วิธีแก้ไข Galaxy A3 หากข้อความการโทรและข้อมูลมือถือไม่ทำงาน

บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะช่วยแก้ปัญหาสำหรับ Galaxy A3 ตามที่อธิบายไว้ด้านล่างปัญหาเกี่ยวกับเจ้าของ A3 บางรายที่ไม่สามารถใช้บริการเครือข่ายเช่นการส่งข้อความการโทรและข้อมูลมือถือ ในการแก้ไขปัญหานี้มีขั้นตอนบางอย่างที่ต้องทำ ตรวจสอบพวกเขาด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: บริการเครือข่าย Galaxy A3 ไม่ทำงาน (ข้อความการโทรและข้อมูลมือถือไม่ทำงาน)

ฉันมี Galaxy A3 (2016) เมื่อเร็ว ๆ นี้มันไม่อนุญาตให้ฉันส่งข้อความโทรออกหรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน 4G เว้นแต่ฉันจะปิดและเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง จากนั้นทำงานสองสามชั่วโมงแล้วหยุด ฉันไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อมีการโทร เมื่อส่งข้อความหลังจากสั้น ๆ ในขณะที่ฉันได้รับการแจ้งเตือน 'ล้มเหลวในการส่งข้อความ' ฉันใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เป็นประจำเพื่อล้าง RAM และอื่น ๆ เมื่อฉันทำการรีเซ็ตแบบนุ่มฉันปล่อยให้โทรศัพท์ 'ปิด' เป็นเวลาหนึ่งนาทีหรือมากกว่านั้นก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้งดังนั้นฉันจึงพยายามทำเช่นนั้น ความคิดใด ๆ

วิธีแก้ปัญหา: ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดภายในอุปกรณ์การกำหนดค่าเครือข่ายผิดพลาดหรือบางสิ่งที่อยู่ภายนอกทั้งหมดเช่นปัญหาบัญชีหรือเครือข่ายขาดหาย ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำขั้นตอนบางอย่างเพื่อ จำกัด ปัจจัยให้แคบลง

บังคับให้รีบูต

บางครั้งข้อผิดพลาดที่ดูเหมือนซับซ้อนสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ : เริ่มใหม่ เราเข้าใจว่าผู้ใช้ด้านบนได้ทดลองใช้แล้วก่อนที่คุณจะติดต่อเรา แต่

เพื่อประโยชน์ของผู้อื่นที่อาจพลาดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้เราขอแนะนำให้ดำเนินการนี้ การรีบูตแบบบังคับสามารถทำได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ล้างแคชพาร์ติชัน

Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้เสียหายระหว่างและหลังการอัพเดทหรือด้วยเหตุผลอื่น แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานได้ เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์คุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคช การทำเช่นนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชใน Galaxy A3 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

ในปัญหาเครือข่ายมากมายการตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดสามารถช่วยได้ อย่าข้ามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่อถอดซิมการ์ดคุณต้องแน่ใจว่าคุณปิดอุปกรณ์ก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายหรือการ์ด สิ่งนี้ก็มีความสำคัญหากคุณใส่การ์ด SD

ติดตั้งการปรับปรุง

การอัปเดตไม่ว่าจะเป็นแอพหรือ Android มีความจำเป็นไม่เพียง แต่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับเครื่องสำอางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแพทช์สำหรับการเข้ารหัสปัญหาหรือปัญหา ตามค่าเริ่มต้น Galaxy A3 ของคุณควรติดตั้งแอพและอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติ แต่อย่าลืมตรวจสอบอีกครั้งในกรณี

ตรวจสอบในเซฟโหมด

แอพที่ดาวน์โหลดมาบางครั้งอาจรบกวน Android ซึ่งทำให้เกิดปัญหาซึ่งรวมถึงแอพที่คุณกำลังประสบอยู่ หากต้องการดูว่าหนึ่งในแอปของคุณมีตำหนิหรือไม่ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ตรวจสอบปัญหา

หากบริการเครือข่ายทั้งหมดทำงานตามปกติในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าแอปเป็นตัวการหากต้องการระบุว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบู๊ตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Galaxy A3 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พบปัญหาเครือข่ายใด ๆ การลบการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณจะลบการตั้งค่าเครือข่ายที่ผู้ใช้กำหนดเองทั้งหมดรวมถึงรายการเครือข่าย wifi ที่คุณเชื่อมต่อและรหัสผ่าน หากคุณใช้ VPN การตั้งค่าจะถูกลบเช่นกัน หากต้องการล้างการตั้งค่าเครือข่ายใน A3 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท Galaxy A3 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การเช็ดโทรศัพท์เข้าสู่สถานะโรงงานค่อนข้างรุนแรง แต่หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้คุณอาจลองทำเช่นกัน ท้ายที่สุดขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำคือติดต่อผู้ให้บริการของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยให้คุณทราบว่ามีข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ใด ๆ นี่คือวิธีการ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย

หากคำแนะนำทั้งหมดไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาคุณต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณ อาจมีปัญหาการจัดสรรในบัญชีของคุณหรือปัญหาเครือข่ายที่กำลังดำเนินอยู่ส่งผลกระทบต่อพื้นที่ของคุณ