วิธีแก้ไข iPhone XS ที่ก่อปัญหาและค้างอยู่ในปัญหาหน้าจอสีดำ

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ iPhone คือการติดอยู่ในหน้าจอสีดำ ในตอนการแก้ไขปัญหานี้เราพยายามที่จะจัดการกับสองกรณีที่คล้ายกันของอุปกรณ์ iPhone XS ที่ถูกปิดกั้นและติดอยู่ในปัญหาหน้าจอสีดำ เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: iPhone XS ติดอยู่ในหน้าจอสีดำและจะไม่เปิด

โทรศัพท์ของฉันกระพริบจากหน้าจอสีดำไปจนถึงโลโก้แอปเปิ้ลสีขาวและติดขัดเช่นนี้มาหลายชั่วโมง ฉันลองใช้เทคนิครีเซ็ตฉัน foung บน google และมันไม่ทำงาน

สวัสดีเพื่ออธิบายเล็กน้อยว่าปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างไรฉันดูเวลาบนอุปกรณ์ของฉันที่ 2018/10/10 ประมาณ 15h30 / 16h และมันใช้งานได้ดี แต่เมื่อฉันต้องการดูบางอย่างบนโทรศัพท์ของฉันประมาณ 17 ชม. หน้าจอเป็นสีดำ มันไม่ตอบสนองเลย เมื่อฉันเสียบมันสักครู่เมื่อฉันกลับถึงบ้านมันก็เริ่มใหม่ แต่มันก็ปิดตัวเองและหยุดทำงานหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีหรือสองสามนาทีก่อนที่จะเริ่มในไม่กี่นาทีต่อมา เวลาส่วนใหญ่เมื่อมันหยุดมีบรรทัดสีขาวสีน้ำเงินหรือสีแดงบนหน้าจอ (มันเปลี่ยนทุกครั้งที่รีสตาร์ท) ฉันลองรีเซ็ตและฉันตั้งมันเป็นโทรศัพท์ใหม่ แต่ข้อผิดพลาดกลับมา ฉันไม่แน่ใจว่าฉันควรทำอย่างไรเพื่อให้สามารถซ่อมแซมได้ ขอบคุณที่สละเวลา!

วิธีการที่ iPhone XS ที่ก่ออิฐและติดอยู่ในหน้าจอสีดำ

ปัญหาหน้าจอดำบน iPhone เช่นที่กล่าวถึงข้างต้นมักเป็นผลมาจากระบบปฏิบัติการที่เสียหาย ในบางกรณีปัญหาอาจเป็นผลโดยตรงจากความเสียหายทางกายภาพจากการตกโดยไม่ตั้งใจหรือการสัมผัสกับองค์ประกอบ เนื่องจากทั้งสองกรณีข้างต้นไม่ได้กล่าวถึงอินสแตนซ์ของอุปกรณ์ที่ถูกหล่นหรือน้ำเสียหายเราจึงถือว่าสาเหตุนั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทั้งหมด ในกรณีดังกล่าวมีโอกาสที่ปัญหาจะสามารถแก้ไขได้ในระดับผู้ใช้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องทำเพื่อแก้ไข

โซลูชันที่ 1: ทำการรีบูตบังคับ

iPhones สามารถตรึงในหน้าจอสีดำด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน แต่หนึ่งในพวกเขาทั้งหมดสามารถเป็นระบบปฏิบัติการที่เรียบง่าย iOS เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนพร้อมชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย บางครั้งแอพหรือรหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจส่งผลให้เกิดพฤติกรรมแปลก ๆ รวมถึงการหยุดระบบเต็มรูปแบบ หากคุณไม่ได้ทำสิ่งใดที่แตกต่างจากอุปกรณ์ก่อนที่จะพบปัญหาหน้าจอดำ iOS จะต้องพบข้อบกพร่องที่ไม่สามารถแก้ไขได้ เพื่อรีเฟรชระบบคุณสามารถบังคับให้รีบูตมัน นี่คือวิธีการ:

1. กดแล้วปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง
2. กดแล้วปล่อยปุ่ม ลดระดับ เสียง
3. กดปุ่ม ด้านข้าง ค้างไว้ (หรือปุ่มพัก / ปลุก) จนกระทั่งคุณเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ

โซลูชันที่ 2: ชาร์จ

สิ่งนี้อาจปรากฏชัดเจน แต่ผู้ใช้ iPhone หลายคนอาจเริ่มตื่นตระหนกเมื่อพวกเขาสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ราคาแพงของพวกเขาจะไม่เปิด ในบางกรณีไม่มีปัญหาเลยเพราะพวกเขาเพียงแค่ลืมชาร์จอุปกรณ์ที่ทำให้แบตเตอรี่หมด หากคุณพบปัญหาหน้าจอดำหมดหรือหากคุณคิดว่า iPhone XS ของคุณไม่ตอบสนองให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จก่อน

เพื่อให้ปลอดภัยเราขอแนะนำให้คุณชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านั้นในการเปิดใช้งานแบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมที่หมดอีกครั้ง ตามหลักการแล้วการชาร์จหนึ่งนาทีควรจะเพียงพอแล้ว แต่เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาให้เวลากับระบบในการกู้คืนมากขึ้น

เมื่อคุณชาร์จ iPhone XS เป็นเวลา 30 นาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

โซลูชันที่ 3: ใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จชุดอื่น

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้ iPhone ไม่สามารถชาร์จไฟได้ดังนั้นการสำรองพลังงานเป็นสายชาร์จและ / หรืออะแดปเตอร์ที่ชำรุด หากคุณมีสายเคเบิลและเครื่องชาร์จ iPhone XS อย่างเป็นทางการอื่นให้ลองใช้สายนั้นแทนชุดปัจจุบัน หากคุณไม่พบอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จอีกชุดให้ยืมอุปกรณ์หนึ่งจากเพื่อนหรือไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณเพื่อลองใช้อุปกรณ์ชาร์จของพวกเขาเอง

หากคุณกำลังชาร์จไฟในร้านเดียวกันที่บ้านให้ลองเปลี่ยนไปใช้เต้าเสียบอื่นที่ผนัง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าเต้าเสียบปัจจุบันชำรุดหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ใช้เครื่องชาร์จแบบไร้สาย

ตั้งแต่ iPhone X อุปกรณ์ Apple ที่ใหม่กว่าจะสามารถชาร์จแบบไร้สายได้แล้ว ในกรณีที่มีปัญหากับพอร์ตการชาร์จใน iPhone XS ของคุณให้ลองใช้เครื่องชาร์จไร้สาย โปรดทราบว่าเครื่องชาร์จไร้สายบางรุ่นเท่านั้นที่สามารถใช้งานกับ iPhone XS ได้ หากคุณต้องการลองคำแนะนำนี้ต้องแน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายที่ Apple รับรองแล้ว

โซลูชันที่ 5: ตรวจสอบหน้าจอ

หลายคนมักจะสับสนว่าไม่มีปัญหาพลังงานปัญหาหน้าจอสีดำและปัญหาหน้าจอที่ใช้งานไม่ได้ ไม่มีปัญหาเรื่องพลังงานหมายความว่าอุปกรณ์เสียชีวิตบ่อยครั้งเนื่องจากฮาร์ดแวร์ไม่ดี บางครั้งปัญหาหน้าจอดำอาจเกิดจากปัญหาพลังงานไม่ได้อาจเป็นสถานะชั่วคราวเมื่อ iOS ไม่ตอบสนองหรืออาจเกิดจากหน้าจอทำงานผิดปกติ ปัญหาหน้าจอที่ใช้งานไม่ได้อาจเป็นผลโดยตรงจากความผิดปกติทางกายภาพเช่นหลังจากเกิดอุบัติเหตุตกหล่นที่หน้าจอแตก

หาก iPhone XS ของคุณมีปัญหาหน้าจอสีดำหลังจากวางให้หยุดเสียเวลากับการหาโซลูชันซอฟต์แวร์ สำหรับ iPhone ที่ได้รับผลกระทบทางกายภาพทางเลือกที่ดีที่สุดคือการส่งไปซ่อม คุณจะรู้ว่าคุณมีปัญหาหน้าจอแตกเพราะโทรศัพท์สามารถแสดงสัญญาณของชีวิตเช่นการแจ้งเตือนการสั่นหรือเสียงเรียกเข้าเมื่อคุณโทรหาหมายเลขของคุณ แม้ว่าจะไม่มีตัวบ่งชี้ทางกายภาพที่มองเห็นได้ซึ่งจะแนะนำให้หน้าจอไม่ดีคุณควรพิจารณาส่งไปซ่อม

โซลูชันที่ 6: ชาร์จโดยใช้พีซีหรือคอมพิวเตอร์

iPhone บางรุ่นอาจพบข้อผิดพลาดที่กลไกการชาร์จไม่ทำงานเมื่อใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จปกติ เพื่อดูว่ากรณีนี้หรือไม่ลองเชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลที่ใช้งานได้และใช้งานได้ 30 นาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เปิดอยู่เมื่อทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 7: การคืนค่า DFU

บางกรณีของ iPhone ที่ติดอยู่ในหน้าจอสีดำเป็นเพราะ iOS ไม่สามารถกู้คืนหรือจัดการข้อผิดพลาดหรือรหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพ หากนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ของคุณทางออกเดียวของคุณคือการคืนค่า DFU วิธีแก้ปัญหานี้สันนิษฐานว่า iPhone ของคุณไม่มีฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติและทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก่อนที่จะติดอยู่ในหน้าจอสีดำ ติดอยู่ในหน้าจอสีดำสามารถเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้พยายามที่จะยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในทางใดทางหนึ่ง หากคุณทำสิ่งนี้ทันทีก่อนพบปัญหาให้ทำการกู้คืน DFU นี่คือวิธี:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac (หรือพีซีที่ติดตั้ง iTunes) โดยใช้สาย Lightning to USB
2. กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
3. กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
4. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ 10 วินาทีจนกระทั่งหน้าจอ iPhone เปลี่ยนเป็นสีดำ

หมายเหตุ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนที่ 2-4 ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง

1. ในขณะที่กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ 5 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มด้านข้างค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีก 10 วินาที หน้าจอควรเป็นสีดำหากดำเนินการอย่างถูกต้อง
2. เปิด iTunes แล้วคุณจะเห็นข้อความระบุว่า“ iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน คุณต้องกู้คืน iPhone นี้ก่อนที่จะสามารถใช้กับ iTunes ได้”

โซลูชันที่ 8: รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

หากการกู้คืน DFU จะไม่ช่วยหรือวิธีการแก้ปัญหาด้านบนสำหรับเรื่องนั้นแสดงว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ เราขอแนะนำให้คุณใช้การรับประกันอุปกรณ์อย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ การซ่อมแซมในการรับประกันอาจขึ้นอยู่กับสภาพอุปกรณ์ของคุณ ให้แน่ใจว่าได้คุยกับตัวแทน Apple ในพื้นที่ของคุณเพื่อรับทราบว่าการซ่อมแซมฟรีหรือไม่ฟรีนั้นเป็นอย่างไร