วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดทั่วไปของ HTC One M8 [ตอนที่ 19]

ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่ 18 ในบทความการแก้ไขปัญหาของเราโดยเฉพาะสำหรับ HTC One M8 นี่ยังเป็นคู่มือการแก้ไขปัญหาแรกในอุปกรณ์นี้ที่จะวางจำหน่ายในปี 2558 ในภาคล่าสุดของซีรีส์นี้เราจะจัดการกับอีเมลล่าสุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ซึ่งส่งไปตามวิธีของเราโดยผู้อ่านของเรา ปัญหาบางอย่างที่เราได้รับนั้นเกิดขึ้นเพียงเล็กน้อยซึ่งบางครั้งการรีบู๊ตก็จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามปัญหาอื่น ๆ ต้องใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแก้ไขได้

หากคุณเป็นเจ้าของ HTC One M8 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] เกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่คุณกังวล นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณส่งอีเมลถึงเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการที่จะตรวจสอบชิ้นส่วนก่อนหน้าในซีรีส์นี้ให้ไปที่ลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณสามารถติดต่อเราผ่านทางบัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

แอป M8 Netflix ใช้งานได้กับ Wi-Fi เท่านั้น

ปัญหา : สวัสดีฉันเขียนเพื่อดูว่าคุณอาจช่วยฉันด้วยปัญหาหรือไม่ ฉันไม่สามารถดู Netflix บน M8 ของฉันได้ ฉันได้เรียกการบริการลูกค้าสำหรับทั้ง T-Mobile และ Netflix ไม่เป็นประโยชน์ มันไม่ใช่โทรศัพท์ที่ปลดล็อคและแอพเปิดขึ้น แต่จะไม่เล่นภาพยนตร์เมื่อฉันใช้ข้อมูลมือถือ - เฉพาะเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wifi คุณมีความคิดในการแก้ไขปัญหาหรือไม่?

วิธีแก้ไข : คุณลองตรวจสอบการตั้งค่าแอพ Netflix เพื่อดูว่ามีการตั้งค่าเป็นสตรีมเท่านั้นที่แสดงผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไม่ การตั้งค่านี้อาจเปิดใช้งานหากเป็นเช่นนั้นให้ปิดการใช้งาน คุณลักษณะนี้ได้รับการเพิ่มเพื่อให้ลูกค้าประหยัดค่าบริการข้อมูลมือถือหากพวกเขาไม่ได้อยู่ในแผนข้อมูลไม่ จำกัด เนื่องจากการสตรีมภาพยนตร์จะใช้ข้อมูลจำนวนมาก

หากการตั้งค่านี้ถูกปิดใช้งานแล้ว แต่คุณยังไม่สามารถใช้แอป Netflix ได้โดยใช้การเชื่อมต่อมือถือฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอพจากนั้นไปที่ Google Play Store แล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง

ปัญหาการชาร์จ M8

ปัญหา : M8 ของฉันเกือบจะไร้ที่ติ ปัญหาเดียวที่ฉันได้รับส่วนใหญ่ทำร้ายตนเอง อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันค้นพบว่าโทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จโดยใช้สายที่เข้ากันได้ สิ่งที่ฉันค้นพบคือฉันต้องกดสายเพียงครึ่งเดียว ถ้าฉันผลักมันไปที่ด้ามจับโทรศัพท์จะไม่รู้จักสาย มันเป็นสัปดาห์ที่ยาวนาน T-Mobile / HTC เตรียมพร้อมที่จะมอบโทรศัพท์ใหม่ให้ฉัน แต่ฉันไม่มั่นใจว่าโทรศัพท์นั้นถูกปิดกั้น ยกเว้นว่ามันทำงานได้ดี

วิธีแก้ปัญหา : สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณว่ามีร่องรอยของสิ่งสกปรกหรือไม่ สิ่งนี้อาจส่งผลต่อกระบวนการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ หากคุณพบเห็นสิ่งใดคุณสามารถทำความสะอาดได้โดยใช้ไม้จิ้มฟัน

หากไม่มีสิ่งสกปรกหรือสิ่งแปลกปลอมที่สังเกตเห็นได้และคุณได้ลองใช้สายต่าง ๆ ที่มีผลลัพธ์เหมือนกันปัญหาอาจเกิดจากพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ หากเป็นกรณีนี้แสดงว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว คุณควรทำตามข้อเสนอเพื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาการสอบเทียบ M8

ปัญหา : ภรรยาของฉันส่งคืนโทรศัพท์สองเครื่องไปที่ Verizon ด้วยปัญหาการสอบเทียบที่รุนแรง หลังจากใช้โทรศัพท์ 2 เดือนหรือนานกว่านั้นปฏิกิริยาของหน้าจอสัมผัสจะไม่ได้ผลหรือผิดปกติ ตัวอย่างเช่นเมื่อใช้แป้นพิมพ์ในตำแหน่งแนวตั้ง“ O” จะหายไปและแม้จะสัมผัสแป้นพิมพ์ซ้ำไปซ้ำมาจะปรากฏเฉพาะ“ I” หรือ“ p” เท่านั้น นอกจากนี้โทรศัพท์จะไม่อนุญาตให้มีการสัมผัสส่วนบนของหน้าจอในตำแหน่งแนวนอนโดยไม่ต้องไปที่แอพอื่นและเปิดหรือกลับไปที่หน้าอื่นเมื่อใช้ Google Verizon แนะนำว่าอาจเป็นการ์ด SD ภรรยาของฉัน แต่โทรศัพท์ยังคงมีปัญหาหลังจากลบออก โทรศัพท์ไม่เคยเปียกและถึงแม้ว่าจะถูกทิ้ง แต่ก็ไม่ได้ลดลงมากกว่าโทรศัพท์ 3 รุ่นที่ซื้อมาในเวลาเดียวกัน คุณเคยได้ยินว่าปัญหานี้มาก่อนหรือไม่ถ้าเช่นนั้นคุณมีความคิดเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้หรือไม่?

วิธีแก้ไข : ปัญหานี้เกิดจากแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ คุณควรบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดนี้เฉพาะโหลดแอพเริ่มต้นเท่านั้นในขณะที่แอปของบุคคลที่สามที่มาจาก Google Play Store ปิดใช้งาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกการบูตอย่างรวดเร็วในโทรศัพท์ของคุณถูกปิดใช้งานก่อนดำเนินการต่อ

  • กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (อยู่ที่ขอบด้านบนของอุปกรณ์) จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งเตือน 'ตัวเลือกโทรศัพท์' ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

  • แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งเตือน 'Reboot to safe mode' แล้วปล่อย

  • จากพร้อมต์ 'Reboot to safe mode' ให้แตะ RESTART เพื่อยืนยัน

  • รอประมาณ 1 นาทีเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

  • เมื่อรีบูท 'Safe mode' จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อค / โฮม

หากปัญหาหายไปใน Safe Mode แสดงว่ามีสาเหตุมาจากแอป คุณจะต้องค้นหาว่าแอพนั้นคืออะไรและทำการถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่แม้จะอยู่ในเซฟโหมดคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อตรวจสอบว่าเกิดจากความผิดพลาดในซอฟต์แวร์หรือหากนี่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณก่อนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานบนการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดก่อนดำเนินการต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกการบูตอย่างรวดเร็วในโทรศัพท์ของคุณถูกปิดใช้งานก่อนดำเนินการต่อ

  • กดปุ่ม VOLUME DOWN ค้างไว้จากนั้นกดปุ่ม POWER ค้างไว้

  • รอให้หน้าจอที่มีสามภาพ Android ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม POWER และ VOLUME DOWN

  • กด VOLUME DOWN เพื่อเลือก FACTORY RESET แล้วกดปุ่ม POWER

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น หากยังคงเกิดขึ้นสิ่งนี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด คุณควรติดต่อ Verizon เกี่ยวกับเรื่องนี้

ปัญหาลำโพงภายนอก M8

ปัญหา : เมื่อฉันเสียบ M8 ของฉันเข้ากับสายหูฟังที่ต่ออยู่กับสเตอริโอในบ้านของฉันเสียงจะออกมาจากลำโพงของโทรศัพท์เท่านั้น ฉันพยายามทุกอย่างแล้ว ฉันนิ่งงัน

วิธีแก้ปัญหา : ลองเชื่อมต่อหูฟังคู่อื่นเข้ากับโทรศัพท์ของคุณและดูว่าเสียงออกมาจากปกติไหม? หากเป็นเช่นนั้นอาจมีปัญหากับสายหูฟังที่คุณใช้หรือสเตอริโอในบ้านของคุณ

หากเสียงออกมาจากลำโพงในโทรศัพท์ของคุณไม่ว่าคุณจะใช้หูฟังคู่ใดก็ตามปัญหาอาจเกิดจากโทรศัพท์ของตัวเอง คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์โทรศัพท์หรือฮาร์ดแวร์ คุณสำรองข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกการบูตอย่างรวดเร็วในโทรศัพท์ของคุณถูกปิดใช้งานก่อนดำเนินการต่อ

  • กดปุ่ม VOLUME DOWN ค้างไว้จากนั้นกดปุ่ม POWER ค้างไว้

  • รอให้หน้าจอที่มีสามภาพ Android ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม POWER และ VOLUME DOWN

  • กด VOLUME DOWN เพื่อเลือก FACTORY RESET แล้วกดปุ่ม POWER

ตรวจสอบและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นไปได้ว่าปัญหานั้นอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ จากนั้นคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการตรวจสอบ

M8 ลำโพงในสายไม่ทำงาน

ปัญหา : ลำโพงในสายของฉันหยุดทำงานแบบสุ่มในตอนแรกมันไม่ทำงานสำหรับผู้ติดต่อบางคนตอนนี้มันไม่ทำงานเลย ฉันควรทำอย่างไร? ต้องการความช่วยเหลือ ขอบคุณที่ได้ยินฉัน

วิธีแก้ไข : การล้างพาร์ทิชันแคชโทรศัพท์อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ขั้นตอนนี้มักจะทำเมื่อโทรศัพท์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกลบในกระบวนการนี้

  • ปิดอุปกรณ์

  • กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้

  • กดและปล่อยปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์

  • ดำเนินการต่อปริมาณการถือลง

  • ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ

  • กดปุ่มลดระดับเสียงหนึ่งครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ RECOVERY

  • กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มต้นการเช็ด

  • อุปกรณ์แสดงหน้าจอบูตตามด้วยโทรศัพท์ที่มีรูปสามเหลี่ยมสีแดง

  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดในเวลาเดียวกัน

  • กดปุ่มลดระดับเสียงสามครั้งเพื่อเลือกล้างแคชพาร์ติชัน

  • กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มต้นการลบ

  • รอจนกว่าโทรศัพท์จะแสดงการล้างข้อมูลในแคชให้เสร็จสมบูรณ์

  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที

การลงทะเบียน M8 IMS ล้มเหลว

ปัญหา : สวัสดีฉันมี htc m8 และมีปัญหากับมันล้มเหลวอย่างมากและฉันยังได้รับสถานะข้อความการลงทะเบียน IMS ล้มเหลวโปรดช่วยด้วย

วิธีแก้ปัญหา : เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานบ่อยและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด IMS ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในตอนนี้ก็คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกการบูตเร็วถูกปิดใช้งาน

  • กดปุ่ม VOLUME DOWN ค้างไว้จากนั้นกดปุ่ม POWER ค้างไว้

  • รอให้หน้าจอที่มีสามภาพ Android ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม POWER และ VOLUME DOWN

  • กด VOLUME DOWN เพื่อเลือก FACTORY RESET แล้วกดปุ่ม POWER

เมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่และใช้งานหรือไม่

M8 GPS ไม่ทำงาน

ปัญหา : สวัสดีฉันสามารถช่วยฉัน GPS ของฉันไม่ทำงานบน HTC m8 ของฉันมันดีเมื่อฉันนำมันมาและตอนนี้มันช้ามากและไม่สามารถรับตำแหน่งที่ถูกที่ฉันพยายามรีบูตโทรศัพท์และยังไม่ทำงานอะไร มันผิด

การแก้ไข : เจ้าของอื่น ๆ ของอุปกรณ์นี้ยังบ่นเกี่ยวกับปัญหา GPS นี้อีกด้วย ปัญหานี้ดูเหมือนว่าจะเริ่มขึ้นหลังจากที่ปล่อย 4.4.3 หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันนี้อยู่ให้ลองตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใหม่ใด ๆ พร้อมใช้งานและติดตั้งหรือไม่ การปรับปรุงเหล่านี้มาพร้อมกับการปรับปรุงและแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

หากคุณอยู่ในเครือข่าย Sprint คุณควรลองปิดการโทร Wi-Fi เนื่องจากจะมีผลต่อวิธีที่โทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณ GPS ทำการรีเซ็ตเครือข่ายหลังจากนี้ ในการรีเซ็ตเครือข่ายให้เปิดแป้นกด> และป้อน ## 72786 #> คุณจะเห็นเมนู> รีเซ็ตและโทรศัพท์ควรรีบูต เมื่อโทรศัพท์ทำการรีบูตเครื่องมันจะผ่านการอัพเดทหลาย ๆ ครั้งฟังก์ชั่น GPS ของคุณควรกลับมาเป็นปกติ

M8 Auto Sync ที่มีผลต่อเครือข่าย Wi-Fi

ปัญหา : สวัสดีฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ HTC m8 ใหม่ฉันเพิ่งอัพเกรดเมื่อวันที่แล้วไม่สามารถรอซื้อโทรศัพท์ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตามปัญหาก็คือเมื่อฉันเปิดการซิงค์อัตโนมัติบนโทรศัพท์มันปิด Wi-Fi ในบ้านโดยสิ้นเชิง ฉันมักจะมี 16 mbps แต่เมื่อเปิดการซิงค์อัตโนมัติมันจะลงไปด้วยเช่นกัน 3. มีอะไรผิดปกติหรือไม่

วิธีแก้ไข : โทรศัพท์ของคุณอาจใช้แบนด์วิดท์สูงสุดในการซิงค์ข้อมูล คุณควรสังเกตสิ่งนี้เป็นเวลาสองสามนาทีหรือจนกว่ากระบวนการซิงค์จะเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบความเร็วของคุณเมื่อการซิงค์เสร็จสิ้น

ปัญหาเสียง M8

ปัญหา : สวัสดีฉันเพิ่งเริ่มใช้ HTC one m8 วันนี้และเมื่อฉันใช้ snapchat กับวิดีโอกับผู้ใช้คนอื่นพวกเขาไม่สามารถมาที่นี่ได้เลย ไม่มีเสียงออกมาจากไมโครโฟนของฉันเลย มีการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

ปัญหา : คุณจะต้องตรวจสอบก่อนว่าปัญหานี้แยกต่างหากในแอป Snapchat หรือว่าเกิดขึ้นในแอปใด ๆ ที่คุณใช้ ลองใช้เครื่องบันทึกเสียงและบันทึกเสียงบางอย่าง หากได้ยินไฟล์ที่บันทึกไว้แสดงว่าไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้และปัญหาอาจเกิดจากแอพ Snapchat

คุณควรถอนการติดตั้งแอพ Snapchat และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ลบภาพ M8

ปัญหา : สวัสดีฉันมี HTC M8 ซึ่งเริ่มเมื่อวานนี้ลบรูปภาพโดยไม่มีเหตุผลและแสดงกล่องสีเทาแทน คุณมีความคิดใด ๆ ที่จะหยุดสิ่งนี้ไม่ให้เกิดขึ้นได้ไหม

วิธีแก้ไข : ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณบันทึกรูปถ่ายในการ์ด SD ของโทรศัพท์ คุณควรนำการ์ดออกและใส่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นสำรองเนื้อหาของการ์ดโดยคัดลอกเนื้อหาไปยังโฟลเดอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ฟอร์แมตการ์ดใหม่โดยใช้ระบบไฟล์ FAT32 คุณสามารถคัดลอกเนื้อหาที่คุณบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์กลับไปยังการ์ด SD ก่อนที่จะแทรกลงในโทรศัพท์ของคุณ

สำหรับวิธีการแก้ปัญหาที่ถาวรมากขึ้นฉันขอแนะนำให้รับการ์ด SD ใหม่เนื่องจากการ์ดที่คุณใช้งานอยู่อาจมีข้อบกพร่อง

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้งานโทรศัพท์ Android ของคุณที่ [ป้องกันอีเมล] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบสนองได้ทันเวลา สุดท้ายถ้าเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยกระจายคำพูดโดยการแชร์โพสต์ของเรากับเพื่อน ๆ ขอบคุณ

แนะนำ

วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
2019
Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่การตั้งค่าหยุด” หลังจากอัปเดตปัญหาอื่น ๆ
2019
วิธีแก้ไขปัญหาการวนลูป Galaxy S8 (ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung)
2019
Samsung Galaxy S6 การชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
แก้ไข Samsung Galaxy J3 เพียงชาร์จจากพอร์ต USB
2019
เคล็ดลับและเทคนิค Samsung Galaxy S3 ที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ [ตอนที่ 1]
2019