วิธีแก้ไข iPhone SE ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีแดงหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS 11 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หากคอมพิวเตอร์ Windows มี iPhones หน้าจอสีน้ำเงินที่เรียกว่าตาย (BSOD) ยังมีปัญหา iOS รุ่นนี้ แต่บนหน้าจอสีแดง ในขณะที่สีแตกต่างกันปัญหาทั้งสองนี้มีตัวส่วนร่วมซึ่งเป็นระบบที่เสียหายซึ่งโดยทั่วไปจะเกิดจากความผิดพลาดของระบบ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์เช่นแอพหรืออัปเดต iOS และกระบวนการถูกขัดจังหวะหรือไม่เสร็จสมบูรณ์ เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ iPhone SE หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 อุปกรณ์ทำงานได้ดีเมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และตั้งค่าสำหรับการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่น iOS ใหม่ล่าสุดจนกว่าจะมีข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักปรากฏขึ้น ป๊อปอัพ. การทำเช่นนั้นได้ยกเลิกการอัพเดตและดังนั้นจึงไม่เสร็จสิ้น

เป็นผลให้ระบบได้รับความเสียหายและอุปกรณ์ติดอยู่บนหน้าจอสีแดง คุณอาจยังสามารถเปิดหรือปิด iPhone ของคุณ แต่ส่วนใหญ่คุณจะติดอยู่บนหน้าจอสีแดง ดังนั้นวิธีการออกจากวงนี้ หากคุณชนโพสต์นี้ในขณะที่พยายามขอความช่วยเหลือในการแก้ไข iPhone SE ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอสีแดงหลังจากอัปเดต iOS 11 คุณอาจอ้างถึงเนื้อหานี้ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone SE ใหม่ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้เผยแพร่คู่มือและบทแนะนำบางอย่างแล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา นี่คือบริการให้คำปรึกษาฟรีที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ดังนั้นโปรดให้เราเพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

โซลูชั่นที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาหน้าจอสีแดงของ iPhone SE

เนื่องจากปัญหาหลักอยู่ภายในซอฟต์แวร์หรือโครงสร้าง iOS การแก้ไขที่เป็นไปได้จะเกี่ยวข้องกับการทำงานบนระบบ iPhone เช่นเดียวกัน ตัวเลือกของคุณสำหรับคุณในการแก้ปัญหา iPhone นี้จะรวมถึงการรีบูตอุปกรณ์การรีเซ็ตระบบและการกู้คืน เมื่อคุณพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาและแก้ไขให้เสร็จสิ้นต่อไปนี้เป็นวิธีการทำงานของแต่ละวิธี:

วิธีแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

ในกรณีส่วนใหญ่เมื่อ iPhone ติดมันจะไม่ตอบสนองดังนั้นคุณจะไม่สามารถรีบูตอุปกรณ์ตามปกติ ในฐานะที่เป็นทางเลือกอื่นคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณแทน ดังที่ชื่อบอกไว้กระบวนการจะบังคับให้ iPhone ของคุณรีบูตลบซอฟต์แวร์ผิดพลาดและออกจากลูปหน้าจอสีแดง หากคุณยังไม่ได้ลองก็ทำได้ทันที นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม Power และ ปุ่ม Home ค้างไว้ พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ปล่อยปุ่ม

หากโลโก้ Apple ไม่ปรากฏขึ้นใน 10 วินาทีให้กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้อีก 10 วินาทีจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น iPhone อาจพบว่าเป็นการยากที่จะโหลดการบูทขึ้นเนื่องจากระบบขัดข้อง หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้พิจารณาตัวเลือกอื่น ๆ ดังนั้นคุณอาจต้องกดปุ่มอีกเล็กน้อย

การรีสตาร์ทแรงจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ใน iPhone ของคุณดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ปลอดภัยในการเริ่มต้น

วิธีที่สอง: รีเซ็ตต้นแบบ / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตหลักหรือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ไม่น่าจะมีปัญหาหากคุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ก่อนการติดตั้งอัปเดต iOS 11 คุณสามารถใช้การสำรองข้อมูลนั้นเพื่อกู้คืนเนื้อหาก่อนหน้าของคุณใน iPhone SE ของคุณหลังจากการรีเซ็ตต้นแบบ การรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถทำได้ผ่านเมนูการตั้งค่า iPhone หรือใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ แต่เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีแดงเมนูการตั้งค่าจึงไม่ใช่ตัวเลือกของคุณ ดังนั้นคุณไม่มีทางเลือกนอกจากใช้ iTunes แทน นี่คือวิธีการรีเซ็ต iPhone SE ของคุณด้วย iTunes:

1. เตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณให้พร้อม คุณสามารถใช้ Mac หรือ Windows PC (ต่อไปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดของระบบปฏิบัติการหากเป็นไปได้)
2. ปิด iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์
3. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด ถ้าไม่ได้รับติดตั้ง iTunes รุ่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ก่อน
4. รอให้ iTunes จดจำอุปกรณ์ของคุณจากนั้นเลือก iPhone SE ของคุณจากรายการอุปกรณ์ใน iTunes
5. คลิกปุ่ม อัปเดต เพื่อพยายามติดตั้ง iOS บน iPhone ของคุณใหม่ หากการรีเซ็ตหลักสำเร็จแล้วการตั้งค่า iPhone ของคุณทั้งหมดจะถูกคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าอีกครั้งตามความต้องการหลังจากออกจากหน้าจอสีแดงได้สำเร็จ
6. มิฉะนั้นคลิก คืนค่า เพื่อเรียกคืนเป็นการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้า

หากคุณไปที่ตัวเลือก Restore ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์สำรองข้อมูลที่ถูกต้องที่จะใช้

วิธีที่สาม: กู้คืน iOS ในโหมดการกู้คืนโดยใช้ iTunes

คุณยังสามารถใช้โหมดการกู้คืนเพื่อกู้คืน iOS บน iPhone SE ของคุณ เช่นเดียวกับวิธีก่อนหน้านี้คุณจะต้องใช้ iTunes เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้ ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นกับระบบใน iPhones ที่แตกต่างกันจะถูกแก้ไขโดยการกู้คืนโหมดเพื่อให้คุณอาจพิจารณาใช้โอกาสนี้ หากคุณต้องการที่จะไปสำหรับมันแล้วนี่คือวิธีทำ:

1. เชื่อมต่อ iPhone SE ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และรอให้เครื่องรับรู้ iPhone ของคุณ
3. เมื่อ iPhone ของคุณรู้จักให้บังคับให้รีสตาร์ทโดยกด ปุ่มเปิดปิดค้างไว้ และ ปุ่มโฮม พร้อมกันจนกว่าหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นอย่าปล่อยปุ่ม
4. กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้จนกว่า หน้าจอ Recovery Mode หรือข้อความ Connect to iTunes จะปรากฏขึ้น
5. หากได้รับแจ้งพร้อมข้อความแจ้งเตือนของ iTunes ว่า“ มีปัญหากับ iPhone ที่ต้องให้อัปเดตหรือกู้คืน” ให้เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน iTunes จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone ของคุณ
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการกู้คืน iOS ใน โหมดการกู้คืน และเมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นใหม่

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจหันไปใช้การกู้คืนโหมด DFU ที่จุดนี้

วิธีที่สี่: ทำการกู้คืนโหมด DFU

หากการกู้คืนโหมดการกู้คืนล้มเหลวและปัญหายังคงอยู่ให้ลองการกู้คืนโหมด DFU นอกเหนือจากโหมดการกู้คืน iPhone ของคุณยังมีเลเยอร์ระบบอื่นที่เรียกว่าโหมด DFU DFU หมายถึงโหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ การกู้คืนโหมด DFU จะลบและรีโหลดโค้ดทุกบิตที่ควบคุมซอฟต์แวร์ iPhone และส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ดังนั้นการแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีผลต่อฟังก์ชั่นและกระบวนการของระบบ

โดยทั่วไปแล้ว Apple ไม่แนะนำให้ผู้ใช้ทำการกู้คืน iOS ประเภทนี้เนื่องจากมีความเสี่ยง หากทำไม่ถูกต้องการกู้คืนโหมด DFU อาจทำให้ iPhone ของคุณกลายเป็นอิฐและไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง แต่ในกรณีที่คุณยินดีรับความเสี่ยงเนื่องจากคุณไม่มีอะไรจะเสียอีกต่อไปในตอนแรกจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่โหมด DFU ใน iPhone SE ของคุณและกู้คืน iOS:

1. เชื่อมต่อ iPhone SE ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
2. กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 8 วินาที
3. หลังจากเวลาผ่านไปปล่อย ปุ่ม Power แต่ กดปุ่ม โฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า “ iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน”
4. ปล่อย ปุ่มโฮม เมื่อคุณเห็นข้อความ

หากคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จหน้าจอ iPhone ของคุณจะเปลี่ยนเป็นสีดำ ตอนนี้คุณสามารถทำการกู้คืนโหมด DFU บน iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes หากไม่เป็นเช่นนั้นลองอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น

การเข้าสู่โหมด DFU ต้องใช้เวลาดังนั้นหากคุณไม่ได้มาที่นี่ในตอนแรกอย่ากลัวที่จะลองอีกครั้ง

ตัวเลือกอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา

• ลองใช้ซอฟต์แวร์อื่น คุณยังมีตัวเลือกในการกู้คืนและกู้คืน iOS โดยใช้เครื่องมือการกู้คืน iOS การตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นของโซลูชัน iOS สำหรับปัญหาระบบต่าง ๆ นักพัฒนาแอปตอบสนองโดยการสร้างเครื่องมือเฉพาะสำหรับผู้ใช้ iOS ที่จะใช้เมื่อจำเป็น คุณอาจลองเสี่ยงโชคด้วยการใช้เครื่องมือกู้คืน iOS เหล่านี้เพื่อแก้ไข iPhone SE ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอสีแดง ในการเริ่มต้นคุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณและระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ จากนั้นรันซอฟต์แวร์และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนและซ่อมแซม iPhone SE ของคุณ
• ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไข iPhone SE ของคุณและยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีแดง การยกระดับปัญหาอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับการอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถช่วยให้ Apple พัฒนาโปรแกรมแก้ไขการแก้ไขเพื่อให้รวมอยู่ในรุ่นการอัปเดตซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่เปิดตัว