วิธีแก้ไขแอป Apple iPhone XS ที่หยุดทำงานกะทันหันหลังจากอัปเดต iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แอปของบุคคลที่สามหรือดาวน์โหลดมักจะเป็นคนแรกที่ทนต่ออาการโพสต์อัปเดตในสมาร์ทโฟน สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นกับแอพที่ไม่ได้รับการอัพเดทดังนั้นพวกเขาจึงยังไม่ได้ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่สามารถแก้ไขได้

วิธีการที่ไฮไลต์ด้านล่างนี้ใช้เพื่อจัดการกับปัญหาแอพที่ปรากฏในอุปกรณ์ iPhone XS โดยเฉพาะหลังจากการอัปเดต iOS ล่าสุด อ่านต่อเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรถ้าแอป iPhone XS ของคุณกระทันหันและผิดพลาดอย่างต่อเนื่องหลังจากอัปเดต iOS

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาให้ลองกำหนดประเภทของแอพที่แสดงอาการ หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับแอพออนไลน์จากนั้นตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานได้เสถียร มิฉะนั้นคุณจะต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายก่อนเพื่อให้แอปออนไลน์สำรองและทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ดีและแอปแบบสุ่มแสดงอาการคุณควรพิจารณาดำเนินการวิธีการเหล่านี้เพื่อแยกแยะข้อผิดพลาดของระบบและอัพเดตบั๊กจากสาเหตุที่สำคัญ

วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ต / บังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณ

แนะนำเป็นอย่างยิ่งให้รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ ไม่เพียง แต่จะช่วยล้างไฟล์ขยะจากหน่วยความจำภายใน แต่ยังรีเฟรชแอพและบริการต่างๆ สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลที่บันทึกไว้จากหน่วยความจำโทรศัพท์ดังนั้นการสำรองข้อมูลจึงไม่จำเป็น ระบบรีสตาร์ทหรือรีบูตบน iPhone สามารถทำได้สองวิธี - การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและการบังคับให้รีสตาร์ท หากอุปกรณ์ของคุณยังคงตอบสนองอย่างถูกต้องคุณสามารถทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
3. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องไปทางขวา
4. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power หรือ ปุ่มด้านข้าง อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูท

หากแอปยังคงทำงานต่อหลังจากทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลให้ลองบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณ การทำเช่นนี้จะล้างแคชและไฟล์ขยะที่เสียหายจากหน่วยความจำภายในที่อาจเรียกให้แอพพลิเคชั่นทำงานผิดพลาดหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. สุดท้ายให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

การบังคับให้เริ่มระบบใหม่เป็นวิธีการอื่นในการเริ่มต้นอุปกรณ์ที่หยุดนิ่ง สิ่งนี้ทำงานได้โดยการบังคับปิดแอปพลิเคชันและบริการที่หลอกลวงซึ่งอาจทำให้ระบบค้างและหยุดทำงาน เช่นเดียวกับการรีซอฟต์รีสตาร์ทการรีสตาร์ทครั้งนี้ไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายอย่างถาวรเนื่องจากจะไม่มีผลกับไฟล์ที่บันทึกในที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์

วิธีที่สอง: อัปเดตแอปบน iPhone XS ของคุณ

หากคุณไม่ได้ตั้งค่าแอปทั้งหมดของคุณเป็นอัปเดตอัตโนมัติแสดงว่ามีแนวโน้มที่แอพเหล่านั้นจะทำงานผิดปกติหลังจากการอัปเดตระบบ ในกรณีดังกล่าวลองตรวจสอบการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่เพื่อติดตั้ง นี่คือวิธี:

1. แตะ App Store จากหน้าจอหลัก
2. เลื่อนลงไปแล้วแตะแท็บ อัปเดต เพื่อแสดงรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
3. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอพเพื่ออัปเดตแอปทีละรายการ
4. แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่มุมขวาบนเพื่ออัปเดตแอพทั้งหมดพร้อมกัน

รอจนกระทั่งแอพทั้งหมดของคุณอัปเดตเสร็จสิ้นแล้วรีสตาร์ท iPhone XS ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงแอปล่าสุดและรีเฟรชหน่วยความจำภายใน

วิธีที่สาม: ติดตั้งแอพปลอมอีกครั้งบน iPhone XS ของคุณ

แอพอาจหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องหากได้รับความเสียหายอย่างสมบูรณ์จากการอัปเดต ในการแก้ไขแอปพลิเคชันที่เสียหายจำเป็นต้องทำการติดตั้งซ้ำ แต่นี่ก็หมายถึงการลบแอพที่ผิดพลาดออกไปก่อน หากคุณต้องการลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบและติดตั้งแอพใน iPhone XS ของคุณใหม่:

1. จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มกระตุก
2. แตะ X บนไอคอนแอพที่คุณต้องการลบ
3. อ่านพรอมต์คำเตือนจากนั้นเลือก ลบ เพื่อยืนยันการลบแอพ
4. รีบู๊ต iPhone XS ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) หลังจากลบแอพ ปลอม
5. จากนั้นเปิด App Store
6. ค้นหาแล้วเลือกแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่
7. แตะไอคอน Cloud หรือปุ่ม Get เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพแต่ละตัวใหม่

ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแอพหยุดทำงานหลังจากติดตั้งใหม่คุณอาจต้องพิจารณาลบแอปพลิเคชั่นอย่างถาวรหรือรายงานปัญหาให้ผู้พัฒนาแอพทราบเพื่อทำการแก้ไข

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XS ของคุณ

การกู้คืนตัวเลือกและการตั้งค่าเริ่มต้นในโทรศัพท์อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้หากมีสาเหตุมาจากการตั้งค่าที่ยุ่งเหยิง การอัปเดตบางอย่างอาจมีแนวโน้มแทนที่การตั้งค่าระบบโดยอัตโนมัติ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เป็นปัญหาสำหรับหลาย ๆ คน แต่นี่อาจกลายเป็นปัญหาสำหรับ iPhone บางเครื่องที่มีการตั้งค่าแบบกำหนดเอง ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำถัดจากกฎนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

iPhone ของคุณควรรีสตาร์ทด้วยตัวเองเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นจากนั้นการตั้งค่าเริ่มต้นจะถูกกู้คืน

โซลูชันที่ห้า: กู้คืน iPhone XS ของคุณใน iTunes

การทำการรีเซ็ตระบบและการคืนค่าสามารถพิจารณาได้จากตัวเลือกสุดท้ายหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาดอาจซับซ้อนกว่าที่ไม่สามารถกำจัดได้เว้นแต่ว่าทุกอย่างในระบบจะถูกลบ ขั้นตอนต่อไปนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการรีเซ็ตและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นใน iPhone XS ของคุณโดยใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์:

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
2. เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
3. หากได้รับแจ้งให้ iPhone ของคุณ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หรือป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
4. เลือก iPhone XS ของคุณเมื่อมันปรากฏใน iTunes
5. นำทางไปยังส่วน สรุป ที่แผงด้านซ้ายแล้วคลิกปุ่ม คืนค่า [iPhone]
6. หากได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบข้อมูลเพื่อยืนยันการคืนค่า iOS iTunes จะทำการติดตั้งระบบใหม่แล้วดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณ

หากการกู้คืน iOS มาตรฐานใน iTunes ไม่ช่วยให้ลองกู้คืน iPhone XS ของคุณในโหมดการกู้คืนแทน

1. เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / Lightning ที่ Apple จัดหาให้
2. ในขณะที่เชื่อมต่ออยู่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
4. ถัดไปกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และดำเนินการต่อค้างไว้ขณะที่รีสตาร์ท อย่าปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณต้องการให้อุปกรณ์อยู่ในสถานะการกู้คืน
5. ปล่อยปุ่ม Side / Power เมื่อคุณเห็นโลโก้ เชื่อมต่อกับ iTunes บนหน้าจอ
6. บนคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ iTunes จากนั้นคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนและแจ้งให้ตัวเลือกในการอัปเดตหรือกู้คืน
7. เลือกตัวเลือกการ คืนค่า เพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์แล้วกู้คืน iOS ผ่าน iTunes

อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์เว้นแต่ว่ากระบวนการคืนค่าทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์ การกู้คืนโหมดการกู้คืนมักจะใช้เวลา 15 นาที (สูงสุด) ให้เสร็จสมบูรณ์เพียงแค่รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณอาจจัดการกับข้อผิดพลาดหลังการอัปเดตที่ซับซ้อนกว่าซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยโปรแกรมแก้ไข ในกรณีดังกล่าวให้รายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาได้รับทราบและติดแท็กปัญหาดังกล่าวท่ามกลางปัญหาที่มีความสำคัญอื่น ๆ

ฉันหวังว่าโพสต์วิธีการนี้จะช่วยคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โปรดช่วยเรากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์นี้ให้เพื่อนหรือคนที่อาจมีปัญหาคล้ายกัน ขอบคุณที่อ่าน!