วิธีแก้ไขแอป Apple iPhone XS ที่หยุดทำงานและหยุดค้างอยู่ตลอดเวลา [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกิดจากแอพขัดข้องบ่อยครั้งและการค้างมักเกิดจากปัญหาหน่วยความจำเช่นเมื่ออุปกรณ์มีพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย อาการเหล่านี้มักเกิดขึ้นกับอุปกรณ์รุ่นก่อน ๆ ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเกิดจากการสึกหรอ อย่างไรก็ตามอุปกรณ์ใหม่ไม่ได้รับการยกเว้นจากปัญหาดังกล่าว ในความเป็นจริงแม้กระทั่งอุปกรณ์ระดับสูงที่สุดโดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์มก็สามารถตกอยู่ในข้อบกพร่องเหล่านี้ได้เนื่องจากปัจจัยอื่น ๆ เช่นการอัปเดตที่ไม่ดีและข้อผิดพลาดแบบสุ่ม

ในกรณีที่คุณจะพบปัญหาที่คล้ายกันในโทรศัพท์ Apple iPhone XS ใหม่ของคุณโพสต์นี้จะเน้นวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆและวิธีแก้ปัญหามาตรฐานที่คุณสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการแก้ไขปัญหา อ่านต่อไปเพื่อดูว่าจะต้องทำอย่างไรถ้าแอปหยุดชะงักและค้างใน iPhone XS ของคุณทันที

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone XS ด้วยแอพที่ผิดพลาดและหยุดอย่างต่อเนื่อง?

มีความเป็นไปได้สองอย่างที่คุณต้องพิจารณาเมื่อแก้ปัญหานี้ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานั้นแยกได้จากแอปพลิเคชันหากไม่ใช่ปัญหาของระบบที่สำคัญ หากเกิดขึ้นกับแอปบางแอปเท่านั้นนั่นอาจเป็นปัญหาที่แยกได้ แต่ถ้าแอพทั้งหมดใน iPhone XS ของคุณแสดงอาการเดียวกันนั่นอาจเป็นปัญหาของระบบ ในการเริ่มต้นให้ลองแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับแอพด้วยวิธีแก้ไขปัญหาแอปมาตรฐานเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดจากนั้นรีสตาร์ท (รีเซ็ตนุ่มนวล) โทรศัพท์ของคุณ

แอปพื้นหลังที่ผิดพลาดหรือสูญหายไปอาจมีผลต่อการทำงานของแอพอื่น ๆ และทำให้เกิดอาการที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นให้ลองล้างแอปพื้นหลังก่อนแล้วรีสตาร์ท / soft reset iPhone XS ของคุณ นี่คือวิธี:

  1. จาก หน้า จอหลักให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
  2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
  3. จากนั้นปัดนิ้วของแต่ละแอพขึ้นมาเพื่อปิดแอปพื้นหลังแต่ละอัน

หลังจากปิดแอพที่รันอยู่ทั้งหมดให้ทำการรีเซ็ทซอฟต์หรือรีสตาร์ทแอป iPhone XS ของคุณ ขอแนะนำให้ล้างแคชที่ผิดพลาดออกจากหน่วยความจำภายในและเพื่อรีเฟรชระบบปฏิบัติการ สำหรับผู้เริ่มต้นนี่คือวิธีทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนโทรศัพท์มือถือ iPhone XS ใหม่:

  1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
  2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
  3. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องไปทางขวา
  4. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power หรือ ปุ่มด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอให้ iPhone ของคุณบูทเสร็จสิ้นจากนั้นลองโหลดแอพใด ๆ แล้วดูว่ามีอาการเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากแอปยังคงทำงานเหมือนเดิมให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ

แอพที่มีการเปิดใช้งานอย่างต่อเนื่องมักเป็นแอปที่ไม่ได้อัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหาลองตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน iPhone XS ของคุณด้วยตนเอง นี่คือวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. แตะเพื่อเปิด App Store
  2. นำทางไปยังส่วน การอัปเดต ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ รายการหน้าจอที่มีรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้น
  3. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอพเพื่ออัปเดตแอปแต่ละรายการ หรือแตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว หลังถือเป็นตัวเลือกหากมีการอัปเดตแอปหลายรายการ

รอให้แอพของคุณเสร็จสิ้นการอัปเดตและเมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ (การตั้งค่าใหม่) เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและรีเฟรชแอพและหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนั้นควรเริ่มต้นใหม่ให้แอพและ iPhone ของคุณสะอาด

แนวทางที่สาม: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ข้อบกพร่องและมัลแวร์แบบสุ่มที่ฝังอยู่ในบางแอพหรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันได้ และวิธีง่ายๆในการกำจัดผู้ร้ายเหล่านี้คือการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ โดยทั่วไปแล้วการอัพเดตซอฟต์แวร์จะเสนอโปรแกรมแก้ไขเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่ทำให้เกิดอาการต่างๆ หาก iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มีพลังงานอย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์และมีพื้นที่หน่วยความจำเหลือเฟือการติดตั้งการอัปเดต OTA เป็นไปได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดท iOS แบบ over-the-air บน iPhone XS ของคุณ:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. แตะ ทั่วไป
  3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

รอให้การแจ้งเตือนการอัปเดตปรากฏขึ้นและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัพเดทใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ

รีบูต iPhone ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงระบบใหม่และเพื่อล้างไฟล์ขยะจากหน่วยความจำภายใน

วิธีที่สี่: ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอพที่ผิดพลาด

เมื่อแอพเสียหายทั้งหมดโอกาสของพวกเขาที่จะกลับมาทำงานอีกครั้งนั้นน้อยมาก นี่อาจเป็นสิ่งที่คุณกำลังเผชิญกับคุณยังคงเผชิญกับอาการเดิมหลังจากใช้วิธีการก่อนหน้านี้ ตัวเลือกถัดไปของคุณคือการถอนการติดตั้งหรือลบแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดแล้วติดตั้งใหม่ นี่คือวิธีถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่บน iPhone XS:

  1. ปลดล็อค iPhone ของคุณด้วยการป้อนรหัสผ่านหรือ ID ของคุณ
  2. จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มกระตุก
  3. แตะ X บนแอพที่คุณต้องการลบ
  4. เลือก ลบ เพื่อยืนยันการลบแอพที่เลือก
  5. รีบู๊ต iPhone XS ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)
  6. แตะเพื่อเปิด App Store จากนั้นไปที่ อัพเดท -> เมนูที่ ซื้อ
  7. แตะแท็บ ไม่ได้อยู่ใน iPhone นี้
  8. เลือกแอพที่คุณต้องการติดตั้งบน iPhone
  9. หากคุณไม่เห็นแอปนั้นจากแท็บที่เลือกให้ลองเปลี่ยนเป็นแท็บ ทั้งหมด

หรือคุณสามารถค้นหาชื่อแอพที่คุณต้องการติดตั้งในช่องค้นหาที่ด้านบนของหน้าจอ App Store เลือกแอพจากผลการค้นหาแล้วแตะรับหรือไอคอน คลาวด์ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XS ของคุณ

การตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้แอพบางตัวทำงานผิดปกติได้ในทันที โดยปกติจะเป็นกรณีนี้หลังจากกำหนดการตั้งค่า iPhone ของคุณเองหรือหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ที่จะแทนที่การตั้งค่าระบบในอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อล้างสิ่งนี้การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone สามารถช่วยได้ การทำเช่นนั้นจะลบตัวเลือกที่กำหนดเองทั้งหมดแล้วคืนค่าตัวเลือกเริ่มต้นและการกำหนดค่าดั้งเดิม นอกจากนี้การรีเซ็ตนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ซึ่งต่างจากการรีเซ็ตต้นแบบ หากคุณต้องการโอกาสในการรีเซ็ตนี้ให้อ้างอิงขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าแรก
  2. แตะ ทั่วไป
  3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
  4. เลือก รีเซ็ต ตัวเลือก การตั้งค่าทั้งหมด
  5. เมื่อถูกถามให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

รอให้ iPhone ของคุณเสร็จสิ้นการรีเซ็ตการตั้งค่าจากนั้นรีสตาร์ทด้วยตนเอง หลังจากรีบู๊ตการกำหนดค่าเริ่มต้นและตัวเลือกดั้งเดิมจะถูกกู้คืน เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณอีกครั้งเพื่อใช้แอพและบริการออนไลน์บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง จากนั้นดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบหรือหากจำเป็น iOS จะกู้คืน

ตัวเลือกอื่น

หากแอป iPhone XS ของคุณยังคงพังและค้างหลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้มีโอกาสสูงที่คุณจะจัดการกับปัญหาที่สำคัญ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมการดำเนินการรีเซ็ตระบบจะเป็นตัวเลือกถัดไปของคุณ แต่มีข้อสังเกตในขณะที่การรีเซ็ตระบบมีแนวโน้มที่จะจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญคุณต้องทราบว่าการทำเช่นนั้นสามารถส่งผลให้มีการลบข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถาวร เพื่อความปลอดภัยขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า คุณสามารถสำรองไฟล์สำคัญไปยัง iCloud หรือ iTunes ได้

  • หลังจากสร้างการสำรองข้อมูลคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่าน การตั้งค่า> ทั่วไป -> รีเซ็ต จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

คุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อและยืนยันการรีเซ็ตระบบแบบเต็ม เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรอให้ iPhone ของคุณรีเซ็ตและคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตัวเลือกอื่นที่คุณมีหากการรีเซ็ตต้นแบบไม่ได้อยู่ในค่ากำหนดของคุณก็คือการเพิ่มระดับผู้พัฒนาแอปพลิเคชันที่ผิดพลาด มิฉะนั้นคุณสามารถลบแอพปลอมทั้งหมดได้อย่างถาวรจาก iPhone XS ของคุณ