วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมไฟแจ้งเตือนแปลก ๆ หลังจากการอัปเดต iOS (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ปัจจัยต่าง ๆ สามารถทำให้การปรับปรุงซอฟต์แวร์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เชิงลบซึ่งตรงข้ามกับสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อนำมาใช้ สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้คืออุปกรณ์บางตัวนั้นไม่ได้รับการกำหนดค่าเช่นเดียวกับที่ใช้ในระหว่างการทดสอบ ก่อนที่การอัปเดตจะเริ่มต้นอย่างเป็นทางการจะต้องผ่านการทดสอบหลายชุดและขั้นตอนการดีบักจนกระทั่งดูเหมือนว่าไม่มีข้อบกพร่องและใช้งานได้ทั้งหมด การทดสอบเหล่านี้มักจะดำเนินการโดยใช้อุปกรณ์ iOS ที่แตกต่างกันกับการกำหนดค่าบางอย่าง แต่เมื่อมีการปล่อยอัพเดตมันจะถูกนำไปใช้กับอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่มีการกำหนดค่าตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละคน ดังนั้นจึงเป็นไปได้สำหรับความขัดแย้งของระบบที่จะเกิดขึ้นในอุปกรณ์บางอย่าง และนี่อาจเป็นสิ่งที่ปรากฏใน iPhone ของคุณหลังจากอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด อย่างไรก็ตามอย่ากังวลเพราะคุณยังสามารถทำอะไรบางอย่างหรือลองวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาและทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง ดังนั้นโปรดอ่านและกำหนดตัวเลือกของคุณสำหรับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 8 ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดของ iPhone ใหม่นี้แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข

วิธีแก้ไข iPhone 8 ของคุณด้วยปัญหาหน้าจอดำแห่งความตาย

คำแนะนำต่อไปนี้มีไว้สำหรับทุกคนที่เพิ่งติดตั้ง iOS อัปเดตล่าสุดบน iPhone 8 และน่าเสียดายที่มี iPhone ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำหรือพฤติกรรมผิดปกติอื่น ๆ

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่

นี่เป็นโซลูชั่นแรกที่แนะนำให้ลองใช้เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ตามที่แสดงโดยการแสดงผลที่ค้างหรือติดอยู่บนหน้าจอสีดำ มันเป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่จำลองที่ทำงานคล้ายกับซอฟต์รีเซ็ต แต่ดำเนินการโดยใช้คอมโบของคีย์ฮาร์ดแวร์ และเช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลการรีสตาร์ทแรงนั้นจะแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์โดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ทำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  3. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

คุณอาจต้องกดปุ่มนานกว่า 20 วินาทีหรือมากกว่านั้นจนกว่าระบบ iPhone ของคุณจะบู๊ต

วิธีที่สอง: บังคับให้เริ่มระบบใหม่ในขณะที่ชาร์จ

iPhone ของคุณอาจติดอยู่ในสถานะเดียวกันหากบางแอพพลิเคชั่นโกงและใช้พลังงานจำนวนมากบนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าแอปใด ๆ ของคุณได้รับความเสียหายหรือถูกแทรกซึมโดยมัลแวร์บางตัวที่ส่งผลต่อการทำงานของระบบ iPhone ในที่สุด วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ลองเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้เครื่องชาร์จประมาณ 15 นาที หลังจากเวลาผ่านไปการชาร์จบังคับให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่โดยใช้ขั้นตอนเดียวกันที่แสดงในวิธีการก่อนหน้านี้ การทำเช่นนั้นสามารถช่วยกำจัดความผิดพลาดใด ๆ ในขณะที่รีเฟรชแอพและระบบ iPhone โดยทั่วไป

วิธีที่สาม: เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และใช้ iTunes

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ถัดไปที่คุณสามารถลองใช้ได้หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถให้ความละเอียดได้คือ iTunes คุณสามารถใช้ iTunes และพยายามเข้าถึงระบบ iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์จากนั้นทำการรีเซ็ตระบบและกู้คืนหากจำเป็น โปรดใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบ

หาก iPhone ของคุณเป็นที่รู้จักใน iTunes สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud หรือไปที่ไดรฟ์ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากที่คุณสร้างการสำรองข้อมูลที่จำเป็นแล้วให้กู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) คืนค่าในโหมดการกู้คืนหรือไปที่โหมด DFU กู้คืนโดยใช้ iTunes วิธีการกู้คืนเหล่านี้มักจะต้องใช้เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของระบบที่สำคัญจากการอัปเดต iOS ล่าสุดที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำและดำเนินการบางอย่างที่ผิดปกติ คุณสามารถเลือกที่จะเริ่มต้นจากการคืนค่า iOS มาตรฐานเพื่อล้างอุปกรณ์ของคุณและตั้งค่าใหม่หรือข้ามไปสู่ความละเอียดขั้นสูง จากนั้นคุณอาจลองกู้คืน iPhone 8 ของคุณและตั้งค่าใหม่ตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่อและรับรู้ใน iTunes ให้คลิกตัวเลือกเพื่อกู้คืน iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
  2. หากคุณต้องการลดระดับหรือกู้คืนไฟล์สำรอง iOS ก่อนหน้านี้คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ปุ่ม กู้คืนข้อมูลสำรองใน iTunes จากนั้นเลือกไฟล์สำรองข้อมูล iOS ที่คุณต้องการใช้
  3. คุณอาจอ้างถึงวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการและเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
  4. ในที่สุดคลิกปุ่ม คืนค่า และรอการคืนค่าให้เสร็จสมบูรณ์
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสของคุณทั้งหมด
  6. เมื่อการคืนค่าเสร็จสิ้น iPhone ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลังจากรีบูตและรอให้ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากการซิงค์เสร็จสมบูรณ์คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์

หากคุณพบว่าจำเป็นต้องทำการกู้คืนโหมดผ่าน iTunes คุณสามารถทำได้โดยเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB ที่ให้มาจากนั้นเปิด iTunes ก่อน เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่อและรับรู้ใน iTunes แล้วให้บังคับให้เริ่มต้นใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  3. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ เมื่อคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เนื่องจากคุณจะต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืน
  4. ในหน้าจอถัดไปคุณจะเห็นตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต
  5. เลือก อัปเดต ก่อนเพื่ออัปเดต iOS มิฉะนั้นให้เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน iTunes จะพยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูล iPhone ของคุณแล้วดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
  6. หากเวลาดาวน์โหลดใช้เวลานานกว่า 15 นาทีอุปกรณ์ของคุณจะออกจากหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเพียงรอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นกลับไปที่ขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลองกู้คืนโหมด DFU ได้ การกู้คืนโหมด DFU ถือเป็นการกู้คืนระบบในเชิงลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ โดยปกติแล้วช่างเทคนิคของ Apple จะได้รับการบริการในศูนย์บริการเมื่อต้องจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญซึ่งทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ต่อมาได้มีการนำวิธีการนี้มาใช้ในวิธีการอื่น ๆ และวิธีการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่ปรากฏใน iPhone หลายรุ่น อ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้หากคุณต้องการดำเนินการต่อ:

  1. ปิดโปรแกรมใด ๆ ที่ทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำเช่นนี้จะป้องกันโปรแกรมใด ๆ ที่ทำงานอยู่เพื่อขัดขวางกระบวนการกู้คืนโหมด DFU
  2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้
  3. ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้าง ไว้ประมาณ 3 วินาที
  4. กดปุ่ม ด้านข้าง / Power ค้างไว้ จากนั้นกด ปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้ประมาณ 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณมีปุ่มค้างไว้นานเกินไปและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  5. หากคุณไม่เห็นโลโก้ให้ปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้อีก 5 วินาที
  6. หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากนั้นแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ณ จุดนี้คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ของคุณ แล้ว หากคุณเห็นข้อความนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนโหมด DFU ให้เสร็จสิ้น
  7. หากคุณเห็นหน้าจอเสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณไม่ได้เข้าสู่โหมด DFU และคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

การเข้าสู่โหมด DFU ต้องใช้เวลาดังนั้นความอดทนจึงเป็นกุญแจ หากคุณไม่รู้สึกอยากทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณสามารถเลือกรับบริการหรือซ่อมตัวเลือกได้ตลอดเวลา

ตัวเลือกการซ่อม

แม้ว่ามันจะไม่ค่อยเกิดขึ้นสำหรับการอัปเดต iOS ที่จะทำให้เกิดความเสียหายทางกายภาพกับอุปกรณ์ใด ๆ เมื่อมีการใช้งาน แต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่สามารถทำให้เกิดสิ่งนี้ ในการตรวจสอบว่ามีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone 8 ของคุณนอกเหนือจากข้อผิดพลาดของระบบหรือไม่คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่แถบ Apple Genius ที่อยู่ใกล้ที่สุดแทนคุณ หากจำเป็นต้องมีการบริการอย่าลืมที่จะรับประกันการรับประกันไม่ว่าจะเป็นการให้บริการหรือการเปลี่ยนหน่วย