วิธีแก้ไขปัญหาสีของหน้าจอ Apple iPhone XS Max, การเบิร์นอิน, เส้นสีเขียว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาการแสดงผลในอุปกรณ์พกพามักเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์เช่นหน้าจอที่เสียหายหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากหน้าจอกะพริบ, เส้นสีเขียวและการเผาไหม้หน้าจอเกิดขึ้นท่ามกลางปัญหาหน้าจอทั่วไปใน iPhones

การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นปัญหาการแสดงผลรวมถึงการเบิร์นอินหรือภาพโกสต์ที่รู้จักกันในภาษาเรียกขานและเส้นสีเขียวที่ผิดปกติใน iPhone XS Max การเบิร์นอินของหน้าจอถูกอธิบายว่าเป็นการเปลี่ยนสีแบบถาวรตลอดทุกส่วนของแผงหน้าจอ มันสามารถอยู่ในรูปแบบของข้อความหรือร่างภาพสีซีดจางหรือแพทช์หรือลวดลายอื่น ๆ ที่มองเห็นได้บนหน้าจอ

สิ่งนี้อาจแสดงถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับองค์ประกอบการแสดงผลทางกายภาพ แต่ก็อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เช่นเดียวกัน ก่อนที่จะไปที่ศูนย์บริการคุณสามารถลองปรับแต่งเพื่อแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จากสาเหตุพื้นฐาน อ่านต่อเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทซอฟต์รีเซ็ต / บังคับอย่างนุ่มนวล

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณสังเกตเห็นรอยหน้าจอหรือสายสีเขียวบนจอแสดงผล iPhone XS Max ของคุณนั่นอาจเป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มทั้งในแอปที่คุณกำลังใช้งานหรือ iOS เอง ทางออกที่เป็นไปได้ที่ง่ายที่สุดสำหรับข้อบกพร่องแบบสุ่มคือการรีเซ็ตแบบอ่อนหรือบังคับให้รีสตาร์ท หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ลองทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์บน iPhone XS Max ของคุณ พิจารณาสิ่งนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาแรกของคุณ:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS Max ของคุณหากปัญหาหน้าจอยังคงมีอยู่หลังจากทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ การรีสตาร์ทแรงทำหน้าที่เหมือนกับซอฟต์รีเซ็ตที่ทำเมื่อจัดการกับข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์และความบกพร่อง แต่ดำเนินการในลักษณะที่แตกต่างกัน ในกรณีที่คุณต้องการทดลองใช้งานโปรดอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์เข้าสู่ลำดับการบูต

ทั้งการรีซอฟต์รีเซ็ตและการรีสตาร์ทแบบบังคับมีประสิทธิภาพในแง่ของการล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดพฤติกรรมและอาการผิดปกติบน iPhone ของคุณโดยไม่ต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ

วิธีที่สอง: ปรับความสว่างของหน้าจอและคุณสมบัติล็อคอัตโนมัติ

การปรับคุณสมบัติการแสดงผลบางอย่างของ iPhone ของคุณยังสามารถช่วยแก้อาการเหล่านี้ได้ ตามที่เจ้าของ iPhone บางคนที่จัดการกับปัญหาสีของหน้าจอดังกล่าวก็สามารถที่จะหาวิธีการแก้ไขโดยการปรับความสว่างหน้าจอและคุณสมบัติล็อคอัตโนมัติบนอุปกรณ์ iOS ของพวกเขา หากคุณต้องการทดลองใช้งานนี่คือวิธีการใช้งาน:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. จากนั้นแตะที่ Display & Brightness
3. ลากแถบเลื่อน ความสว่าง ไปทางขวาเพื่อเพิ่มความสว่างของหน้าจอ มิฉะนั้นให้ลากตัวเลื่อนไปทางซ้าย
4. แตะ ลูกศรซ้าย ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอเพื่อกลับไปที่เมนู การตั้งค่า
5. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะ ทั่วไป
6. เลือก การช่วยสำหรับการเข้าถึง
7. แตะ แสดงที่พัก
8. สลับสวิตช์ปรับ ความสว่างอัตโนมัติ เพื่อเปิดหรือ ปิดคุณสมบัติ หากเปิดใช้งานอยู่ให้ ปิด เครื่องหรือเปิดใช้งาน
9. เลื่อนนิ้วของคุณขึ้นไปโดยเริ่มจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อกลับไปที่ หน้า จอหลัก

การเปิดใช้งาน คุณสมบัติปรับความสว่าง อัตโนมัติบน iPhone ของคุณจะแจ้งให้ปรับระดับความสว่างของจอแสดงผลตามสภาพแสงโดยรอบโดยอัตโนมัติ

นอกเหนือจากความสว่างหน้าจอแล้วการเปิดคุณสมบัติล็อคอัตโนมัติยังช่วยกำจัดเส้นสีเขียวที่ผิดปกติและอาการจอไหม้ นี่คือวิธีการเข้าถึงและกำหนดค่าคุณสมบัตินี้ใน iPhone XS Max ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. เลือก ดิสเพลย์และความสว่าง
3. แตะเพื่อเปิดใช้ งานล็อคอัตโนมัติ

จากนั้นตั้งค่าตัวจับเวลาล็อคอัตโนมัติเป็น 30 วินาที หรือ 60 วินาที เพื่อเรียกหน้าจอโทรศัพท์ให้ล็อคหลังจากไม่มีการใช้งาน 30 วินาทีหรือ 60 วินาที (ไม่มีการใช้งาน)

วิธีที่สาม: ติดตั้ง iOS ใหม่พร้อมใช้งาน

หากนี่เป็นข้อผิดพลาดของระบบการติดตั้งการอัปเดตใหม่กับ iOS น่าจะแก้ไขได้ การอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ไม่เพียง แต่นำเสนอฟีเจอร์ใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังเสนอการแก้ไขแพตช์เพื่อกำจัดอาการและปัญหาที่มีอยู่ที่เกิดจากข้อบกพร่องของระบบและมัลแวร์ หาก iPhone ของคุณมีการเข้าถึง Wi-Fi ที่มีความเสถียรคุณสามารถตรวจสอบหาการอัปเดต iOS ที่ค้างอยู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแบบ over-the-air นี่คือวิธี:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัพเดทใหม่คุณจะได้รับแจ้งพร้อมการแจ้งเตือนการอัพเดท ก่อนอัปเดตให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในเพื่อความปลอดภัย เมื่อคุณพร้อมแล้วให้เลือกตัวเลือกเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่

โทรศัพท์ของคุณจะต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่รวดเร็วและเสถียรพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอและอายุการใช้งานแบตเตอรี่เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การตั้งค่าหรือการปรับแต่งที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์อาจเป็นหนึ่งในทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ หากต้องการออกกฎนี้ให้ลองลบตัวเลือกที่กำหนดเองทั้งหมดในโทรศัพท์แล้วเรียกคืนค่าเริ่มต้นหรือค่าดั้งเดิม นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
5. ป้อนรหัสผ่านเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การดำเนินการรีเซ็ตนี้ไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ดังนั้นการสร้างข้อมูลสำรองจึงไม่จำเป็น เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น iPhone ของคุณควรรีบูทด้วยตัวเองแล้วโหลดตัวเลือกดั้งเดิมหรือตัวเลือกเริ่มต้น หลังจากบูทเครื่องแล้วคุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติส่วนบุคคลรวมถึง Wi-Fi และบลูทู ธ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อีกครั้ง

วิธีที่ห้า: กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน iPhone ของคุณ

ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตระบบหรือกู้คืน iOS สิ่งนี้จะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนซึ่งทำให้เกิดปัญหายังคงมีอยู่ แอพทั้งหมดของคุณที่ติดต่อที่บันทึกไว้และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์จะถูกลบล้างในกระบวนการดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า หลังจากสำรองไฟล์ไปยัง iCloud หรือ iTunes คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านการตั้งค่า iPhone ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด การทำเช่นนั้นจะล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบ iPhone ของคุณรวมถึงการตั้งค่าที่กำหนดเองผู้ติดต่อที่บันทึกไว้แอพที่ดาวน์โหลดและไฟล์อื่น ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายใน
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ รอจนกระทั่งบูทขึ้นแล้วดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้น

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone XS Max ของคุณยังคงมีรอยไหม้บนหน้าจอหรือเส้นสีเขียวคุณสามารถลองกู้คืน iOS ใน iTunes โดยใช้โหมดกู้คืนหรือกู้คืนโหมด DFU

ตัวเลือกอื่น

วิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่กล่าวมาควรจะสามารถแก้ปัญหาได้หากเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่มีผลต่อระบบการแสดงผลของโทรศัพท์ แต่ถ้าปัญหายังคงมีอยู่มีโอกาสสูงกว่าที่ iPhone ของคุณจะได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากเหตุการณ์การชนก่อนหน้าหรือการสัมผัสของเหลว ในกรณีนั้นจำเป็นต้องทำการซ่อมแซมหน้าจอ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดและทำการประเมินโดยช่างเทคนิค iPhone เพื่อป้องกันการโมฆะการรับประกัน iPhone ของคุณพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณและประโยชน์สำหรับการรับประกันก่อนที่จะมีการซ่อมแซม iPhone ของคุณ

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำอื่น ๆ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณและรายงานปัญหา ปล่อยให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นหรือปัญหาสีของหน้าจอเช่นการเผาไหม้หรือเส้นสีเขียวที่เกี่ยวข้อง