วิธีแก้ไข iPhone X ที่หยุดทำงานและค้างหลังจากอัปเดต [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่ได้นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีเสมอไป ตามความเป็นจริงแล้วมีคนจำนวนมากกำลังหยิบยกปัญหาประเภทต่าง ๆ ขึ้นมาหลังจากใช้งานการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่บนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เกิดขึ้นระหว่างปัญหาการโพสต์การอัพเดทที่พบบ่อยที่สุดคือระบบล่มและหน้าจอค้าง ปัญหาเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้ในอุปกรณ์ใหม่เช่น iPhone X หากคุณบังเอิญไปที่หน้านี้ในขณะที่คุณค้นหาความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาเดียวกันโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ อ่านเพิ่มเติมเพื่อค้นหาว่าตัวเลือกใดที่คุณสามารถลองแก้ไข iPhone X ของคุณที่หยุดทำงานและหยุดค้างหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ เริ่มเมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาและแก้ไข iPhone X ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone X ของเราเพราะเราได้จัดการปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับอุปกรณ์แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้ iPhone X ของคุณเริ่มต้นใหม่

โซลูชั่นแรกที่แนะนำสำหรับระบบล่มและจอแสดงผลที่ถูกตรึงคือการเริ่มต้นระบบใหม่ มันเป็นกระบวนการถอดแบตเตอรี่จำลองสำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ภายในที่ไม่สามารถถอดออกได้เช่น iPhone X ของคุณมันทำงานเหมือนกับการรีเซ็ตแบบนุ่มโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้นแรงใหม่บน iPhone X ของคุณ:

  1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
  3. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอให้โทรศัพท์ของคุณบูทเครื่องเสร็จแล้วดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้ไหม หาก iPhone ของคุณยังคงขัดข้องหรือหยุดค้างอยู่ให้ทำต่อไปและลองใช้แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: บังคับให้แอปพื้นหลังปิด

การทำให้แอปของคุณทำงานในพื้นหลังสามารถนำเสนอข้อดีเมื่อมีการทำงานหลายอย่างระหว่างแอพ แต่ไม่ใช่ทุกครั้งที่แอพเหล่านี้อยู่ในสภาพดี เมื่อมีการนำซอฟต์แวร์ใหม่มาใช้มีโอกาสที่แอปพื้นหลังใด ๆ เหล่านี้จะขัดข้องหรือหยุดทำงาน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นอาจเป็นไปได้ที่ระบบ iPhone ของคุณจะได้รับผลกระทบ สิ่งคือ iPhone ของคุณเป็นระบบซึ่งหมายความว่ามันประกอบด้วยแอพที่เกี่ยวข้องกัน หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับแอพใด ๆ เหล่านี้อาจเป็นไปได้ว่าระบบหลักจะไม่เสถียร เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณมีปัญหานี้ให้ลองบังคับปิดแอปพื้นหลังด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จาก หน้า จอหลักให้ปัดขึ้นจากด้านล่างแล้วหยุดชั่วคราว
  2. แตะแอปค้างไว้อย่างแน่นหนาจากนั้นแตะ ไอคอนเครื่องหมายลบ (-) ที่มุมบนซ้ายของตัวอย่างแอพ
  3. หรือคุณสามารถปัดขึ้นเพื่อปิดแอปได้ทันทีที่เห็น ไอคอนเครื่องหมายลบ (-)

รีบูต iPhone X ของคุณหลังจากปิดแอปพื้นหลังทั้งหมด

วิธีที่สาม: ถอนการติดตั้งแอปอันธพาล

แอพของบุคคลที่สามบางตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปที่ไม่ได้อัปเดตมีแนวโน้มที่จะหลอกลวงหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่บนโทรศัพท์แล้ว สาเหตุที่เกิดขึ้นคือแอพนี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ iOS เวอร์ชันล่าสุดที่ใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณได้อีกต่อไปดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการอัพเดตอีกด้วยมิฉะนั้นคุณจะต้องลบแอพที่ผิดปกติแล้วดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ แอพนั้น นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอปปลอมใน iPhone X ของคุณ:

  1. แตะที่ไอคอนใด ๆ บนหน้าจอโฮมค้างไว้
  2. เมื่อไอคอนเริ่มกระตุกให้แตะ X ที่มุมของแอพที่น่าสงสัย
  3. แตะลบเพื่อยืนยัน

รีสตาร์ท iPhone ของคุณเมื่อคุณทำการลบแอพพลิเคชั่นอันธพาลแล้วดูว่าปัญหาของคุณจะยุติลงหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองทำการรีเซ็ตระบบ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone X ของคุณ

การตั้งค่า iPhone ของคุณสามารถแทนที่ได้โดยการตั้งค่าใหม่ที่ตั้งโปรแกรมไว้ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหรือไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้คือรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้ทุกอย่างจะถูกกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือการแก้ไขหรือกำหนดค่าตัวเลือกที่จำเป็น หากคุณต้องการลองเสี่ยงโชคด้วยวิธีนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า
  2. แตะ ทั่วไป
  3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
  5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้ง
  6. จากนั้นยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่า

ไม่มีข้อมูลใดที่จะได้รับผลกระทบในกระบวนการดังนั้นคาดว่าข้อมูลที่บันทึกไว้และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะยังคงเหมือนเดิมในภายหลัง

วิธีที่ห้า: ทำการกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone X ของคุณ

วิธีสุดท้ายที่คุณสามารถลองใช้ได้หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมดคือการกู้คืนโหมด DFU การกู้คืนโหมด DFU เป็นการกู้คืนระบบในเชิงลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือระบบปฏิบัติการ อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้าเพราะข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบในกระบวนการ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone X ของคุณ:

  1. ปิดโปรแกรมใด ๆ ที่ทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้
  3. ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้าง ไว้ประมาณ 3 วินาที
  4. กดปุ่ม ด้านข้าง / Power ค้างไว้ จากนั้นกด ปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้ประมาณ 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณมีปุ่มค้างไว้นานเกินไปและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  5. หากคุณไม่เห็นโลโก้ให้ปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้อีก 5 วินาที
  6. หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากนั้นแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ณ จุดนี้คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ของคุณ แล้ว หากคุณเห็นข้อความนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนโหมด DFU ให้เสร็จสิ้น
  7. หากคุณเห็นหน้าจอ เสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณไม่ได้เข้าสู่โหมด DFU และคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

การเข้าสู่โหมด DFU ต้องใช้เวลาเพื่อให้มีความอดทน หากคุณล้มเหลวในการเข้าสู่โหมด DFU ในครั้งแรกอย่าลืมลองอีกครั้งจนกว่าคุณจะเข้า

ตัวเลือกอื่น

รายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาประเมินและหากจำเป็นให้ติดแท็กปัญหาที่เกิดขึ้นหลังการอัพเดทอื่น ๆ ที่จะรวมอยู่ในโปรแกรมแก้ไขถัดไป การอัปเดตอาจมีข้อบกพร่องที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งอาจทำให้ฟังก์ชันระบบของ iPhone X ของคุณไม่เสถียรข้อผิดพลาดเช่นนี้มักแก้ไขโดยโปรแกรมแก้ไขการแก้ไขที่จะถูกฝังลงในการอัปเดตถัดไปหรือเวอร์ชั่น iOS

หรือคุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่บาร์อัจฉริยะที่อยู่ใกล้ที่สุดในสถานที่ของคุณและให้อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคของ Apple ที่อยู่ในสถานที่