วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy A5: SMS แจ้งว่าส่งแล้ว แต่ผู้รับไม่ได้รับข้อความ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyA5 ของวันนี้ เราได้รับปัญหา A5 จำนวนมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นโพสต์นี้คือคำตอบของเราในบางกรณี เราหวังว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 ถูกล็อคโดยการป้องกันการรีเซ็ตจากโรงงาน (FRP)

สวัสดี. ดังนั้นฉันจึงมีปัญหากับ wifi และบลูทู ธ ของฉันไม่เปิด แต่นี่ไม่ใช่ปัญหาหลัก ปัญหาหลักของฉันคือหลังจากที่ฉันรีเซ็ตโรงงานจาก bootloader และฉันไม่รู้ว่าฉันไม่ควรมีบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์นั้นเพื่อให้การรีเซ็ตนั้นง่ายตอนนี้อุปกรณ์ของฉันอยู่ใน FRP และฉันไม่สามารถ เชื่อมต่อกับ wifi ใด ๆ เนื่องจากมันมีปัญหามานานแล้ว ฉันพยายามแฟลชเฟิร์มแวร์ใหม่ผ่าน Odin แต่ไม่มีโชคยังมี FRP อยู่และเปิด wifi ไม่ได้ ฉันติดอยู่กับอุปกรณ์ที่มีปัญหา ตัวเลือกที่เร็วที่สุด / ง่ายที่สุด / ดีที่สุดในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์นี้คืออะไร ขอให้มีความสุขในวันนี้!

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณไม่สามารถข้าม FRP ได้โดยป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ตัวเลือกเดียวที่มีให้คุณคือการขอความช่วยเหลือจาก Samsung มีเครื่องมือพิเศษที่สามารถปลดล็อคโทรศัพท์ที่ล็อคด้วย FRP ได้ เมื่อนำอุปกรณ์ของคุณมาด้วยโปรดแสดงหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จรับเงิน) และบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy A5: SMS แจ้งว่าส่งแล้ว แต่ผู้รับไม่เคยได้รับข้อความ

ฉันมี Samsung Galaxy A5 เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันส่งข้อความข้อความจะปรากฏขึ้นและแสดงเวลา (บางครั้งบอกว่าส่ง) แต่จากนั้นข้อความจะหายไปจากหน้าจอของฉัน จากนั้นฉันก็พบว่าผู้รับไม่เคยได้รับมัน ฉันอ่านบทความของคุณเกี่ยวกับวิธีพยายามแก้ไขปัญหาและฉันได้ทำตามขั้นตอนสำเร็จแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันดูข้อมูลอัปเดตครั้งล่าสุดของฉันในการอัปเดตระบบและมันแสดงวันที่ 10 กันยายน 2018 เวอร์ชั่น Android ของฉันอ่านเพียง 8.0.0

การแก้ไข: หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อส่งข้อความไปยังหมายเลขหนึ่งหรือผู้ติดต่อหนึ่งสาเหตุอาจไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ แต่ในตอนท้ายที่ได้รับ อย่าลืมแจ้งผู้ติดต่อดังกล่าวเพื่อให้เขาหรือเธอสามารถแก้ไขปัญหาได้

อย่างไรก็ตามหากปัญหานี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและไม่คำนึงถึงหมายเลขหรือผู้ติดต่อเหล่านี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลอง:

บังคับให้รีบูต

นี่เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณต้องทำ ข้อบกพร่องเล็กน้อยหลายประการได้รับการแก้ไขโดยการรีเฟรชระบบ ในโทรศัพท์ที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้การรีบูตแบบบังคับทำได้โดยการถอดแบตเตอรี่ออก เนื่องจากคุณมีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้คุณต้องใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ที่เทียบเท่าเพื่อจำลองผลกระทบของการถอดแบตเตอรี่ออก นี่คือวิธี:

กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

เปิดแอพส่งข้อความใหม่

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ แต่เรียบง่ายอีกอย่างหนึ่งคือการปิดและเปิดแอปส่งข้อความอีกครั้ง สิ่งนี้มักถูกมองข้าม แต่ปัญหาการส่งข้อความจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการดำเนินการนี้ดังนั้นโปรดอย่าข้าม คุณสามารถปิดแอพหรือแอพที่กำลังทำงานอยู่โดยกดที่ปุ่มแอพล่าสุดทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม เมื่อรายการแอพปรากฏขึ้นคุณสามารถแตะที่ปุ่มปิดแอพทั้งหมดหรือแตะที่ X สำหรับแอพเฉพาะ เราแนะนำให้คุณกดปุ่มปิดแอพทั้งหมด หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความ

การมีหมายเลขศูนย์ข้อความที่ไม่ถูกต้องสามารถป้องกันโทรศัพท์ของคุณจากการส่งข้อความ ในการตรวจสอบว่านี่เป็นสาเหตุของสถานการณ์ปัจจุบันหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

รับหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องทั้งจากการวิจัยออนไลน์หรือโดยขอจากผู้ให้บริการของคุณ
เปิดแอป Samsung Messages
แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน
แตะการตั้งค่า
แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
แตะข้อความตัวอักษร
แตะศูนย์ข้อความ
ตรวจสอบหรือแก้ไข MCN

ล้างการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้สิ่งที่ควรทำต่อไปคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดใน Galaxy A5 ของคุณ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นโดยทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
อุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่จะถูกลบ
การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดใช้งาน
การตั้งค่า จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

สถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อไปนี้จะเริ่มต้นเมื่อเปิดอุปกรณ์เป็นครั้งแรก

โหมดเครื่องบิน: ปิด
บลูทู ธ : ปิด
การโรมมิ่งข้อมูล: ปิด
ฮอตสปอตมือถือ: ปิด
VPN: ปิด
ข้อมูลมือถือ: เปิด
Wi-Fi: ปิด

ในการรีเซ็ตเครือข่ายให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

ติดตั้ง SIM ใหม่

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาการส่งข้อความโดยเพียงแค่ใส่ซิมการ์ดใหม่ - นำออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ หากคุณยังไม่ได้ลองให้แน่ใจว่าได้ทำหากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะไม่ช่วย

ใช้แอป SMS อื่น

มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากบั๊กในแอพส่งข้อความตัวอักษรปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่ หากต้องการตรวจสอบลองใช้แอปอื่นเช่นข้อความ Android ของ Google และดูว่าเกิดอะไรขึ้น มีแอพส่งข้อความฟรีอื่น ๆ ใน Google Play Store

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างมากที่อาจหรือไม่อาจแก้ไขปัญหาได้ หากปัญหาอยู่ในระบบปฏิบัติการเนื่องจากข้อผิดพลาดชั่วคราวสิ่งนี้อาจใช้ได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหาคือสิ่งที่อยู่นอกอุปกรณ์หรือโดยการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ที่ไม่มีประสิทธิภาพก็ไม่มีอะไรที่เป็นไปได้ในเชิงบวก แต่เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงในการตรวจสอบว่ามีข้อบกพร่องอยู่ที่ใดคุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการทำบน A5 ของคุณ:

สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำงานกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยและเกิดปัญหาเดียวกันคุณต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดในระบบหรือในบัญชีของคุณ เนื่องจากคุณเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินมันเป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา

ปัญหา # 3: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy A5 ด้วยการ์ด SD ที่เสียหาย

ฉันมี Samsung galaxy A5 2017 และใช้งานได้ดีตั้งแต่เดือนที่แล้ว เมื่อฉันพยายามที่จะคัดลอก / เก็บข้อมูลของฉันบนอุปกรณ์อื่นในทันใดนั้นฉันก็พบว่ารูปภาพที่เก็บไว้ในการ์ด sd ของโทรศัพท์ของฉันแสดงพื้นหลังสีเทาพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ แต่ฉันก็ยังเก็บไว้ในอุปกรณ์อื่นของฉัน แต่เนื่องจากอุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปฉันพยายามดูรูปถ่ายของฉัน แต่ฉันล้มเหลว มีเพียงภาพถ่ายของการ์ด sd เท่านั้นที่ทำเช่นนั้น ฉันพยายามล้างแคช แต่หลังจากฉันทิ้งรูปขนาดย่อและแผ่นกระเบื้องสีเทาไว้ก่อน.. ก่อนที่จะทำการล้างแคชอย่างน้อยฉันสามารถดูรูปภาพจากรูปขนาดย่อ / แผ่นกระเบื้องไม่สามารถเปิดได้ แต่ตอนนี้เป็นสีเทาทุกแห่ง…. ฉัน ใช้การ์ด SD นี้มานานกว่า 2 ปีไม่เคยมีปัญหาดังกล่าว แต่ภาพถ่ายอันมีค่าของฉันหายไป ... ฉันจะขอบคุณถ้าคุณสามารถช่วยดูพวกเขาได้โปรด! ขอบคุณ.

วิธีแก้ปัญหา: ไฟล์หรือแม้แต่การ์ด SD อาจเสียหาย มีหลายสาเหตุที่สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นได้ เนื่องจากปกติแล้วคุณจะสามารถทำอะไรได้บ้างเมื่อไฟล์เกิดความเสียหายขั้นตอนเดียวที่คุณสามารถลองใช้ได้ในตอนนี้คือการตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นยังคงสามารถอ่านการ์ด SD ได้หรือไม่ หากคุณโชคดีคุณอาจยังสามารถเข้าถึงไฟล์และบันทึกสำเนาของไฟล์เหล่านั้นได้

หากคุณมีสมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อปเครื่องอื่นที่สามารถอ่านการ์ด SD ได้ลองใส่การ์ด SD ของคุณลงในการ์ดใดก็ได้ ให้แน่ใจว่าได้เปิด A5 ของคุณก่อนที่จะถอดการ์ด เมื่อคุณทำเสร็จแล้วใส่การ์ดไปยังโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นสามารถอ่านการ์ดนั่นหมายความว่าจะต้องมีข้อผิดพลาดใน A5 ของคุณ ในทางกลับกันหากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองยังไม่สามารถอ่านการ์ด SD ได้นั่นหมายความว่าไฟล์ของคุณหายไปหมด เมื่อการ์ด SD หรือไฟล์เสียหายมักจะไม่สามารถย้อนกลับได้