วิธีแก้ไข iPhone SE ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าสถานะ Wi-Fi จะบอกว่าเชื่อมต่อ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
มีหลายครั้งที่สิ่งแปลก ๆ เกิดขึ้นและอุปกรณ์ของคุณก็จะหยุดทำงานตามที่ตั้งใจไว้ เหมือนกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับ iPhone ที่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้จะมีสถานะว่าเชื่อมต่ออยู่ก็ตาม บ่อยครั้งที่ปัญหาเช่นนี้เกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทั้งบนอุปกรณ์เครือข่ายหรืออุปกรณ์เอง นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่เครือข่ายขาดหาย ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดมันเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบนอุปกรณ์เครือข่ายหรือ iPhone
สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์มักจะต้องใช้บริการ ก่อนที่จะไปที่ศูนย์บริการมีวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อยและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองใช้ได้ วิธีการที่ฉันสาธิตด้านล่างใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันบนอุปกรณ์ iOS โดยเฉพาะที่เป็น iPhone SE อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้ยังสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อจัดการกับปัญหา Wi-Fi เดียวกันกับรุ่นอื่น ๆ ของ iPhone อ่านเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา iPhone SE ของคุณที่ไม่สามารถเข้าถึงหรือท่องอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าจะเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วก็ตาม
ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone SE ใหม่ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้เผยแพร่คู่มือและบทแนะนำบางอย่างแล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา นี่คือบริการให้คำปรึกษาฟรีที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ดังนั้นโปรดให้เราเพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูทหรือเพาเวอร์ไซด์เราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย
การล่มของเฟิร์มแวร์ยังเกิดขึ้นในอุปกรณ์เครือข่ายเช่นโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สาย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณสมบัติการเชื่อมต่อไร้สายของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณจะได้รับผลกระทบ และไม่มีการเรียกดูเป็นหนึ่งในอาการหลายอย่างที่พื้นผิว บ่อยครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นความผิดพลาดแบบสุ่มของเฟิร์มแวร์ที่สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายโดยการหมุนเวียนพลังงานหรือรีบูตอุปกรณ์เครือข่าย นี่คือวิธีการ:
- ค้นหาปุ่ม Power เพื่อสลับโมเด็มไร้สายหรือเราเตอร์ของคุณ คุณจะรู้ว่าอุปกรณ์เครือข่ายของคุณปิดอยู่อย่างสมบูรณ์หรือไม่เมื่อไฟสัญญาณทั้งหมดติดสว่าง
- ถอดโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณออกจากแหล่งพลังงาน
- ปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที นี่ควรจะเป็นเวลาที่เพียงพอสำหรับอุปกรณ์เครือข่ายของคุณในการพักผ่อน
- หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปในแหล่งพลังงานแล้วเปิดใหม่
- รอจนกระทั่งไฟสัญญาณทั้งหมดติดขึ้นและนิ่ง
หากคุณเห็นไฟแสดงสถานะสีแดงให้รอจนกว่าจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินหรือสีเขียว โดยปกติไฟสีแดงจะระบุถึงปัญหาบนอุปกรณ์เครือข่ายหรือในตอนท้ายของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีนี้ หากไม่มีอะไรแปลกไปกับอุปกรณ์เครือข่ายของคุณคุณก็พร้อมแล้วที่จะไป
วิธีที่สอง: ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone ของคุณ
ความบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ปรากฏใน iPhone ของคุณอาจเป็นหนึ่งในทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ หากนี่เป็นความผิดพลาดเล็กน้อยการทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์จะสามารถแก้ไขได้ มันรีเฟรชระบบ iPhone ของคุณและกำจัดข้อผิดพลาดใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชั่นการเชื่อมต่อไร้สายของโทรศัพท์ของคุณ และนี่คือวิธีการ:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าพรอมต์ Slide to Power off จะปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
- หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
รอจนกระทั่ง iPhone ของคุณบูทเสร็จสิ้นแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เปิดเบราว์เซอร์และทำการทดสอบการเรียกดู หากคุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์อื่น ๆ ได้ยกเว้นเว็บไซต์เดียวปัญหาจะถูกแยกไปที่เว็บไซต์ไม่ใช่บน iPhone ของคุณ แต่ถ้าคุณไม่สามารถเรียกดูเว็บไซต์ใด ๆ ได้คุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมด้วยวิธีการถัดไป
แนวทางที่สาม: ลืม / ลบเครือข่าย Wi-Fi บน iPhone
เป็นไปได้ว่าเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณใช้งานได้รับความเสียหายดังนั้นจึงไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ วิธีแรกในการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวคือการปิดและเปิด Wi-Fi หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถลืมหรือลบเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแทน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งจากนั้นเชื่อมต่อใหม่ นี่คือวิธีการ:
- แตะ การตั้งค่า
- แตะเพื่อเปิด Wi-Fi หากจำเป็น
- ค้นหาและเลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในรายการ
- แตะไอคอน i สีน้ำเงิน หรือ ข้อมูล ถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่าย นี้ การทำเช่นนั้นจะลบเครือข่ายไร้สายของคุณออกจากหน่วยความจำของโทรศัพท์
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะเพื่อยืนยันตัวเลือกในการลบเครือข่าย Wi-Fi
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณเมื่อเครือข่ายถูกลบเรียบร้อยแล้ว
- กลับไปที่ การตั้งค่า -> เมนู Wi-Fi แล้วสแกนหาเครือข่ายไร้สายที่ใช้ได้ เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วแตะตัวเลือกเพื่อ เข้าร่วม
รอจนกระทั่งสถานะ Wi-Fi บอกว่าเชื่อมต่อแล้วเปิดเบราว์เซอร์หรือแอปออนไลน์เพื่อทำการทดสอบการเบราส์เพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ
ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ หากเกิดขึ้นหลังจากที่คุณแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างมันอาจจะได้รับการแก้ไขโดยการคืนค่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณได้ทำกลับไปเป็นวิธีการตั้งค่าก่อนหน้านี้ หรือคุณสามารถทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณเพื่อคืนค่าการกำหนดค่าเครือข่ายเริ่มต้นจากนั้นตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณราวกับว่ามันเป็นครั้งแรกที่คุณทำ ในการทำสิ่งนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า จากบ้าน
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดของคุณรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณ
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย
iPhone ของคุณจะรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น หลังจากรีบูทแล้วให้ไปที่ เมนูการตั้งค่า> Wi-Fi เปิด Wi-Fi จากนั้นตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง
ทางออกที่ห้า: อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
การอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถช่วยได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของระบบ การอัปเดตมักจะมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากบั๊กในอุปกรณ์ต่าง ๆ ดังนั้นมันจึงคุ้มค่ากับการยิง หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการคุณอาจลองอัปเดต iPhone เป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้เช่น iOS 11.3 หรือ iOS 11.3.1 แต่เนื่องจากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi การติดตั้งการอัปเดต OTA จะไม่เป็นตัวเลือก และนี่คือที่ที่คุณจะต้องใช้ iTunes ในการเริ่มต้นให้รักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ด้วยการติดตั้งระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณพร้อมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต iPhone SE ของคุณผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้อุปกรณ์ iOS รู้จัก
- บน iPhone ของคุณแตะตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หากได้รับแจ้ง
- เมื่อรู้จักแล้ว iPhone ของคุณจะปรากฏใน iTunes
- คลิกเพื่อเลือก iPhone ของคุณจากนั้นไปที่ส่วน สรุป ใน iTunes
- คลิกปุ่มเพื่อ อัปเดต หรือ กู้คืน
การแจ้งเตือนการอัพเดทจะปรากฏขึ้นหากมีการอัพเดท อ่านและตรวจสอบข้อมูลจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตต่อไป อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า iPhone ของคุณต้องมีพลังงานอย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์
ตัวเลือกอื่น
- รีเซ็ต / กู้คืน iOS หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่และยังคงมีอยู่คุณอาจแก้ไขปัญหาได้และคราวนี้เลือกที่จะรีเซ็ต iOS หรือคืนค่า คุณสามารถเลือกที่จะรีเซ็ต iPhone SE ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือคืนค่าเป็นข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้าผ่านโหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU กู้คืนใน iTunes
- ติดต่อ ISP / ผู้ให้บริการของ คุณ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหรือเสาฐานให้ลองติดต่อผู้ให้บริการหรือ ISP ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะเครือข่ายปัจจุบันในพื้นที่ของคุณ บางครั้งปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากเครือข่ายขัดข้องหรือข้อผิดพลาดของระบบเครือข่ายในตอนท้ายของผู้ให้บริการของคุณ คุณสามารถขอให้พวกเขาจัดหาเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายหรือรีเซ็ตจากระยะไกล พวกเขายังสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์เฉพาะเพื่อทำสิ่งนี้เมื่อจำเป็น
