วิธีแก้ไข App Store ที่เริ่มต้นใหม่บน Apple iPhone 8 หลังจากอัปเดต iOS 11.4 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดที่ Apple เปิดให้ใช้สำหรับอุปกรณ์ iOS คือ iOS 11.4 การอัปเดตนี้มีคุณสมบัติที่สำคัญสามประการ ได้แก่ Messages สำหรับ iCloud, AirPlay 2 และการจับคู่สเตอริโอ HomePod สำหรับเนื้อหาความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ใหม่ Apple ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่กลับกลายเป็นว่าการอัปเดตนี้แก้ไขข้อผิดพลาด unicode หรือที่รู้จักกันในชื่อ Black Dot ซึ่งเป็นสาเหตุให้แอปต่างๆ ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นและปรากฏขึ้นพร้อมลำดับอักขระเฉพาะซึ่งประกอบด้วยอิโมจิบางอย่างทำให้แอพเช่น Messages หยุดทำงาน

ปัญหาอื่น ๆ ที่กล่าวถึงในการอัปเดตนี้รวมถึง iMessage ที่ดูเหมือนว่าไม่เป็นไปตามคำสั่งในอุปกรณ์บางอย่างหน้าจอหลักที่แสดงอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องเช่นลอยอยู่นอกสถานที่เหนือแอพอื่น ๆ แต่เหมือนกับการอัพเดท iOS ก่อนหน้าซอฟต์แวร์ใหม่ก็มีส่วนแบ่งของตัวเองเช่นกัน ในความเป็นจริงมีเจ้าของ iPhone 8 บางคนที่พบปัญหากับ App Store ซึ่งมีการเริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่องหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.4 และนี่คือสิ่งที่เรากำลังจะแก้ไขในบริบทนี้ ในฐานะที่เป็นอินพุตเพิ่มเติมฉันได้แมปการแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้กับ App Store ดังกล่าวด้วย คุณสามารถอ้างถึงคำแนะนำแบบนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาเดียวกันใน iPhone 8 ของคุณเช่นกัน อ่านต่อเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 8 ของคุณด้วย App Store ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ได้ลดลงหรือไม่ต่อเนื่อง แอพ App Store ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเสถียรเพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple โดยอิงตามอินพุตและคำขอของผู้ใช้

ทางออกแรก: ออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี Apple ของคุณ

บางครั้งการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มใหม่อาจส่งผลให้เซสชันบัญชีหมดอายุหรือการเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้อง และการเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ได้ หากเป็นเช่นนั้นการลงชื่อออกและกลับเข้าสู่บัญชี Apple หรือ iTunes ของคุณอาจช่วยแก้ไขสาเหตุที่สำคัญได้ ที่กล่าวว่าลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เป็นวิธีแก้ปัญหาแรกของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ iTunes & App Store
3. แตะ Apple ID แล้วแตะ ลงชื่อออก
4. รอจนกว่าคุณจะออกจากระบบอย่างสมบูรณ์
5. หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้กลับไปที่ เมนูการตั้งค่า> iTunes & App Store
6. จากนั้นป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณแล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้

หลังจากลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้วให้ลองโหลด App Store อีกครั้งและดูว่ามันใช้งานได้ปกติหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้รีสตาร์ท iPhone 8 ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต)

วิธีที่สอง: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 8 ของคุณ

เป็นไปได้ว่าการอัปเดตใหม่จะแก้ไขหรือลบล้างการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติและทำให้เกิดปัญหาเครือข่าย นี่อาจเป็นตัวกระตุ้นหลักสำหรับแอปออนไลน์เช่น App Store เพื่อให้เกิดข้อผิดพลาดหรือทำให้เกิดขึ้น หากต้องการออกกฎนี้การดำเนินการตั้งค่าเครือข่ายสามารถช่วยได้ การทำเช่นนั้นจะคืนค่าเริ่มต้นหรือการตั้งค่าเครือข่ายดั้งเดิมและตัวเลือกใน iPhone ของคุณ จากนั้นคุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกเครือข่ายแต่ละรายการตามการตั้งค่าก่อนหน้าของคุณก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากบ้าน
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. แตะเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและเริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ ที่กล่าวมาคุณจะต้องตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อใช้อินเทอร์เน็ต Wi-Fi บน iPhone ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 ของคุณ

หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่ช่วยคุณสามารถลองทำการรีเซ็ตอีกครั้งเช่นการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด แนะนำให้ทำการรีเซ็ตนี้ก่อนทำการรีเซ็ตต้นแบบ การตั้งค่าระบบและตัวเลือกทั้งหมดจะคืนค่าเป็นค่าดั้งเดิมหรือค่าเริ่มต้น แต่ข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณที่บันทึกในหน่วยความจำภายในจะไม่ได้รับผล เพื่อลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากบ้าน
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. แตะเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าระบบ

อีกครั้งให้ iPhone ของคุณรีบูตเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและรีเฟรชหน่วยความจำและระบบปฏิบัติการของ iPhone หลังจากนั้นคุณสามารถตั้งค่าและเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นรวมถึง Wi-Fi อย่าลืมเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่ก่อนที่จะโหลด App Store บน iPhone

วิธีที่สี่: รีเซ็ต iPhone 8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายในการพิจารณาปัญหาซอฟต์แวร์ที่ยังมีอยู่ในโทรศัพท์ ปัญหาอาจซับซ้อนได้ดังนั้นจึงต้องใช้การล้างระบบทั้งหมด อย่างไรก็ตามการรีเซ็ตนี้ส่งผลต่อข้อมูลสำคัญของคุณข้อมูลสำคัญที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของ iPhone ซึ่งแสดงถึงความจำเป็นในการสำรองข้อมูล เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้นคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการตั้งค่าบน iPhone 8 ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า จากบ้าน
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากจำเป็น
6. จากนั้นแตะเพื่อยืนยันการรีเซ็ตต้นแบบ

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์และเมื่อเสร็จแล้วระบบจะรีบูต เมื่อรีบูตเรียบร้อยแล้วคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นและกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณได้ บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็มีบางกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ และนี่คือเวลาที่คุณจะพิจารณาทำการกู้คืน iOS

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iPhone 8 ของคุณใน iTunes

คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืน iPhone 8 ของคุณในโหมดการกู้คืนหรือผ่านโหมด DFU ทั้งสองวิธีนี้ต้องการการใช้คอมพิวเตอร์ Windows PC หรือ Mac ที่ใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่กว่าหรือล่าสุดและติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด ในการเริ่มต้นคุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้ตัวเชื่อมต่อ USB หรือสาย Lightning จากนั้นเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้ iPhone รู้จัก เมื่อรู้จักแล้วคุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยอ้างอิงจากข้อความแจ้งบนหน้าจอและคำสั่ง iTunes ที่ระบุ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการกู้คืนโหมดการกู้คืนก่อนและหากไม่สามารถช่วยได้นั่นคือเมื่อคุณจะดำเนินการกู้คืนโหมด DFU มันเป็นการกู้คืนระบบในเชิงลึกที่สุดที่ทำบน iPhone ช่วยให้อุปกรณ์ของคุณสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือระบบปฏิบัติการ ทั้งวิธีการคืนค่าเหล่านี้ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า

คำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมดการกู้คืนและการกู้คืนโหมด DFU บน iPhone 8 นั้นมีอยู่ในหน้าการแก้ไขปัญหาเฉพาะของเราสำหรับ iPhone 8 เพียงไปที่ส่วนบทช่วยสอนแล้วอ้างถึงส่วนหัวของบทช่วยสอน

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ หาก App Store ยังคงพบกับการรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้หมดสิ้น ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนหรือปรับปรุงข้อผิดพลาดที่ต้องการวิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูงหรือแก้ไขโปรแกรมแก้ไข มิฉะนั้นให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่แถบ Genius ที่อยู่ใกล้เคียงและขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคของ Apple แทน