วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดใน“ iPhone XS ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ล็อคจาก Apple iPhone XS ของคุณแล้วหรือยัง? นั่นเกิดขึ้นเพราะทุกคนลืม แต่ยังไม่จำเป็นต้องออกนอกลู่นอกทางเพราะคุณยังมีโอกาสได้รับ iPhone ของคุณกลับมา ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องบน iPhone ของคุณในหกครั้งติดต่อกัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะถูกล็อคและ iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน หากคุณพบปัญหาและข้อผิดพลาดเดียวกันคุณสามารถอ้างอิงโซลูชั่นที่เน้นด้านล่าง อ่านเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเมื่อ iPhone XS ปิดใช้งานและคุณได้รับแจ้งให้เชื่อมต่อกับ iTunes

เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า“ iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” คุณต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าถึงระบบอีกครั้ง หากคุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณบ่อยครั้งและคุณยังจำรหัสผ่านที่ถูกต้องได้คุณสามารถจัดการกับข้อผิดพลาดนี้ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใด ๆ มิฉะนั้นคุณจะต้องลบอุปกรณ์ของคุณและสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในนั้น

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: โซลูชันแรก: ซิงค์ iPhone XS ของคุณกับ iTunes

หากคุณยังจำรหัสผ่านที่ถูกต้องและคุณเพิ่งสำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้วคุณสามารถคืนค่าอุปกรณ์และทุกอย่างในนั้นโดยซิงค์กับ iTunes นี่คือวิธี:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่คุณเคยทำการซิงค์มาก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สายเคเบิลที่มาจาก Apple (OEM) เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ
2. เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
3. จากหน้าจอหลักของ iTunes ให้คลิกตัวเลือกการ ซิงค์
4. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อถูกขอให้ปลดล็อค iPhone ของคุณ การทำเช่นนั้นจะสำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์
5. จากนั้นคลิกตัวเลือกเพื่อ กู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรองล่าสุด
6. ทำตามส่วนที่เหลือของหน้าจอเพื่อแจ้งให้เสร็จสิ้นกระบวนการ

ทันทีที่กระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้นคุณสามารถตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์แล้วรีสตาร์ท

วิธีที่สอง: ใช้ Find My iPhone เพื่อล้างอุปกรณ์ของคุณ

หาก iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตคุณสามารถใช้ Find My iPhone เพื่อลบอุปกรณ์ของคุณผ่าน iCloud นี่คือวิธีการ:

1. บนอุปกรณ์อื่นของคุณไปที่เว็บไซต์ iCloud
2. จากหน้าลงชื่อเข้าใช้ iCloud ให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้ง
3. จากนั้นคลิกที่ อุปกรณ์ทั้งหมด ที่ด้านบนของเบราว์เซอร์
4. เลือก iPhone XS ของคุณจากรายการ
5. จากนั้นคลิกตัวเลือกเพื่อ ลบ [iPhone] การทำเช่นนั้นจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณและตั้งเป็นข้อมูลใหม่หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

ทำตามคำสั่งบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จ

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข iMessage ที่ไม่ทำงานบน iPhone XS ของคุณข้อความไม่ถูกส่งส่งสัญญาณรบกวนหรือไม่เรียบร้อย

วิธีที่สาม: กู้คืน iPhone ของคุณในโหมดกู้คืน

หากคุณลืมรหัสผ่าน iPhone ของคุณแสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกนอกจากลบข้อมูลทั้งหมดและกู้คืนในโหมดการกู้คืน การกู้คืนโหมดการกู้คืนจะช่วยให้คุณสามารถข้ามหน้าจอล็อคได้อย่างสมบูรณ์จากนั้นรีเซ็ตรหัสผ่าน อีกครั้งข้อมูลทั้งหมดของคุณบนอุปกรณ์จะถูกลบและ iPhone ของคุณจะกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถคืนค่าการสำรองข้อมูลใด ๆ ที่คุณทำหลังจากการคืนค่า หากคุณพร้อมที่จะเริ่มแล้วนี่คือวิธีการเลี่ยงผ่านและรีเซ็ตรหัสผ่าน iPhone XS ผ่าน iTunes:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือ Lightning จากนั้นเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ จากนั้นให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
2. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
4. สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่ง หน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น อย่าปล่อย ปุ่มด้านข้าง เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เนื่องจากคุณต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
5. เมื่อ iTunes แจ้งให้คุณ คืนค่า หรือ อัปเดต ให้เลือก คืนค่า การทำเช่นนั้นจะทริกเกอร์ iTunes เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากการดาวน์โหลดใช้เวลามากกว่า 15 นาทีโทรศัพท์ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืน หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องย้อนกลับไปที่ขั้นตอนเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นจากนั้นคุณสามารถดำเนินการต่อด้วยกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้น

วิธีที่สี่: กู้คืนโหมด DFU

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาและ iPhone ของคุณยังคงปิดใช้งานตัวเลือกสุดท้ายของคุณจะเป็นการกู้คืนโหมด DFU DFU หมายถึงโหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ซึ่งเป็นสถานะที่ iPhone ของคุณยังคงสามารถสื่อสารกับ iTunes ได้แม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้งานตัวบูตหรือ iOS ถือว่าเป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่ทำบน iPhone ที่มี iOS ที่ถูกทุบตีโดยสิ้นเชิง นี่คือวิธีการทำงาน:

1. เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้ เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนต่อไป
2. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอเป็นสีดำ
3. ทันทีที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ กดค้างที่ปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน
4. หลังจาก 5 วินาทีให้ปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ กดปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ จนกว่า iPhone XS ของคุณจะปรากฏใน iTunes
5. ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง ทันทีที่ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อเริ่มกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes

หากคุณสามารถกู้คืน iPhone XS ของคุณในโหมด DFU ให้ตัดการเชื่อมต่อจาก iTunes จากนั้นทำการบังคับให้เริ่มระบบใหม่เพื่อออกจากโหมด DFU และเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณกลับสู่โหมดปกติ

โซลูชันที่ห้า: ปลดล็อก iPhone ของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณและ iPhone ของคุณยังคงปิดการใช้งานคุณสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์ปลดล็อคที่ไม่ใช่ Apple iOS เครื่องมือเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดได้จากการซื้อหรือฟรีไปยังคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้

ในบรรดาซอฟแวร์ปลดล็อค iPhone ที่เป็นที่นิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน ได้แก่ Dr. Fone, การกำจัดรหัสผ่าน iOS, Tenorshare 4uKey และ iMyFone Lockwiper เพื่อตั้งชื่อ

เครื่องมือทั้งหมดนี้ได้รับการออกแบบด้วยส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้มือใหม่ หากคุณมีตัวเลือกไม่เพียงพอคุณอาจต้องดาวน์โหลดเครื่องมือใด ๆ เหล่านี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นใช้เพื่อปลดล็อค iPhone ของคุณหรือบายพาสรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ

เพียงเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้การตั้งค่าเดียวกันเมื่อใช้ iTunes เพื่อจัดการข้อมูล iOS

ก่อนที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใด ๆ โปรดอ่านคำอธิบายข้อกำหนดของระบบและบทวิจารณ์ผู้ใช้ก่อนหน้านี้ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าซอฟต์แวร์นั้นเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์และระบบ iPhone ของคุณหรือไม่ การอ่านตัวอย่างในทางกลับกันจะให้คำแนะนำว่าซอฟต์แวร์น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพหรือไม่ ด้วยที่กล่าวว่าอย่าพลาดรายละเอียดที่สำคัญเหล่านี้

คุณสามารถลองใช้เครื่องมือได้มากเท่าที่คุณต้องการจนกว่าคุณจะพบเครื่องมือที่ให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการ iPhone ของคุณสำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และคำแนะนำอย่างเป็นทางการหากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหรือ iPhone XS ของคุณยังคงปิดใช้งานอยู่ หรือคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดและขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค iPhone เพื่อปลดล็อก iPhone ของคุณอีกครั้ง