วิธีแก้ไขปัญหา Apple iPhone 6s สำหรับการโทรที่ตรงไปที่วอยซ์เมล [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

iOS 11 นำเสนอฟีเจอร์ที่น่าทึ่งใหม่ ๆ เพื่อประสบการณ์ iOS ที่ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่ใช้การอัพเดทจะได้รับผลบวกเหมือนกัน น่าเสียดายที่การอัปเดตใหม่ได้ก่อให้เกิดปัญหาอุปกรณ์หลายประเภทรวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อความเสียงใน iPhone 6s บางคนมีข้อความเสียงที่หยุดทำงานในขณะที่คนอื่นพบว่าการโทรของพวกเขาตรงไปที่ข้อความเสียงหลังจากการติดตั้งการอัปเดต iOS หากคุณมีปัญหาเดียวกันและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่สามารถกระตุ้นให้เกิดปัญหาข้อความเสียงในรายการ iPhone 6s ของคุณนอกเหนือจากการอัปเดต iOS และหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนท้ายของคุณคุณอาจดูวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเน้นด้านล่างในหน้านี้

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลดลงจากหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาของคุณมากขึ้นเพื่อให้เราสามารถให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้

นอกเหนือจากการอัปเดตที่ผิดพลาดไปยัง iOS ปัญหาข้อความเสียงบน iPhone 6s ยังสามารถถูกกระตุ้นได้จากปัจจัยอื่น ๆ รวมถึงการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือซอฟต์แวร์ / แอปบกพร่องแบบสุ่ม สาเหตุส่วนใหญ่อยู่ในโครงสร้างซอฟต์แวร์จึงมีโอกาสสูงที่ผู้ใช้จะแก้ไขได้ในตอนท้าย ในบรรดาปัจจัยทั่วไปที่เชื่อมโยงกับปัญหาข้อความเสียงที่มีผลต่ออุปกรณ์ iOS เช่น iPhone 6s จะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ No Service, Do Not Disturb คุณสมบัติที่เปิดใช้งานและการตั้งค่าผู้ให้บริการ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาจะเชื่อมโยงกับคุณสมบัติ DND ที่ใช้งานอยู่บน iPhone รวมถึงห้ามรบกวนขณะขับรถ หากคุณเพิ่งใช้การอัปเดต iOS ล่าสุดแสดงว่าเป็นผู้ร้ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทุกอย่างทำงานได้ดีกับวอยซ์เมล iPhone 6s และฟังก์ชั่นการโทรก่อนการอัพเดท

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำในกรณีที่คุณจะพบปัญหาที่คล้ายกันกับการโทรที่ตรงไปยังข้อความเสียง iPhone 6s หรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

โซลูชันและวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เป็นไปได้ หากต้องการประหยัดเวลาและความพยายามในการแก้ไขปัญหาให้ลองแยกปัญหาหรือหาสาเหตุที่สำคัญให้มากที่สุด วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือเมื่อคิดถึงอาการแรกที่เกิดขึ้นหรือสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น อย่างไรก็ตามหากการทำเช่นนั้นเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะทำในกรณีของคุณคุณอาจเลือกที่จะลองวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องรวมถึงรายการที่ไฮไลต์ด้านล่าง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบสัญญาณ iPhone ของคุณ

หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดจากปัญหาเครือข่ายเช่นการสูญเสียสัญญาณหรือสัญญาณเครือข่ายไม่ดีให้ตรวจสอบว่า iPhone 6s ของคุณมีความแรงของสัญญาณดีหรือไม่ บนแถบสถานะคุณจะเห็นว่ามันได้รับสัญญาณจากเสาสัญญาณของเซลล์หรือไม่ขึ้นอยู่กับแถบสัญญาณหรือตัวบ่งชี้ ปัญหาที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นได้หาก iPhone ของคุณอยู่ไกลเกินกว่าจะเชื่อมต่อกับเสาเครือข่ายหรือรับสัญญาณเป็นระยะ ๆ ไปยังเครือข่าย

วิธีที่สอง: เปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน

ผู้ใช้ iPhone บางคนที่ประสบปัญหาเดียวกันกับการโทรตรงไปที่วอยซ์เมลสามารถรับการแก้ไขได้โดยเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลาสองสามวินาทีแล้วปิดกลับ เคล็ดลับนี้ถือเป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์ในการจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายรวมถึงสิ่งที่อาจส่งผลต่อฟังก์ชั่นฝากข้อความเสียง iPhone 6s

หากคุณต้องการลองดูต่อไปนี้เป็นวิธีการ:

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า iPhone ของคุณ
2. แตะ โหมดเครื่องบิน

หรือคุณสามารถเปิด ศูนย์ควบคุม เพื่อเข้าถึงและกำหนดค่าโหมดเครื่องบิน

1. สลับสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก โหมดเครื่องบินไม่ เปิด
2. รอสักครู่แล้วจึงปิดโหมดเครื่องบินกลับ

ตอนนี้รีบูต iPhone 6s ของคุณและหลังจากรีบูตลองโทรทดสอบเพื่อดูว่ามันยังคงตรงไปยังข้อความเสียงหรือไม่อีกต่อไป

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบการตั้งค่า iPhone ของคุณ

คุณลักษณะ iOS ที่คุณต้องพิจารณาการตรวจสอบในกรณีนี้คือ Do Not Disturb หรือ DND คุณสมบัตินี้ส่วนใหญ่ใช้เพื่อปิดเสียงการโทรเข้าการแจ้งเตือนข้อความและเสียงเตือนบน iPhone ของคุณ แต่แตกต่างจากโหมดปิดเสียงคุณสามารถใช้ DND เพื่อส่งสายเรียกเข้าโดยตรงไปยังข้อความเสียงได้ตามที่คุณต้องการ

ข้อบ่งชี้ว่าคุณสมบัติห้ามรบกวนเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานคือไอคอนรูปพระจันทร์เสี้ยวทางด้านซ้ายของไอคอนแบตเตอรี่บนแถบสถานะของ iPhone ของคุณ หากคุณเห็นไอคอนนี้แสดงว่าเปิด DND และอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คุณไม่ได้รับสายบนอุปกรณ์ของคุณ ในการเข้าถึงและกำหนดค่าคุณสมบัตินี้ใน iPhone 6s ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปัดนิ้วของคุณขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ การทำเช่นนั้นจะเป็นการเปิดศูนย์ควบคุม

ค้นหาไอคอนพระจันทร์เสี้ยวแล้วแตะด้วยนิ้วของคุณ การทำเช่นนั้นจะเป็นการเปิดหรือปิดคุณสมบัติ DND ในกรณีนี้จำเป็นต้องปิด DND เพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติใน iPhone ของคุณ

หรือคุณอาจใช้เมนูการตั้งค่าของ iPhone เพื่อกำหนดค่าคุณสมบัตินี้และตัวเลือกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง นี่คือวิธี:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลื่อนไปที่แล้วแตะ ห้ามรบกวน
3. แตะ กำหนดเวลา จากตัวเลือกที่กำหนด
4. ปิดกำหนดเวลาสำหรับเปิดใช้งานคุณสมบัติในอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถใช้ Siri เพื่อเข้าถึงและกำหนดค่าคุณสมบัติ DND โดยใช้คำสั่งเสียงใน iPhone 6s ของคุณ นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม โฮม ค้างไว้เพื่อเปิดแอป Siri
2. เมื่อเปิดใช้ Siri ให้ ปิดคำสั่งห้ามรบกวน
3. รอจนกว่า Siri ประมวลผลคำสั่งของคุณ มันจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อปิดห้ามรบกวน

หากคุณเพิ่งอัพเกรดเป็น iOS 11 คุณจะต้องยืนยันคุณสมบัติ DND ใหม่ที่เรียกว่าห้ามรบกวนขณะขับรถ คุณลักษณะ iOS ใหม่นี้ทำงานโดยการ จำกัด การโทรในขณะขับรถ มันจะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อ iPhone ของคุณตรวจพบว่าคุณกำลังขับรถ ดังนั้น iPhone ของคุณจะไม่ดังเมื่อใช้ในรถ การโทรจะตรงไปที่วอยซ์เมลในกรณีนี้ ในการเข้าถึงและกำหนดค่าคุณสมบัตินี้ใน iPhone 6s ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะที่ ศูนย์ควบคุม
3. แตะไอคอน ห้ามรบกวนขณะขับรถ เพื่อปิดคุณสมบัติ

หากคุณไม่เห็นไอคอนนี้ในศูนย์ควบคุมแสดงว่าคุณยังต้องเพิ่มด้วยตนเอง

• ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ - > ศูนย์ควบคุม -> เลื่อนลงและแตะที่เครื่องหมายบวก (+) สีเขียวที่ด้านซ้ายของตัวเลือกห้ามรบกวนขณะขับรถ
• หลังจากทำเช่นนั้นให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม คุณควรเห็นไอคอนใหม่ที่เพิ่มเข้ามา

วิธีที่สี่: เปิดประกาศการโทร

แพลตฟอร์ม iOS 11 แนะนำคุณสมบัติใหม่ที่เรียกว่าประกาศการโทรที่ใช้ในการกำหนดความถี่หรือเมื่ออุปกรณ์ควรประกาศการโทร หากคุณเพิ่งติดตั้งอัปเดตล่าสุดนี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ในการตรวจสอบและกำหนดค่าคุณสมบัตินี้ใน iPhone 6s ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ โทรศัพท์ เพื่อเปิดแอพโทรศัพท์
3. เลื่อนและแตะ ประกาศการโทร
4. เลือก Always จากตัวเลือกที่กำหนด เมื่อเลือกแล้วเครื่องหมายถูกจะปรากฏถัดจากเครื่องหมายนั้น ตัวเลือกอื่น ๆ ที่มี ได้แก่ หูฟังและรถยนต์ หูฟังเท่านั้น และ ไม่ การเลือกตัวเลือกใด ๆ เหล่านี้จะส่งผลให้เกิดการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าที่ไม่ได้ยินจาก iPhone ของคุณ

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติที่จำเป็นแล้วให้รีบูต iPhone 6s ของคุณแล้วลองโทรทดสอบเพื่อดูว่ามันทำงานได้ตามปกติหรือไม่

วิธีที่ห้า: ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ให้บริการและอัปเดตหากจำเป็น

การเปลี่ยนแปลงที่นำโดยการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการอาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันที่จะเกิดขึ้นกับ iPhone 6s ของคุณ การตั้งค่าเหล่านี้ทำให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของผู้ให้บริการของคุณ ปัญหาที่เกี่ยวข้องอาจเกิดขึ้นเช่นกันหากการตั้งค่าผู้ให้บริการใน iPhone 6s ของคุณล้าสมัย ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และเครือข่ายผู้ให้บริการไร้สายของคุณมีแนวโน้มที่จะปรากฏในกรณีนี้ นี้จะส่งผลให้สายเรียกเข้าตรงไปยังข้อความเสียงหรือไม่ทำงานเลย ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการตั้งค่าผู้ให้บริการและติดตั้งการอัปเดตหากมี:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะ เกี่ยวกับ
4. การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อความแจ้งเตือนว่า มีการตั้งค่าใหม่ คุณต้องการอัพเดทตอนนี้หรือไม่? ซึ่งหมายความว่ามีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการสำหรับ iPhone 6s ของคุณ
5. แตะ อัปเดต เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต

หลังจากการติดตั้งอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการทำการทดสอบการโทรบน iPhone 6s ของคุณและดูว่าทำงานได้ดีหรือไม่ มิฉะนั้นลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่เกี่ยวข้อง

โซลูชันที่หก: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone 6s ของคุณ

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องยังสามารถนำไปสู่ปัญหาเดียวกันใน iPhone 6s ของคุณซึ่งการโทรจะตรงไปที่วอยซ์เมล ในกรณีนี้คุณมีตัวเลือกในการคืนค่าการเปลี่ยนแปลงกลับเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้าก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา แต่หากไม่สามารถระบุการตั้งค่าหรือตัวเลือกใดได้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะกำจัดการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดที่คุณทำและเรียกคืนเป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมจดรหัสผ่านเครือข่ายของคุณก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการด้วย เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงและแตะ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. รอจนกระทั่งการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ iPhone ของคุณจะรีบูตเมื่อเสร็จสิ้น

หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณจะต้องตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi และป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง

หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้และคุณยังคงไม่สามารถรับสายบน iPhone 6s ของคุณเพราะพวกเขาทั้งหมดไปที่วอยซ์เมลทันทีคุณอาจส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ พวกเขาอาจให้ทางเลือกและคำแนะนำเพิ่มเติมแก่คุณหรือจัดการกับปัญหาเมื่อสิ้นสุด นอกจากนี้ให้พิจารณาขยายปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยเฉพาะหากเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 11 ล่าสุด การทำเช่นนั้นจะช่วยให้พวกเขาแท็กสิ่งนี้ท่ามกลางปัญหาหลังการอัพเดทอื่น ๆ ที่ต้องได้รับการแก้ไขในการเปิดตัวการอัปเดต iOS ครั้งถัดไป