วิธีการแก้ไข Face ID ไม่ทำงานบน iPhone XS

#iPhoneXS เป็นหนึ่งใน iPhone รุ่นล่าสุดที่วางตลาดในปีนี้ซึ่งเป็นผู้สืบทอดรุ่น iPhone X ในปีที่ผ่านมา โทรศัพท์นี้มีการปรับปรุงหลายอย่างเช่นหน้าจอ Super AMOLED ที่มีขนาดใหญ่ขึ้น 5.8 นิ้วและโปรเซสเซอร์ A12 Bionic ที่ทรงพลังกว่า

ฟีเจอร์หนึ่งที่โทรศัพท์นี้มีและผู้คนจำนวนมากกำลังใช้อยู่คือฟีเจอร์ Face ID นี้ช่วยให้เจ้าของโทรศัพท์ปลดล็อคอุปกรณ์เพียงแค่ดูที่โทรศัพท์ซึ่งค่อนข้างสะดวกเพราะทำงานได้อย่างรวดเร็ว ขณะนี้ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบส่วนใหญ่มีบางครั้งที่มันจะไม่ทำงาน ในกรณีที่คุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และประสบปัญหานี้คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

วิธีการแก้ไข Face ID ไม่ทำงานบน iPhone XS

โปรดทราบว่ามีอินสแตนซ์เมื่อ Face ID ไม่ทำงานเนื่องจากโทรศัพท์จะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน

  • อุปกรณ์เพิ่งเปิดหรือรีสตาร์ท
  • อุปกรณ์ไม่ได้ถูกปลดล็อคเป็นเวลานานกว่า 48 ชั่วโมง
  • รหัสผ่านไม่ได้ถูกใช้เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ในหกวันครึ่งและ Face ID ไม่ได้ปลดล็อคอุปกรณ์ใน 4 ชั่วโมงที่ผ่านมา
  • อุปกรณ์ได้รับคำสั่งรีโมตล็อค
  • หลังจากห้าครั้งที่พยายามจับคู่ใบหน้าไม่สำเร็จ
  • หลังจากเริ่มปิดไฟ / ฉุกเฉิน SOS โดยกดปุ่มระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 2 วินาที

อัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือการอัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ วิธีนี้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์ที่โทรศัพท์ของคุณใช้มีข้อบกพร่องน้อยลงเมื่อเทียบกับรุ่นที่เก่ากว่า ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาหากเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้ง Face ID อย่างถูกต้อง

ฉันแนะนำให้คุณตั้งค่าฟีเจอร์ Face ID ของโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง คุณจะต้องรีเซ็ต Face ID ก่อนโดยไปที่การตั้งค่าจากนั้นคลิกที่ ID ใบหน้าและรหัสผ่านจากนั้นรีเซ็ต ID ใบหน้า

ในการตั้งค่า Face ID

  • ไปที่การตั้งค่า - รหัสประจำตัวและรหัสผ่าน หากถูกถามให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
  • แตะตั้งค่า ID ใบหน้า
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถืออุปกรณ์ในแนวตั้งวางใบหน้าไว้ด้านหน้าของอุปกรณ์แล้วแตะเริ่มต้นใช้งาน
  • จัดตำแหน่งใบหน้าของคุณภายในกรอบและค่อย ๆ ขยับศีรษะของคุณเพื่อทำให้วงกลม หากคุณไม่สามารถขยับหัวได้ให้แตะตัวเลือกการเข้าถึง
  • เมื่อคุณสแกน Face ID ครั้งแรกเสร็จให้แตะทำต่อ
  • ขยับศีรษะของคุณเบา ๆ เพื่อให้ครบวงกลมเป็นครั้งที่สอง
  • แตะเสร็จ

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์คุณจะรีเฟรชระบบปฏิบัติการและโดยปกติการกระทำนี้จะทำให้ซอฟแวร์บกพร่องเล็กน้อย สิ่งนี้ทำได้โดยการกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงก่อนปล่อยแล้วจากนั้นทำตามเดิมด้วยปุ่มลดระดับเสียงและปล่อยอีกครั้ง ในที่สุดก็กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ iPhone X

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้อง TrueDepth ไม่ได้ถูกบล็อก

หากคุณใช้ซองโทรศัพท์หรือตัวป้องกันหน้าจอนี่อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของกล้อง TrueDepth ลองลบออกก่อนจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดปิดบังใบหน้าของคุณและกำลังเผชิญหน้ากับกล้อง TrueDepth

ในขณะที่ Face ID ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานแม้ว่าคุณจะใช้แว่นกันแดดก็มีบางครั้งที่แว่นตากันแดดบางรุ่นป้องกันไม่ให้แสงผ่านเข้ามา ลองถอดแว่นกันแดดออกแล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหันกล้อง TrueDepth ด้วยระยะห่างประมาณ 10 ถึง 20 นิ้ว

รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

  • เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือ Lightning ที่จัดมาให้
  • เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และรอให้เครื่องรับรู้ iPhone ของคุณ
  • เลือก iPhone XS ของคุณจากรายการอุปกรณ์ใน iTunes
  • คลิกตัวเลือกเพื่อสำรองข้อมูล iPhone XS ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes บนคอมพิวเตอร์นี้หากจำเป็น
  • จากนั้นคลิกปุ่มกู้คืนเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
  • หากได้รับแจ้งให้คลิกคืนค่าอีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ
  • รอจนกว่า iTunes จะดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับ iPhone XS ของคุณเสร็จแล้วจากนั้นตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นใหม่

แนะนำ

วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Nokia 6 2019 ที่ไม่ได้ชาร์จ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
2019
กล้อง Samsung Galaxy S4 นั้นพร่ามัวและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
Galaxy S6 จะไม่ส่งอีเมลรวมถึงปัญหาแอปอื่น ๆ
2019
วิธีแก้ไข MMS ที่ไม่ทำงานใน OnePlus 6 (ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS)
2019
วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 6 Plus ทั่วไป [ตอนที่ 3]
2019
หน้าจอ Samsung Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองต่อปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019