วิธีแก้ไข Apple iPhone 6 ที่ไม่สามารถส่งอีเมลโดยใช้บัญชี POP / IMAP และ Exchange

โพสต์นี้มีโซลูชันและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ #Apple iPhone 6 (# iPhone6) ที่มีปัญหาในการส่งอีเมลส่วนบุคคลและองค์กรในโทรศัพท์ของพวกเขา หากคุณเป็นหนึ่งในกลุ่มเป้าหมายของเราฉันขอแนะนำให้อ่านเนื้อหาทั้งหมดนี้

หนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่สมาร์ทโฟนทุกรุ่นผสานรวมคือแอปพลิเคชันอีเมล ด้วยเครื่องมือนี้ผู้ใช้สมาร์ทโฟนสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้ทุกที่และโพสต์ด้วยอีเมลล่าสุดที่ได้รับไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องธุรกิจ แต่เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของสมาร์ทโฟนแอปอีเมล (ในตัวหรือบุคคลที่สาม) ก็ไม่ได้เป็นข้อบกพร่องโดยไม่คำนึงว่าโปรแกรมนั้นดีเพียงใด ในความเป็นจริงคุณสามารถเห็นการร้องเรียนจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความอีเมลเช่นปัญหาในการส่งหรือรับอีเมลที่มีการเติมเว็บไซต์และฟอรัมต่างๆให้ทันสมัย

สาเหตุที่เป็นไปได้คืออะไร

มีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับอีเมลบนอุปกรณ์มือถือของคุณ แต่ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลและความล้มเหลวของเครือข่าย ตัวอย่างเช่นเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าหรือขาออกไม่สามารถเข้าถึงได้จากเครือข่ายมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์มักจะระบุโดยแจ้งข้อผิดพลาดว่า “ ไม่สามารถรับจดหมาย การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว”“ เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง” และไม่ชอบ ปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้จะรวมถึงการกำหนดค่าการตั้งค่าอีเมลที่ไม่ถูกต้องรวมถึงความผิดพลาดของระบบจากการอัปเดตซอฟต์แวร์

โซลูชันที่เป็นไปได้วิธีแก้ไขปัญหาและคำแนะนำ

วิธีที่ฉันได้อธิบายไว้ด้านล่างรวมถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานรวมถึงเทคนิคบางอย่างที่เจ้าของ iPhone คนอื่นแบ่งปันผ่านโพสต์ฟอรัมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจัดการกับปัญหาในการส่งอีเมล อย่าลังเลที่จะอ้างถึงโซลูชั่นเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม

หมายเหตุสำคัญ:

  • ก่อนที่จะเริ่มตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเซลลูลาร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi เพื่อตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ให้เปิดเบราว์เซอร์แล้วไปที่เว็บไซต์ใด ๆ
  • ข้อความที่ไม่ได้ส่งจะถูกเก็บไว้ในกล่องขาออกของคุณ หลังจากทำตามแต่ละวิธีแล้วให้ไปที่กล่องขาออกแล้วลองส่งอีเมลที่ยังไม่ได้ส่งอีกครั้ง

โซลูชัน / คำแนะนำสำหรับผู้ที่ไม่สามารถส่งอีเมลใน iPhone 6 โดยใช้บัญชีอีเมลส่วนตัว (POP3 / IMAP)

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมลในแอปอีเมล

  1. ไปที่ การตั้งค่า
  2. แตะ เมลผู้ติดต่อปฏิทิน
  3. แตะ บัญชีอีเมล
  4. หากจำเป็นให้แตะที่บัญชีอีกครั้ง
  5. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอ
  6. ภายใต้ เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก ให้แตะลูกศรขวา (>) ถัดจาก ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ SMTP ( ชื่อโฮสต์ )
  7. แตะลูกศรขวาถัดจากชื่อโฮสต์ด้านล่างเซิร์ฟเวอร์หลัก
  8. เปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อ 'ใช้ SSL'
  9. การรับรองความถูกต้องจะต้องตั้งเป็น 'รหัสผ่าน '

โปรดตรวจสอบข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่สำคัญทั้งหมดรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อโฮสต์ - ตัวอย่างเช่น: smtp.server.com
  • ชื่อผู้ใช้ - ที่อยู่อีเมลที่สมบูรณ์ของคุณรวมถึงข้อมูลหลัง @ (ชื่อโดเมน)
  • รหัสผ่าน - รหัสผ่าน ที่ถูกต้องสำหรับอีเมลของคุณ ป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง
  • เซิร์ฟเวอร์พอร์ต - หมายเลขพอร์ตให้บริการโดยผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

บันทึก:

  • หากหมายเลขพอร์ตที่คุณเห็นคือ 25 แสดง ว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ขอหมายเลขพอร์ตอื่น ๆ หากจำเป็น

วิธีที่ 2: ลงชื่อออกจากบัญชีอีเมลของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

วิธีที่ 3: ออกจากแอปจดหมายแล้วเปิดใหม่

วิธีที่ 4: ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

โซลูชัน / คำแนะนำสำหรับผู้ที่ไม่สามารถส่งอีเมลบน iPhone 6 โดยใช้บัญชีอีเมล บริษัท หรือที่ทำงาน (ActiveSync Exchange)

วิธีที่ 1: ตรวจสอบและป้อนรายละเอียดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอีกครั้ง

นี่คือวิธี:

  • ไปที่ การตั้งค่า
  • แตะ เมลผู้ติดต่อการแลกเปลี่ยน
  • ภายใต้ บัญชี ให้แตะเพื่อเลือก แลกเปลี่ยน จากตัวเลือกที่มี
  • แตะ บัญชี ภายใต้การ แลกเปลี่ยน
  • ตรวจสอบข้อมูลชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน หากจำเป็นให้พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง
  • แตะ DONE บนหน้าจอบัญชีเพื่อยืนยันหรือบันทึกการเปลี่ยนแปลงปัจจุบัน

วิธีที่ 2: ลงชื่อออกจากบัญชีอีเมลของคุณจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

วิธีที่ 3: ลบแล้วเพิ่มหรือตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ (บุคลากร IT) ในที่ทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ( ขาเข้าและขาออก ) ที่คุณป้อนนั้นถูกต้อง

สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมต่อไปนี้เป็นวิธีตั้งค่า iPhone 6 ของคุณสำหรับอีเมล Exchange:

  1. ไปที่ การตั้งค่า
  2. แตะ เมล ผู้ติดต่อ ปฏิทิน
  3. แตะ เพิ่ม บัญชี เพื่อสร้างบัญชีอีเมลใหม่
  4. เลือกการ แลกเปลี่ยน
  5. แตะ อีเมล และป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
  6. แตะ รหัสผ่าน และป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ
  7. แตะ คำอธิบาย และป้อนชื่อที่ต้องการ
  8. แตะ ถัดไป
  9. เลือก เซิร์ฟเวอร์ และป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์
  10. แตะ โดเมน และป้อนชื่อผู้ใช้สำหรับเซิร์ฟเวอร์
  11. แตะ รหัสผ่าน และป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ
  12. แตะ ถัดไป
  13. แตะสวิตช์ถัดจากชนิดข้อมูลที่ต้องการเพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการซิงโครไนซ์สำหรับชนิดข้อมูลเฉพาะ
  14. แตะ บันทึก
  15. แตะชื่อบัญชีอีเมล Exchange ที่คุณเพิ่งตั้งค่า
  16. แตะ บัญชี
  17. แตะ การตั้งค่าขั้นสูง
  18. สลับสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก “ ใช้ SSL” เพื่อเปิดหรือปิดฟังก์ชั่น
  19. แตะ บัญชี
  20. แตะ DONE
  21. แตะ ..
  22. แตะ ดึงข้อมูลใหม่
  23. แตะสวิตช์ถัดจาก PUSH เพื่อเปิดหรือปิดฟังก์ชั่น
  24. แตะเพื่อเลือกช่วงเวลาที่ต้องการหรือเลือก ' ด้วยตนเอง '
  25. แตะ .. เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่า

วิธีแก้ไขอื่น ๆ ที่ใช้ได้กับบัญชีอีเมลส่วนตัวและบัญชีนิติบุคคล

  1. ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone ของคุณ การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องการในการแก้ไขปัญหานี้โดยพิจารณาจากซอฟต์แวร์
  • กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
  1. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ กระบวนการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันเช่นเครือข่าย Wi-Fi รหัสผ่านและอื่น ๆ และคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น สร้างการสำรองข้อมูลนี้ถ้าจำเป็น
  • แตะ การตั้งค่า
  • เลื่อนเพื่อและแตะ ทั่วไป
  • เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
  • แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  • แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อยืนยันการดำเนินการ
  • รอให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่ และเมื่อมันเปิดขึ้นมาการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้นจะถูกกู้คืน

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม:

  • หากคุณพบปัญหาขณะใช้แอพอีเมลบน iPhone ของคุณโปรดจดบันทึกข้อผิดพลาด การแจ้งข้อผิดพลาดและรหัสได้รับการออกแบบโดยทั่วไปเพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับปัญหาที่แท้จริง และจากนั้นคุณจะสามารถตรวจสอบสิ่งที่ผิดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข
  • ปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับการส่งและรับอีเมลได้รับการแก้ไขโดยการหมุนเวียนพลังงานโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สาย กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการปิดโมเด็ม / เราเตอร์ถอดปลั๊กออกจากเต้าเสียบหลังจากผ่านไป 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่และเปิดเครื่อง เมื่อมันเสร็จสิ้นให้รีบูท iPhone ของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์อีเมลที่คุณพยายามส่งมีขนาดไม่เกินขีด จำกัด สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบสื่อ