วิธีแก้ไขปัญหาการตอบสนองของหน้าจอสัมผัสล่าช้าบน iPhone 7 หลังจากอัปเดต iOS 11.3.1 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การตอบสนองของหน้าจอสัมผัสที่ล่าช้าบน iPhone 7 Plus อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด นอกจากนี้ยังสามารถปรากฏในปัญหาการโพสต์อัปเดตอื่น ๆ ได้เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเป็นแพลตฟอร์ม iOS 11.3.1 โพสต์นี้จะนำคุณสู่กระบวนการแก้ไขปัญหาโพสต์อัปเดตสำหรับการตอบสนองของหน้าจอสัมผัสที่ล่าช้าซึ่งส่งผลต่อโทรศัพท์มือถือ iPhone 7 อ่านต่อเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาหลายประการกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่จัดการกับปัญหาที่คล้ายกันแล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่และรู้สึกอิสระที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีเซ็ท / รีบู๊ต iPhone ของคุณ

การรีเซ็ตแบบซอฟต์จะล้างข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดจากการปรับใช้ระบบใหม่ นอกจากนี้ยังรีเฟรชหน่วยความจำภายในและระบบอุปกรณ์เพื่อให้ทำงานได้อย่างเหมาะสม

• ในการรีบูต / รีเซ็ท iPhone 7 ของคุณให้กด ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ จนกว่า จะ ปรากฏข้อความแจ้งให้ เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง บนหน้าจอ ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย

วิธีที่สอง: ออกจากแอปพื้นหลังทั้งหมด

แอปพื้นหลังอาจกลายเป็นเรื่องหลอกลวงหลังจากมีการใช้งานการอัพเดตเฟิร์มแวร์ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นฟังก์ชั่นบางอย่างหากไม่ได้รับผลกระทบจากการทำงานของระบบทั้งหมด ในการแยกแยะสิ่งนี้ออกจากแอพพื้นหลังทั้งหมดบน iPhone 7 ของคุณต่อไปนี้เป็นวิธี:

1. กดปุ่ม โฮม สองครั้งอย่างรวดเร็ว การทำเช่นนั้นจะแสดงรายการแอพที่ใช้ล่าสุดบนหน้าจอ
2. ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างแต่ละแอพเพื่อออกเป็นรายบุคคล

รีสตาร์ท iPhone เมื่อเสร็จสิ้นการล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำภายในและระบบปฏิบัติการ

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบและจัดการหน่วยความจำภายใน

การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจมีขนาดไฟล์ใหญ่ หากพื้นที่หน่วยความจำภายในบน iPhone ของคุณต่ำแล้วอาจเป็นไปได้ว่าพื้นที่หน่วยความจำภายในหมดหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ และเนื่องจากหน่วยความจำไม่เพียงพออุปกรณ์ของคุณจึงแสดงพฤติกรรมที่ผิดปกติดังกล่าว เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหานี้ให้คุณตรวจสอบที่เก็บข้อมูลภายในที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและหากจำเป็นให้จัดการแอพและเนื้อหา นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone
2. ดูรายละเอียดหน่วยความจำที่ใช้และที่มีอยู่ ตรวจสอบกราฟเพื่อดูสิ่งที่ใช้หน่วยความจำหรือเลื่อนลงเพื่อดูจำนวนหน่วยความจำที่แต่ละแอปใช้

ในการจัดการแอปพลิเคชันโดยเฉพาะที่ใช้ ROM จำนวนมากให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะที่ จัดเก็บข้อมูล & การใช้งาน iCloud
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ จัดการที่เก็บข้อมูล
5. รอให้รายการแอปปรากฏขึ้นในส่วนที่ จัดเก็บ

คุณสามารถอ้างถึงรายการเพื่อพิจารณาว่าแอปใดกำลังใช้พื้นที่มากที่สุด ลบแอพที่ไม่ต้องการเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

วิธีอื่น ๆ ในการล้างพื้นที่เก็บข้อมูลคือการลบข้อความและรูปภาพที่ไม่จำเป็นการล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์และการลบบันทึกการโทร คุณสามารถย้ายไฟล์สำคัญอื่น ๆ จากโทรศัพท์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ คุณจะต้องใช้ iTunes เพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถแทนที่การตั้งค่าปัจจุบันของคุณซึ่งมีเพียงสองผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี เห็นได้ชัดว่าในกรณีนี้ผลลัพธ์ไม่ดีดังนั้นคุณต้องทำอะไรบางอย่างเพื่อแก้ไข วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำคือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณการทำเช่นนั้นจะคืนค่าการตั้งค่าระบบเป็นค่าดั้งเดิมและจากนั้นคุณสามารถกำหนดตัวเลือกและคุณสมบัติที่จำเป็นที่คุณต้องการใช้ด้วยตนเอง นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เป็นการรีเซ็ตการตั้งค่าระบบโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. แตะเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าระบบ

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iPhone 7 ของคุณใน iTunes

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้วตัวเลือกสุดท้ายของคุณในการพิจารณาจะเป็นการคืนค่า iOS ที่กล่าวว่าคุณสามารถกู้คืน iPhone 7 ของคุณผ่านโหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU วิธีใดวิธีหนึ่งจะทำให้คุณต้องใช้ iTunes คุณสามารถกู้คืน iPhone ของคุณเป็นการสำรองข้อมูลก่อนหน้าหรือตั้งค่าใหม่ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบในกระบวนการดังนั้นการสร้างการสำรองข้อมูลจึงเป็นสิ่งจำเป็น เมื่อคุณสำรองข้อมูลเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ทำการกู้คืนโหมดการกู้คืนใน iPhone 7 ของคุณโดยใช้ iTunes:

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้ เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้ iPhone รู้จัก เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่อและรับรู้แล้วบังคับให้รีสตาร์ท แต่ไม่ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นแทนรอจนกระทั่งหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ปรากฏขึ้น นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม Power และ ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันจนกระทั่งหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes ปรากฏขึ้น
2. เมื่อได้รับแจ้งให้ เรียกคืน หรือ อัปเดต เลือก เรียกคืน
3. อนุญาตให้ iTunes ลองติดตั้ง iOS ใหม่และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
4. หากการดาวน์โหลดใช้เวลามากกว่า 15 นาทีและอุปกรณ์ของคุณออกจากหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes ให้ปล่อยให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจากนั้นกลับไปที่ขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง
5. เมื่อการ คืนค่า เสร็จสิ้นให้ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้งานอีกครั้ง

ทำการกู้คืนโหมด DFU บน iPhone 7 ของคุณโดยใช้ iTunes:

โหมด DFU นั้นแตกต่างจากโหมดการกู้คืนปกติเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณสามารถโต้ตอบกับ iTunes ได้โดยไม่ต้องโหลดระบบปฏิบัติการ (iOS) นี่คือวิธีการ:

1. ปิดแอพที่เปิดอยู่จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เมื่อ iPhone ปิดอยู่ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning หรือสาย USB ที่จัดมาให้
4. กดปุ่ม Power ค้าง ไว้ อย่างน้อย 3 วินาที
5. กดปุ่มลด ระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ กดปุ่มเปิด / ปิด ค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาที หากคุณเห็นโลโก้ Apple หมายความว่าคุณถือปุ่มไว้นานเกินไปและคุณต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด มิฉะนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
6. ปล่อย ปุ่ม Power ในขณะที่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้ประมาณ 5 วินาที หากคุณเห็นหน้าจอ เสียบเข้า iTunes ให้ลองอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น มิฉะนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้า ณ จุดนี้คุณควรเห็นการแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ที่ระบุว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุเพื่อทำการกู้คืนให้เสร็จสมบูรณ์

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาสำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ที่มีข้อผิดพลาดน่าจะเกิดจากข้อผิดพลาดในการอัพเดทและดังนั้นจึงต้องมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับแก้ไข มิฉะนั้นคุณอาจพิจารณาเลือกใช้บริการแทน ในการควบคุมความเสียหายของฮาร์ดแวร์จากสาเหตุที่สำคัญคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการใกล้เคียงที่คุณอยู่และทำการตรวจสอบโดยช่างเทคนิคของ Apple ในขณะที่การตอบสนองของหน้าจอสัมผัสที่ล่าช้านั้นเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดการเกิดอาการอาจเป็นเรื่องบังเอิญ อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวแล้วก่อนที่จะมีการใช้งานการอัปเดตใหม่