วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องของ Apple iPhone X iCloud, Apple ID ไม่ได้รับการสนับสนุน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
โพสต์นี้เน้นวิธีแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นประโยชน์เพื่อแก้ไขปัญหา iCloud บน Apple iPhone X อ่านเพื่อหาวิธีจัดการกับข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องของ iCloud รวมถึงข้อผิดพลาด Apple ID ที่ไม่สนับสนุนในโทรศัพท์ iPhone X ของคุณ
ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา
วิธีแก้ไขปัญหา iPhone X ที่มีข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องของ iCloud
ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ iPhone X ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ iCloud ได้ให้ตรวจสอบหรือรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดคือเปิดสวิตช์ Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อล้างแคชหน่วยความจำภายในและรีเฟรช iOS หลังจากรีสตาร์ทให้เปิดแอปเบราว์เซอร์แล้วลองเรียกดูเว็บไซต์ต่างๆ หากไซต์ทั้งหมดโหลดได้สำเร็จแสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณนั้นใช้ได้
สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบสถานะบริการปัจจุบันของเซิร์ฟเวอร์ iCloud คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้จากหน้าสถานะระบบของเว็บไซต์ Apple Support หาก iCloud ไม่ทำงานแสดงว่าไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพราะปัญหายังไม่จบ ในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องรอจนกว่าบริการจะกลับมาทำงานอีกครั้ง ควรพิจารณาอย่างรวดเร็วว่าบริการของ Apple นั้นได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอจากวิศวกรของพวกเขา หากไม่มีอะไรผิดปกติกับเซิร์ฟเวอร์ iCloud และคุณยังคงได้รับการรับรองความถูกต้อง iCloud เดียวกันหรือข้อผิดพลาด Apple ID ที่ไม่สนับสนุนใน iPhone X ของคุณการดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้อาจช่วยคุณได้
วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากระบบ iCloud จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
การอ้างถึงข้อผิดพลาดนั้นแสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับข้อมูลบัญชีของคุณและเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบริการ iCloud บนอุปกรณ์ของคุณได้ หากนี่เป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มอย่างที่เกิดขึ้นกับบัญชีอีเมลออนไลน์อื่น ๆ ของคุณการลงชื่อออกและกลับเข้าสู่บัญชี iCloud ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ มีวิธีที่แตกต่างกันในการทำสิ่งนี้ผ่านเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์หรือส่งตรงจาก iPhone X ของคุณ
หากต้องการลงชื่อเข้าใช้และออกจาก iCloud ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ iCloud.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณโดยป้อน Apple ID และ รหัสผ่านของ คุณ รหัสยืนยันหกหลักจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณ
- ป้อนรหัสยืนยันเพื่อยืนยันการลงชื่อเข้าใช้ iCloud
- กลับไปที่หน้า iCloud และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณต่อไป
- หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud แล้วสิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่เมนู การตั้งค่า iCloud จากหน้า iCloud จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ออกจากระบบ
นี่คือวิธีการลงชื่อออกจาก iCloud บน iPhone X ของคุณ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะที่ [ชื่อของคุณ]
- จากนั้นเลื่อนลงมาและแตะปุ่ม ออกจากระบบ
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการออกจากระบบให้เสร็จ หลังจากลงชื่อออกจาก iCloud ให้รีบูต iPhone X ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง นี่คือวิธี:
- แตะตัวเลือกเพื่อ ลงชื่อเข้าใช้ [อุปกรณ์] ของคุณ
- ป้อน Apple ID และ รหัสผ่านของ คุณ
- หากบัญชี iCloud ของคุณได้รับการป้องกันด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยให้ป้อนรหัสยืนยันหกหลักและลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสมบูรณ์
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณสำเร็จแล้วให้ลองเข้าถึงหรือซิงค์ไฟล์กับ iCloud และดูว่าข้อผิดพลาดนั้นหายไปหรือไม่
วิธีที่สอง: รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
หากข้อผิดพลาดของ iCloud ยังคงมีอยู่คุณอาจต้องพิจารณารีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple ID ของคุณ หลายคนพบว่าวิธีแก้ปัญหานี้มีประโยชน์เมื่อต้องจัดการกับปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ iCloud บนอุปกรณ์ iOS หากคุณต้องการถ่ายภาพให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ:
- เปิดแอปเบราว์เซอร์แล้วตรงไปที่เว็บไซต์ appleidaccount.apple.com
- ป้อน ชื่อผู้ใช้ Apple ID ของคุณในช่องที่กำหนดหากจำเป็น
- จากนั้นแตะลิงค์ที่ระบุว่า ลืม Apple ID หรือรหัสผ่าน
ทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่านให้เสร็จสมบูรณ์ หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณแล้วลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ที่คุณสร้างขึ้น หากการเข้าสู่ระบบสำเร็จข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณก็ดี ลองซิงค์กับ iCloud และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone X ของคุณ
อาจจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อกำจัดการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือตัวเลือกเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ ข้อผิดพลาดของการกำหนดค่าดังกล่าวอาจทำให้ระบบการซิงค์ iCloud ของโทรศัพท์เสียหายและในที่สุดก็ทริกเกอร์ข้อผิดพลาดนี้ ในการออกกฎนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone X ของคุณ:
- แตะเพื่อเปิดแอพ การตั้งค่า จากหน้าจอโฮม
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย
หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีบูตด้วยตัวเองแล้วโหลดด้วยการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้นและตัวเลือก ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อใช้บริการอินเทอร์เน็ตและเพื่อให้ iPhone ของคุณกลับมาออนไลน์
โซลูชันที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
การติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone X ของคุณอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขข้อผิดพลาดหากเกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างและปัญหาของระบบ การอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่มักจะฝังโปรแกรมแก้ไขสำหรับการปรับปรุงความปลอดภัยเช่นเดียวกับการแก้ไขข้อบกพร่อง หากต้องการตรวจสอบและดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเองผ่านทางอากาศ iPhone ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
หากคุณเห็นการแจ้งเตือนการอัปเดตอ่านรายละเอียดจากนั้นทำตามคำแนะนำที่ระบุเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและอัปเดตไฟล์การติดตั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่และพื้นที่หน่วยความจำเหลือเฟือเพื่อจัดสรรไฟล์อัพเดตใหม่
วิธีที่ห้า: โรงงานรีเซ็ต iPhone X ของคุณ
ในบรรดาตัวเลือกสุดท้ายที่ต้องพิจารณาหากข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องของ iCloud หรือข้อผิดพลาดที่ไม่สนับสนุนของ Apple ID ยังคงมีอยู่หลังจากการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้หมดไปจะเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบ iPhone ของคุณรวมถึงข้อมูลเสียหายหลักที่ทำให้เกิดปัญหาระบบที่ซับซ้อน การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้เป็นอุปกรณ์ใหม่ได้ดังนั้นจึงไม่มีปัญหาข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ เมื่อถึงตอนนี้คุณสามารถเริ่มตั้งค่าบัญชี Apple ID หรือ iCloud ของคุณราวกับว่ามันเป็นครั้งแรกที่คุณทำเช่นนั้น คุณสามารถรีเซ็ต iOS ได้อย่างรวดเร็วผ่านการตั้งค่า นี่คือวิธี:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด นี่คือตัวเลือกในการรีเซ็ต iPhone X ของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อถูกถาม
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หรือคุณสามารถรีเซ็ต iPhone X ของคุณผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้ iTunes เพื่ออัปเดต iOS และเข้าถึงบริการของ Apple รวมถึง iCloud บนคอมพิวเตอร์
หาก iPhone X ของคุณยังคงแสดงพรอมต์การรับรองความถูกต้อง iCloud เดียวกันหรือข้อผิดพลาด Apple ID ที่ไม่สนับสนุนหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ถึงเวลาที่ต้องยกระดับปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple แทน ให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและ iPhone X ของคุณปรากฏขึ้นพร้อมท์แจ้งข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ iCloud การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้ทีมสนับสนุนทำการตรวจสอบระบบอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาจบลงหรือไม่