วิธีแก้ไขแอพที่ล้มเหลวอย่างต่อเนื่องใน Apple iPhone XS Max ของคุณหลังจากอัปเดตเป็น iOS 12.1.4 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เป็นเรื่องปกติสำหรับแอปที่จะโกงหลังจากอัปเดตระบบโทรศัพท์ แอพบางตัวไม่สามารถโหลดได้ในขณะที่บางแอพพลิเคชั่นไม่เสถียร ในสถานการณ์ปกติอาการ post-update เช่นนี้จะแก้ไขได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามการปรับปรุงบางอย่างโดยเฉพาะการปรับปรุงที่สำคัญอาจทำให้เกิดปัญหาแย่ลงและถาวร ในแง่บวกปัญหาการโพสต์การอัพเดตไม่ว่าอาการนั้นจะแย่แค่ไหนก็ยังแก้ไขได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือแก้ไขปัญหาและลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นการแก้ไขปัญหาที่ใช้เพื่อจัดการกับปัญหาหลังการอัพเดทใน iPhone XS Max ใหม่ โซลูชั่นเหล่านี้ยังใช้กับ iPhone อื่น ๆ ที่มีปัญหาเดียวกันหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุด อ่านเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากแอปของคุณติดขัดและล้มเหลวอย่างต่อเนื่องหลังจากอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชัน 12.1.4

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา

แก้ไขปัญหา iPhone XS Max ด้วยแอพที่หยุดทำงาน

ก่อนการแก้ไขปัญหาให้ลองกำหนดประเภทของแอพที่ได้รับผลกระทบ หากอาการเกิดขึ้นกับแอปออนไลน์เท่านั้นโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและในที่สุดทำให้แอปเครือข่ายทำงานผิดปกติ หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณให้เปิดแอปเบราว์เซอร์แล้วไปที่เว็บไซต์ต่างๆ หากเว็บไซต์ทั้งหมดโหลดตามที่ตั้งใจไว้อินเตอร์เน็ตก็ใช้ได้ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องจัดการกับปัญหาอินเทอร์เน็ตก่อน

หากต้องการแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ให้ลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้แทน

วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ตหรือบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์

หนึ่งในเหตุผลที่แนะนำให้รีสตาร์ทหลังจากอัปเดตอุปกรณ์คือการป้องกันไม่ให้แอปทำงาน แอพบางตัวอาจตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มเมื่อไม่นานมานี้ ในการทำให้แอปเหล่านี้กลับสู่สภาวะปกติและยอมรับการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดเพียงรีสตาร์ทโทรศัพท์ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS Max ของคุณเพื่อหยุดแอพและบริการที่เสียหายทั้งหมดโดยทันทีจากการอัปเดต วิธีนี้ใช้งานได้เหมือนการซอฟต์รีเซ็ตในแง่ของการแก้ไขข้อบกพร่องของแอพเล็กน้อย ไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ดังนั้นการสำรองข้อมูลจึงไม่จำเป็น สำหรับผู้เริ่มต้นการบังคับให้รีสตาร์ทบน iPhone XS Max ทำได้เช่นนี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีบูท

การรีสตาร์ทเป็นวิธีหนึ่งในการรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์และระบบปฏิบัติการ ไฟล์ขยะที่เก็บไว้เป็นแคชในหน่วยความจำภายในและโฟลเดอร์ระบบจึงถูกกำจัด

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max เพื่อไม่ซิงค์กับ Fitbit [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: ติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่

แอพบางตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพที่ไม่ทันสมัยมีแนวโน้มที่จะทำงานผิดปกติหลังจากการอัพเดตและยังคงทำงานต่อไปแม้หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ ในการแก้ไขปัญหาการอัพเดตแอพสามารถช่วยได้ หากแอพที่คุณดาวน์โหลดไม่ได้รับการกำหนดค่าให้อัพเดทอัตโนมัติคุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่จาก App Store ด้วยตนเองตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักแตะที่ App Store
2. จากหน้าจอหลักของ App Store ให้เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะที่แท็บ อัปเดต รายการแอพทั้งหมดที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้น
3. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากชื่อแอพเพื่ออัปเดตแอปแต่ละรายการ
4. หากมีการอัปเดตแอปหลายตัวคุณสามารถแตะที่ปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่ด้านบนขวาของหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน

รอให้แอพของคุณอัปเดตเสร็จแล้วรีสตาร์ท iPhone เพื่อรีเฟรชแอพและใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุด

แนวทางที่สาม: ลบแอปเก่าและแอปที่ไม่จำเป็นออก

สำหรับแอพที่ล้าสมัยไปแล้ววิธีการก่อนหน้านี้อาจไม่ได้ผลดีอีกต่อไป แอพที่ล้าสมัยอาจไม่รองรับการอัปเดตล่าสุดเป็น iOS และคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องลบออกจาก iPhone การทำเช่นนั้นจะช่วยเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณเพื่อจัดสรรแอพและบริการใหม่ ๆ นี่คือวิธีการลบแอปเก่าและแอปที่ไม่ต้องการออกจาก iPhone XS Max ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลือก ทั่วไป
3. แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
4. ค้นหาและเลือกแอพที่น่าสงสัยแล้วแตะตัวเลือกเพื่อ ลบ หรือ ถอนการติดตั้ง

หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอพบางตัวเท่านั้นคุณสามารถลองลบแอพที่ได้รับผลกระทบและดูว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรในภายหลัง

รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากลบหรือถอนการติดตั้งแอปเก่าแล้วดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากแอปของคุณยังคงพังอยู่คุณอาจต้องทำการรีเซ็ต

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์

การตั้งค่า iPhone ของคุณอาจส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของแอพ อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างใน iPhone ของคุณได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่ทำให้แอพหรือระบบทำงานไม่มั่นคง ปัญหาอาจมาจากตัวเลือกที่กำหนดเองหรือการแทนที่การตั้งค่าล่าสุดจากการอัปเดต ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำต่อไป:

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันการตั้งค่าทั้งหมดใหม่

โทรศัพท์จะรีสตาร์ทเองเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น หลังจากบู๊ตแล้วตัวเลือกและค่าเริ่มต้นจะถูกกู้คืน ในการใช้งานคุณสมบัติที่ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นคุณจะต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะเหล่านั้นทีละรายการ

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขบลูทู ธ Apple iPhone XS Max ที่หยุดการเชื่อมต่อหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 12.1.4 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iPhone ใน iTunes

การกู้คืนระบบ iPhone จากการสำรองข้อมูลถือได้ว่าเป็นทางออกที่ดีที่สุดหากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของ iOS คุณอาจเลือกที่จะกู้คืน iPhone ของคุณจากการสำรองข้อมูล iOS ที่มีสุขภาพดีหรือตั้งค่าใหม่ คุณมีสองตัวเลือกการคืนค่าที่คุณสามารถทำได้ผ่าน iTunes แต่ก่อนหน้านั้นคุณต้องทำการรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งแอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone XS Max ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือสาย Lightning เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนและกู้คืน iOS ผ่าน iTunes:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งคุณเห็น หน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ซึ่งหมายความว่า iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการ อัปเดต หรือ กู้คืนให้ เลือก เรียกคืน การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้ iTunes เริ่มดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หากการกู้คืนโหมดการกู้คืนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถทำการกู้คืนโหมด DFU ได้ เป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่ทำบน iPhone ในโหมด DFU iPhone ของคุณจะยังสามารถสื่อสารกับ iTunes ได้แม้ว่าระบบจะถูกทำลายทั้งหมด ในการเริ่มต้นคุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลที่ให้มาหรือสาย Lightning จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะ DFU:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำสนิท
2. ทันทีที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่คุณ กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้
3. หลังจาก 5 วินาที ปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ยังคงค้าง ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่า iPhone ของคุณจะปรากฏใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เมื่อ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes คุณสามารถปล่อย ปุ่มระดับเสียง เนื่องจาก iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU แล้ว

ทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes ในขณะที่อยู่ในโหมด DFU

ข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบมักได้รับการซ่อมแซมจากการกู้คืนโหมด DFU และดังนั้นจึงควรแก้ไขอาการแอพหลังอัปเดตที่ดื้อรั้นบน iPhone XS Max ของคุณ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการ iPhone ของคุณหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขแม้หลังจากการกู้คืน iOS ในโหมดการกู้คืนหรือ DFU นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อพิจารณาถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจากการอัพเดทล่าสุด สิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่อาจเป็นข้อผิดพลาดที่สำคัญของระบบ หรือคุณอาจรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรงเพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการประเมินเพิ่มเติมในตอนท้ายและพัฒนาแพทช์แก้ไขหากจำเป็น

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!