วิธีแก้ไขแอพที่หยุดค้างโดยไม่คาดคิดบน Apple iPhone XS Max [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาแอพแบบสุ่มที่เกิดจากการแช่แข็งและการล่มแบบสุ่มมักเกิดจากปัญหาหน่วยความจำเช่นเมื่ออุปกรณ์มีหน่วยความจำเหลือน้อย นอกเหนือจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำมัลแวร์ข้อบกพร่องและการอัปเดตที่ไม่ดียังเป็นตัวกระตุ้นที่เป็นไปได้อื่น ๆ โดยทั่วไปปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และสามารถแก้ไขได้ที่บ้าน

ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นขั้นตอนที่แนะนำและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องใน iPhone XS Max อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำเมื่อใดก็ตามที่บางแอพหยุดหรือปิดอย่างกะทันหันบน iPhone ใหม่ของคุณ

ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ปัญหา iPhone XS Max ด้วยแอพที่หยุดค้าง

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาให้ลองกำหนดประเภทของแอพที่แสดงอาการ หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับแอปออนไลน์แสดงว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายมีแนวโน้มที่จะโทษ ในกรณีดังกล่าวให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่และมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอพแบบสุ่มแสดงว่าเป็นเพราะข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ และเพื่อแก้ไขปัญหาให้ดูขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: จบแอปพื้นหลังทั้งหมดแล้วรีสตาร์ท iPhone XS Max ของคุณ

แอปพื้นหลังที่ผิดพลาดหรือผิดปกติอาจทำให้แอปอื่น ๆ ทำงานผิดปกติ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาให้ล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดใน iPhone XS Max ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่หน้าจอหลักจากนั้นปัดนิ้วของคุณขึ้นและหยุดชั่วคราว
ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างแอพเพื่อสิ้นสุด / ออกจากแต่ละแอพ ทำเช่นเดียวกันกับแอพพื้นหลังที่เหลือ

หลังจากล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone XS Max ของคุณเพื่อถ่ายโอนไฟล์แคชที่ไม่ต้องการจากหน่วยความจำภายใน นี่คือวิธี:

กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

หรือคุณสามารถบังคับให้เริ่มระบบใหม่บน iPhone XS Max ของคุณเพื่อบังคับให้ระบบปิดและเริ่มระบบใหม่ สิ่งนี้มักจำเป็นหากคุณไม่สามารถทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ได้เนื่องจากหน้าจอไม่ตอบสนองหรือติดค้าง นี่คือวิธีการ:

กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

การรีสตาร์ทแรงทำหน้าที่เหมือนกับซอฟต์รีเซ็ตเมื่อเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยและข้อบกพร่องของแอพ ทั้งสองวิธีจะไม่ทำให้ข้อมูลสูญหายเนื่องจากไม่มีวิธีใดที่จะส่งผลต่อข้อมูลภายใน

วิธีที่สอง: ติดตั้งการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการใน iPhone XS Max ของคุณ

การอัปเดตแอปยังมีรหัสโปรแกรมแก้ไขที่ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากบั๊ก หากคุณไม่ได้ตั้งค่าแอพเป็นอัปเดตอัตโนมัติมีโอกาสสูงที่คุณจะพลาดการติดตั้งอัปเดตที่สำคัญสำหรับแอพของคุณ ซึ่งส่งผลให้แอปของคุณไม่เสถียรและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด ในกรณีดังกล่าวคุณจะต้องตรวจสอบดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน iPhone XS Max ด้วยตนเองด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

แตะเพื่อเปิด App Store จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน อัปเดต
นำทางผ่านรายการแอพด้วยการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
หากต้องการอัปเดตแอปเดี่ยวให้แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอพ
หรือแตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้งอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว

หลังจากอัปเดตแอพของคุณรีบูต iPhone ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงแอพใหม่และเพื่อรีเฟรชระบบ

วิธีที่สาม: ติดตั้งการอัปเดต iOS ใหม่บน iPhone XS Max ของคุณ

นอกเหนือจากการอัปเดตแอพแนะนำให้ติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone ของคุณด้วยเช่นกันเพราะมีโปรแกรมแก้ไขให้เพื่อกำจัดอาการข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาด ในการดำเนินการนี้โทรศัพท์ของคุณต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เสถียรโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่าน Wi-Fi มีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอที่จะจัดสรรไฟล์อัปเดตและอย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์ของอายุการใช้งานแบตเตอรี่ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ใหม่สำหรับ iPhone XS Max ของคุณทางอากาศหรือแบบไร้สาย:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
เลือก ทั่วไป
แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
หากมีการอัพเดทใหม่ให้เลือกตัวเลือกในการ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดตให้เสร็จสิ้น เมื่อติดตั้งการอัปเดตเรียบร้อยแล้วให้รีบูท iPhone ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติใหม่และใช้การเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มล่าสุด

วิธีที่สี่: ติดตั้งแอพปลอมอีกครั้งบน iPhone XS Max ของคุณ

แอพอาจเสียหายอย่างสิ้นเชิงและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหากไม่มีการติดตั้งใหม่ ที่กล่าวว่าคุณสามารถลบแอปที่มีปัญหาทีละตัวแล้วติดตั้งใหม่ นี่คือวิธีการทำสิ่งนี้:

จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มกระตุก
แตะ X บนแอพที่คุณต้องการลบ
อ่านพรอมต์คำเตือนจากนั้นเลือก ลบ เพื่อยืนยันการลบแอพ
รีบูท iPhone ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต)
จากนั้นเปิด App Store
ค้นหาและเลือก แอพที่ คุณต้องการติดตั้งใหม่
แตะที่ไอคอน Cloud หรือปุ่ม Get เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพใหม่บน iPhone ของคุณ

หลังจากติดตั้งแอปทั้งหมดของคุณแล้วให้รีบูท iPhone ของคุณแล้วดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ห้า: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ต iPhone XS Max ของคุณ

หากแอปของคุณแสดงอาการเดียวกันแม้หลังจากติดตั้งใหม่แสดงว่าคุณอาจต้องเผชิญกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญซึ่งต้องมีการรีเซ็ตระบบอย่างสมบูรณ์ อาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่เหนียวอยู่ในโฟลเดอร์ของระบบหรือไฟล์และสิ่งเหล่านี้อาจทำให้แอพเสียหาย หากต้องการล้างข้อมูลออกให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างจากโทรศัพท์ของคุณแล้วเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงไปและแตะ รีเซ็ต
เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบอย่างสมบูรณ์

แนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายถาวร คุณสามารถสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud หรือบนไดรฟ์คอมพิวเตอร์ผ่าน iTunes

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถดำเนินการได้คุณสามารถทำการรีเซ็ตทางเลือกผ่าน iTunes ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่รองรับทั้ง Windows หรือ Mac ที่ติดตั้งแอพ iTunes เวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณมีคอมพิวเตอร์พร้อมเชื่อมต่อ iPhone ของคุณผ่านสาย USB / Lightning แล้วเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ กระบวนการที่เหลือสามารถทำได้โดยใช้ปุ่มคำสั่งและตัวควบคุม iTunes

คุณสามารถอ้างถึงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตและคืนค่า iPhone XS Max ใน iTunes ในส่วนบทแนะนำของเว็บไซต์นี้ เพียงไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ตัวเลือกอื่น

นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณอาจหันไปใช้การกู้คืนโหมดการกู้คืนหากปัญหายังคงมีอยู่และแอป iPhone XS Max ของคุณยังคงค้างหรือปิดแบบสุ่ม และหากโหมดการกู้คืนยังคงล้มเหลวโซลูชันสุดท้ายที่คุณสามารถลองใช้คือการกู้คืนโหมด DFU วิธีการกู้คืนเหล่านี้มักจะใช้เพื่อจัดการกับปัญหาระบบที่สำคัญจากข้อผิดพลาดร้ายแรงและไฟล์ระบบเสียหาย

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อผู้พัฒนาหรือแอพเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม อาจมีการตั้งค่าแอพหรือตัวเลือกที่ซ่อนอยู่ซึ่งจำเป็นต้องกำหนดค่าจากภายในแอพ