วิธีแก้ไข iPhone SE ที่ไม่มีเสียงหรือไม่มีเสียงหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3.1 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาเสียงในอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone SE ที่ไม่มีเสียงอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดหรือฮาร์ดแวร์เสียหายโดยเฉพาะส่วนประกอบเสียง หากคุณเผลอทำ iPhone ของคุณทิ้งไว้หรือว่าเปียกน้ำโดยบังเอิญมีโอกาสมากขึ้นที่จะไม่มีปัญหาเสียงมาประกอบกับซอฟต์แวร์ มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้ฟังก์ชั่นเสียงของ iPhone ล้มเหลวและการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีดูเหมือนจะเป็นผู้ร้าย เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ iPhone SE บางคนหลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชัน 11.3.1 ที่เพิ่งเปิดตัว ในขณะที่การอัปเดตนี้ได้รับการเผยแพร่อย่างตั้งใจเพื่อให้บริการตามวัตถุประสงค์ที่ดี แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับผลลัพธ์ที่ดี อ่านต่อไปเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ก่อนเดินทางไปยังศูนย์บริการ

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone SE ที่ไม่มีเสียงหลังจาก iOS 11.3.1

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหาให้ปิดการจับคู่บลูทู ธ ใน iPhone SE ของคุณ หาก iPhone ของคุณจับคู่กับอุปกรณ์เสียงที่เปิดใช้งานบลูทู ธ คุณจะไม่ได้ยินเสียงจากลำโพง iPhone ของคุณเพราะสัญญาณเสียงจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์บลูทู ธ ที่ถูกจับคู่และเชื่อมต่อด้วย คุณสามารถปิดการใช้งานบลูทู ธ จากศูนย์ควบคุมหรือผ่านการตั้งค่า -> ทั่วไป> เมนูบลูทู ธ แล้วปิดสวิตช์บลูทู ธ

หากบลูทู ธ ถูกปิดใช้งานอยู่หรือ iPhone SE ของคุณไม่ได้จับคู่หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ ใด ๆ แต่ยังไม่มีเสียงคุณอาจดำเนินการต่อและเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำครั้งแรกสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยรวมถึงปัญหาเสียงที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ใน iPhone SE ของคุณคือการรีเซ็ตแบบอ่อนหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ นอกเหนือจากการแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์มันยังช่วยล้างหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและราบรื่นขึ้น การรีเซ็ตแบบอ่อนสามารถทำได้สองวิธีคือการรีสตาร์ทตามปกติและการรีสตาร์ทแบบบังคับ แนะนำให้หลังเมื่อหน้าจออุปกรณ์ถูกตรึง ทั้งสองวิธีนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ทโทรศัพท์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power ค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งปุ่ม Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
4. หรือคุณสามารถบังคับให้เริ่มระบบใหม่ได้โดยกดปุ่ม Power และ ปุ่ม Home ค้างไว้ พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบูทเสร็จแล้วลองทดสอบเสียงและดูว่าอุปกรณ์นั้นทำงานได้ตามปกติหรือไม่

วิธีที่สอง: ปิดสวิตช์ Ringer แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

บางครั้งฟังก์ชั่นเสียงของ iPhone ทำหน้าที่แปลก ๆ เมื่อมีการนำแพลตฟอร์มใหม่มาใช้ บ่อยครั้งที่ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการเปิดโหมดเงียบแล้วปิดอีกครั้ง วิธีที่เร็วที่สุดในการทำเช่นนั้นโดยการหมุนสวิตช์สั่นขึ้นและลงหรือจากโหมดเสียงเรียกเข้าเป็นเงียบแล้วกลับกัน

คุณสามารถค้นหาสวิตช์สั่น / เงียบที่ด้านซ้ายของ iPhone SE ของคุณ ตรวจสอบสวิตช์นั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นโหมดเสียงเรียกเข้า ลองพลิกสวิทช์ไปที่โหมดเงียบ ๆ สองสามวินาทีจากนั้นสลับกลับไปที่โหมดริง เคล็ดลับง่ายๆนี้สามารถช่วยผู้คนจำนวนมากที่ประสบปัญหาเสียงในรูปแบบเล็ก ๆ น้อย ๆ บน iPhone ของพวกเขารวมถึงที่เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ ดังนั้นคุณอาจจะให้มันยิง

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบและปรับการตั้งค่าเสียงห้ามรบกวน (DND) การตั้งค่า

การตั้งค่าสวิตช์โหมดเงียบ / เสียงกริ่งจะมีผลเฉพาะกับลำโพง iPhone เท่านั้นดังนั้นคุณสมบัติและฟังก์ชั่นเสียงอื่น ๆ อาจยังต้องมีการปรับ หากวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถทำได้ดีคุณสามารถลองปรับการตั้งค่าเสียงและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องรวมถึง Do Not Disturb (DND)

• หากต้องการปรับการตั้งค่าสำหรับเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือนให้ไปที่ เมนูการตั้งค่า iPhone ของคุณ > เสียง & Haptics (เสียง)

ระดับเสียงเรียกเข้าและเสียงเตือนจะสะท้อนระดับเสียงที่คุณตั้งไว้สำหรับการเล่นเสียงตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถควบคุมเสียงเรียกเข้าและระดับเสียงเตือนแยกจากแอพอื่น ๆ และในการดำเนินการดังกล่าวคุณจะต้องปิดตัวเลือกเพื่อ เปลี่ยนด้วยปุ่ม การปิดตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถปรับระดับเสียงเรียกเข้าและระดับเสียงเตือนของคุณได้ด้วยตนเองใน เมนูการตั้งค่า> เสียงและแฮบ ติคอล ลองปรับหรือเพิ่มระดับ เสียง Ringer และ Alerts โดยการลากแถบเลื่อน Ringer ไปทางขวา

คุณสมบัติอื่น ๆ ในการตรวจสอบบน iPhone ของคุณคือ Do Not Disturb หรือ DND เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้สายเรียกเข้าการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนจะถูกปิดเสียงจนกว่าคุณจะตั้งข้อยกเว้นบางอย่างเช่นการโทรที่ได้รับอนุญาตจากบางคน เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาของคุณให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่าปิด DND

• ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ห้ามรบกวน จากนั้นแตะสวิตช์ที่อยู่ข้างๆเพื่อปิดคุณสมบัติหากจำเป็น
• หรือคุณสามารถเปิด ศูนย์ควบคุม แล้วแตะเพื่อปิด ไอคอน DND (รูปพระจันทร์เสี้ยว)

รีบูต iPhone ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้วทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้สามารถส่งเสียงผ่านลำโพงได้หรือไม่

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone SE ของคุณ

การอัปเดตเฟิร์มแวร์หลักอาจแทนที่การตั้งค่าปัจจุบันบนโทรศัพท์โดยอัตโนมัติตามวิธีการตั้งโปรแกรม สิ่งนั้นคือไม่ใช่ว่าทุกอุปกรณ์จะได้รับการกำหนดค่าในลักษณะเดียวกับที่ใช้กับอุปกรณ์ทดสอบเบต้าและดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่อุปกรณ์อื่นจะจบลงด้วยความขัดแย้งและข้อผิดพลาด ในการออกกฎนี้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณเพื่อคืนค่าการตั้งค่าระบบกลับเป็นค่าดั้งเดิมจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกและคุณสมบัติที่จำเป็นแต่ละรายการ การทำเช่นนั้นจะทำให้มั่นใจได้ว่ามีการเลือกและใช้งานตัวเลือกและคุณสมบัติที่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone SE ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าระบบ

iPhone ของคุณควรรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น แต่หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องเรียก iPhone ให้รีสตาร์ทด้วยตนเอง คุณสามารถทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือบังคับให้รีสตาร์ทเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำและเพื่อให้ทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ทำงานและ iPhone SE ของคุณยังไม่มีสัญญาณเสียงหรือเสียงแสดงว่าการกู้คืน iOS อาจช่วยได้ คุณสามารถกู้คืน iPhone SE ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตั้งค่าเป็นใหม่หรือเรียกคืนเป็นข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า การกู้คืน iPhone มีสองวิธี - การกู้คืนโหมดการกู้คืนและการกู้คืนโหมด DFU

คุณสามารถลองกู้คืน iPhone SE ของคุณในโหมดการกู้คืนก่อน สิ่งนี้จะทำให้คุณต้องวาง iPhone SE ของคุณในโหมดการกู้คืนแล้วกู้คืน iOS ผ่าน iTunes ในการเริ่มต้นคุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย Lightning จากนั้นเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และเปิดใช้งานโหมดการกู้คืน ขณะที่อยู่ในโหมดการกู้คืนให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน iOS ผ่าน iTunes

หากการกู้คืนโหมดการกู้คืนล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณอาจทำการกู้คืนโหมด DFU ได้ เป็นการกู้คืนระบบในเชิงลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ ในกรณีนี้คุณจะต้องวางอุปกรณ์ของคุณในโหมด DFU เพื่อให้อุปกรณ์สื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องโหลดระบบ จากนั้นคุณสามารถคืนค่าเป็นการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้าหรือตั้งค่าใหม่ใน iTunes คำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืน iPhone SE ในโหมดการกู้คืนและโหมด DFU สามารถพบได้ในส่วนบทช่วยสอนของเราภายใต้หน้าการแก้ไขปัญหา

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาหาก iPhone SE ของคุณยังไม่มีเสียงหรือไม่มีเสียงหลังจากหมดวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาหลังการอัพเดทที่อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้นดังนั้นจึงต้องมีการแก้ไขโปรแกรมแก้ไข หรือคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการของ Apple และทำการตรวจสอบโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตแทน อาจมีอย่างอื่นในส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ทำให้ iPhone SE ของคุณไม่สามารถผลิตเสียงได้ซึ่งอาจต้องมีการแก้ไข ในขณะที่ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดตล่าสุดเป็น iOS ก็ไม่ได้หมายความว่าระบบปฏิบัติการใหม่จะเป็นความผิดพลาดเสมอไป ดังนั้นจึงควรพิจารณาฮาร์ดแวร์ด้วยเช่นกัน