วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ทำงาน

ปัญหาหน้าจอสัมผัสอาจเป็นปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากแอพบางตัวหรืออาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง เจ้าของ iPhone Apple Max XS บางรายรายงานว่าหน้าจอสัมผัสของอุปกรณ์หยุดทำงาน สิ่งหนึ่งที่คุณอาจไม่สามารถทำได้หากเกิดเหตุการณ์นี้คือคุณจะไม่สามารถปิดอุปกรณ์ของคุณได้ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องแก้ไขปัญหานี้ทันทีที่คุณพบมัน

ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา iPhone XS Max ของคุณด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจ เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่าง หลังจากนั้นและปัญหายังคงมีอยู่คุณยังคงมี Genius Bar เพื่อขอความช่วยเหลือ ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา

กลับไปที่การแก้ไขปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหากหน้าจอสัมผัสของ iPhone XS Max ของคุณไม่ทำงาน ...

• บังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS Max ของคุณ

• บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน

• กู้คืน iPhone XS Max ของคุณผ่านโหมด DFU

• จอง Genius Bar

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือบังคับให้เริ่มระบบใหม่ เป็นขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่แบบจำลองซึ่งรีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์รวมทั้งโหลดแอพและบริการทั้งหมดใหม่ อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้คุณจะไม่สามารถปิด iPhone XS Max ของคุณได้หากหน้าจอไม่ตอบสนอง แต่คุณสามารถรีบูตได้โดยทำตามขั้นตอนนี้:

1. กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
3. สุดท้ายให้กดปุ่มด้านข้าง (พลังงาน) ค้างไว้ แต่อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ให้รอหน้าจอ Recovery Mode แทน

เมื่อ iPhone ของคุณรีบูตเรียบร้อยแล้วให้ลองตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังใช้งานไม่ได้ให้ลองขั้นตอนต่อไป

อ่านอีกครั้ง:

• วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัส Apple iPhone XS Max ที่ตอบสนองช้ามากปัญหาการตอบสนองหน้าจอสัมผัสล่าช้า [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ที่ทำการรีบูตด้วยตัวเองลูปสำหรับการบูตไม่ จำกัด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนในขณะที่เชื่อมต่อกับ Mac หรือ PC คุณจะสามารถแก้ไขข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์กับสิ่งนี้โดยไม่ทำให้ข้อมูลของคุณสูญหาย นี่คือวิธีการ:

1. เชื่อมต่อ iPhone X ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
3. ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้บังคับให้รีสตาร์ทด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
   1. กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
   2. จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
   3. สุดท้ายให้กดปุ่มด้านข้าง (พลังงาน) ค้างไว้ แต่อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ให้รอหน้าจอ Recovery Mode แทน
4. หากได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการกู้คืนหรืออัปเดตให้เลือกอัปเดต การทำเช่นนั้นจะทำให้ iTunes ลองติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลก็ถึงเวลาที่คุณจะกู้คืน iPhone ของคุณในโหมด DFU การทำเช่นนี้จะเป็นการลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณ แต่หากปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์สิ่งนี้จะสามารถแก้ไขได้

1. เชื่อมต่อ iPhone X กับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ Windows PC หรือ Mac ที่เข้ากันได้กับ iPhone X ของคุณให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อ iPhone ของคุณโดยใช้ตัวเชื่อมต่อ USB หรือสาย Lightning
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ อีกครั้งให้ใช้ซอฟต์แวร์ iTunes รุ่นล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงการชนกับปัญหาที่เกิดจากความขัดแย้งของระบบ
3. ปิด iPhone X ของคุณหากจำเป็น
4. กดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 3 วินาที
5. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที หากคุณเห็นโลโก้ Apple หมายความว่าคุณถือปุ่มไว้นานเกินไปและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด
6. ปล่อยปุ่มด้านข้าง / Power แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 5 วินาที หากคุณเห็นหน้าจอเสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณได้กดปุ่มค้างไว้นานเกินไปดังนั้นคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

หลังจากทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและหน้าจอสัมผัสของ iPhone ยังไม่ทำงานตามที่ควรแล้วคุณต้องทำการจอง Genius Bar เพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ มันปลอดภัยที่จะคิดว่า ณ จุดนี้ว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

เชื่อมต่อกับเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone XS Max อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการสอนของเรา คุณสามารถดูรายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone XS Max หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ปัญหาหน้าจอตายของ Apple iPhone XS Max สีดำ?
• วิธีแก้ไข iPhone XS Max ที่แสดงการตรวจสอบสิทธิ์ iCloud หรือข้อผิดพลาด Apple ID ที่ไม่สนับสนุน [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหาการท่องอินเทอร์เน็ตช้าใน Apple iPhone XS Max ของคุณ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ที่จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi [คู่มือการแก้ไขปัญหา]