วิธีแก้ไขปัญหาไมโครโฟน Apple iPhone XS, ไมโครโฟนไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาไมโครโฟนสามารถเกิดขึ้นได้ในสมาร์ทโฟนเนื่องจากซอฟต์แวร์ผิดพลาดหรือฮาร์ดแวร์ไม่ดี จากที่กล่าวมาแม้แต่กระทั่งอุปกรณ์ระดับสูงตัวใหม่ก็สามารถมอบให้กับปัญหานี้ได้ สรุปด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาไมโครโฟนและอาการทางเสียงที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ Apple iPhone XS ใหม่ คุณสามารถอ้างถึงบริบทนี้ได้เช่นกันหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในอุปกรณ์ iOS ใหม่ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XS ด้วยไมโครโฟนที่ไม่ทำงาน

ก่อนการแก้ไขปัญหาให้เอาเคสป้องกันออกจาก iPhone ของคุณโดยเฉพาะอุปกรณ์เสริมที่ไม่ใช่ของ Apple สิ่งต่าง ๆ สามารถบล็อกไมโครโฟนด้านหลังด้านหน้าหรือด้านล่างของโทรศัพท์ของคุณและอาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงจากพื้นหลังแบบคงที่ไปจนถึงไม่มีเสียงเลย ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายเซลลูลาร์บน iPhone ของคุณแข็งแรงและมีเสถียรภาพ การตัดเสียงในระหว่างการโทรศัพท์บางครั้งมีการเชื่อมโยงกับปัญหาเครือข่ายมือถือเช่นเมื่อโทรศัพท์มีสัญญาณอ่อนหรือไม่ดี

ทดสอบไมโครโฟนหลักด้านหลังและด้านล่างทีละตัวเพื่อดูว่าไมโครโฟนทั้งหมดนั้นทำงานได้ตามที่ต้องการหรือไม่ คุณสามารถเปิดแอพที่เปิดใช้งานเสียงเช่นวอยซ์เมโมเพื่อบันทึกเสียงโดยใช้ไมโครโฟนแต่ละตัวจากนั้นเล่นกลับ หากคุณได้ยินการบันทึกเสียงของคุณอย่างถูกต้องแสดงว่าไมโครโฟนกำลังทำงาน นอกเหนือจากวอยซ์เมโมคุณยังสามารถบันทึกวิดีโอด้วยแอพกล้องทดสอบไมโครโฟนด้านหลังแล้วเล่นวิดีโอเพื่อดูว่าคุณได้ยินเสียงของมันชัดเจนหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่อุดตันหรือถูกปกคลุมด้วยฝุ่นหรือสิ่งสกปรก

หากการทดสอบไมโครโฟนให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก แต่คุณยังคงมีปัญหากับเอาต์พุตเสียงเมื่อใช้แอพหรือฟังก์ชั่นบางอย่างแสดงว่าปัญหานั้นเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถอ้างอิงถึง walkthroughs ต่อไปนี้และเริ่มแก้ไขปัญหา iPhone XS ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: ปิดใช้งานหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบลูทู ธ ใน iPhone XS ของคุณ

การเชื่อมต่อบลูทู ธ ที่เสียหายอาจส่งผลให้เกิดความขัดแย้งหรือรบกวนฟังก์ชั่นเสียงในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการกำจัดสิ่งนี้จากสาเหตุพื้นฐานให้ปลดการเชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณจากอุปกรณ์เสริม Bluetooth ที่จับคู่ไว้

1. เปิดการ ตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. เลื่อนเพื่อเลือก บลูทู ธ
3. แตะไอคอน ข้อมูล (i) ถัดจากอุปกรณ์บลูทู ธ ที่คุณต้องการให้ iPhone ลืม
4. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ลืมอุปกรณ์นี้
5. อุปกรณ์บลูทู ธ ที่เลือกจะถูกลบ

หรือคุณสามารถสลับสวิตช์บลูทู ธ เพื่อปิดคุณสมบัติได้จากเมนูการตั้งค่า

วิธีที่สอง: รีบู๊ต iPhone XS ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์แบบสุ่มอาจส่งผลต่อระบบไมโครโฟนของโทรศัพท์และทำให้คุณต้องทนต่ออาการทางเสียงที่ไม่พึงประสงค์ ปัญหาอาจถูกแยกไปยังแอปพลิเคชั่นเสียงบางอย่างที่กำลังโกงบนอุปกรณ์ของคุณ วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากสำหรับปัญหานี้คือการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ การทำเช่นนั้นจะทิ้งไฟล์ขยะจากหน่วยความจำโทรศัพท์เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
3. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องไปทางขวา
4. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power หรือ ปุ่มด้านข้าง อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูท

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการบูทเสร็จแล้วทดสอบไมโครโฟนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไมโครโฟนยังทำงานไม่ถูกต้องให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปและนำไปใช้กับแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

การแก้ไขปัญหาบางอย่างสามารถพบได้ในการอัปเดต iOS นอกเหนือจากการนำคุณลักษณะใหม่ ๆ และฟังก์ชันการทำงานที่ปรับปรุงแล้วมาปรับปรุงซอฟต์แวร์ใหม่ยังมีโปรแกรมแก้ไขหรือรหัสที่โปรแกรมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและบกพร่องที่อยู่ในแอพและบริการบางอย่าง หาก iPhone XS ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่เสถียรคุณสามารถดูขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone ของคุณแบบไร้สาย (แบบ over-the-air) คุณอาจต้องพิจารณาสำรองข้อมูลสำคัญบางอย่างก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อเปิด การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. แตะ ทั่วไป
3. เลือก อัพเดตซอฟต์แวร์

จากนั้นจะมีการแจ้งเตือนการอัพเดทบนหน้าจอที่มีรายละเอียดการอัพเดทความต้องการของระบบและคุณสมบัติหลัก ๆ อ่านและตรวจสอบบันทึกย่อจากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตใหม่ไปยัง iOS เมื่อติดตั้งการอัปเดตเรียบร้อยแล้วให้รีบูต iPhone XS ของคุณเพื่อบันทึกและใช้การเปลี่ยนแปลงระบบใหม่

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XS ของคุณ

การลบการตั้งค่าที่กำหนดเองจาก iPhone ของคุณอาจถูกพิจารณาว่าเป็นตัวเลือกหากไมโครโฟนหยุดทำงานทันทีหลังจากแก้ไขตัวเลือกและการตั้งค่าบางอย่างในอุปกรณ์ของคุณ อาจมีข้อผิดพลาดการตั้งค่าบางอย่างที่จำเป็นต้องล้างหรือแก้ไข ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. เรียกใช้ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ตแล้วอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทและโหลดการตั้งค่าและค่าเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกและคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ ดูว่าการแก้ปัญหา ถ้าไม่เช่นนั้นให้ลองทำการรีเซ็ตระบบที่ลึกกว่า

วิธีที่ห้า: กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iPhone XS ของคุณ

หากไม่ใช่ความเสียหายของฮาร์ดแวร์แสดงว่าเป็นปัญหาของระบบที่ซับซ้อนซึ่งคุณต้องรับมือ โซลูชันก่อนหน้านี้ควรจะสามารถจัดการกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่อาจทำให้ไมโครโฟนล้มเหลว แต่เนื่องจากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันหลังจากดำเนินการไปแล้วตัวเลือกที่เหลือของคุณคือการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมหรือเลือกใช้บริการ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมการดำเนินการรีเซ็ตค่าจากโรงงานควรได้รับการพิจารณาเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ต่อไปที่จะลอง อย่าลืมสร้างสำเนาไฟล์สำคัญของคุณไว้ล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์เหล่านั้นอย่างถาวร เมื่อคุณพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้าง iPhone XS ของคุณและคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการกำหนดค่าดั้งเดิม:

1. แตะเพื่อเปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าแรก
2. แตะที่ ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบอย่างสมบูรณ์

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสมบูรณ์และ iPhone XS ของคุณจะรีสตาร์ทเอง หลังจากรีบูตให้ตั้งค่าใหม่ ควรแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่เกิดจากความเสียหายของข้อมูลที่สำคัญ มิฉะนั้น iPhone XS ของคุณอาจได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์บางประเภทที่ต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

ตัวเลือกอื่น

หากไมโครโฟน iPhone XS ของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากใช้วิธีการก่อนหน้านี้แสดงว่าส่วนประกอบที่เสียหายมีแนวโน้มที่จะถูกตำหนิ ในกรณีนั้น iPhone XS ของคุณต้องการบริการ สำหรับการประเมินความเสียหายของฮาร์ดแวร์โดยละเอียดเยี่ยมชมศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณ หรือคุณสามารถรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการ iPhone XS ของคุณสำหรับคำแนะนำอื่น ๆ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขแอป Gmail ที่หยุดทำงานไม่โหลดอย่างถูกต้องบน Apple iPhone XS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ไม่สามารถโทรออก, โทรผิดพลาด, โทรออกไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ร้อนจัดร้อนแรงอย่างรวดเร็ว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้าการแจ้งเตือนด้วยเสียงของ iPhone XS หยุดทำงานหลังจากอัพเดท
• จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ iPhone XS ไม่ตอบสนอง