วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Apple iPhone 7 3194 ข้อผิดพลาด 17 เมื่ออัปเดตหรือกู้คืนใน iTunes [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

Apple ได้ออกแบบไลบรารีสื่อเฉพาะที่เรียกว่า iTunes สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ iOS เพื่อดาวน์โหลดเนื้อหาอัปเดตซอฟต์แวร์และกู้คืนเฟิร์มแวร์ iOS บนอุปกรณ์ iPhone และ iPad ที่เกี่ยวข้อง ผู้คนจำนวนมากหันมาใช้ iTunes เพื่อการจัดการอุปกรณ์ เมื่อพิจารณาถึงความถี่ของการเปิดตัวแอพข่าว iTunes กำลังได้รับปริมาณการใช้งานมากขึ้นจากผู้ใช้ที่มีความต้องการที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีประสบการณ์ในเชิงบวกเหมือนกันกับ iTunes

เจ้าของ iPhone และไอแพดหลายคนประสบกับรหัสข้อผิดพลาดและข้อความเตือนต่าง ๆ เมื่อพยายามใช้ iTunes บางคนบอกว่าพวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดจนจบได้ในขณะที่คนอื่น ๆ ประสบปัญหาในการอัปเดต iOS หรือการกู้คืนระบบ ด้วยเหตุผลบางอย่างกระบวนการได้รับการหยุดโดยรหัสข้อผิดพลาดบางอย่างและแจ้งให้รวมถึงข้อผิดพลาด iTunes 3194 และข้อผิดพลาด 17 แม้แต่ผู้ใช้ iPhone 7 ใหม่บางคนก็มีปัญหาด้วยข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อพยายามอัปเดตหรือกู้คืนซอฟต์แวร์ iPhone ใน iTunes รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้หมายความว่าอย่างไรและจะกำจัดทิ้งเมื่อปรากฏขึ้นได้อย่างไร อ่านต่อเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดของ iTunes 3194 และ 17 บน iPhone 7

ตามข้อความแจ้งเตือนนัยข้อผิดพลาดของ iTunes 3194 และข้อผิดพลาด 17 กำลังบอกคุณว่ามีบางสิ่งที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่มีสิทธิ์ใช้งานบิลด์ที่ร้องขอใน iTunes สิ่งที่ดูเหมือนจะรบกวนการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone ของคุณและ iTunes หรือเซิร์ฟเวอร์ Apple ผลการรบกวนดังกล่าวกับซอฟต์แวร์ iTunes ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ดังนั้นจึงไม่สามารถสื่อสารกับ iPhone ของคุณหรือกับเซิร์ฟเวอร์ Apple

สิ่งที่ดีเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ iTunes เหล่านี้คือความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ นี่แสดงว่าคุณมีโอกาสสูงที่จะกำจัดพวกเขาและแก้ไขสาเหตุที่สำคัญโดยไม่ต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ช่างเทคนิคเพื่อซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ แต่สิ่งที่อาจเกิดความผิดพลาดในซอฟต์แวร์เลเยอร์ของ iTunes หรือ iPhone ของคุณที่ทำให้คุณไม่สามารถทำการกู้คืนหรืออัปเดตได้

รายการของข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ของ iTunes 3194 และข้อผิดพลาด 17 เป็นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ไฟล์ที่เสียหายและปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย นี่คือวิธีที่ปัจจัยดังกล่าวแต่ละคนสามารถทำให้เกิดปัญหาเมื่ออัปเดตหรือกู้คืน iPhone 7 ของคุณใน iTunes และจบลงด้วยรหัสข้อผิดพลาดสองตัวนี้

• ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย - โปรแกรมป้องกันไวรัสไฟร์วอลล์และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องได้รับการออกแบบมาเพื่อบล็อกหรือป้องกันภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ ในรายการแหล่งที่มาของภัยคุกคามที่พบบ่อยคืออุปกรณ์ภายนอก ตอนนี้ที่นี่เป็นที่จับ เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone 7 กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB หรือตัวเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจะได้รับการยอมรับจากคอมพิวเตอร์ว่าเป็นอุปกรณ์ภายนอกเช่นสื่อบันทึกข้อมูล ภารกิจหลักของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยคือการป้องกันภัยคุกคามความปลอดภัยจากการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ ดังนั้นหากเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์และรับรู้ถึงความเสี่ยงบางอย่างบน iPhone ของคุณโดยอัตโนมัติมันจะทำหน้าที่ตามที่ต้องการและปฏิเสธการเข้าถึงหรือตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณ ด้วยวิธีนี้การส่งข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้จากสื่อภายนอกที่น่าสงสัยถูกระงับ ไฟร์วอลล์โปรแกรมป้องกันไวรัสและชุดรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่เดียวกันกับมาตรการป้องกัน
• ไฟล์ที่เสียหาย - เมื่อโปรแกรมได้รับความเสียหายมันจะไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ ตัวอย่างเช่นเมื่อไฟล์แอปพลิเคชันหรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์อาจไม่สามารถโหลดหรือทำงานได้ตามปกติเนื่องจากไฟล์นั้นได้รับความเสียหาย สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นคือมีบางอย่างผิดพลาดในโปรแกรมและสิ่งนี้ทำให้เกิดความผิดปกติ ในกรณีนี้อาจเป็นไปได้ว่าบางโปรแกรมในคอมพิวเตอร์มีผลต่อการทำงานปกติของโปรแกรมอื่นโดยเฉพาะกับ iTunes ไฟล์ที่เสียหายน่าจะอยู่ในไลบรารีของ iTunes หรือส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นแม้ว่า iTunes จะทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ข้อผิดพลาดก็ยังคงแสดงอยู่เพราะไฟล์ที่เสียหายจะเริ่มทำงานทันทีที่คุณเรียกใช้โปรแกรม iTunes
• ปัญหาเครือข่าย - ปัจจัยที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจขัดขวางฟังก์ชั่นปกติของ iTunes คือปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย โดยปกติแล้ว iTunes จะต้องเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple เพื่อดำเนินการคำสั่งอินพุตจากผู้ใช้ ตัวอย่างเช่นสำหรับคำขอดาวน์โหลด iTunes จะเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple เพื่อเข้าถึงและรับเนื้อหาที่ร้องขอเพื่อดาวน์โหลด เช่นเดียวกับเมื่อคุณพยายามอัพเดทซอฟต์แวร์ iTunes จะสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้สิทธิ์ในการเข้าถึงการอัปเดตที่ร้องขอดังนั้นให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัปเดตเฉพาะบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ อย่างไรก็ตามหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับเครือข่ายและการเชื่อมต่อล้มเหลวโดยฉับพลันการสื่อสารระหว่าง iTunes และเซิร์ฟเวอร์ Apple จะหายไป ดังนั้นกระบวนการที่ดำเนินอยู่จะหยุดชะงักและข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องมีแนวโน้มที่จะปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ปัญหาอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ Apple หรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ โดยปกติทุกอย่างควรกลับสู่ปกติด้วยบริการ iTunes เมื่อปัญหาเครือข่ายได้รับการแก้ไขแล้ว

เมื่อทราบถึงปัจจัยที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่สามารถกระตุ้นให้ iTunes แจ้งข้อผิดพลาด 3194 และ 17 เมื่อพยายามอัปเดตหรือดาวน์โหลด iOS บน iPhone 7 ของคุณสิ่งต่อไปที่ต้องทำคือความละเอียด

วิธีจัดการกับ iTunes error 3194 และ error 17 บน iPhone 7 ของคุณ

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นโซลูชันทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด iTunes เหล่านี้เมื่อพยายามอัปเดตหรือกู้คืนซอฟต์แวร์ iOS บน iPhone 7 ของคุณโซลูชันเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในโพสต์นี้ ขอแนะนำให้เริ่มทำงานกับสาเหตุที่เป็นไปได้เพราะการทำเช่นนั้นจะเพิ่มโอกาสในการได้รับการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ดังนั้นนี่คือตัวเลือกแรกของคุณ

• จัดการซอฟต์แวร์ / การตั้งค่าความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ลองปิดใช้งานชั่วคราวและเชื่อมต่อ iPhone 7 อีกครั้ง มิฉะนั้นคุณสามารถกำหนดค่าซอฟต์แวร์เพื่อลดหรือลบข้อ จำกัด ใน iPhone ของคุณเพื่ออนุญาตการเข้าถึงบริการ iTunes อย่างสมบูรณ์ ตัวเลือกหลังนั้นใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ใช้งานอยู่ ถ้าไม่พิจารณาตัวเลือกแรก
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ปัญหาเครือข่ายอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ iTunes ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Apple และไม่สามารถทำตามคำขอของคุณได้ ดังที่กล่าวไว้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียร หากจำเป็นให้ลองรีบูตเราเตอร์ของคุณเพื่อกำจัดข้อบกพร่องและสร้างการเชื่อมต่อใหม่จากเสา / เซิร์ฟเวอร์เครือข่าย พยายามแก้ปัญหาเครือข่ายให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้คุณสามารถใช้ iTunes ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไม่มีการหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ
• อัปเดต iTunes หากจำเป็น หากคุณสงสัยว่าสาเหตุของปัญหาอยู่ใน iTunes คุณสามารถลองแยกแยะปัญหาหรือถอนการติดตั้ง iTunes และส่วนประกอบ การทำเช่นนั้นจะช่วยกำจัดข้อบกพร่องและเนื้อหาที่เสียหายที่ทำให้เกิดปัญหากับ iTunes และทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการอัพเดทหรือกู้คืนความพยายาม หลังจากถอนการติดตั้ง iTunes ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณและลองอีกครั้งเพื่อคืนค่าหรืออัปเดตความพยายามใน iTunes

หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด iTunes เดิมให้ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูทโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายของคุณ

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของเครือข่ายการรีบูตโมเด็มหรือเราเตอร์สามารถแก้ไขได้ คุณจะรู้ว่าปัญหามีส่วนเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่ตามข้อความแจ้งเตือนที่แจ้งพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด อาการที่เกี่ยวข้องจะปรากฏเมื่อใช้เครื่องมือออนไลน์เช่นการเรียกดูเว็บไซต์ วิธีนี้เรียกว่าวงจรพลังงานและนี่คือวิธีการทำ:

• ปิดโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณ

• ถอดปลั๊กโมเด็ม / เราเตอร์ออกจากแหล่งพลังงาน

• ปล่อยทิ้งไว้อย่างน้อย 30 วินาที

• หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปใหม่

• เปิดใหม่อีกครั้ง

• รอจนกระทั่งไฟสัญญาณทั้งหมดสว่าง

• เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

หากคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดแสดงว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณทำงานได้ดี ลองเชื่อมต่อ iPhone 7 ของคุณกับคอมพิวเตอร์และลองใช้ iTunes อีกครั้ง

วิธีที่สอง: รีบู๊ต iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่ทำให้แอพหรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ผิดปกติหรือผิดปกติ การรีบูตบน iPhone และคอมพิวเตอร์สามารถช่วยกำจัดข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ออกจากระบบอุปกรณ์ได้ เพียงปิด iPhone และคอมพิวเตอร์ตามปกติแล้วเปิดขึ้นมาใหม่

ในกรณีที่คอมพิวเตอร์ค้างหรือ iPhone ของคุณค้างจากข้อผิดพลาดจำเป็นต้องเริ่มระบบใหม่ ในการทำเช่นนั้นให้กดปุ่มเปิดปิดเครื่องของคอมพิวเตอร์ค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง หรือถอดปลั๊กจากแหล่งพลังงาน

• ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 เพียงกดปุ่ม Sleep / Wake และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น iPhone ของคุณจะรีบูท

ลองโหลด iTunes อีกครั้งหลังจากรีบูตอุปกรณ์ทั้งสองและดูว่าทุกอย่างทำงานได้ดีหรือไม่ในครั้งนี้

แนวทางที่สาม: เลี่ยงการเชื่อมต่อกับเราเตอร์

การบายพาสหมายถึงการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเราเตอร์โดยตรงโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต วิธีนี้จะช่วยได้โดยเฉพาะถ้าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย ดังนั้นหากคุณมีอีเธอร์เน็ตพร้อมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดคอมพิวเตอร์และโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณ

• เชื่อมต่อสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์และปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับโมเด็ม / เราเตอร์

• เปิดโมเด็มของคุณและจากนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณในภายหลัง

• เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากใช้งานได้ให้ลองใช้ iTunes อีกครั้งเพื่ออัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณ

แนวทางที่สี่: รีเซ็ตไฟล์โฮสต์

ไฟล์โฮสต์คือไฟล์ระบบปฏิบัติการหรือไฟล์ข้อความล้วนในคอมพิวเตอร์ที่จับคู่ชื่อโฮสต์กับที่อยู่ IP ประกอบด้วยบรรทัดข้อความประกอบด้วยที่อยู่ IP เพียงแค่รีเซ็ตประเภทอื่น ๆ การรีเซ็ตไฟล์โฮสต์สามารถช่วยกำจัดข้อบกพร่องหรือโดเมนที่เสียหายจากการที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับ iTunes และส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการทดลองใช้งานต่อไปนี้เป็นวิธีการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์บนคอมพิวเตอร์ Mac

• เปิดเครื่องมือ Finder

• ไปที่ Applications-> Utilities

• เปิด Terminal

• พิมพ์คำสั่งนี้ sudo nano / private / etc / hosts และกด Return

• • ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกด Return ไฟล์โฮสต์จะแสดงใน Terminal ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้รหัสผ่านผู้ดูแลระบบที่ไม่ว่างเปล่าหรือไม่มีบัญชีผู้ดูแลรหัสผ่าน หากจำเป็นให้เพิ่มรหัสผ่านไปยังบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณในส่วน การตั้งค่าผู้ใช้และกลุ่ม นอกจากนี้โปรดทราบว่าเทอร์มินัลจะไม่แสดงรหัสผ่านของคุณในขณะที่คุณพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้อง เทอร์มินัลจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านอีกครั้งหลังจากป้อนรหัสผิด

• ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อสำรวจหน้าจอและค้นหารายการที่มี“ gs.apple.com ” หากคุณไม่เห็นรายการใด ๆ ที่มีป้ายกำกับดังกล่าวแสดงว่าไฟล์โฮสต์ไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา ปิด เทอร์มินัล แล้วไปยังแนวทางแก้ไขถัดไปที่เกี่ยวข้อง

• เพิ่มหรือแทรก # สัญลักษณ์และ ช่องว่าง ( # ) ไปยังจุดเริ่มต้นของรายการ gs.apple.com

• กด Control-O เพื่อบันทึกไฟล์

• เมื่อได้รับแจ้งให้ใส่ชื่อไฟล์กด Return

• กด Control-X เพื่อออกจากโปรแกรมแก้ไข

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ

กระบวนการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์ใน Windows แตกต่างกัน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องตรงไปที่หน้าการสนับสนุนของ Microsoft

คำแนะนำอื่น ๆ

หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นให้ลองเปลี่ยนและใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วลองอัปเดตหรือกู้คืน iPhone 7 ของคุณใน iTunes บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น การทำเช่นนั้นจะช่วยคุณแยกแยะว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์เครื่องแรกที่ใช้งานหรือไม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำอื่น ๆ หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 3194 ของ iTunes และข้อผิดพลาด 17