วิธีแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานไม่ทำงานบน Samsung Galaxy J2 Pro 2019 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

แอพอาจมีปัญหาในบางครั้งเนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ มากมาย แม้แต่แอพที่แข็งแกร่งที่สุดเช่น Facebook ก็ยังสามารถพบเจอปัญหาดังกล่าวได้ซึ่งอาจมีความซับซ้อนน้อยกว่า ท่ามกลางปัญหาแอปที่แพร่หลายที่สุดที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ Android เก่าและใหม่นั้นเกิดจากแอพขัดข้องความเฉื่อยชาและไม่ตอบสนอง โดยทั่วไปปัญหาเหล่านี้มีสาเหตุมาจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งหมายถึงว่าสามารถแก้ไขได้

การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นหนึ่งในปัญหาแอพทั่วไปที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy หลายชนิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแอพ Facebook ที่ยังคงชนกับโทรศัพท์ Galaxy J2 Pro (2018) ฉันยังได้เน้นวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่อาจแก้ไขปัญหาได้ หากคุณอยู่ที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหา Facebook เดียวกันบนอุปกรณ์ Galaxy เดียวกันโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J2 Pro 2018 กับ Facebook ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเช่นการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายลดลง Facebook ต้องการให้อินเทอร์เน็ตทำงานได้อย่างถูกต้อง นี่หมายถึงความจำเป็นที่จะต้องจัดการกับปัญหาอินเทอร์เน็ตก่อน (ถ้ามี) เพื่อรับ Facebook และแอพออนไลน์อื่น ๆ สำรองและทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง หากอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและเสถียร แต่แอพ Facebook ยังคงไม่ทำงานหรือหยุดทำงานคุณอาจดำเนินการต่อเพื่อแก้ไขปัญหาแอปและระบบโทรศัพท์ของคุณเอง นี่คือตัวเลือกของคุณ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอพ Facebook และพื้นหลัง

แอปพื้นหลังประกอบด้วยแอพที่เพิ่งเปิดและทำงานในพื้นหลัง แม้ว่าการเปิดแอพเหล่านี้จะช่วยได้เมื่อทำงานหลายอย่าง แต่ก็สามารถทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลงใช้พลังงานมากและทำงานผิดปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแอพใดแอพเหล่านี้เสียหาย หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ระบบโทรศัพท์หรือแอพอื่น ๆ เช่น Facebook อาจได้รับผลกระทบ เพื่อป้องกันสิ่งนี้เกิดขึ้นการบังคับให้แอปพื้นหลังสามารถช่วยได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับแอปพื้นหลังแบบปิดบน Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ:

  1. แตะที่ไอคอน แอพ จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ Smart Manager
  3. แตะเพื่อเลือกตัวเลือก RAM
  4. ในที่สุดแตะ End All เพื่อปิดแอพพื้นหลังทั้งหมดรวมถึง Facebook

นอกเหนือจากการออกจากแอปพื้นหลังที่ผิดพลาดสิ่งนี้จะกระตุ้นการล้าง RAM การลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นรวมถึงไฟล์แคชไฟล์ที่เหลือและโฆษณาจากแอพและ / หรือระบบโทรศัพท์บางอย่างสามารถช่วยได้เช่นกัน

วิธีที่สอง: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

ซอฟต์รีเซ็ตหรืออุปกรณ์รีสตาร์ทวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถลองใช้ได้หากวิธีก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรีบูตระบบปฏิบัติการและโหลดบริการทั้งหมด ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่มีผลกระทบต่อแอพบางตัวเช่น Facebook จะถูกล้างดังนั้นข้อผิดพลาดแบบสุ่มจะได้รับการแก้ไข ข้อมูลส่วนตัวไฟล์และแอพที่ดาวน์โหลดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณจะยังคงเหมือนเดิมหรือไม่เปลี่ยนแปลง

  • ในการรีสตาร์ท (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลด ระดับ เสียงที่ด้านข้างจนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ท

รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีบูทอย่างสมบูรณ์จากนั้นลองเปิดใช้งานและใช้ Facebook อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแอปยังคงขัดข้องให้เลื่อนไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลในแอพ Facebook

การล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Facebook เป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากไฟล์และข้อมูลแคชที่เสียหายและมีการตำหนิ นอกจากนี้ยังช่วยให้แอปทำงานได้เร็วขึ้นและราบรื่นขึ้น ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy J2 Pro (2018):

  1. แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
  2. ไปที่ การตั้งค่า -> เมนู แอพ หรือ การตั้งค่า -> แอป & การแจ้งเตือน -> ข้อมูล แอพ สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้บนระบบปฏิบัติการโอรีโอ
  3. เลือก Facebook
  4. แตะที่ จัดเก็บ
  5. แตะ ล้างแคช การทำเช่นนี้จะลบไฟล์แคชจากแอพ Facebook
  6. หากคุณต้องการล้างข้อมูลที่เก็บไว้ในแอพเช่นล็อกอินเกมที่บันทึกไว้และข้อมูล Facebook อื่น ๆ ให้แตะ ล้างข้อมูล ด้วย
  7. แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน

หากคุณล้างข้อมูลคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณเพื่อใช้แอปอีกครั้ง เมื่อแคชแอพ Facebook และการล้างข้อมูลเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบปฏิบัติการและใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ทางออกที่สี่: ติดตั้งการอัปเดตแอปหากมี

การอัพเดตสามารถนำเอาท์พุทที่ดีหรือไม่ดีได้ แต่โดยทั่วไปจะมีการอัปเดตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแอพและปรับปรุงฟังก์ชั่นระบบ พวกเขายังนำคุณสมบัติด้านความปลอดภัยหรือแก้ไขแพทช์เพื่อกำจัดข้อบกพร่องใด ๆ ที่อาจทำให้แอปทำงานผิดปกติหรือเสถียร หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติคุณจะต้องตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง นี่คือวิธีอัปเดตแอพ Facebook บน Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ:

  1. ไปที่ Play Store แล้วคลิก เมนู
  2. แตะที่ แอพและเกมของฉัน
  3. แตะเพื่อเลือกแอพ Facebook
  4. คลิกที่ปุ่ม อัพเดต

รีบูทอุปกรณ์ของคุณ (ตั้งค่าใหม่) หลังจากติดตั้งการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่ามีการใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่ทั้งหมดจากการอัปเดตล่าสุด

วิธีที่ห้า: ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Facebook ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ

การถอนการติดตั้งแอพ Facebook ที่มีปัญหาอาจมีความจำเป็นหากแอพนั้นได้รับความเสียหายและไม่สามารถใช้งานได้ หลังจากลบแอพคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดที่ปราศจากข้อบกพร่องและทำงานได้อย่างถูกต้อง นี่เป็นวิธีถอนการติดตั้ง Facebook บน Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ:

  1. ไปที่ Play Store แล้วคลิก เมนู
  2. แตะที่ แอพและเกมของฉัน
  3. แตะเพื่อเลือกแอพ Facebook
  4. คลิกที่ปุ่ม ถอนการติดตั้ง

รอจนกว่าจะถอนการติดตั้งแอพอย่างสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วไปที่ Play Store เพื่อค้นหาและดาวน์โหลดแอพ Facebook ที่ใช้งานร่วมกันได้สำหรับโทรศัพท์ของคุณ

ตัวเลือกอื่น

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและโซลูชันขั้นสูงคุณสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ Facebook หรือฝ่ายสนับสนุน Facebook การรายงานปัญหานั้นมีความจำเป็นเพื่อให้ทีมสนับสนุนได้ตระหนักถึงปัญหาและทำการประเมินที่จำเป็น อาจมีข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนจากภายในโครงสร้างระบบของแอปและในที่สุดทำให้แอปไม่เสถียร หากคุณได้รับพร้อมท์ด้วยรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความใด ๆ ที่เป็น Facebook ไปโกงใน Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณแล้วจดบันทึกข้อผิดพลาดและถ่ายทอดไปยังฝ่ายสนับสนุน Facebook รหัสข้อผิดพลาดและข้อความได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดอะไรและต้องแก้ไขอย่างไร

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อถามตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอพ Facebook เกิดปัญหาจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ หากพบว่ามีการทริกเกอร์โดยข้อผิดพลาดของการอัพเดทโปรแกรมแก้ไขจะจำเป็น