วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาเกี่ยวกับแอพ Facebook บน Samsung Galaxy J5 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

แอพ Facebook ของคุณทำงานล้มเหลวหรือแสดงข้อผิดพลาดบางอย่าง? ค้นหาสาเหตุและวิธีการแก้ไขปัญหาด้วยคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุมนี้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

หนึ่งในแอพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในหมู่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนคือ Facebook คนส่วนใหญ่มีแอพนี้ (และมีแนวโน้มว่าจะไม่เสียมัน) ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นบนแพลตฟอร์ม iOS หรือ Android อย่างไรก็ตาม Facebook เป็นหนึ่งในแอพอื่น ๆ ที่สามารถโกงได้ตลอดเวลาโดยเฉพาะเมื่อมีปัจจัยบางอย่างเกิดขึ้น ที่กล่าวว่าเป็นเรื่องปกติที่ Facebook จะต้องพบกับข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดในบางช่วงเวลา

ที่นี่ในโพสต์นี้เราจะพยายามแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยกับแอพ Samsung Galaxy J5 2017 หากคุณบังเอิญเข้ามาในหน้านี้ในขณะที่ค้นหาความช่วยเหลือในการแก้ไขแอพ Facebook ที่ทำงานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์เดียวกันแสดงว่าคุณได้รับการบันทึกแล้ว อ่านต่อไปเพื่อหาสาเหตุที่ทำให้ Facebook มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมบนอุปกรณ์ของคุณและพยายามแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์และขั้นตอนมาตรฐานรวมถึงสิ่งที่เน้นด้านล่าง

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

สิ่งใดที่ทำให้ Facebook ใช้งานไม่ได้หรือไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

หลายคนอาจประสบปัญหากับ Facebook หลังจากติดตั้งอัปเดต เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นเมื่อมีการอัพเดท Facebook ในเดือนกันยายน เมื่อก่อนผู้คนจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่แตกต่างกันมากมายกับแอพจากการทำงานที่ช้าและไม่เสถียรพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาดและการแจ้งเตือน อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ได้รับการแก้ไขในทันทีโดย Facebook devs เตรียมเปิดตัวการติดตามผลที่มีโปรแกรมแก้ไขการแก้ไขที่จำเป็น แต่นั่นไม่ได้สรุปภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ Facebook เป็นคนจำนวนมากยังคงมีปัญหากับแอพบนอุปกรณ์ Android ของพวกเขา สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอพ Facebook รวมถึงแอพที่ไม่ดีอื่น ๆ ปัญหาเครือข่ายและข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ โชคดีที่บรรดาผู้กระทำผิดเหล่านี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งแสดงว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะได้รับการแก้ไขโดยผู้ใช้ปลายทางโดยไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับค่าบริการ

แนวทางแก้ไขปัญหาของ Facebook บน Galaxy J5 ของคุณ

เพื่อช่วยคุณเพิ่มเติมฉันได้รวบรวมวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์และวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการกับปัญหา Facebook ประเภทต่างๆในโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจอ้างอิงถึงคำแนะนำแบบต่อไปนี้หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาในตอนนี้ ดังนั้นนี่คือตัวเลือกของคุณ

บังคับปิดแอพ Facebook

Facebook สามารถหยุดทำงานหรือไม่ตอบสนองเมื่อใดก็ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถูกบล็อก หากเป็นกรณีนี้ทางออกที่ดีที่สุดคือการบังคับให้แอปปิดแล้วรีสตาร์ท

หากต้องการทำเช่นนั้นตรงไปที่เมนู การตั้งค่า> แอ พ จากนั้นเลือก แท็บที่ทำงานอยู่ เพื่อดูแอปที่ใช้งานอยู่หรือที่รันอยู่ แตะเพื่อเลือก Facebook จากรายการจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ปุ่มหยุด หรือ บังคับให้หยุด

หลังจากหยุดแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองเปิดแอพ Facebook อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่ม)

คุณอาจทำไปแล้ว แต่ลองอีกครั้งแล้วลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น การรีเซ็ตแบบซอฟต์จะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ของคุณดังนั้นจึงปลอดภัยอย่างแน่นอน

หรือคุณสามารถบังคับให้ทำการรีสตาร์ท Galaxy J5 ของคุณหาก Facebook ทำให้ไม่ตอบสนองเช่นกัน เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อย 5 เปอร์เซ็นต์เพื่อให้แน่ใจว่าจะทำงานได้ดีหลังจากรีบูต

หากต้องการบังคับให้เริ่มระบบใหม่ให้กดปุ่มลด ระดับเสียง และเปิดปิด เครื่อง พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาที การทำเช่นนั้นจะทำการถอดการจำลองแบตเตอรี่ ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung

อีกครั้งการรีสตาร์ทแบบบังคับไม่ส่งผลต่อข้อมูลโทรศัพท์ใด ๆ ของคุณเช่นการรีเซ็ตแบบซอฟต์

ล้างแคชและข้อมูลแอพ Facebook

ข้อมูลชั่วคราวและไฟล์แคชที่จัดเก็บในแอพ Facebook ของคุณอาจเสียหายได้ทุกเมื่อ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นมีแนวโน้มที่แอพจะผิดพลาดกลายเป็นซบเซาหรือไม่เสถียร เพื่อแก้ไขปัญหานี้การล้างแคชและข้อมูลในแอพ Facebook สามารถช่วยได้ นี่เป็นวิธีง่ายๆในการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอน แอ พ
ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า
แตะ แอปพลิเคชัน แล้วเลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปที่ แท็บทั้งหมด
ค้นหาและแตะ Facebook
แตะปุ่ม บังคับปิด ก่อน
จากนั้นแตะที่ จัดเก็บ
แตะล้างแคชจากนั้น ล้างข้อมูล แล้ว ลบ เพื่อยืนยัน

โปรดทราบว่าข้อมูลการล้างจะลบข้อมูล Facebook ทั้งหมดของคุณเช่นการเข้าสู่ระบบและข้อมูลรับรองบัญชี ที่กล่าวไว้ให้จดบันทึกข้อมูลนี้ก่อนกดปุ่ม Clear Data

จัดการการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

มีบางครั้งที่ข้อผิดพลาด Facebook เชื่อมโยงกับปัญหาเครือข่ายเช่นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยการแก้ไขปัญหาเครือข่ายก่อน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

รีสตาร์ทอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณ หรือปิดสวิตช์ Wi-Fi เป็นเวลาสองสามวินาทีแล้วเปิดอีกครั้ง การทำเช่นนั้นสามารถช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายบนอุปกรณ์ของคุณ ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ Apps-> Settings-> Wi-Fi-> จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อปิด Wi-Fi หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้แตะสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของเครือข่ายการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจช่วยแก้ไขได้ โดยไปที่แอป - > การตั้งค่า -> การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่า สองครั้งเพื่อยืนยันการรีเซ็ต โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งจากนั้นลองเปิดและใช้ Facebook เพื่อดูว่าปัญหาได้หายไป

ถอนการติดตั้งจากนั้นติดตั้ง Facebook app ของคุณ Galaxy J5 อีกครั้ง

การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Facebook ใหม่เป็นวิธีหนึ่งที่จะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่อย่างสมบูรณ์ การทำเช่นนั้นจะช่วยแก้ไขปัญหาหากมีแอพที่ขัดข้อง นี่คือวิธีการ:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า
เลือก แอปพลิเคชัน แล้วเลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปที่ แท็บทั้งหมด
ค้นหาและแตะ Facebook
แตะปุ่ม ถอนการติดตั้ง

หากได้รับแจ้งให้แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการกระทำ รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากถอนการติดตั้ง Facebook สำเร็จ จากนั้นไปที่ Play Store เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Android Facebook เวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ

รีเซ็ตต้นแบบ / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรถือเป็นทางเลือกสุดท้ายหากวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขแอพ Facebook ของคุณได้ แน่นอนว่าคุณมีตัวเลือกสำหรับแอพโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อยู่เสมอ แต่หากคุณอยู่ในกลุ่มคนที่ไม่สามารถสูญเสีย Facebook บนโทรศัพท์ของพวกเขาได้คุณก็ควรลองทำเช่นนั้น เพียงให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มต้นด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอน แอ พ
ค้นหาและแตะ การตั้งค่า แล้วแตะที่การ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน และแตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
แตะ ดำเนินการต่อ
แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่าเช่นเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจากแอพ Facebook ที่หยุดทำงานอยู่คุณสามารถรีเซ็ตค่าหลักโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์แทน

ปิดโทรศัพท์ของคุณ
กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้าง ไว้จนกระทั่ง โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
กดปุ่ม ลดระดับเสียง เพื่อไฮไลต์หรือเลือกตัวเลือก ล้างข้อมูล / รีเซ็ต จาก โรงงาน จากเมนูโหมดการกู้คืน
จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
กดปุ่ม ระดับเสียง เพื่อไฮไลต์ ใช่ - ลบ ตัวเลือก ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จากนั้นกดปุ่ม เพาเวอร์ เพื่อยืนยัน
เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ ระบบรีบูตในตอนนี้ จะถูกเน้นเป็นตัวเลือก
กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หลังจากรีเซ็ตให้ดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook บน Galaxy J5 ของคุณแล้วดูว่าตอนนี้มันใช้งานได้ดีจากการรีเซ็ตระบบทั้งหมดหรือไม่

ฉันควรทำอย่างไรหาก Facebook ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่ทำงานกับ Galaxy J5 2017 หลังจากลองใช้วิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดหรือไม่

ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook หรือไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาในแอปด้วยแอพ Facebook Android หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่เป็น Android คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อส่งต่อปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินได้อย่างเหมาะสม