วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือ Apple iPhone XS Max ที่ไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เกิดขึ้นท่ามกลางปัญหาที่พบโดยผู้ใช้ iPhone ในข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่ายเช่นปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi และการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ สิ่งเหล่านี้ยังคงส่งผลกระทบต่อ iPhone รุ่นใหม่และอาจปรากฏใน iPhone XS หรือ iPhone XS Max รุ่นล่าสุดของ Apple แล้ว โพสต์นี้จะจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องใน iPhone XS Max โดยเฉพาะข้อมูลมือถือ อ่านต่อเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรถ้าข้อมูลเซลลูลาร์ไม่ทำงานบน iPhone XS Max ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ไขข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone XS Max ที่ไม่ทำงาน

ด้วยการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือคุณสามารถเรียกดูเว็บส่ง iMessages กดข้อความอีเมลและดำเนินการออนไลน์อื่น ๆ แม้ว่า iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพียงอย่าให้เกินแผนข้อมูลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น อินเทอร์เน็ตบนมือถือผ่านข้อมูลมือถือเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการใช้บริการอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อ Wi-Fi ไม่ทำงาน เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติข้อมูลมือถือ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพยายามใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ใน iPhone XS Max คุณอาจต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติดังกล่าว ในการตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือไม่ให้ไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ - > เมนู เครือข่ายมือถือ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกข้อมูลมือถือ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้แตะสวิตช์ข้อมูลเครือข่ายมือถือเพื่อเปิด

หลังจากเปิดใช้งานคุณสมบัติแล้วให้เปิดแอปเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อทำการทดสอบการค้นหาโดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ หากคุณไม่สามารถเรียกดูได้ให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีบูต iPhone XS Max ของคุณแล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งผ่านข้อมูลเซลลูลาร์ หากข้อมูลเซลลูลาร์ยังใช้งานไม่ได้ให้แก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใน iPhone ของคุณที่อาจมีผลต่อฟังก์ชั่นข้อมูลเซลลูลาร์ พิจารณาวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ในบรรดาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

การเปิดใช้งานโหมด Airplane จะปิดการเชื่อมต่อไร้สายบน iPhone ของคุณ ที่กล่าวมาคุณจะไม่สามารถโทรออกหรือใช้อินเทอร์เน็ตได้ แต่แอพและเมนูยังคงมีอยู่ หากต้องการเปิดการเชื่อมต่อไร้สายอีกครั้งโหมดเครื่องบินจะต้องปิดการใช้งานอีกครั้ง อย่างไรก็ตามมีประโยชน์อื่น ๆ จากการเปิดใช้งานและปิดการใช้งานโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากปรากฏว่าปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายแบบสุ่มนั้นได้รับการแก้ไขโดยวิธีแก้ปัญหาเช่นเดียวกัน เจ้าของสมาร์ทโฟนหลายคนที่จัดการกับปัญหาเล็กน้อยเมื่อใช้ Wi-Fi และปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น ๆ อ้างว่าพวกเขาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยเพียงแค่สลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน ดังนั้นมันจะไม่เจ็บถ้าคุณพิจารณาในการแก้ปัญหาครั้งแรกของคุณที่จะลอง นี่คือวิธีการ:

1. จากหน้าจอหลักนำทางไปยัง เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน
2. จากนั้นแตะ สวิตช์โหมดเครื่องบิน เพื่อเปิดคุณสมบัติ
3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต)
4. หลังจากรีสตาร์ท iPhone แล้วมุ่งหน้ากลับไปที่ เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน แล้วแตะสวิตช์เพื่อปิด โหมดเครื่องบิน อีกครั้ง

หรือคุณสามารถเข้าถึงไอคอนโหมดเครื่องบินได้จากศูนย์ควบคุม ในการทำเช่นนั้นให้ปัดลงจากมุมบนขวาของหน้าจอ iPhone XS Max ของคุณ การทำเช่นนั้นจะเป็นการเปิดศูนย์ควบคุมที่มีไอคอนคอร์และทางลัด จากนั้นแตะ ไอคอนโหมดเครื่องบิน เพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติ

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ จากนั้นตรวจสอบและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่สอง: ปิดและเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง

หากนี่เป็นความผิดพลาดชั่วคราวที่มีผลต่อฟังก์ชั่นข้อมูลมือถือการปิดคุณสมบัติแล้วเปิดใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ไขได้ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองต่อไป:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลื่อนเพื่อเลือก Cellular
3. แตะ สวิตช์ข้อมูลเครือข่ายมือถือ เพื่อเปิดคุณสมบัติ หากเปิดอยู่แล้วแต่ไม่ได้ผลให้ปิดสวิตช์ Cellular Data สักสองสามวินาทีแล้วเปิดอีกครั้ง

วิธีที่สาม: ติดตั้งการตั้งค่าผู้ให้บริการอัปเดตหากมี

การติดตั้งการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อบริการเครือข่าย ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ฝังการอัปเดตจาก Apple หรือผู้ให้บริการของคุณไปยังการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการรวมถึงเครือข่ายการโทรการส่งข้อความฮอตสปอตส่วนตัวการส่งข้อความ ผู้ให้บริการอัปเดตบางรายการจำเป็นต้องมี (ดำเนินการโดยอัตโนมัติ) ในขณะที่จำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเอง นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ในการตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการใน iPhone XS Max ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะ เกี่ยวกับ

รอและตรวจสอบรายละเอียดในฟิลด์ ผู้ให้บริการ หากมีการอัพเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ในการทำเช่นนั้น iPhone ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือคุณสามารถใช้ Wi-Fi แทน ในกรณีนี้คุณอาจต้องเปิดใช้งาน Wi-Fi ล่วงหน้า โดยไปที่ เมนู S ettings-> Wi-Fi จากนั้นแตะสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดคุณสมบัติ

หลังจากเปิดใช้งาน Wi-Fi แล้วให้กลับไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> รายละเอียด ผู้ให้บริการ เพื่อดำเนินการกับการอัพเดตและการติดตั้งการตั้งค่าผู้ให้บริการ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS Max ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณรวมถึงการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายเช่นเดียวกับการกำหนดค่าข้อมูลมือถือ นี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากการตั้งค่าที่ผิดปกติคือการตำหนิ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่:

1. ไปที่หน้าจอหลักแล้วแตะ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

รอจนกระทั่ง iPhone ของคุณทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากนั้นรีบูตตัวเอง หลังจากรีสตาร์ทแล้วให้เชื่อมต่อกับข้อมูลเซลลูลาร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ห้า: ถอดและติดตั้งซิมการ์ดของคุณใหม่

ข้อผิดพลาดของเครือข่ายสามารถแก้ไขได้โดยการถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่ ดังนั้นสิ่งนี้ถือได้ว่าเป็นตัวเลือกสุดท้ายหาก iPhone XS Max ของคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลเซลลูลาร์หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ เพื่อป้องกันการสร้างความเสียหายให้กับซิมการ์ดหรือ iPhone ของคุณเองขอแนะนำให้ปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะถอดซิมการ์ดออก ที่กล่าวว่าปิด iPhone ของคุณแล้วถอดซิมการ์ดด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปลดล็อคถาดใส่ซิมการ์ดโดยใส่เครื่องมือถอดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษเข้าไปในช่องที่ให้มาในถาดซิมการ์ด
2. ค่อยๆดึงถาดบัตรออกมา
3. ถอดซิมการ์ดออกจากถาดใส่การ์ด
4. ตรวจสอบและตรวจสอบว่าซิมการ์ดไม่มีร่องรอยความเสียหายหรือรอยขีดข่วนของของเหลว
5. หากซิมการ์ดดูดีให้ใส่กลับเข้าไปในถาดซิมการ์ดในลักษณะเดียวกันก่อนนำออกมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันปลอดภัย
6. จากนั้นดันช่องใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องเสียบการ์ดถูกล็อคจากนั้นเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง เมื่อบูทเครื่องเสร็จแล้วให้ทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งผ่านข้อมูลเซลลูลาร์

หากวิธีการแก้ปัญหาที่ระบุไม่สามารถใช้งานได้และ iPhone XS Max ของคุณยังไม่สามารถใช้ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ได้ตามที่ต้องการให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการไร้สายของคุณ อาจมีปัญหาทางเทคนิคในตอนท้ายของผู้ให้บริการของคุณซึ่งทำให้บริการข้อมูลมือถือไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบันหรือไม่ทำงาน หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมข้อมูลโทรศัพท์มือถือไม่ทำงานรวมถึงการขาดเช่นเมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณกำลังทำการบำรุงรักษาบางอย่างบนเสาเซลล์ของพวกเขา บัญชีของคุณจะต้องมีเครดิตข้อมูลมือถือเพียงพอสำหรับการใช้ข้อมูล

หากผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายของคุณรองรับ eSIM คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์สำหรับแผนบริการใหม่นี้ได้ eSIM เป็นซิมดิจิตอลที่ให้คุณเปิดใช้งานแผนโทรศัพท์มือถือจากผู้ให้บริการของคุณโดยไม่ต้องใช้นาโนซิมทางกายภาพ เพียงติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

หรือคุณสามารถรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และ / หรือคำแนะนำอย่างเป็นทางการ