วิธีแก้ไข iPhone X ที่ไม่ตอบสนองหรือติดค้างหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 11.4.1 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อสมาร์ทโฟนติดบ่อยหรือค้างอาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงหรือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่แย่ที่สุด แต่สำหรับ iPhone ที่มีประสิทธิภาพตัวใหม่ที่จะแก้ไขปัญหาดังกล่าวหลังจากการติดตั้งการอัปเดต iOS นั่นน่าจะเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์เมื่อการติดตั้งการอัพเดทถูกขัดจังหวะหรือไม่เสร็จสิ้น

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นระบบอุปกรณ์อาจเสียหายและส่งผลให้ระบบทำงานผิดปกติ สำหรับข้อผิดพลาดของระบบเล็กน้อยการดำเนินการแก้ไขปัญหาบางอย่างอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ มิฉะนั้นจะต้องทำการรีเซ็ตระบบหรือกู้คืน iOS

รายการด้านล่างเป็นขั้นตอนที่ใช้งานได้และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่คล้ายกันใน iPhone X หลังจากการติดตั้งอัปเดต iOS 11.4.1 อ่านต่อไปเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไข iPhone X ที่ไม่ตอบสนองหรือติดค้างหลังจากอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

การรีสตาร์ทแรงนั้นทำงานเหมือนกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์ แต่ดำเนินการในกระบวนการที่แตกต่างกันเล็กน้อยโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ มันเป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่แบบจำลองที่ดำเนินการเพื่อเริ่มสมาร์ทโฟนที่ไม่ตอบสนองหรือหยุดการทำงาน มันบังคับให้ออกจากแอปพื้นหลังทิ้งแคชหน่วยความจำและล้างข้อบกพร่องของระบบเล็กน้อยที่อาจทำให้ระบบอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง ต่างจากรุ่นก่อนหน้าของ iPhone การทำการรีสตาร์ทอย่างแรงใน iPhone 8, 8 Plus และ iPhone X ใหม่ได้เปลี่ยนไป และมันก็ทำแบบนี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. ในที่สุดกดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

อีกครั้งกระบวนการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย

หากคุณสามารถทำให้ iPhone ของคุณบูทขึ้นอีกครั้งหลังจากทำการรีสตาร์ทแรงให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การอัปเดต iOS ใหม่อาจแทนที่การตั้งค่าระบบปัจจุบันบน iPhone ของคุณโดยอัตโนมัติและอาจส่งผลให้การตั้งค่าบางอย่างขัดแย้งหรือก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนในแอพและบริการบางอย่าง หากเป็นเช่นนั้นแอปที่ผิดพลาดอาจทำให้ iPhone ของคุณหยุดทำงานและติดขัด ในการล้างค่าออกให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone X ของคุณเพื่อกู้คืนการตั้งค่าระบบเริ่มต้นจากนั้นกำหนดค่าและเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นตามลำดับ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด วิธีนี้จะล้างการตั้งค่า iPhone ปัจจุบันของคุณโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับ iPhone ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

รีบูต iPhone ของคุณเมื่อการตั้งค่าระบบเสร็จสิ้นจากนั้นกำหนดค่าคุณสมบัติและตัวเลือกที่จำเป็นตามการตั้งค่าก่อนหน้าของคุณเมื่อทุกอย่างทำงานได้ดีก่อนการติดตั้งการอัปเดต

วิธีที่สาม: รีเซ็ต / กู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iTunes

คุณสามารถรีเซ็ต iPhone X เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ iTunes หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถให้ความละเอียดได้ การเช็ดทุกอย่างจากระบบ iPhone ของคุณอาจจำเป็นต้องกำจัดข้อบกพร่องที่ยากและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญจากการติดตั้งการอัปเดตที่ผิดพลาด หากเป็นไปได้ให้พยายามสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณไปยัง iTunes ล่วงหน้า จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต iPhone X ของคุณเป็น iTunes จากโรงงาน

1. เตรียมคอมพิวเตอร์ให้พร้อมแล้วเชื่อมต่อ iPhone X ของคุณโดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วอนุญาตให้จดจำ iPhone X ของคุณได้
3. หากได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้แตะ ตกลง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
4. เลือก iPhone X ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
5. นำทางไปยังส่วน สรุป จากนั้นคลิกปุ่ม คืนค่า [ชื่ออุปกรณ์]
6. หากได้รับแจ้งพร้อมข้อความยืนยันให้คลิกที่ปุ่ม คืนค่า เพื่อยืนยัน การทำเช่นนั้นจะทริกเกอร์ iTunes เพื่อลบอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS ล่าสุด

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการรีเซ็ตระบบให้สมบูรณ์ หลังจากรีเซ็ตคุณสามารถตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นใหม่

วิธีที่สี่: กู้คืนโหมดการกู้คืน iPhone X ของคุณผ่าน iTunes

สำหรับข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่สำคัญที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานการกู้คืนโหมดการกู้คืนเป็นโซลูชันที่แนะนำต่อไป สิ่งนี้จะล้างกู้คืนและกู้คืน iOS ผ่าน iTunes ในการเริ่มต้นใช้งานคุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนแล้วดำเนินการกู้คืน iOS ใน iTunes:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. ในที่สุดกดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณจำเป็นต้องเข้าถึงโหมดการกู้คืน
4. เมื่อคุณเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนหรือหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes ให้รอการแจ้งเตือนการ คืนค่า หรือ อัปเดต เพื่อให้ปรากฏขึ้น จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ กู้คืน

รอจนกว่าระบบ iPhone ของคุณจะได้รับการกู้คืนให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือ

โซลูชันที่ห้า: กู้คืน iPhone ของคุณในโหมด DFU

นี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่คุณสามารถลองใช้ได้หากทุกอย่างไม่สามารถแก้ไข iPhone X ของคุณการกู้คืนโหมด DFU หรือการอัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์จะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะที่ยังคงสามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ผ่านทาง iTunes ได้ bootloader หรือ iOS หากคุณมั่นใจว่า iPhone ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวคุณสามารถอ้างถึงขั้นตอนต่อไปนี้และทำการกู้คืนโหมด DFU มิฉะนั้นให้ช่างเทคนิคของ Apple ทำเพื่อคุณ

ในการเริ่มต้นให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย Lightning จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอเป็นสีดำ
2. ทันทีที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ กดค้างที่ปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน
3. หลังจาก 5 วินาทีปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ กดปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ จนกว่า iPhone X ของคุณจะปรากฏขึ้นใน iTunes
4. ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง ทันทีที่ iPhone ของคุณแสดงใน iTunes
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน iPhone X ของคุณในโหมด DFU ผ่านคำสั่ง iTunes

ปัญหาของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้นมักจะได้รับการจัดการโดยการกู้คืนโหมด DFU ดังนั้น iPhone X ของคุณควรสำรองข้อมูลและทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้งตราบใดที่กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์

ตัวเลือกอื่น

หากวิธีการแก้ปัญหาข้างต้นไม่ช่วยและ iPhone X ของคุณยังคงติดขัดหรือไม่ตอบสนองแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากบริการ ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถนำไปที่แถบ Apple Genius ที่ใกล้ที่สุดในสถานที่ของคุณและให้ช่างเทคนิคของ Apple ทำการตรวจสอบเพื่อบ่งชี้ถึงความเสียหายของฮาร์ดแวร์ หากยังคงอยู่ภายใต้การรับประกันคุณสามารถใช้บริการรับประกันหรือเปลี่ยนหน่วยใหม่ได้ สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และคำแนะนำอย่างเป็นทางการติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple