอบเหล่านี้มักจะดำเนินการโดยใช้อุปกรณ์ iOS ที่แตกต่างกันกับการกำหนดค่าบางอย่าง แต่เมื่อมีการปล่อยอัพเดตมันจะถูกนำไปใช้กับอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่มีการกำหนดค่าตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละคน ดังนั้นจึงเป็นไปได้สำหรับความขัดแย้งของระบบที่จะเกิดขึ้นในอุปกรณ์บางอย่าง และนี่อาจเป็นสิ่งที่ปรากฏใน iPhone ของคุณหลังจากอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด อย่างไรก็ตามอย่ากังวลเพราะคุณยังสามารถทำอะไรบางอย่างหรือลองวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาและทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง ดังนั้นโปรดอ่านและกำหนดตัวเลือกของคุณสำหรับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 8 ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดของ iPhone ใหม่นี้แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข
วิธีแก้ไข iPhone 8 ของคุณด้วยปัญหาหน้าจอดำแห่งความตาย
คำแนะนำต่อไปนี้มีไว้สำหรับทุกคนที่เพิ่งติดตั้ง iOS อัปเดตล่าสุดบน iPhone 8 และน่าเสียดายที่มี iPhone ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำหรือพฤติกรรมผิดปกติอื่น ๆ
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่
นี่เป็นโซลูชั่นแรกที่แนะนำให้ลองใช้เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ตามที่แสดงโดยการแสดงผลที่ค้างหรือติดอยู่บนหน้าจอสีดำ มันเป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่จำลองที่ทำงานคล้ายกับซอฟต์รีเซ็ต แต่ดำเนินการโดยใช้คอมโบของคีย์ฮาร์ดแวร์ และเช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลการรีสตาร์ทแรงนั้นจะแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์โดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ทำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
คุณอาจต้องกดปุ่มนานกว่า 20 วินาทีหรือมากกว่านั้นจนกว่าระบบ iPhone ของคุณจะบู๊ต
วิธีที่สอง: บังคับให้เริ่มระบบใหม่ในขณะที่ชาร์จ
iPhone ของคุณอาจติดอยู่ในสถานะเดียวกันหากบางแอพพลิเคชั่นโกงและใช้พลังงานจำนวนมากบนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าแอปใด ๆ ของคุณได้รับความเสียหายหรือถูกแทรกซึมโดยมัลแวร์บางตัวที่ส่งผลต่อการทำงานของระบบ iPhone ในที่สุด วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ลองเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้เครื่องชาร์จประมาณ 15 นาที หลังจากเวลาผ่านไปการชาร์จบังคับให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่โดยใช้ขั้นตอนเดียวกันที่แสดงในวิธีการก่อนหน้านี้ การทำเช่นนั้นสามารถช่วยกำจัดความผิดพลาดใด ๆ ในขณะที่รีเฟรชแอพและระบบ iPhone โดยทั่วไป
วิธีที่สาม: เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และใช้ iTunes
วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ถัดไปที่คุณสามารถลองใช้ได้หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถให้ความละเอียดได้คือ iTunes คุณสามารถใช้ iTunes และพยายามเข้าถึงระบบ iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์จากนั้นทำการรีเซ็ตระบบและกู้คืนหากจำเป็น โปรดใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบ
หาก iPhone ของคุณเป็นที่รู้จักใน iTunes สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud หรือไปที่ไดรฟ์ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากที่คุณสร้างการสำรองข้อมูลที่จำเป็นแล้วให้กู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) คืนค่าในโหมดการกู้คืนหรือไปที่โหมด DFU กู้คืนโดยใช้ iTunes วิธีการกู้คืนเหล่านี้มักจะต้องใช้เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของระบบที่สำคัญจากการอัปเดต iOS ล่าสุดที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำและดำเนินการบางอย่างที่ผิดปกติ คุณสามารถเลือกที่จะเริ่มต้นจากการคืนค่า iOS มาตรฐานเพื่อล้างอุปกรณ์ของคุณและตั้งค่าใหม่หรือข้ามไปสู่ความละเอียดขั้นสูง จากนั้นคุณอาจลองกู้คืน iPhone 8 ของคุณและตั้งค่าใหม่ตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่อและรับรู้ใน iTunes ให้คลิกตัวเลือกเพื่อกู้คืน iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- หากคุณต้องการลดระดับหรือกู้คืนไฟล์สำรอง iOS ก่อนหน้านี้คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ปุ่ม กู้คืนข้อมูลสำรองใน iTunes จากนั้นเลือกไฟล์สำรองข้อมูล iOS ที่คุณต้องการใช้
- คุณอาจอ้างถึงวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการและเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
- ในที่สุดคลิกปุ่ม คืนค่า และรอการคืนค่าให้เสร็จสมบูรณ์
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสของคุณทั้งหมด
- เมื่อการคืนค่าเสร็จสิ้น iPhone ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลังจากรีบูตและรอให้ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากการซิงค์เสร็จสมบูรณ์คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์
หากคุณพบว่าจำเป็นต้องทำการกู้คืนโหมดผ่าน iTunes คุณสามารถทำได้โดยเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB ที่ให้มาจากนั้นเปิด iTunes ก่อน เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่อและรับรู้ใน iTunes แล้วให้บังคับให้เริ่มต้นใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ เมื่อคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เนื่องจากคุณจะต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- ในหน้าจอถัดไปคุณจะเห็นตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต
- เลือก อัปเดต ก่อนเพื่ออัปเดต iOS มิฉะนั้นให้เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน iTunes จะพยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูล iPhone ของคุณแล้วดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
- หากเวลาดาวน์โหลดใช้เวลานานกว่า 15 นาทีอุปกรณ์ของคุณจะออกจากหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเพียงรอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นกลับไปที่ขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลองกู้คืนโหมด DFU ได้ การกู้คืนโหมด DFU ถือเป็นการกู้คืนระบบในเชิงลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ โดยปกติแล้วช่างเทคนิคของ Apple จะได้รับการบริการในศูนย์บริการเมื่อต้องจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญซึ่งทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ต่อมาได้มีการนำวิธีการนี้มาใช้ในวิธีการอื่น ๆ และวิธีการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่ปรากฏใน iPhone หลายรุ่น อ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้หากคุณต้องการดำเนินการต่อ:
- ปิดโปรแกรมใด ๆ ที่ทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำเช่นนี้จะป้องกันโปรแกรมใด ๆ ที่ทำงานอยู่เพื่อขัดขวางกระบวนการกู้คืนโหมด DFU
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้
- ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้าง ไว้ประมาณ 3 วินาที
- กดปุ่ม ด้านข้าง / Power ค้างไว้ จากนั้นกด ปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้ประมาณ 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณมีปุ่มค้างไว้นานเกินไปและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
- หากคุณไม่เห็นโลโก้ให้ปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้อีก 5 วินาที
- หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากนั้นแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ณ จุดนี้คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ของคุณ แล้ว หากคุณเห็นข้อความนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนโหมด DFU ให้เสร็จสิ้น
- หากคุณเห็นหน้าจอเสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณไม่ได้เข้าสู่โหมด DFU และคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
การเข้าสู่โหมด DFU ต้องใช้เวลาดังนั้นความอดทนจึงเป็นกุญแจ หากคุณไม่รู้สึกอยากทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณสามารถเลือกรับบริการหรือซ่อมตัวเลือกได้ตลอดเวลา
ตัวเลือกการซ่อม
แม้ว่ามันจะไม่ค่อยเกิดขึ้นสำหรับการอัปเดต iOS ที่จะทำให้เกิดความเสียหายทางกายภาพกับอุปกรณ์ใด ๆ เมื่อมีการใช้งาน แต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่สามารถทำให้เกิดสิ่งนี้ ในการตรวจสอบว่ามีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone 8 ของคุณนอกเหนือจากข้อผิดพลาดของระบบหรือไม่คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่แถบ Apple Genius ที่อยู่ใกล้ที่สุดแทนคุณ หากจำเป็นต้องมีการบริการอย่าลืมที่จะรับประกันการรับประกันไม่ว่าจะเป็นการให้บริการหรือการเปลี่ยนหน่วย