วิธีแก้ไข iPhone SE ที่จะไม่อัปเดต iOS ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

โดยปกติแล้ว Apple จะเผยแพร่การอัปเดตเป็นระยะสำหรับระบบอุปกรณ์ iOS เพื่อให้มีความเสถียรเพิ่มประสิทธิภาพสูงและปราศจากข้อผิดพลาดเท่าที่จะทำได้ ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS นั้นมีสองตัวเลือกในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ที่มีให้ คุณสามารถเลือกอัปเดตอุปกรณ์ของคุณแบบไร้สาย (over-the-air) หรือดาวน์โหลดอัปเดตผ่าน iTunes

วิธีแรกต้องใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรกับอินเทอร์เน็ต (ผ่าน Wi-Fi) ในขณะที่วิธีหลังต้องการให้คุณมีคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด การอัพเดตกระบวนการโดยใช้ทั้งสองวิธีนั้นง่ายและไม่ยุ่งยาก แต่ถึงกระนั้นก็ยังมีบางคนที่มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต iOS บนอุปกรณ์ iOS ของพวกเขาด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง เช่นเดียวกับสิ่งที่เจ้าของ iPhone SE เผชิญเมื่อพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS 11 ล่าสุดบนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง บางคนไม่สามารถทำการติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้ในขณะที่บางคนไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้เลย

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่สงสัยว่าเกิดข้อผิดพลาดอะไรและทำไม iPhone SE ของคุณไม่สามารถอัปเดต iOS ได้คุณอาจใช้เนื้อหานี้เพื่อค้นหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาให้ดี การแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์เล็กน้อยจะถูกอธิบายในส่วนต่อไปของโพสต์นี้เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาหลักและในที่สุดก็ทำให้ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณทันสมัย

ปัจจัยทั่วไปที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะอัพเดตซอฟต์แวร์ iPhone

บางครั้งการอัปเดตอาจล้มเหลวในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งเนื่องจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์แบบสุ่ม บ่อยครั้งความผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตอุปกรณ์ หลังจากรีบูตความพยายามในการอัปเดตครั้งต่อไปมักจะผ่านไปแล้ว

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมอุปกรณ์ของคุณไม่อัปเดตเนื่องจากหน่วยความจำเหลือน้อย พื้นที่เก็บข้อมูลภายในที่มีอยู่อาจไม่เพียงพอสำหรับการจัดสรรไฟล์อัพเดทอีกต่อไปและอุปกรณ์ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ โดยปกติคุณจะได้รับแจ้งพร้อมการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องหรือข้อความแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะหน่วยความจำปัจจุบันเพื่อให้แน่ใจว่าได้อ่านและตรวจสอบข้อความ

การเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นอีกปัจจัยที่ต้องพิจารณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามรับการอัปเดต OTA หรือการอัพเดททางอากาศสำหรับ iPhone SE ของคุณ วิธีนี้ต้องการการเชื่อมต่อที่ใช้งานและเสถียรกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi มีความเป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์การอัพเดทไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ เป็นผลให้กระบวนการดาวน์โหลดใช้เวลานานหรือการอัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์

ในขณะเดียวกันหากคุณใช้ iTunes เพื่ออัปเดต iPhone SE ของคุณและไม่สามารถผ่านไปได้แสดงว่าปัญหาดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะแยกไปที่ iTunes มากขึ้น อีกครั้งคุณจะได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดและรหัสที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข

โดยทั่วไปแล้วปัจจัยพื้นฐานเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ นี่แสดงว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีแก้ปัญหาที่จำเป็น

วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาการอัปเดตและข้อผิดพลาดประเภทต่างๆในอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone SE ของคุณ ลองพิจารณาตัวเลือกเหล่านี้เมื่อพยายามแก้ไขปัญหาในตอนท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น

รีบูต iPhone SE ของคุณ (รีเซ็ตแบบเบา ๆ )

ลองอีกครั้งและรีบูต iPhone ของคุณอีกครั้ง คุณอาจทำไปแล้ว แต่ลองทำอีกครั้ง หากคุณพยายามรับการอัปเดตแบบไร้สายและกระบวนการหยุดชะงักโดยซอฟต์แวร์บางอย่างบกพร่องคุณอาจต้องรีบูตอุปกรณ์ของคุณใหม่ถึงสามครั้ง การทำเช่นนั้นสามารถล้างพื้นที่บางส่วนของที่เก็บข้อมูลภายใน iPhone ของคุณ สำหรับผู้เริ่มต้นต่อไปนี้เป็นวิธีการรีบูต (ตั้งค่าใหม่) iPhone SE ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งหน้าจอ Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
3. รอประมาณ 30 วินาที
4. กดปุ่ม Power ค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

จากนั้น iPhone ของคุณจะเริ่มต้นใหม่ ลองอัปเดต iOS หลังจากนั้นและดูว่าคุณสามารถทำเช่นนั้นได้หรือไม่

ในกรณีที่ iPhone SE ของคุณไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการอัพเดทครั้งก่อนคุณสามารถทำการรีสตาร์ทแทนได้

• ในการบังคับให้ iPhone SE ของคุณรีสตาร์ทให้กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple กะพริบบนหน้าจอ

ทั้งสองวิธีถือว่าปลอดภัยเพราะจะไม่มีผลกับข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ใน iPhone SE ของคุณ

ตรวจสอบหน่วยความจำของ iPhone และล้างพื้นที่ถ้าจำเป็น

อีกครั้งพื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอก็เป็นอีกปัจจัยที่ต้องพิจารณา หากคุณคิดว่าคุณได้เก็บเนื้อหาไว้มากมายแล้วซึ่งอาจมีการใช้ที่เก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ของคุณอยู่แล้วคุณต้องทำการล้างข้อมูลด้วยการลบเนื้อหาที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออก

• ในการเริ่มต้นให้ตรวจสอบหน่วยความจำของ iPhone โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล & การใช้งาน iCloud -> จากนั้นแตะ จัดการที่เก็บข้อมูล หาก iPhone ของคุณทำงานใน iOS 11 แล้วให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone

หากจำเป็นคุณสามารถย้ายข้อมูลสำคัญของคุณไปยังสื่อเก็บข้อมูลอื่น ๆ เช่นข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes หลังจากล้างพื้นที่เก็บข้อมูลภายในของ iPhone ให้รีบูตเครื่องอีกครั้งจากนั้นลองอัปเดต iOS หลังจากนั้น

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณในปัจจุบัน หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายคุณต้องแก้ไขก่อนเพื่อให้สามารถดำเนินการอัปเดต iOS ได้แบบไร้สาย หากคุณไม่สามารถยืนยันการอัปเดตหรือไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตได้ลองอัปเดต iPhone SE ของคุณอีกครั้งโดยใช้เครือข่ายอื่นหรืออัปเดต iPhone SE ของคุณกับ iTunes แทน วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อย่างรวดเร็วสำหรับคุณที่จะลองในกรณีที่คุณต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายกำลังรีบู๊ตโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สาย กระบวนการนี้เรียกว่าวงจรพลังงานโดยคนส่วนใหญ่สนับสนุนอินเทอร์เน็ต นี่คือวิธีการ:

1. ค้นหาปุ่ม Power บนเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณจากนั้นกดปุ่มนั้นจนกว่าอุปกรณ์จะปิดสนิท
2. เมื่อปิดการทำงานให้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงานแล้วปล่อยทิ้งไว้อย่างน้อย 30 วินาที
3. หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปใหม่แล้วกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง
4. รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดนิ่ง
5. จากนั้นรีบูต iPhone SE ของคุณ
6. ตรวจสอบและตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง คุณอาจพิจารณากลับไปที่ การตั้งค่า iPhone ของคุณ - > เมนู Wi-Fi เพื่อตรวจสอบ เมื่อตรวจสอบแล้วว่าเครือข่ายที่ใช้นั้นถูกต้องและเชื่อมต่ออยู่ให้ลองอัปเดต iOS แบบไร้สายอีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณเห็นแสงสีแดงบนโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับสัญญาณหรือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณในกรณีนี้เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายในตอนท้ายของคุณ

ลบและดาวน์โหลดการอัปเดต iOS อีกครั้ง

หากคุณดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตแล้ว แต่ไม่สามารถติดตั้งได้ให้ลองลบไฟล์อัปเดตออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> เมนูที่ เก็บ iPhone
2. ค้นหาการอัปเดต iOS ในรายการแอพ
3. แตะอัปเดต iOS
4. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ลบการอัปเดต
5. ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ อีกครั้ง
6. ดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณอีกครั้ง

หากยังใช้งานไม่ได้ให้ลองวิธีถัดไป

อัพเดท iPhone SE ของคุณผ่าน iTunes

อาจเป็นไปได้ว่าในกรณีนี้เครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทไม่พร้อมใช้งาน ในการอัปเดตด้วย iTunes คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่กว่าหรือล่าสุดและติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณพร้อมแล้วคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ได้:

1. เชื่อมต่อ iPhone SE ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
3. จากนั้นเลือก iPhone SE ของคุณในอุปกรณ์ iTunes
4. คลิกที่ส่วน สรุป
5. คลิกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดและอัปเดต
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
7. รอจนกว่าการอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณสำเร็จ

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะอัปเดต iPhone ของคุณด้วย iTunes ให้อ่านและตรวจสอบข้อความตามที่มักจะบอกคุณว่ามีอะไรผิดปกติและจะแก้ไขอย่างไร นอกจากนี้ยังมีรหัสข้อผิดพลาดของ iTunes เพื่อให้คุณใช้และอ้างอิงถึงเมื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา

กู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes

คุณสามารถพิจารณาสิ่งนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณหากทุกคนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์ของคุณได้ เพียงแค่ทราบว่าการทำเช่นนี้จะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณออกจาก iPhone ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการสำรองข้อมูลก่อนที่จะกู้คืน เมื่อทุกอย่างสำรองและพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning
2. จากนั้นเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เลือก iPhone SE ของคุณจากรายการอุปกรณ์ iTunes
4. คลิกปุ่ม กู้คืน ทางด้านขวาของหน้าจอ
5. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันว่าคุณต้องการกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
6. รอให้ iTunes ดาวน์โหลด iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณลบทุกอย่างแล้วติดตั้ง iOS เวอร์ชันที่อัปเดต

เมื่อ iTunes ทำทุกอย่างสำเร็จแล้วปัญหาก็จะได้รับการแก้ไข ตอนนี้คุณได้คืนค่า iPhone SE ของคุณแล้วและใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด คุณเพียงแค่ต้องรับข้อมูลและการตั้งค่าของคุณอีกครั้งเพื่อให้ต้องใช้ความพยายามอีกเล็กน้อยสำหรับการตั้งค่า

จะทำอย่างไรถ้า iPhone SE ของคุณยังไม่อัปเดต

หากคุณลองวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดแล้วและยังไม่สามารถอัปเดต iOS บน iPhone SE ของคุณได้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และแจ้งปัญหาให้ทราบ คุณสามารถขอให้พวกเขาตรวจสอบในตอนท้ายว่าเซิร์ฟเวอร์ Apple กำลังประสบปัญหาการหยุดทำงานเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไปหรือไม่ เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์นั้นมีผู้คนหนาแน่นเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตพร้อมกัน กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีการเปิดตัวการอัพเดทครั้งใหญ่อย่างเป็นทางการ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหากับ iPhone SE ของคุณ

โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:

• สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานบน iPhone SE ของคุณหลังจากรีเซ็ต / กู้คืนจากโรงงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข iPhone SE ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีแดงหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS 11 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหาใน Find My iPhone ไม่ทำงานบน Apple iPhone SE [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปุ่ม Home ของ Apple iPhone SE ที่ค้างหรือไม่ทำงาน [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหา iPhone SE บนหน้าจอตรวจสอบยืนยัน Apple ID ที่ปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• แก้ไขปัญหา Apple iPhone SE Battery เกี่ยวกับการระบายน้ำออกอย่างรวดเร็วและปัญหาเกี่ยวกับพลังงานอื่น ๆ [แนวทางแก้ไขปัญหาที่แนะนำ]
• Apple iPhone SE ไม่เปิดหน้าจอสีดำปัญหาพลังงานอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• Apple iPhone SE ร้อนมากเกินไป: ทำไม iPhone SE ถึงร้อนมาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]