วิธีแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์กับ Samsung Galaxy S6 Edge Plus ที่เกิดขึ้นหลังจากอัพเดต Marshmallow

• เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของคุณ (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus) ซึ่งแอพจะหายไปทุกครั้งที่รีบูทโทรศัพท์
• สิ่งที่คุณต้องทำถ้าคุณไม่รู้จักบัญชี Google ของคุณ แต่ไม่สามารถผ่านหน้าจอการตั้งค่าได้หลังจากการรีเซ็ตเนื่องจาก #FRP
• วิธีแก้ปัญหาข้อผิดพลาด“ Bootstrap ล้มเหลว” และจัดการกับเส้นสีชมพูบนหน้าจอ
• เรียนรู้วิธีแก้ไขโทรศัพท์ที่ไม่แสดงที่อยู่ติดต่อของคุณใน WhatsApp และ Verizon Messages รวมถึงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Google ปฏิทินหยุดทำงานแล้ว” ปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ
• หนึ่งในผู้อ่านของเราแบ่งปันสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหากับ Galaxy S6 Edge Plus ของเขาซึ่งจะหยุดและเริ่มการทำงานใหม่หลังจากการอัปเดตแบบสุ่ม
• จะทำอย่างไรถ้าทั้งแอพ Phone และ Contacts ล้มเหลว
• วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณหากยังคงมีข้อความระบุว่าแอป YouTube เสียการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์และมีข้อผิดพลาดของ Google Play Store 495

ด้านล่างนี้เป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา บางคนกล่าวว่าปัญหาของพวกเขาเริ่มต้นหลังจากโทรศัพท์ของพวกเขาปรับปรุงเป็น Marshmallow ในขณะที่คนอื่นไม่ได้ระบุจริง ๆ ว่าปัญหาเกิดขึ้นก่อนหรือหลังการปรับปรุง แต่เมื่อพิจารณาว่าซัมซุงได้เปิดตัวการอัพเดตเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา S6 Edge + ยูนิตส่วนใหญ่อาจใช้ Marshmallow อยู่แล้ว

หากคุณเคยติดต่อเรามาก่อนเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณโปรดอ่านเพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณได้รับการแก้ไขด้านล่างหรือไม่ หากปัญหาของคุณไม่อยู่ในนั้นโปรดรออีกสักครู่เนื่องจากจะมีส่วนต่อไปที่โพสต์นี้

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราและค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้โซลูชั่นที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานและคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบฟอร์มนี้แล้วเราจะช่วยคุณหาวิธีแก้ปัญหา

ถาม :“ หลังจากรีสตาร์ท aps ทั้งหมดหมดไป! เมื่อใช้ตัวเรียกใช้งานอื่น (Google หรือ Cm เป็นต้น) ฉันไม่มีปัญหา เฉพาะกับตัวเรียกใช้จากโรงงานเท่านั้นที่จะเริ่มต้นใหม่ด้วยตัวเองและล้างข้อมูลทุกอย่างจากหน้าจอ จากนั้นฉันต้องรีสตาร์ทอีกครั้งจนกว่าแอปจะปรากฏขึ้นจากนั้นฉันต้องดึงพวกเขากลับไปที่หน้าจอและตั้งค่าทุกอย่างอีกครั้ง ”

ตอบ : เราไม่รู้ว่าอะไรทำให้เกิดปัญหานี้ แต่ถ้ามันเริ่มต้นหลังจากการอัพเดทเราต้องจัดการกับปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงที่นี่ เนื่องจากเราไม่มีเงื่อนงำเดียวว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณจึงปลอดภัยที่จะรีเซ็ต อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลหรือไฟล์สำคัญทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้เพราะข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ จากนั้นคุณอาจทำตามขั้นตอนนี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากขั้นตอนนี้ล้มเหลวเช่นกันคุณต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่และคุณสามารถทำได้โดยใช้ Odin แต่ถ้าคุณไม่สะดวกที่จะทำเองคุณต้องหาช่างที่สามารถทำได้

ถาม :“ ฉันตัดสินใจทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานหลังจากลายนิ้วมือของฉันไม่ทำงานอีกต่อไปและฉันลืมรหัสผ่านสำรองของฉัน ฉันอยู่ที่ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าจนกว่าฉันจะต้องยืนยันบัญชี Google ของฉัน ดังนั้นฉันจึงพิมพ์รายละเอียดบัญชีของฉันจนกว่าจะได้บอกข้อความที่มีชื่อเสียงมากว่า: "โปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของเจ้าของสำหรับอุปกรณ์นี้" ฉันพยายามทุกอย่างจนเกือบหมดแล้ว ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ฉันมีความรู้เพียงพอที่จะจัดการและแก้ไขปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ ฟอรัมบางแห่งยังบอกด้วยว่าคุณต้องรอ 72 ชั่วโมง แต่ฉันก็สงสัย กรุณาช่วย. ”

: สวัสดี! เราทำบทความนี้มาแล้วแม้ว่าจะเป็นหมายเหตุ 5 ที่เราแสดงให้เห็น คุณต้องข้ามการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy S6 Edge Plus ของคุณเพื่อให้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานผ่านการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วคุณจะไม่ถูกขอให้ป้อนบัญชี Google ของคุณอีกต่อไป ตามลิงค์นี้เพื่ออ่านบทแนะนำของเราหรือวิดีโอนี้เพื่อดูวิดีโอบน YouTube

บทความที่เกี่ยวข้อง : วิธีเลี่ยงการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) บน Samsung Galaxy Note 5 [คำแนะนำทีละขั้นตอน]

ถาม :“ ปกติฉันจะปิดโทรศัพท์ระหว่างเวลาเรียน บางครั้งเวลาทานอาหารกลางวันเมื่อฉันไปรับโทรศัพท์และเปิดเครื่อง แป้นพิมพ์ไม่ทำงาน ฉันพยายามพิมพ์รหัสผ่านหลายครั้ง แต่โทรศัพท์ของฉันจะไม่ใช้รหัสผ่านของฉัน บางครั้งฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์และปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่หลายครั้งก่อนที่จะเริ่มสัมผัสนิ้วเมื่อพิมพ์รหัสผ่าน ”

ตอบ : อ้างอิงจากคำอธิบายของคุณดูเหมือนว่าคุณมีอุปกรณ์ที่ผิดปกติ ไม่แน่ใจว่าเมื่อปัญหานี้เริ่มต้นขึ้น แต่ถ้าเป็นเช่นนี้มาตลอดคุณควรเจรจากับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ เพียงทำตามขั้นตอนด้านบน

เราได้รับคำร้องเรียนจำนวนมากจากเจ้าของ Galaxy เกี่ยวกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่ไม่รู้จักการพิมพ์และ PIN อย่ารอให้เรื่องนี้เกิดขึ้นกับคุณ สำรองข้อมูลของคุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณและหากปัญหายังคงอยู่ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณทันที

ถาม :“ เมื่อฉันบูตมันใช้เวลาหลายครั้งพยายามที่จะเห็นหน้าจอเมื่อฉันเห็นแถบสีชมพูที่ขอบซ้ายบนลงล่างและข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น bootstrap ล้มเหลว จากนั้นเมื่อหน้าจอหมดเวลาฉันอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้หน้าจอปรากฏขึ้น ตอนนี้โทรศัพท์นี้ใช้เพียงไม่ถึงสองสัปดาห์และฉันพยายามใช้ในแคนาดาผ่าน Wi-Fi จนกว่าฉันจะปลดล็อค คุณช่วยได้ไหม ”

ตอบ : ข้อผิดพลาด“ Bootstrap ล้มเหลว” เป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ มันค่อนข้างซับซ้อน แต่สามารถแก้ไขได้โดยการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ในสหรัฐอเมริกาเจ้าของที่พบข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่อยู่ภายใต้ Sprint สิ่งที่ฉันกังวลที่สุดกับโทรศัพท์ของคุณคือแถบสีชมพูบนหน้าจอ ฉันไม่แน่ใจว่ามันเป็นแค่เส้นสีหรืออะไรบางอย่าง แต่มีโอกาสที่จะเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ โปรดดูช่างเทคนิคเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้อย่างถูกต้อง เราไม่สามารถที่จะสรุปสิ่งต่าง ๆ ได้ที่นี่โดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น

ถาม :“ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้อัปเดตโทรศัพท์เป็น marshmallow และอาจเป็นการอัปเดตที่แย่ที่สุด ไม่มีผู้ติดต่อของฉันปรากฏขึ้นในข้อความ Verizon และ WhastApp อย่างไรก็ตามเมื่อฉันไปติดต่อฉันเห็นพวกเขาแม้ว่าจะใช้เวลาโหลดนาน นอกจากนี้ฉันยังได้รับข้อความนี้“ น่าเสียดายที่ Google ปฏิทินหยุดทำงาน” โปรดช่วยด้วย ”

ตอบ : ปัญหาเกี่ยวกับผู้ติดต่อที่ไม่ปรากฏบน Verizon Messages และ WhatsApp อาจเป็นเพียงปัญหาการซิงค์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเปิดการซิงค์สำหรับทั้งสองแอพ

ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Google ปฏิทินหยุดทำงาน” อย่างไรก็ตามเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ มันเป็นปัญหาเล็กน้อยและฉันเชื่อว่าการลบพาร์ติชันแคชจะแก้ไขได้ ดังนั้นลองขั้นตอนนี้ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ถาม :“ โดยเฉพาะหลังจากการแก้ไขปัญหามากฉันได้ จำกัด ปัญหาให้แคบลงจนถึงความขัดแย้งกับ iheartradio ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่ฉันสามารถบอกได้ หลังจากติดตั้งมาร์ชเมลโลว์แล้วแอปจะทำงานประมาณ 10-15 นาทีโดย S6 จะหยุดและรีบูต แอพไม่ได้ทำในขณะที่อยู่บนระบบปฏิบัติการก่อนหน้า ทุกคนทำงานได้ดี ฉันยังมีปัญหากับการตั้งค่า "เกียร์" หยุดตอบสนองเช่นเดียวกับปุ่มซอฟต์คีย์ที่ช่วยให้คุณดูว่าแอพใดที่ทำงานอยู่บนอุปกรณ์ เห็นได้ชัดว่าสองคนสุดท้ายนั้นได้รับการแก้ไขด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการรีโหลดอุปกรณ์ แต่ปัญหาเกี่ยวกับแอพ iheart ยังคงดำเนินต่อไป ขอบคุณ! ”

ตอบ : เป็นงานที่ดีที่สามารถทำให้ปัญหาแคบลงด้วยโทรศัพท์ของคุณ เรายังไม่ได้เข้าไปดู iHeart Radio แต่ถ้ามีเจ้าของคนอื่นที่พบปัญหาเดียวกันและรายงานว่าผู้พัฒนาอาจอัพเดตแอพใน Play Store แล้ว คุณลองถอนการติดตั้งแอพและดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก app store หรือไม่? ถ้ายังไม่ได้โปรดทำ ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ

ถาม :“ หลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow ตัวหมุนหมายเลขโทรศัพท์และผู้ติดต่อไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ผู้ติดต่อไม่เปิดขึ้นและตัวเรียกเลขหมายทำงานผิดปกติ ”

ตอบ : คุณรู้ไหมว่าวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ปัญหาแอพเช่นนี้คืออะไร? ล้างแคชและข้อมูลของแอพที่ระบุในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ดังนั้นในกรณีของคุณนั่นคือรายชื่อและโทรศัพท์ (Dialer)

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะโทรศัพท์ (ผู้ติดต่อ)
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากขั้นตอนนี้ใช้ไม่ได้แสดงว่าคุณยังมีการรีเซ็ตต้นแบบอยู่

ถาม :“ ปัญหาคือตั้งแต่แฟนของฉันและฉันอัพเกรดเป็น 6 Edge และ 6 Edge Plus ที่เขาได้ทุบ 6 Edge ที่ฉันเริ่มต้นด้วย ตอนนี้ฉันอยู่ใน 6 Edge Plus หลังจากเขาเช็ดข้อมูลของเขาออกมาและดูเหมือนว่า Google หรือ Samsung และบางครั้งทั้งคู่ก็ตีฉันออกจากระบบของพวกเขา

ที่เก็บข้อมูลใน Google Drive ของฉันเป็นเรื่องสำคัญ แต่ฉันไม่มีคอมพิวเตอร์ในบ้านที่จะจัดการรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับ Gmail ของฉันและกำลังถูกเปลี่ยนเส้นทางผ่านผู้ให้บริการเคเบิลของฉันผ่าน Wi-Fi ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรโดยไม่ต้องมี IT Tech มาที่บ้านของฉัน ฉันมี Xfinity อยู่แล้วที่นี่สองครั้งที่พวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แฟนของฉันและฉันมีโทรศัพท์ T-Mobile Samsung และแม่ของฉันอาศัยอยู่ในที่อยู่เดียวกันกับ Galaxy Samsung 3 กับ Sprint และฉันไม่ได้รับการอัพเดตอย่างที่ควรจะเป็นสำหรับอุปกรณ์ของฉัน ช่วยด้วย. ”

ตอบ : คุณรู้ว่าอะไรจริง ๆ แล้วฉันไม่เข้าใจว่าปัญหาของคุณคืออะไร แต่อ่านระหว่างบรรทัดฉันคิดว่าคุณมีปัญหากับผู้ติดต่อของคุณแล้วมีปัญหาเรื่องการเปลี่ยนเส้นทางผ่าน Wi-Fi

เมื่อพูดถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณบน Gmail คุณไม่มีอะไรต้องกังวลเพราะตราบใดที่พวกเขาบันทึกไว้ในบัญชีของคุณคุณสามารถเข้าถึงพวกเขาได้ทุกที่ทุกเวลา ในความเป็นจริงเพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้โทรศัพท์ของคุณและซิงค์แอปผู้ติดต่อกับบัญชีของคุณผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณจะถูกดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณ

ตอนนี้การเปลี่ยนเส้นทางผ่าน Wi-Fi หมายความว่าคุณไม่ควรเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แทนที่จะใช้อินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือของ T-Mobile หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นเพียงปิด Wi-Fi และเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แม้จะเปิดใช้งานข้อมูลมือถืออยู่แล้วคุณจะต้องจัดเตรียมโทรศัพท์ของคุณภายใต้ T-Mobile เพื่อรับบริการ ดังนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทันที

ถาม :“ ฉันใช้งานโทรศัพท์มาแล้วกับตัวแทน 4 คนจาก Verizon เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ที่หลอกหลอนโทรศัพท์ของฉันตั้งแต่การอัปเกรดเป็น Android 6.0.1 พวกเขาส่งโทรศัพท์มาแทนที่ฉันโดยบอกว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และยังคงเป็นปัญหาเดิมอยู่ ฉันพยายามทุกอย่างแล้ว ล้างแคชข้อมูลบัญชี Google ที่ลบแล้วรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเป็นต้น

แอป YouTube ขาดการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Google play store จะไม่ดาวน์โหลดหรืออัปเดต (ข้อผิดพลาด 495), แอป VZ Cloud ไม่พบเครือข่ายหรือ Wi-Fi สิ่งนี้เกิดขึ้นตั้งแต่ 4/14 ”

ตอบ : ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและวันที่ถูกต้องจากนั้นตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ฉันเข้าใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลแล้ว แต่ฉันสงสัยว่ามีแอพใดบ้าง ตกลงล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store แล้วเลือกบริการ Google Play

จากนั้นเปิดแอป Google การตั้งค่าค้นหาตำแหน่งการเข้าถึงและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ขั้นตอนนี้ใช้งานได้ตลอดเวลา

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.