วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความทั่วไป Samsung Galaxy Note 5 ที่เกิดขึ้นหลังจากอัพเดต Marshmallow

  • Samsung Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งและรับข้อความ (SMS) ได้หลังจากอัปเดต Marshmallow มีบางอย่างเกี่ยวข้องกับการอัพเดทหรือเป็นเพียงการตั้งค่าหรือไม่?
  • การแจ้งเตือนทาง SMS ใน Note 5 หยุดทำงาน ดังนั้นเจ้าของจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากมีข้อความใหม่เข้ามาเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้
  • แป้นพิมพ์จะออกและแทนที่ตัวอักษรในขณะที่การส่งข้อความ เจ้าของเพิ่งได้รับการเปลี่ยนซิมการ์ดและเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตโทรศัพท์ให้เป็นประโยชน์
  • ผู้รับเห็นเครื่องหมายคำถามและ / หรือกล่องเมื่อได้รับอิโมจิจากหมายเหตุ 5 การแจ้งเตือนของ Facebook ไม่แสดงตัวอย่าง แต่เป็นการแจ้งให้เจ้าของเกี่ยวกับเนื้อหาที่ซ่อนอยู่ เรียนรู้วิธียกเลิกการซ่อนแอปแจ้งเตือน
  • ข้อความแสดงว่า "รีเฟรช" แต่ไม่พบข้อความใด ๆ สิ่งที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้
  • หมายเหตุ 5 ไม่ส่งและรับข้อความหลังจากอัปเดต Marshmallow อีกต่อไป เจ้าของรายงานว่าข้อความบางส่วนของเธอไม่สามารถกู้คืนได้
  • การทำนายข้อความของโทรศัพท์ทำงานไม่ถูกต้อง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้มันใช้งานได้
  • ไอคอนลำโพงบนแป้นพิมพ์ของ Note 5 ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป มีวิธีอื่นในการเข้าถึงหรือไม่

ในขณะที่การส่งข้อความเป็นหนึ่งในคุณสมบัติพื้นฐานที่สุดของโทรศัพท์เจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 หลายคนได้บ่นเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเปิดตัว Android 6.0.1 Marshmallow มันไม่ชัดเจนพอที่จะทำให้เกิดปัญหา แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือเฟิร์มแวร์ใหม่มีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับมัน

นอกจากนี้ยังมีปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นแม้กระทั่งก่อนการอัพเดต ด้านล่างนี้ฉันได้กล่าวถึงปัญหาบางอย่างที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราดังนั้นหากคุณติดต่อเราก่อนหน้านี้เกี่ยวกับปัญหานี้ให้อ่านต่อไปเพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณเป็นปัญหาที่ฉันอ้างถึงหรือไม่

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ตอบปัญหามากมายเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เรามีให้ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้

ถาม :“ อัพเกรดเป็น Samsung Galaxy Note 5 เมื่อคืนที่ผ่านมาและไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใด ๆ ได้ ได้ลองในเซฟโหมดและรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นโรงงานแล้วและยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความโดยใช้แอพ Message + และแอป Messages

ตอบ : การตั้งค่าบางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการอัพเดท แต่เนื่องจากโทรศัพท์มีปัญหาในการส่งและรับข้อความ ถ้ามันแสดงว่ามันมีความครอบคลุมที่ดีคุณควรโทรหาผู้ให้บริการของคุณเพราะมีหลายสิ่งที่เราสามารถทำได้ บางทีโทรศัพท์ของคุณอาจจำเป็นต้องได้รับการจัดสรรใหม่

ถาม :“ ในข้อความของฉันข้อความเพียงหนึ่งการแจ้งเตือนผู้ติดต่ออย่างใดอย่างหนึ่งถูกปิดเพียงแค่ส่งข้อความและฉันไม่ได้รับเสียงหรืออะไรบอกว่าเขาส่งข้อความฉันฉันจำเป็นต้องรู้วิธีที่จะหันหลังให้เขาและยังมีรูปของ ปุ่มปรับระดับเสียงและดูเหมือนว่ามันเงียบ แต่เมื่อเขาและเพียงในข้อความช่วยโปรด

ตอบ : การอัพเดทล่าสุดของ Marshmallow อาจทำให้เกิดปัญหานี้ แต่ที่จริงแล้วไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ เป็นเพียงการตั้งค่าเดียวที่ปิดใช้งาน เพียงไปที่การตั้งค่า> อุปกรณ์> เสียงและการแจ้งเตือน> การแจ้งเตือนแอป> ตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ถูกบล็อกเป็นปิด

ถาม :“ เมื่อฉันใช้แป้นพิมพ์มันจะเริ่มกินตัวละครอย่างที่ฉันแน่ใจว่าฉันพิมพ์ตัวอักษร แต่มันไม่ได้ปรากฏขึ้นสำหรับฉันและผลลัพธ์เป็นคำที่ไม่สมบูรณ์เมื่อฉันอ่านข้อความยาว ๆ ฉันไม่เคยมีปัญหานี้มาก่อน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้เปลี่ยนซิมของฉันและฉันก็สงสัยว่านั่นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ฉันลองทุกอย่างแล้วเช็ดแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซิมเป็นสาเหตุของเรื่องนี้หรือไม่และถ้าใช่ฉันต้องทำอย่างไร

ตอบ : ฉันไม่คิดว่าซิมการ์ดใหม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง มันคือทั้งหมดที่มีแป้นพิมพ์ ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแป้นพิมพ์หุ้น:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
  3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
  5. ค้นหาและแตะ Samsung Keyboard
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ถาม :“ เมื่อส่งข้อความอิโมจิของฉันไม่ได้ส่งเป็นอิโมจิ มีเครื่องหมายคำถามหรือกล่องในสถานที่ของอิโมจิ

นอกจากนี้บนแถบการแจ้งเตือนการแจ้งเตือน Facebook ของฉันตอนนี้พูดว่า 'ซ่อนเนื้อหา' แทนที่จะแสดงตัวอย่างเนื้อหา

ตอบ : ข้อความตัวอักษรผสมกับตัวอักษรพิเศษและอิโมจิจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ ดังนั้นเมื่อข้อความออกจากโทรศัพท์ของคุณข้อความจะถูกส่งเป็น MMS ที่กล่าวว่าปัญหาอยู่ในจุดสิ้นสุดของการรับ บางทีโทรศัพท์ของผู้รับเท่านั้นที่รับ SMS หรือ MMS อาจถูกแปลงเป็น SMS โดยอัตโนมัติด้วยอักขระพิเศษที่ถูกแปลงเป็นเครื่องหมายคำถามหรือกล่อง ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายของคุณที่จะแก้ไขปัญหานี้

สำหรับเนื้อหาที่ซ่อนอยู่มีการตั้งค่าสำหรับสิ่งนั้น ควรปิดใช้งานการตั้งค่าดังกล่าวดังนั้นเนื้อหาจะไม่ถูกซ่อนบนหน้าจอล็อค ไปที่การตั้งค่า> อุปกรณ์> เสียงและการแจ้งเตือน> การแจ้งเตือนแอพ> ปิดการใช้งานซ่อนตัวเลือกเนื้อหาบนหน้าจอล็อค

ถาม :“ ข้อความของฉันสูญหายและโฟลเดอร์กำลังรีเฟรชตลอดเวลา เราไม่สามารถสร้างหรือดูข้อความ เรามีข้อความที่ต้องบันทึกและตอนนี้เราไม่สามารถเข้าถึงได้ ฉันล้างแคชแล้วและยังไม่ทำงาน ฉันไม่ต้องการลบข้อมูลเพราะฉันต้องการข้อความเหล่านั้น มีวิธีทำหรือไม่?

ตอบ : ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียร จากคำอธิบายของคุณฉันคิดว่าคุณหมายถึงข้อความอีเมลไม่ใช่ข้อความใช่ไหม? ลองเรียกดูบางเว็บไซต์ดาวน์โหลดแอพและไฟล์และสตรีมวิดีโอ หลังจากที่คุณยืนยันว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรให้ล้างแคชและข้อมูลของอีเมลไคลเอ็นต์ที่คุณใช้และตั้งค่าบัญชีของคุณอีกครั้ง

ถาม :“ เนื่องจากซอฟต์แวร์อัพเกรด Note 5 ของฉันจะไม่ได้รับหรือส่งข้อความ มันอยู่ในสถานะดาวน์โหลด หน้าจอสีเทาที่มีวงกลมหมุนอยู่เสมอ Verizon ส่งโทรศัพท์ใหม่แล้ว แต่จะไม่ดึงข้อความใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 3 มีนาคม 2016 ฉันมีข้อความที่นั่นตั้งแต่ปี 2013 ฉันต้องดึงข้อมูลเนื่องจากส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ โทรศัพท์ปิดและเปิดด้วยตัวเอง ดูเหมือนว่าไม่มีใครรู้วิธีแก้ปัญหาและมันไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไรฉันได้ทำตำราของฉันที่ Verizon หายไป ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้ พวกเขาทำการล้างแคชและอื่น ๆ โดยไม่มีผลลัพธ์

ตอบ : ฉันคิดว่าปัญหาที่แท้จริงของที่นี่คือโทรศัพท์เปิดและปิดด้วยตัวเอง คุณต้องแก้ไขปัญหานี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความ หากผู้ให้บริการของคุณได้เปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณแล้ว แต่คุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันอยู่ให้ลองเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนก่อนที่จะส่งโทรศัพท์ของคุณกลับไปเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่เป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

สำหรับข้อความที่ไม่ได้รับมาฉันคิดว่าคุณยังไม่ได้ทำการสำรองข้อมูลไว้นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้พวกเขาไม่สามารถกู้คืนได้ ฉันไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณสามารถทำอะไรบางอย่างเพื่อกู้คืนข้อความเหล่านั้น แต่ลองโทรหาพวกเขาเกี่ยวกับมัน

ถาม :“ การคาดเดาข้อความปิดเวลาใหญ่ ปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดคือเมื่อฉันจบประโยคหรือข้อความด้วย "!" 8x จาก 10 เป็นค่าเริ่มต้นของคำว่า“ ฉัน!” ไม่ว่าคำนั้นจะมาหลังจากไหน ฉันคิดว่าฉันกำลังฝึกอย่างช้า ๆ เพื่อที่จะไม่ทำอย่างนั้น แต่มันก็ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาตั้งแต่ฉันทำการอัพเดท มีอะไรที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

ตอบ : การล้างแคชและข้อมูลของคีย์บอร์ดจะรีเซ็ตและลบคำที่เรียนทั้งหมด หากมีการเพิ่มคำลงในฟิลด์โดยอัตโนมัติโทรศัพท์อาจได้เรียนรู้ไปแล้ว คุณต้องลบคำนั้นหรือล้างแคชและข้อมูลของคีย์บอร์ด:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
  3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
  5. ค้นหาและแตะ Samsung Keyboard
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ถาม :“ การ อัปเดตล่าสุดมีปัญหามากมาย ไม่มีความสุขเลยในการอัพเดทนี้ ไม่พบไอคอนลำโพงของฉันเพื่อส่งข้อความเสียงฉันมีปัญหาในมือไม่ดี ฉันไม่ต้องการรูดแล้วใช้รูปแบบการล็อกหน้าจอที่ซ้ำซ้อนฉันไม่ชอบไอคอนสีขาวทั้งหมดที่ต้องการสีเพื่อค้นหา ทำไมฉันไม่สามารถเปลี่ยนกรอบข้อความตัวอักษรเหมือนก่อนหน้าและสีของพวกเขา ฉันแน่ใจว่าจะมีมากขึ้นดังนั้นจะบันทึกในรายการโปรดของฉัน

ตอบ : ด้วยการอัปเดตใหม่บางสิ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงและเราไม่สามารถเปลี่ยนกลับได้เหมือนเดิม แต่เมื่อพูดถึงไอคอนลำโพงที่คุณขาดหายไปสิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มด้านซ้ายของสเปซบาร์ค้างไว้แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกอื่น ๆ ฉันแน่ใจว่าไอคอนลำโพงเป็นหนึ่งในนั้น